Memo что это: MEMO — Перевод на русский

Мемо в криптовалюте — что это, решение проблем с Payment ID в транзакции

Технология блокчейна позволила создать множество платежных систем. Первой из них стала сеть Bitcoin. Все участники системы имеют криптовалютный кошелек. Чтобы перевести на него монеты BTC, необходимо указать адрес. Мемо в криптовалюте используется некоторыми другими блокчейнами в определенных случаях. Это идентификатор, который нужно указывать вместе с адресом для проведения транзакций. В противном случае есть вероятность потерять отправленные цифровые активы.

Понятие мемо в криптовалюте

Тег назначения (Destination Tag) — уникальный идентификатор (ID) учетной записи на бирже цифровых активов или сервиса. Он используется для указания конкретного пользователя, которому переводятся монеты. Ввод тега потребуется при отправке криптовалюты в некоторых блокчейнах (Binance Coin, Stellar, Ripple, Cosmos и других).

Схема работы MEMO на криптобирже

Мемо в отдельных сетях может называться по-разному.

В Ripple это 6-значный Destination Tag, складывающийся из цифр. В блокчейне NEM поле для ввода мемо называется Message. Некоторые пользователи путаются и оставляют его пустым или набирают какое-либо сообщение для получателя. Тег назначения в одних сетях состоит из цифр, а в других к ним добавляются буквы.

В большинстве блокчейнов есть возможность оставлять комментарий к транзакции, который позволит идентифицировать ее внутри сети.

$ 40 335,17

MIN: $ 39 197,40MAX: $ 40 896,10

20 627,07 BTC$ 826,65 млн

$ 40 335,30

MIN: $ 39 190,00MAX: $ 40 890,00

15 758,31 BTC$ 631,58 млн

$ 40 324,35

MIN: $ 39 208,49MAX: $ 40 885,35

363,26 BTC$ 14,57 млн

$ 40 354,28

MIN: $ 39 207,75MAX: $ 40 883,33

711,14 BTC$ 28,51 млн

$ 40 330,01

MIN: $ 39 200,00MAX: $ 40 896,83

66 540,52 BTC$ 2,67 млрд

$ 40 349,68

MIN: $ 39 200,42MAX: $ 40 888,87

5 374,99 BTC$ 215,19 млн

$ 40 353,67

MIN: $ 39 227,07MAX: $ 40 865,95

52,77 BTC$ 2,12 млн

смотреть все биржи

Когда нужно указывать Payment ID

Для работы с некоторыми блокчейн-сетями (Ripple, NEM, Stellar) добавлять идентификатор криптокошелька необходимо в 2 случаях:

• При использовании кастодиальных сервисов. В них цифровая валюта клиентов хранится на одном общем для всех кошельке. Поэтому для каждого пользователя такого сервиса или приложения создается специальный идентификатор. Если не указать мемо при переводе средств на кастодиальный криптокошелек, активы не зачислятся нужному получателю.
• При обмене альткоинов через биржу. В таких случаях монеты необходимо перевести на торговую площадку. Биржи используют единственный кошелек для всех клиентов (чаще с холодным методом хранения приватных ключей). Поэтому пользователям выдается уникальный идентификатор, который применяется для пополнения счета.

Добавлять мемо не требуется, если применяется некастодиальный криптокошелек. Такой сервис не хранит закрытые ключи клиентов, поэтому для идентификации платежей достаточно указать адрес.

Читайте также

Криптовалюты, использующие мемо

Для проведения транзакций в сетях Bitcoin, Ethereum, Litecoin требуется только адрес кошелька. Однако существуют блокчейны, где такой информации будет мало. При работе с кастодиальными хранилищами нужно ввести мемо в криптовалютах, представленных в таблице.

Монета (токен)	Набор символов тега назначения
Binance Coin (BNB)	Буквы/числа
Stellar (XLM)
NEM (XEM)	Только цифры
Ripple (XRP)
Terra (LUNA)
Cosmos (ATOM)
Kava (KAVA)
Band Protocol (BAND)
EOS (EOS)

Последствия неправильного заполнения поля

Ошибка при указании идентификатора приведет к 2 разным ситуациям:

• Может произойти ошибка в системе, тогда транзакция не завершится.
• Операция успешно обработается, а средства будут переведены на криптокошелек неизвестного пользователя. В таком случае вернуть цифровые активы не получится.

Если при оформлении транзакции не указать мемо (ID), монеты попадут на общий счет сервиса или криптовалютной биржи. Однако на кошельке пользователя они не отобразятся. Вернуть отправленные средства можно с вычетом комиссии.

При переводе XLM, XEM, XPR, BNB, EOS и других монет нужно обращать внимание на необходимость ввода идентификатора во избежание потери средств.

Как восстановить транзакцию

Порядок действий для возврата потерянных цифровых активов одинаков на всех сервисах и торговых платформах. Для этого нужно:

1. Создать апелляцию на возврат. Это делается на странице кошелька или через техническую поддержку.
2. Заполнить форму для возврата средств или рассказать в письме о случившейся проблеме. Здесь потребуется указать адрес хранилища, сумму транзакции и ее ID (TxID).
3. Отправить апелляцию или письмо на рассмотрение. Восстановление операции обычно занимает до 5 дней.

Решения частых проблем пользователей

❗ Неправильно указан тег назначения при переводе монет, что делать?

Транзакция будет отменена, если идентификатор не принадлежит кому-то из клиентов. Можно попытаться найти получателя и попросить вернуть активы, но это почти нереально.

🔑 Почему на кошелек долго не поступают биткоины?

Одна из причин — высокая нагрузка в сети из-за активности мемпула (списка неподтвержденных финансовых операций). Другая — при переводе был неправильно указан адрес криптокошелька.

🔎 Как отменить операцию в сети Bitcoin?

Если транзакция принята в обработку майнерами системы, то аннулировать перевод невозможно. В блокчейнах нельзя изменять и удалять данные. Отменить операцию можно на криптобиржах, пока она не принята майнерами.

💰 Какую комиссию взимают площадки за возврат средств из-за идентификатора?

Сборы сети при аннуляции сделки будут больше, чем за перевод монет. Криптобиржа Binance берет за возврат комиссию в 5 раз крупнее обычной.

💡 Что такое TxID?

Уникальный идентификатор транзакции, который присваивается каждой операции в блокчейн-сети.

596

Заместитель главного редактора

Ищенко Виталий

Инструкция и часто задаваемые вопросы (FAQ) про ATLANTIS 4 MEMO PP3019V0

Как лучше использовать мой прибор

В какое время дня лучше взвешиваться? Как часто?

Всегда взвешивайтесь в одно и то же время дня. Лучше всего взвешиваться с периодичностью один раз в неделю.

Для чего нужна автоматическая функция START/STOP (СТАРТ/СТОП)?

Эта функция позволяет сразу выводить вес на дисплей. Не нужно ждать, пока на дисплее появится «0». Расчет веса начнется автоматически.

Как поменять единицы измерения веса (кг, фунты)?

В большинстве современных напольных весов переключатель расположен рядом с отсеком для батареек. Если Вы не можете найти переключатель, прочтите инструкцию.

Как использовать диагностические весы?

Для получения наиболее точных результатов в показаниях весов измерение и взвешивание должны всегда проводиться в одинаковых условиях:
• Проводя взвешивание, всегда становитесь на весы без обуви. Стопы должны быть сухими. Встаньте на весы таким образом, чтобы стопы были расположены на электродах. Внимание! Слишком большое количество огрубевшей кожи на стопах может влиять на измерение.
• Рекомендуется проводить взвешивание утром через четверть часа после пробуждения. Это важно, потому что в это время суток вода распределена в нижних конечностях.
Также проследите, чтобы ноги (бедра, колени, лодыжки) или стопы не соприкасались. Если необходимо, проложите лист бумаги между ногами.

Можно ли становиться мокрыми ногами на прибор?

Все зависит от типа весов, которые Вы используете:
— Диагностические весы: показатели измерения не будут точными.
— Другие напольные весы: влага не влияет на измерение.

Как хранить весы?

Всегда храните весы горизонтально и не помещайте какие-либо предметы на платформе.
Если весы не будут использоваться в течение длительного времени, выньте из них батарейки.

Если хранить весы в вертикальном положении, когда одна или несколько ножек не касаются пола, или размещать на них объекты во время хранения, первое измерение будет неправильным.
Вы можете увидеть сообщение «ERR» и услышать долгий звуковой сигнал после процедуры взвешивания. Вам нужно взвеситься еще раз.

Можно ли использовать весы на ковре?

Чтобы обеспечить правильность измерений, весы должны стоять на твердой плоской поверхности, а не на мягком полу, таком как ковер.

Уход за прибором и очистка

Какие батарейки нужно использовать?

Рекомендуется всегда использовать новые щелочные батарейки (LR03), запрещается использовать солевые батарейки (R03) или перезаряжаемые аккумуляторные батареи (HR03).
При замене батареек следует использовать новые щелочные батарейки.
Это не относится к весам, в которых используются батарейки таблеточного типа CR2032 или литиевые батарейки.

Как очистить весы?

Вы можете протереть весы безворсовой тканью, слегка смоченной водой.
Не используйте металлическую губку или абразивный порошок. Запрещается погружать прибор в воду.

Техническая поддержка

После замены батареек отображается сообщение «8888». Что делать?

Это нормально, что после замены батареек появляется сообщение «8888». Прибор находится в стадии инициализации. Поставьте его на плоскую поверхность и подождите, пока не исчезнет сообщение. Если Вы будете перемещать прибор или наступать на весы, когда отображается сообщение «8888», процесс инициализации запустится заново. Инициализация занимает от 5 до 30 секунд.

На экран выводится код ошибки ERR. Что делать?

Произошел сбой при взвешивании, и выполняется повторная калибровка. Необходимо сойти с весов и дождаться вывода на экран значения «0.0», а затем снова встать на весы.

Виртуальная клавиатура на весах не отвечает. Что делать?

Виртуальная клавиатура активируется только после завершения процесса взвешивания.
Соблюдайте следующие правила:
• Сойдите с весов после взвешивания.
• При нажатии кнопок прибор должен оставаться на полу.
• Нажимайте кнопки одним пальцем.
• Нажимайте кнопки только пальцами (не используйте какие-либо предметы).

Что делать, если весы не работают?

Если после выполнения инструкций в руководстве пользователя весы по-прежнему не работают, не пытайтесь разобрать или отремонтировать их самостоятельно, а отнесите в авторизованный сервисный центр.

Разное

Диагностические весы: учитывается ли при расчете жир на животе?

Да, диагностические весы измеряют сухую массу тела и вычитают полученный результат из значения общей массы тела. Весы показывают общее содержание жира в организме независимо от места его расположения.

Почему нужно всегда использовать одни и те же напольные весы?

При калибровке напольных весов в процессе производства между разными весами может наблюдаться разброс значений измерений. Если Вы сравните результаты, полученные после взвешивания на двух разных напольных весах, можно заметить некоторые различия, вызванные разбросом значений.

Диагностические весы Почему следует контролировать скорость обезвоживания?

Главный показатель для правильного функционирования вашего организма, его измерения позволяют отслеживать показатели обезвоживания.

Диагностические весы: Что такое индекс индекс мягкой массы?

Состоит из воды, органов, костей и мышц, его роль незначительна для ежедневных затрат энергии.

Диагностические весы: Что такое индекс жира?

Важный показатель для вашего тела, это резервный запас энергии.

Что такое индекс массы тела (ИМТ)?

ИМТ — это международный индекс, определенный ВОЗ в 1997 году.
ИМТ показывает степень полноты и, следовательно, риск лишнего веса. Он вычисляется следующим образом:

ИМТ — очень общий показатель и совсем не персонализированный. Он не показывает величину жировой массы или мышечной массы.

Что такое биосопротивление?

Наши весы используют биоэлектрическое сопротивление, известное как биосопротивление.

Слабый синусоидальный ток подается на тело. Он легко проходит через соединительные ткани, богатые водой (нежировую массу: мышцы, кожу и т. д.), и напротив, он встречает большее сопротивление, столкнувшись с ненасыщенной водой соединительной тканью (жировая масса).

Полученное таким образом сопротивление в сочетании с формулами, учитывающими ваш личный профиль, позволяют вычислить нежировую массу.

Масса жира получается путем вычитания нежировой массы из общего веса.

Как можно утилизировать этот прибор по окончании срока его службы?

В Вашем приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.

Где я могу приобрести аксессуары, расходные материалы или запасные части к моему устройству?

Пожалуйста, перейдите в раздел «Аксессуары» веб-сайта, чтобы легко найти то, что вам нужно для вашего продукта.

Каковы условия гарантии на мой прибор?

Дополнительные сведения содержатся в разделе «Гарантия» этого веб-сайта.

Pocket Memo Цифровой диктофон DPM8000/00

Pocket Memo Цифровой диктофон DPM8000/00 | Philips

Pocket Memo

Цифровой диктофон

DPM8000/00

Превосходное качество записи

Pocket Memo — это диктофон нового уровня. Инновационная технология 3D Mic обеспечивает превосходное качество аудиофайлов, независимо от условий, в которых выполняется запись. Узнать обо всех преимуществах

Если вы имеете право на льготы по НДС для медицинских устройств, вы можете воспользоваться ими при покупке этого продукта. НДС будет вычтен из цены, указанной выше. Подробную информацию см. в корзине.

Pocket Memo Цифровой диктофон

Превосходное качество записи

Pocket Memo — это диктофон нового уровня. Инновационная технология 3D Mic обеспечивает превосходное качество аудиофайлов, независимо от условий, в которых выполняется запись. Узнать обо всех преимуществах

Превосходное качество записи

Pocket Memo — это диктофон нового уровня. Инновационная технология 3D Mic обеспечивает превосходное качество аудиофайлов, независимо от условий, в которых выполняется запись. Узнать обо всех преимуществах

Если вы имеете право на льготы по НДС для медицинских устройств, вы можете воспользоваться ими при покупке этого продукта. НДС будет вычтен из цены, указанной выше. Подробную информацию см. в корзине.

Pocket Memo Цифровой диктофон

Превосходное качество записи

Pocket Memo — это диктофон нового уровня. Инновационная технология 3D Mic обеспечивает превосходное качество аудиофайлов, независимо от условий, в которых выполняется запись. Узнать обо всех преимуществах

Превосходное качество записи

благодаря технологии 3D Mic

• Ползунковый переключатель

Система 3D Mic для наилучшего качества аудиозаписи

Революционная технология 3D Mic использует встроенные микрофоны для обеспечения превосходного качества аудиозаписей: всенаправленный микрофон захватывает звук на 360 градусов и идеально подходит для записи с разных источников, например во время встреч, а однонаправленный микрофон создан специально для записи голоса и улучшенного распознавания речи.

Режим Classic для простого и удобного управления

Многие пользователи по-прежнему отдают предпочтение своим аналоговым устройствам, ценя их простоту и удобство. Режим Classic обеспечивает легкость в управлении, присущую аналоговым устройствам, а также доступ ко всем преимуществам цифровой технологии при использовании только основных функций диктофона.

Док-станция для быстрой зарядки аккумулятора

Устойчивая и высококачественная док-станция обеспечивает быструю зарядку и автоматическую передачу ваших записей на компьютер. При подключении дополнительной педали управления док-станция позволяет выполнять запись и расшифровку в режиме hands-free даже без подключения к ПК.

Датчики освещенности и движения для увеличения времени работы от аккумулятора

Для удобной зарядки литий-ионного аккумулятора высокой емкости в устройстве предусмотрен стандартный разъем micro-USB. Встроенные датчики освещенности и движения позволяют увеличивать время работы от аккумулятора. Инновационные технологии регулирует яркость дисплея и автоматически переключает устройство в режим ожидания, если оно не используется, чтобы диктофон всегда был готов к работе в нужный для вас момент.

Шифрование данных и блокировка устройства с помощью PIN-кода для обеспечения высокого уровня защиты данных

Улучшенный стандарт шифрования (AES или алгоритм Rijndael) позволяет выполнять шифрование записей в режиме реального времени с использованием 256-битного ключа. Стандарт AES обеспечивает очень высокий уровень защиты и одобрен правительством США для шифрования информации с высокой степенью секретности. Самому устройству можно назначить PIN-код для защиты от несанкционированного использования или воспроизведения записей.

Встроенный сканнер штрих-кодов для эффективного ведения документооборота

Встроенный сканер штрих-кодов позволяет выполнять привязку данных клиента или пациента к записи с помощью простого сканирования штрих-кода, в том числе с экрана. Это гарантирует безошибочное присвоение идентификатора клиента или пациента и ускоряет процесс документооборота.

Большой цветной дисплей для удобства использования

Большой полноцветный дисплей воспроизводит четкое изображение для быстрого и удобного просмотра отображаемой информации. Удобный пользовательский интерфейс для интуитивно понятного управления делает работу с устройством намного проще.

Встроенный датчик движения для автоматического выбора микрофона

Встроенный датчик движения определяет местоположение устройства (на столе или в руках пользователя) для выбора микрофона в соответствии с условиями, в которых выполняется запись. Датчик движения автоматически переключает устройство в режим ожидания, если оно не используется. Как только пользователь возьмет в руки Pocket Memo, устройство будет готово к работе через несколько секунд.

Поддержка удаленного управления для развертывания и обслуживания

Программное обеспечение Philips SpeechExec Remote Device Manager позволяет ИТ-администраторам централизованно управлять, настраивать и обновлять аппаратное обеспечение диктофонов Philips, экономя ценное время и ресурсы. Управление настройками устройств отдельных пользователей, групп пользователей, команд или целой организации легко выполняется удаленно.

Прочный корпус из нержавеющей стали для дополнительной надежности

Благодаря ассиметричной и эргономичной форме устройство идеально помещается в ладони. Тонкий корпус и легкая конструкция обеспечивает максимальный комфорт даже во время работы в течение продолжительных периодов времени. Корпус из полированной нержавеющей стали повышенной прочности надежно защищает устройство.

Программное обеспечение автоматизации SpeechExec для эффективного управления данными

Программное обеспечение SpeechExec Pro автоматизирует документооборот для удобного обмена аудиозаписями и итоговыми документами между автором и расшифровщиком, позволяя отслеживать состояние работы.

Ползунковый переключатель эргономичной формы для простого управления одной рукой

Чувствительный ползунковый переключатель эргономичной формы, созданный специально для управления всеми функциями записи и воспроизведения одной рукой, позволяет выполнять быстрое и удобное редактирование файлов (вставка, перезапись, дополнение). Возможность управления с помощью сигналов датчика освещенности повышает его износостойкость и долговечность.

Показать все функции Показать меньше функций

Показать все Показать меньше

• Подключения

  Наушники

  3,5 мм

  Разъем док-станции

  Да

  Слот для карт памяти

  Да

  Микрофон

  3,5 мм

  USB

  micro USB 2.0

• Изображение/дисплей

  Размер экрана по диагонали

  6,1 см/2,4 дюйма

  Разрешение

  320 x 240 пикселей

• Медианосители

  Совместим с классом ЗУ Mass storage

  Да

  Скорость передачи данных

  Чтение — 6,75 Мбит/с, запись — 5,0 Мбит/с

  Сменная карта памяти

  Да

  Типы карт памяти

  • Micro SD

  • Secure Digital (SD)

  • Secure Digital SDHC

• Аудиозапись

  Скорость передачи в битах

  13,7 Кбит/с — 705 Кбит/с

  Время записи

  до 700 часов (SP)

  Встроенные микрофоны

  Однонаправленный, 360° (один)

  Режимы редактирования

  вставка, перезапись, дополнение

  Формат записи

  DSS/DSS Pro, MP3, PCM

  Режимы записи

  DSS QP, DSS SP, MP3, PCM

  Частота дискретизации (кГц)

  44,1 (MP3) — 12 (DSS SP)

• Динамик

  Тип АС

  встроенный динамик

• Питание

  Срок службы аккумулятора

  до 23 часов в режиме записи

  Емкость аккумулятора

  1000 мА/ч

  Тип элемента питания

  Перезаряжаемый литий-ионный аккумулятор Philips

  Время зарядки

  3  ч

  Время нахождения в режиме ожидания

  более 200 дней

• Требования к системе

  Операционная система

  Windows 8/7/Vista, Mac OS

  Процессор

  Intel Pentium 4, 1,0 ГГц

  ОЗУ

  1 ГБ (рекомендуется 2 ГБ)

  Требуемое свободное место на диске

  100 МБ для SpeechExec

  Дисковод DVD-ROM

  Да

  USB

  Свободный порт USB

  Видеокарта

  Совместимость с технологией DirectX

• Размеры

  Размеры прибора (Ш x Г x В)

  53 × 123 × 15 мм

  Вес изделия (г)

  117 г (с элементом питания)

• Аксессуары в продаже

  Управление педалью

  LFh3210

  Микрофон для совещаний

  LFH9172

  Литий-ионные аккумуляторы

  ACC8100

  Карта памяти SDHC

  LFH9004

  SDK для аппаратного обеспечения диктофонов

  LFH7475

  SpeechExec RDM (менеджер дистанционного управления)

  LFH7470

  Микрофон для телефонных разговоров

  LFH9162

  Адаптер WLAN

  ACC8160

• Сканер штрихкода (DPM8500)

  Совместимые штрихкоды

  UPC–A, UPC–E, EAN–8 и пр.

  Сканирующий модуль

  На основе CCD, одноплоскостной

• Дисплей

  Тип

  Цветной TFT-дисплей

• Эко-характеристики

  Соответствие 2002/95/EC (RoHS)

  Да

  Припой в изделии не содержит свинца

  Да

• Условия эксплуатации

  Температура

  5–45 °C

• Содержимое упаковки

  Док-станция

  Да

  DVD с программным обеспечением

  Да

  Карта памяти

  Да

  Pocket memo

  Да

  Аккумулятор

  Да

  Кабель USB

  Да

  Инструкция по эксплуатации

  Да

• Безопасность

  Блокировка устройства с помощью PIN-кода

  Да

  Стандарт шифрования

  Улучшенный стандарт шифрования

  Количество поддерживаемых идентификаторов пользователя

  40

  Шифрование данных в режиме реального времени

  Да

• Звук

  Диапазон акустических частот

  300–7500 Гц

  Диаметр излучателя

  28 мм

  Выходная мощность АС

  200 мВт

  Тип АС

  Встроенный динамик

Просмотреть все спецификации См. Меньше спецификаций

Показать все Показать меньше

Предлагаемые продукты

Недавно просмотренные продукты

{{{sitetextsObj.prominentRating}}}

написать отзыв

{{{sitetextsObj.totalReview}}} {{{sitetextsObj.recommendPercentage}}}

{{#each ratingBreakdown}}
• {{ratingValue}} Только отзывы с оценкой {{ratingValue}} зв.
{{/each}}

написать отзыв

{{#each userReviews}}

• {{this.UserNickname}}

  {{#if this.Badges}} {{#if this.Badges.incentivizedReview}}

  Часть продвижения Этот рецензент получил вознаграждение за написание этого обзора. Вознаграждение может быть купоном, образцом продукта, билетом на участие в розыгрыше, баллами лояльности или иным ценным призом, выдаваемым за написание обзора на этот продукт.

  {{/if}} {{#if this.Badges.Expert}}

  Мнение эксперта Этот отзыв был написан экспертом индустрии после тестирования продукта, предоставленного Philips

  {{/if}} {{/if}}

  {{this.Title}}

  {{this.ReviewText}}

  {{#if this.IsRecommended}}

  Да, я рекомендую этот продукт

  {{/if}}
{{/each}}

{{this.UserNickname}} {{#with ContextDataValues}}

{{#iff Gender ‘and’ Gender.Value}} {{#iff Gender.Value ‘eq’ ‘Male’}}
• мужчина
{{/iff}} {{#iff Gender.Value ‘eq’ ‘Female’}}
• Женщина
{{/iff}} {{/iff}} {{#iff Age ‘and’ Age.ValueLabel}}
• Возраст  {{Age.ValueLabel}}
{{/iff}} {{#iff HowManyPeopleLiveInYourHousehold ‘and’ HowManyPeopleLiveInYourHousehold.ValueLabel}}
• {{{replaceString ‘Членов семьи: {number}’ ‘{number}’ HowManyPeopleLiveInYourHousehold.ValueLabel}}}
{{/iff}}
• {{{replaceString ‘Голосов: {number}’ ‘{number}’ ../TotalFeedbackCount}}}

{{/with}} {{#if this.Badges}} {{#if this.Badges.verifiedPurchaser}}

Проверенный покупатель

{{/if}} {{#if this.Badges.incentivizedReview}}

Часть продвижения Этот рецензент получил вознаграждение за написание этого обзора. Вознаграждение может быть купоном, образцом продукта, билетом на участие в розыгрыше, баллами лояльности или иным ценным призом, выдаваемым за написание обзора на этот продукт.

{{/if}} {{#if this.Badges.Expert}}

Мнение эксперта Этот отзыв был написан экспертом индустрии после тестирования продукта, предоставленного Philips

{{/if}} {{/if}}

{{this.Title}}

{{this.ReviewText}}

{{#if this.IsRecommended}}

Да, я рекомендую этот продукт

{{/if}} {{#if this.AdditionalFields.Pros}} {{#with this.AdditionalFields.Pros}}

Достоинства:

{{Value}}

{{/with}} {{/if}} {{#if this.AdditionalFields.Cons}} {{#with this.AdditionalFields.Cons}}

Недостатки:

{{Value}}

{{/with}} {{/if}} {{#iff Photos.length ‘or’ Videos.length}}

{{#each Videos}} {{#if VideoId}}
• {{#if VideoThumbnailUrl}} {{else}} {{/if}}
{{/if}} {{/each}} {{#each Photos}} {{#iff Sizes ‘and’ Sizes.normal}} {{#if Sizes.normal.Url}}
{{/if}} {{/iff}} {{/each}}

{{/iff}} {{#if IsSyndicated}} {{#iff SyndicationSource ‘and’ SyndicationSource.Name}}

{{{replaceString ‘Оригинальная запись на {domain}’ ‘{domain}’ SyndicationSource.Name}}}

{{/iff}} {{/if}} {{#if this.ClientResponses}} {{#each this.ClientResponses}}

Ответ от Philips

{{Department}} {{date Date ../../../dateFormat}}

{{Response}}

{{/each}} {{/if}}

Был ли этот отзыв полезен? Да / Нет

Да • {{TotalPositiveFeedbackCount}} Нет • {{TotalNegativeFeedbackCount}}

Вы действительно хотите сообщить о нарушении правил этим пользователем? Сообщить / Отмена

{{/each}}

Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.

руководство для любителей мемов — Memo app на vc.ru

Привет, vc.ru! Мое имя Андрей. Расскажу историю запуска приложения для изучения английского языка по мемам. Что пришлось пережить. От идеи до релиза в App Store и Google Play.

{«id»:254251,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/u\/839251-memo-app\/254251-kak-ne-nado-delat-startap-rukovodstvo-dlya-lyubiteley-memov»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:56}

{«id»:254251,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:254251,»gtm»:null}

3353 просмотров

За три месяца до факапа

В 2019 году я работал UI/UX дизайнером в Cuberto. Примерно через 1,5 года работы на одном месте мне стало скучно, я начал выгорать и мне хотелось уйти.

Когда работаешь в агентстве, через дизайнера проходит очень много проектов. Приходят стартапы и просят сделать им дизайн, а иногда и довести приложение до прода. Через меня проходило куча идей: от сервиса продажи насекомых до Blockchain платформ. Начинаешь задумываться: «Почему я не могу сделать свой проект? Чем я хуже ребят, которые приходят к нам?».

Вместе со мной работают более семи дизайнеров высокого уровня, разработчики – почему мы не можем пилить свой проект? Почему ко мне приходит менеджер и говорит мне, как я должен делать? Из-за ощущения, что я могу всё делать сам, я потихоньку начал превращаться в человека, которого не должно быть в агентстве. Я начал говорить коллегам, что мы можем делать нечто большее, чем работать по найму.

Как я начал делать Memo

Среди моих друзей много кто пытается сделать свой проект, но мало кто запускает. Один из тех кто запустил – Эдуард. Он сделал Vocapp – приложение для изучения английских слов по уведомлениям. Проект стрельнул.

Эд на встречах часто рассказывал как перевалили за 🍋 выручки и всякие другие ништяки. Это очень сильно мотивировало работать, хотелось сделать не хуже.

Смотря на Vocapp я понимал, что могу сделать приложение намного лучше, плюс понимал, что сейчас у них застой и можно быстро обойти. Что-то они долго морозятся с релизами, за полгода ничего не выпускали. На работе я такие приложения рисовал за четыре дня «Сейчас всё будет. Через 1,5 месяца запустимся 😎» – думал я. Но в реальности всё произошло не так.

UX

Сперва я думал сделать просто Vocapp, но только лучше. Пока продумаю UX, а после добавлю уникальных фичей.

Первый вариант UX

Мне было безумно интересно продумать всё, что меня не касалось на работе в Cuberto. Я хотел придумать, как будут работать подписки, сколько это будет стоить. Сейчас я понимаю, что мне хотелось свободы от менеджеров и заказчиков.

Механика работы подписок

Последние два месяца я кучу раз предлагал коллегам делать стартап, но всё заминалось. Когда UX был готов, я решил ещё раз рассказать о проекте самому крутому дизайнеру Cuberto – Грише Рягузову.

Гриха сказал, что изучать английские слова по уведомлениям скучно, но готов взяться за проект и развить идею.

Промежуточные варианты дизайна

По словам Skyeng, отсутствие интереса – одна из главных причин, почему люди забрасывают изучение языка. Мы устроили брейншторм и решили, что хорошее приложении по изучению английского языка это:

• Развлекательный контент. Мемы и гифки.
• Самостоятельная работа. Переводить будем не весь мем, а только самую сложную часть.
• Английский небольшими порциями. В течение дня будут приходить пуши с английскими мемами.
  

Финальный дизайн

Начало разработки

В Cuberto был классный iOS разработчик. От менеджеров я слышал, что он был самым дорогим разработчиком для компании. Работал классно и быстро. Я подумал, что раз у нас в команде есть топ-дизайнер, то пусть будет и топ-разработчик.

И вот нас трое: звёздная команда созвонилась. Пообщались и спланировали подробный план до запуска приложения.

План разработки

Факап №1

Разработчик оценил проект в один месяц кодинга, и мы начали. Первые две недели были продуктивные. Написали около 30% приложения. Но потом что-то пошло не так.

Задачи начали растягиваться, сроки откладывались, много стало забываться. Всё превратилось в нудное и долгое пинание разработчика по каждой задаче.

Большой ошибкой был отказ от канбан-доски (таблица задач и статусов). Без нее всё превратилось в хаос.

Разработчик оказался из тех людей, которые не могут говорить слово «нет». Постоянно переоценивал свои силы, набирал всё больше и больше задач и в какой-то момент пропал.

На один из созвонов наш кодер просто не пришел. Прошла неделя, он снова не явился. Я написал общему знакомому и спросил, что с ним. Тот ответил что, тоже давно его не видел, и вроде бы он болеет.

Так продолжалось месяц. От энтузиазма, что был на старте, не осталось и следа. В какой-то момент у меня опустились руки и я думал, что это – конец проекта. Я писал ему везде, где только можно, звонил каждый день, он сбрасывал или не отвечал. Потом я нашел его жену в инсте и написал ей. Она сказала, что передаст моё сообщение. Но он так и не ответил. Не ответил до сих пор. Весь код остался у него.

Я реально долгое время думал, что он умер. Была даже мысль написать в поле о разработчике скорбящую записку. Мне казалось, что не может человек просто взять и уйти без слов. Не было на то причин, мы хорошо общались и не гнобили друг друга.

Оказалось, что такое бывает. Просто не справился с тем, что сам на себя взял, а сообщить команде о провале не хватило смелости. Потом я видел в инсте его фото, где он живой и всё у него хорошо.

Факап №2

Через 2 месяца, как «умер» наш разработчик, уныние ушло. Вновь появилась мотивация работать. Сделав выводы, мы нашли нового разработчика и начали писать проект заново.

Это тоже был разработчик высокого уровня. На встречах он позиционировал себя как сильный кодер, и все знакомые так же говорили о нем.

Оценка времени на разработку была также оптимистична: один месяц, может, и три недели. Это сильно насторожило. Казалось, что мы ступаем на дорогу, по которой уже ходили. Так оно и произошло. Мы опять отказались от ведения списка задач и статусов. Все считали, что это приблуда от манагеров, которая нам не нужна.

Через один месяц не было готово и половины. Я понял, что скоро всё загнется и всё-таки внедрил Trello в проект. Это немного улучшило ситуацию на пару недель. Задачи начали продвигаться быстрее и меньше забывались. Но крах этому составу уже был предначертан.

Я очень сильно хотел сохранить команду и доделать проект. Это сдерживало меня в жёстких высказываниях и настойчивости. Мне казалось, чем меньше я указываю, тем комфортнее всем работать. Но это было не так.

Проект кодили опытный разработчик + джун. Изначально был договор, что проект будет под ответственностью опытного разработчика, а джун будет обучаться. В итоге получилось что проект делал джун, а опытный разработчик только иногда помогал. Схожесть с первым факапом была поразительна: всё дошло до того, что они просто давали обещания и ничего не делали на протяжении месяца. И, казалось бы, ну всё уже, обосрались, напиши команде, скажи об этом, и расходимся. Нет, сидят и дают обещания.

Чему меня это научило?

• Среди наших знакомых есть те, кто просто не могут адекватно оценивать свои силы. По каким-то соображениям они думают, что могут сделать многое, почти всё, но нет. Такие люди могут выглядеть абсолютными профи, иметь кучу хороших отзывов, но внутри них сидит ребёнок, который в определённых ситуациях готов убежать и спрятаться, а не решить проблему. Порой отказаться, сказать «нет» сложнее, чем отстраниться, забыть все косяки и думать, что косяков и не было.
• Всегда записывайте все задачи на канбан-доску и указывайте исполнителя и дедлайн. Иначе всё развалится, и ничего хорошего вы не построите.
  
• Адекватность, хорошие коммуникации и ответственность – на вес золота. Таких людей встречаю очень редко.
  

Для кого-то эти пункты очевидны. Для меня тоже были очевидными. Но на деле я вел себя иначе.

Новая команда

Спустя месяца я решил дать проекту еще один шанс. В третий раз я собрал новую команду. Нам удалось избежать всех проблем, которые были с прошлыми разработчиками, но проект оценили так же в 1,5 месяца, а делали пол года.

В этот раз вся команда очень сильно хотела завершить проект. За спинами было уже более 2-3 неудачных приложений. Это был словно последний бросок. Каждый был сильно мотивирован и подкреплял дух в стартапе.

Всегда, когда будете делать проект, у вас будет упадок сил и мотивации. Этот момент надо пережить, за ним наступает подъём.

Мы дошли до запуска, и уже сейчас вы можете заценить приложение на iOS и Android

Трейдер ошибся при отправке криптовалюты и потерял $24 000 :: РБК.Крипто

Пользователь перевел 800 токенов BNB на неверный адрес. Отмена транзакции в блокчейне практически невозможна, однако глава биржи Binance Чанпэн Чжао пообещал решить проблему

Неназванный пользователь отправил на ошибочный кошелек 800 токенов биржи Binance (BNB), рассказал ее глава Чанпэн Чжао в своем Twitter-аккаунте. По его словам, $24 тыс. в криптовалюте ушли на адрес смарт-контракта, возврат с которого невозможен. Теперь средства утеряны навсегда.

Однако Чжао допустил, что монеты могут быть возвращены. Биржа раз в квартал проводит сожжение токенов BNB. В этот раз можно сжечь на 800 токенов меньше, так как они уже утеряны из-за ошибки пользователя, пояснил Чжао. Позже он добавил, что об неаккуратном трейдере «позаботятся».

Криптосообщество неоднозначно отреагировало на эту ситуацию. Одни пользователи посчитали возврат средств правильным жестом, так как ошибиться может каждый. Другие, напротив, усомнились, что это справедливо. Правила блокчейна едины для всех, и нет гарантий, что ошибки других пользователей будут компенсированы таким же образом.

Потеря монет путем их отправки не на тот кошелек — это частое явление в мире криптовалют. Например, 8 сентября пользователь отправил $1 млн в стейблкоинах USDT также по адресу смарт-контракта. Как в и первом случае, средства могли считаться потерянными навсегда. Но в этот раз вмешался Паоло Ардоино, технический директор компании Tether, которая является эмитентом USDT. В своем Twitter-аккаунте он рассказал, что вернул трейдеру все средства и призвал быть аккуратнее.

Антонина Левашенко, преподаватель Moscow Digital School, руководитель Российского центра компетенций и анализа стандартов ОЭСР РАНХиГС при Президенте РФ, предположила, что Tether не возвращала токены пользователю путем отмены транзакции. Так как монеты были потеряны без возможности восстановления, скорее всего компания выпустила новые и вернула трейдеру уже их.

По своему первоначальному замыслу транзакции криптовалют в блокчейне должны быть необратимы, рассказал руководитель финтех компании Exantech Денис Восквицов. Например, так работают Bitcoin и Ethereum. Однако в 2016 г. это поставило криптосообщество перед серьезным вопросом: мошенник украл средства проекта DAO, и нужно было решить, отменять транзакцию в сети ETH или нет. В результате это привело к расколу блокчейна Ethereum на две цепочки: оригинальную и Ethereum Сlassic.

«В 2016 г. с ETH возник скандал, когда мошенник ограбил большое число пользователей фонда DAO. Тогда перед сообществом встал ровно тот же вопрос, что и в случае с 800 BNB: поступить «по инструкции» или «по-человечески». Большинство ETH проголосовало за «человечность» и вручную откатило транзакции в прошлое, как будто кражи не было. Другие остались верны принципу, что даже злонамеренная транзакция остается в блокчейне. Так возник форк на нынешний эфир (ETH) и эфир классический (ETC)», — поделился Восквицов.

Он уточнил, что в большинстве случаев с децентрализованными валютами такие ситуации решаются «по инструкции»: «Блокчейн строг, но это блокчейн». Но токены BNB и USDT — по сути, это централизованные проекты. Один из них принадлежит бирже Binance, другой — компании Tether Ltd. В этих случаях технически вернуть BNB или USDT гораздо проще, так как не требуется согласия участников сети криптовалюты.

Согласившись возвратить 800 BNB и 1 млн USDT, компании поступили «по-человечески», продолжил Восквицов. С одной стороны, за это часто критикуют централизованные токены, называя их не настоящей криптовалютой из-за возможности манипулирования блокчейном. С другой — Чжао и администрация Tether показали обратную, положительную сторону своих систем: возможность в режиме ручного управления исправлять неприятные ситуации.

В обоих случаях пользователь направил средства на адрес смарт-контракта, с которого не была предусмотрена возможность возврата средств. Но может случиться другая ситуация, например, если кто-то по ошибке переведет криптовалюту на кошелек другого пользователя. Левашенко предложила сравнить эту ситуацию с ошибочным банковским переводом.

«Ошибочный перевод денежных средств может считаться неосновательным обогащением, и по статье 1102 ГК РФ в таком случае существует обязанность возвратить средства. Но если перевод осуществляется через банк, то отправителю будет трудно вернуть деньги через банк без согласия лица, на чей счет были зачислены средства: банки не вправе осуществлять списание денежных средств, находящихся на счете, без распоряжения клиента. Банк способен отозвать платеж или перевод, если такой платеж или перевод еще не исполнен и не зачислен на счет получателя. Таким образом, если платеж исполнен, то отозвать его уже не получится», — рассказала Левашенко.

Возвращаясь к цифровым активам, она добавила, что сейчас криптокошельки в РФ остаются вне правового поля. Поэтому возврат средств возможен, только если это установлено самим смарт-контрактом. Также нынешний Закон «О ЦФА» предоставляет оператору обмена ЦФА самостоятельно определять правила обмена. Это значит, что возврат средств будет зависеть от технических возможностей оператора.

В конце августа пользователь за одно действие потерял 1400 биткоинов или около $16 млн. Он хранил криптовалюту на кошельке Electrum с 2017 года. Недавно инвестор решил вывести часть средств, но не смог: приложение потребовало произвести обновление. Когда это было сделано, все монеты пропали.

— Хакеры выставили на продажу ключ к кошельку с $700 млн в биткоинах

— Трейдер потерял почти всю криптовалюту за один клик

— Трейдер продал 42 тыс. биткоинов по $0,18. Но это не точно

Больше новостей о криптовалютах вы найдете в нашем телеграм-канале РБК-Крипто.

Как эффективно написать деловую записку

Знание того, как эффективно написать деловую записку, является важным навыком в бизнесе.

Деловые записки существуют уже более 140 лет.

Причина их долголетия? Они работают.

Даже в эпоху мгновенного общения и написания электронных писем деловые заметки остаются популярным выбором для официального общения в офисе. Люди, как правило, уделяют им больше внимания и держат их дольше, чем простое электронное письмо.

• Если все сделано правильно, ваша деловая записка будет немедленно прочитана вашими получателями и с ними будут приняты соответствующие меры.
• Но если вы не знаете, как эффективно написать деловую записку, вы рискуете вызвать гнев коллег и руководства.

Ключ к написанию отличной деловой записки состоит в том, чтобы поделиться своими идеями или сообщением как можно более четко и кратко .

Независимо от того, касается ли информация в вашей служебной записке незначительной проблемы с сантехникой в ​​офисе или крупной смены руководства, вам необходимо знать, как эффективно написать деловую служебную записку, чтобы ее легко читали и понимали занятые сотрудники.

В этой статье вы найдете пять советов экспертов о том, как более эффективно написать деловую записку.

Торопитесь? Получите эту статью в виде руководства в формате PDF, чтобы не пропустить эти советы!

1. Знай свою аудиторию

Первый урок при написании чего-либо, связанного с бизнесом, в том числе о том, как написать деловую записку, знай свою аудиторию .

• Составление служебной записки для коллег не будет выглядеть так же, как для начальства (или подчиненных).
• Иногда вам нужно направить свою деловую записку нескольким людям, а иногда ее нужно отправить нескольким отделам или всему офису.
• Будьте осторожны, когда пишете многим людям, и убедитесь, что вы говорите на понятном всем языке. Избегайте технического жаргона. Будьте дружелюбны, но профессиональны.

Наконец, будьте осторожны при отправке конфиденциальной или личной информации в записке. В некоторых случаях записка может показаться резкой или даже накалить обстановку.

Помните, что иногда лучшей формой общения по-прежнему остается старомодный телефонный звонок или личная встреча.

Не пропустите: 5 дорогостоящих ошибок в деловой переписке

Знайте свою аудиторию. Деловая записка для ваших коллег не будет выглядеть так же, как та, которую вы написали бы для своего начальства.

2. Четко сформулируйте цель своей записки

Хорошая деловая записка должна быть краткой и содержательной. Деловые заметки не должны быть пространными информационными статьями.

Наиболее важными аспектами написания деловой записки являются:

• Укажите цель записки в заголовке.
• Сначала запишите самую важную информацию.
• И постарайтесь придерживаться сути всего сообщения.

Подумайте, какие предметы и темы наиболее важны для ваших получателей, и подчеркните эти элементы в начале вашей записки. Читая деловые заметки, большинство людей ценят краткость, поэтому быстро излагайте свою мысль .

Если вы отправляете служебную записку большому количеству людей — деловым людям, которые заняты другими делами, — им необходимо сразу же узнать, нужно ли им обратить внимание на вашу служебную записку.

Будьте лаконичны, но точны в теме письма. Избегайте расплывчатых описаний, таких как «Предстоящая встреча». Используйте что-то более точное, например: «Встреча в 15:00. сегодня, чтобы обсудить новую линейку продуктов».

Большинство людей, взглянув на строку темы, решат, читать или нет вашу записку, поэтому убедитесь, что вы указали всю необходимую информацию в строке темы и цели записки.

После того, как вы воспользуетесь этими советами о том, как написать деловую записку и сформулируете сообщение, лучше всего отдать профессиональную корректуру и отредактировать записку.

Редакторы Super Copy помогут вам убедиться, что ваша заметка выглядит и звучит именно так, как вы хотите, прежде чем разослать ее по всему офису. Доверьте нашей опытной команде редакторов последние штрихи в ваших деловых заметках и никогда больше не беспокойтесь о том, что отправите неправильное сообщение.Запросите предложение для редактирования прямо сейчас.

Вы знаете, как написать отличную деловую записку? (Фото: fancycrave1)

3. Прикрепляйте только соответствующую информацию

Факт: больше людей прочитает краткую записку.

Итак, что это значит?

Вы должны включить соответствующую информацию и ничего больше . Прикрепите к записке любые объемные формы или документы, чтобы ваша аудитория могла прочитать их для получения дополнительной информации, если они захотят это сделать.

Если вы просите всех сотрудников заполнить анкету, в служебной записке можно просто указать цель опроса и то, как результаты будут использованы в их интересах, а затем вы можете упомянуть, что фактическая форма включена в приложение.

4. Используйте соответствующий тон

Деловые записки должны быть уверенными и прямыми. Тем не менее, вы должны учитывать свою целевую аудиторию и содержание вашей записки, и выбрать подходящий тон для передачи вашего сообщения .

Отправка записки с неправильным тоном может быть столь же запутанной и контрпродуктивной, как и записка с неточной информацией.

• Например, служебная записка отдела кадров может потребовать более понимающего или систематического тона.
• Напротив, памятка о привлечении крупного клиента может иметь радостный и праздничный тон.

В любом случае убедитесь, что тон вашей записки остается простым, эффективным и деловым.

5. Внимательно вычитывайте

Последний совет по эффективному написанию деловой заметки: убедитесь, что ваша записка читается и звучит наилучшим образом . Поскольку большинство заметок короче, существует тенденция торопиться с процессом корректуры. Это распространенная ошибка многих людей, и, как мы все знаем, поспешность имеет последствия.

Опечатки, орфографические ошибки, грамматические ошибки и другие ошибки могут испортить ваше сообщение. Эти ошибки также свидетельствуют о небрежности и непрофессионализме.

Итак, медленно, внимательно и вслух вычитывайте свою деловую записку. Кроме того, попросите коллегу просмотреть вашу записку — они увидят то, что вы пропустили.

Для важных заметок рассмотрите возможность найма профессионального корректора. Опытная команда редакторов Super Copy Editors выявит любые ошибки в вашей деловой записке и приведет текст в соответствие с тем тоном, который вы хотите передать.Получите бесплатную корректуру сегодня.

Еще несколько советов

В Super Copy Editors мы хотели бы дать вам больше, чем вы рассчитывали. Вот еще несколько быстрых советов о том, как эффективно написать деловую записку.

Повышение удобочитаемости деловой заметки :

• Добавьте пробелы между абзацами.
• Используйте короткие предложения и абзацы.
• Вместо блоков текста разбивайте их маркированными или нумерованными списками.

Правильное оформление деловой записки:

• Закройте вежливо и профессионально.
• Четко определите, какое действие вы хотите, чтобы читатель предпринял (ответил, прочитал вложения, ответил на приглашение на встречу и т. д.).
• Включите контактную информацию на случай, если у читателя возникнут вопросы.

Не забудьте! Загрузите «Как эффективно написать деловую записку: 5 советов, как эффективно донести свою точку зрения» , чтобы держать ее под рукой и действовать по ней. Нажмите здесь, чтобы загрузить его сейчас.

Образец деловой записки

Вот образец деловой записки и рекомендуемый формат.Вы можете изменить этот образец по мере необходимости:

Кому: Всем сотрудникам, работающим неполный рабочий день
От: Дэниел Смит, вице-президент
Дата: среда, 7 декабря 2022 г.
Тема: Решение проблем с парковкой

Спасибо за разрешение мы узнаем о ваших проблемах с парковкой на собрании в понедельник. Эта записка предназначена для информирования вас о трех возможных решениях проблем с парковкой, с которыми мы столкнулись, пока строится пристройка. Вот три места, где вы можете припарковаться:

1. Graham Avenue на северной стороне главного здания
2. Необозначенные места за основной парковкой
3. Стоматологическая стоянка рядом с южной стороной главного здания .м. и только по выходным)

С этими дополнительными опциями вы сможете найти парковочные места до конца декабря. Если погода позволит, ваши обычные места будут вне зоны строительства примерно 1 января.

Спасибо за ваше терпение, и, пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо проблемы.

Вот еще один образец бизнес-памятки:

Кому: Отделу маркетинга
От: Шарвари Кумар, президент
Дата: вторник, 24 мая 2022 г.
Тема: Запуск нового продукта отложен до весны 2023 г.

сообщаем, что, к сожалению, запуск нашей блестящей новинки откладывается до начала следующего года.

Запуск откладывается из-за постоянных проблем с цепочкой поставок, из-за которых мы не смогли найти микрочип, необходимый для продукта.

Вот что это означает для отдела маркетинга:

• До дальнейшего уведомления, пожалуйста, прекратите всю работу по контент-маркетингу, связанную с новым продуктом.
• Убедитесь, что любые существующие материалы на нашем веб-сайте и в социальных сетях, в которых упоминается предыдущая дата запуска в октябре 2022 года, как можно скорее обновлены до «Весна 2023 года».

Маркетинговая команда проделала большую и тяжелую работу за последний год в ожидании запуска этого продукта, и я ценю ваши усилия. Все мы в компании X опечалены задержкой, но мы ожидаем многого в предстоящие месяцы.

Спасибо за понимание и сотрудничество. Я отправлю вам более полный список инструкций по электронной почте в четверг утром, так что ждите.

Все еще нужна помощь?

Понятно.Существует гораздо больше способов написать деловую записку, чем вы думали, не так ли?

Не волнуйтесь. Редакторы Super Copy помогут вам. Для всех ваших потребностей в корректуре и редактировании, включая полировку деловых заметок, мы можем помочь убедиться, что ваш текст безошибочен, кристально чист и соответствует вашим конкретным целям.

Узнайте больше о наших услугах бизнес-корректуры, которые мы адаптируем к вашим потребностям.

Нашли это полезным? Пожалуйста, поделитесь:

Части памятки: цель, содержание и структура | Что такое памятка? — Видео и стенограмма урока

Части служебной записки

Хотя части служебной записки могут различаться в зависимости от сложности сообщения, в большинстве служебных записок есть следующие разделы:

• Заголовок содержит основную информацию о получателе, отправителе, теме и дате.
• Введение объясняет контекст. Поскольку записки являются простыми и прямыми, введение информирует получателей о цели записки.
• Тело объясняет и уточняет цель меморандума, давая детали и пояснения.
• Заключение завершает записку призывом к действию, последним напоминанием или обоснованием.
• Необходимые приложения сопровождают служебную записку, особенно документы, которые поддерживают, поясняют или требуют действий со стороны получателя, таких как подпись.

Структура памятки

Поскольку заметки могут быть получены на нескольких устройствах, структура заметок является важной частью офисного обмена.

Как и сама записка, структура заметки проста. Поскольку в служебной записке информация представлена ​​четко и лаконично, структура служебной записки должна быть столь же простой, чтобы получатели могли быстро просмотреть сообщение. Как правило, заметка следует шаблону, который включает следующие элементы:

КОМУ: указание получателей

ОТ: указание отправителя сообщения

ДАТА/ВРЕМЯ: Заметки имеют отметку даты и времени для эффективного отслеживания сообщения.

RE: В служебной записке обычно есть строка, указывающая на тему или цель сообщения. Строка также может называться SUBJECT.

СООБЩЕНИЕ: тело сообщения содержит соответствующую информацию памятки.

ПОДПИСЬ: Автор сообщения подписывает документ, часто указывая заголовок, контактную информацию и другие сведения, относящиеся к должности отправителя в компании.

CC: Буквы CC, или копия, появились благодаря технологии пишущей машинки.Офисный персонал отправит копию служебной записки другим лицам, которые должны быть проинформированы о содержании сообщения. Таким образом, получатель служебной записки будет знать, что другие также получили копию служебной записки.

ПРИЛОЖЕНИЯ: Электронная почта позволяет отправителям включать документы, сопровождающие сообщение. Часто отправитель отмечает «Просмотреть вложения», чтобы указать, что к записке были добавлены другие документы. На самом деле служебная записка может служить просто сопроводительным письмом к более формальным и подробным документам, включенным в приложения.

Пример служебной записки

Ниже приведен пример служебной записки, сообщающей об изменении политики компании. Соответственно, тон формальный.

Меморандум

КОМУ: Всем сотрудникам Wilderness Trek

ОТ: Эл О’Коннор, директор по персоналу

ДАТА: 17 сентября 2021 г. ведение и ведение табелей учета рабочего времени сотрудников. Начиная со следующего платежного цикла, пожалуйста, отправьте свой табель учета рабочего времени в электронном виде через портал управления персоналом.Отдел кадров отправит напоминание, а также более подробные инструкции о том, как подать информацию в электронном виде.

Wilderness Trek приняла эту новую процедуру табеля учета рабочего времени, чтобы сделать учет рабочего времени сотрудников более точным и эффективным. Хотя к этой процедуре может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть, преимущества электронного представления табелей рабочего времени сотрудников означают, что больше средств доступно для премий и поощрительных выплат. Непредоставление табелей учета рабочего времени в электронном виде может привести к задержке обработки чеков.

С уважением,

Эл О’Коннор

[email protected]

Приложения: Пожалуйста, смотрите приложение для получения инструкций о том, как отправить электронную карточку учета рабочего времени через портал отдела кадров.

Краткое содержание урока

Что такое памятка? Меморандум или меморандум — это сообщение, которым обмениваются члены организации, обычно исходящие от одного отправителя к нескольким получателям. Для чего используется памятка? Целью служебной записки является передача важной информации о деятельности организации, такой как изменения в процедурах, уведомления о статусе занятости или медицинском страховании, представлении новых сотрудников или изменениях в законах, которые могут повлиять на деятельность организации.Составители меморандумов поддерживают профессионализм, используя формальный тон _, когда они пишут, хотя иногда неформальный тон подходит, когда сообщение касается более личных вопросов

Большинство меморандумов имеют разделы, включая заголовок , введение , тело , вывод , и необходимые насадки . Как правило, формат внутренней заметки включает имена получателей и отправителей, дату и время, тему, текст или сообщение, подпись, дополнительных получателей и вложения, такие как табель учета рабочего времени или документы, требующие подписи.Примером служебной записки может быть уведомление отдела кадров об изменении способа, которым компания обрабатывает табели учета рабочего времени сотрудников.

Формат меморандума

заголовок

Заголовок меморандумов предназначен для того, чтобы читатель понимать, на что он смотрит, и быстро решать, он или она должны прочитать это. Заголовок состоит из четырех или пяти частей, в этом порядке. «Тема письма» должна быть краткой, но ясной.

От кого:

Тема:

Дата:

Копия:

назначение

Поскольку многие сообщения проходят через стол читателя (или компьютера). экран) ежедневно, первое, что она, скорее всего, спросит, увидев «Должен ли я прочитать это?» Раздел «Цель» отвечает на этот вопрос.Очень прямое начало вроде «Цель этого меморандума состоит в том, чтобы…». вполне приемлемо. Оно может быть адресовано мне.

резюме

Резюме представляет собой краткий пересказ всей записки, включая обсуждение/предысторию, выводы и рекомендации. Его размещение во втором разделе позволяет читателю, не нуждающемуся в чтобы узнать подробности, чтобы перестать читать.

предыстория/обсуждение

Обсуждение/предыстория описывает метод, с помощью которого вывод был сделан. В этом разделе представлена ​​подробная информация по теме и обоснование вывода. Почти во всех случаях это самая длинная часть меморандума — (например, пять абзацев меморандум из восьми абзацев или две страницы трехстраничного меморандума). Он направлен тем, кому нужно знать подробности — лаборантам и делопроизводителям персонал, например.

В случае отчета о проделанной работе этот раздел будет включать оценку затраты, возможный персонал, имеющиеся помещения и материалы. Это может принять повествовательную форму.

заключение/действие

Это делает какой-то вывод из вопросов и проблемы, описанные в разделе «Предыстория/Обсуждение». Это также описывает, куда вы собираетесь идти отсюда.

Формат и примеры – Zippia

Общение повышает производительность бизнеса. Одним из методов, который многие компании используют для внутреннего общения, является написание служебных записок.

Большинство людей слышали термин «памятка» раньше, но не уверены в том, какое форматирование требуется для этого профессионального обмена.

Что такое памятка?

Служебный меморандум, часто сокращенный до служебной записки, представляет собой метод передачи основной информации и предупреждений коллегам или сотрудникам компании.Обычно заметки рассылаются нескольким людям, чтобы привлечь внимание к конкретному напоминанию, событию или обновлению политики.

Это декларация, которая информирует людей, работающих в компании, и часто требует, чтобы получатель служебной записки предпринял какие-либо действия.

Поскольку служебные записки рассылаются для оповещения целой группы сотрудников, они обрабатывают только информацию, полезную для нескольких сторон или всего подразделения.

Если возникает ситуация, которая касается только одного или нескольких человек в компании, этим лицам вместо массовой записки отправляется простое деловое электронное письмо.

Профессиональная записка отличается от электронного письма своей длиной и формальностью. Существуют определенные правила форматирования, которым необходимо следовать при написании деловой электронной почты или письма, которые не требуются при создании заметок, таких как приветствия.

Меморандум имеет менее ограничительную структуру, потому что цель меморандума — сразу перейти к основным моментам.

Почему важен формат памятки?

Формат меморандума напрямую связан с его эффективностью. Цель деловой записки — привлечь внимание к чему-то, что касается всех в организации.Формат меморандума требует, чтобы сообщение было кратким и по существу.

Без соблюдения этого форматирования сообщение меморандума может стать запутанным.

Типы памяток

Тип меморандума, используемого в профессиональном обмене, зависит от цели, которую он пытается достичь. Ниже приведены несколько примеров типов заметок для отправки в зависимости от ситуации:

1. Информационный запрос. Популярной причиной отправки служебной записки профессиональной команде является запрос информации.Каждый, кто работает в компании, выполняет определенную роль, о которой он знает больше всего. Отправка короткой заметки — эффективный способ собрать информацию из разных ветвей.

2. Призыв к действию. Цель деловой записки часто состоит в том, чтобы попросить получателя что-то сделать. Это служебная записка с призывом к действию — будь то прекращение определенного поведения, внедрение новой политики в масштабах всей компании или приглашение на мероприятие.

3. Обновления хода выполнения. Если организация занимается долгосрочными проектами, они запрашивают у своих сотрудников периодические обновления относительно их прогресса. Заметка — отличный способ запросить обновления прогресса, потому что она прямая.

4. Подтверждение. Подтверждение рекомендуется отправлять после обсуждения любого профессионального решения или деловой встречи. Это делается путем отправки уведомления о подтверждении вовлеченным сторонам.

   Записка-подтверждение действует как запись общения или планов встречи на случай, если какой-либо из сторон потребуется вернуться к деталям.

Как отформатировать памятку

Независимо от цели записки форматирование остается прежним. Ниже приведены пять шагов, как правильно отформатировать заметку:

1. Напишите заголовок. Первым шагом к форматированию заметки является написание правильного заголовка. Традиционный заголовок памятки начинается с названия и адреса компании, которые уже должны быть напечатаны вверху, если вы используете фирменный бланк. Мы также рекомендуем размещать слово «Памятка» или «Меморандум», чтобы получатели сразу знали, на что они смотрят.

2. Определите получателей. Затем обратитесь к получателям по именам и/или титулам. Ваша информация как отправителя также должна быть четкой в ​​начале записки.

   Например:

3. Дополнительные получатели. Если вам нужно, чтобы кто-то еще увидел записку, но они не указаны конкретно в разделе «Кому:», мудрым решением будет добавить их в документ.

4. Заполните строку даты и темы. Вам решать, датировать свою записку или нет. Чем он более официальный, тем важнее включение даты для официального ведения учета. Кроме того, включите прямую тему, которая дает читателю краткий обзор информации, которой нужно следовать.

5. Краткое введение. Начните записку так же, как вы бы начали любое деловое электронное письмо, представляя тему, которую вы будете обсуждать, в основных абзацах. Профессиональное приветствие не обязательно для записки, так что сразу переходите к цели переписки.

6. Напишите тело. Самой важной частью служебной записки является основная часть, поскольку в ней описывается текущий вопрос, требующий внимания. Подробно описывайте ситуацию или просьбу, но делайте это как можно короче. Обычно текст заметки не превышает одного-двух абзацев.

7. Закройте профессионально. Завершите служебную записку традиционным завершением, указав свое имя и контактную информацию, или окончательный призыв к действию.Кроме того, укажите соответствующую контактную информацию, такую ​​как должность, адрес электронной почты и номер телефона. Записка с просьбой к получателям что-то сделать дает им все ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

8. Приложение(я). Если ваша записка содержит дополнительные ресурсы или документы, с которыми получатели должны ознакомиться, не забудьте приложить их к записке для удобства.

Шаблоны заметок

1. [Логотип компании + фирменный бланк]

   Меморандум

   Кому:
   От кого:
   Тема: 3-10 слов

   Дата: (опционально)
   Копия: (опционально)

   Кратко расскажите об основной причине, по которой вы отправляете записку

   Затем более подробно расскажите о предмете, предоставьте дополнительные доказательства, предоставьте отзыв, подтвердите информацию, сделайте запрос, обновите информацию о прогрессе или сделайте призыв к действию, в зависимости от характера вашей записки

   Закрывайте профессионально и сообщайте получателям, что вы доступны, если у них есть вопросы или им нужна дополнительная информация

2. Памятка: [Название памятки]

   Дата:
   Кому:
   От кого:
   Тема:

   Введение

   Представить тему

   Обзор

   Предоставьте дополнительную справочную информацию

   Хронология

   Предоставить временную шкалу

   Еда на вынос

   Обобщите основные моменты и дайте четкое сообщение, чтобы уйти с

Советы по написанию деловой записки

1. Будьте прямолинейны. Меморандум передает информацию внутри компании просто и напрямую. Когда вы пишете основную часть меморандума, будьте максимально прямолинейны. В отличие от делового письма, которое начинается с любезностей, вы хотите включить только информацию, относящуюся к цели записки.

2. Профессиональное приветствие необязательно. Поскольку служебная записка предназначена для более целенаправленного разглашения информации, профессиональное приветствие не требуется. Рассылая массовую записку каждому члену компании, многие люди предпочтут пропустить этот этап официального письма и начать с введения.

3. Закрытие с помощью подписи может быть более эффективным. Использовать подпись в конце заметки необязательно. Иногда закрытие заметки без подписи может быть более эффективным, потому что это придает документу более формальный вид, а не разговорный характер.

4. Используйте маркеры. Одним из приемов, помогающих сократить объем заметок, является использование маркеров для четкого представления информации. Хотя маркеры обычно не используются в профессиональных электронных письмах, они хорошо подходят для деловых заметок.

5. Проверьте записку перед отправкой. Как профессионал, вычитка любого письменного документа должна быть второй натурой. Несмотря на то, что служебная записка представляет собой краткий и случайный обмен информацией, опечатки и грамматические ошибки все равно отвлекают читателя.

Примеры памяток

1. Пример №1: Информационная записка

   Кому: Недавние сотрудники отдела маркетинга Jackpot Brands

   От: Скотта Трейнора, менеджера по маркетингу в Jackpot Brands

   Тема сообщения: Налоговая информация для недавно нанятых сотрудников

   Здравствуйте,

   Эта записка рассылается десяти недавно принятым на работу в отдел маркетинга компании Jackpot Brands и касается их налоговой информации.

   Прежде чем завершить процесс регистрации и предоставить вам право на получение зарплаты, нам необходимо проверить вашу информацию. Ниже прилагается пустая форма W-9. Информация, которая нам нужна, это ваше полное имя, адрес и номер социального страхования. Все остальные документы будут оформлены в первый же день.

   Спасибо и поздравляю с предложением о работе.

   С уважением,

   Скотт Трейнер
   [email protected]
   (853)-684-4648

2. Пример #2: Памятка с призывом к действию

   Кому: Ким Тейлор, помощник административного менеджера Бруклинского медицинского центра

   От: Бетани Рейнольдс, Директор по персоналу

   Тема: Обязательный семинар по сексуальным домогательствам

   Это сообщение предназначено для информирования всех административных руководителей Бруклинского медицинского центра о предстоящем обязательном собрании.

   Каждый год сотрудники Бруклинского медицинского центра принимают участие в семинаре, чтобы узнать больше о том, что представляет собой сексуальное домогательство и как с ним справиться в случае его возникновения. Семинар будет охватывать различные темы, такие как словесные сексуальные домогательства и процесс сообщения о них.

   Семинар по вопросам сексуальных домогательств для административного персонала состоится 14 декабря 2020 года в 13:00 в конференц-зале А. Продолжительность семинара составит около двух часов с десятиминутным перерывом между лекциями.

   И снова присутствие обязательно.

3. Пример №3: Памятка об обновлениях

   Кому: Всем учителям девятых классов исторического факультета средней школы Джона Грейвса

   .

   От: Райана Бойса, администратора отдела образования, средняя школа Джона Грейвса

   Тема: Успеваемость учащихся 9-х классов по истории

   Привет всем,

   Я обращаюсь ко всем учителям девятого класса кафедры истории средней школы Джона Грейвса, чтобы получить обновленную информацию о подготовке их класса к экзаменам штата.

   В конце каждого учебного года учащиеся девятого класса сдают экзамены по истории штата, чтобы определить, насколько хорошо они усвоили материал. Баллы студента отражают успех нашего учебного заведения. В этом году общегосударственный экзамен по истории планируется провести 30 апреля 2021 года в 15:00.

   Сейчас примерно половина учебного года, сильные и слабые стороны вашего ученика должны быть очевидны. Я прошу подробный обзор успехов вашего девятиклассника в этом вопросе.

   Спасибо за обновление. Пожалуйста, обращайтесь с любыми вопросами к администратору образования Райану Бойсу по адресу [email protected]

4. Пример №4: Подтверждающая записка

   Кому: Тому Карсону, младшему продавцу, Deed’s Technology Company

   От кого: Энтони Майклс, региональный менеджер по продажам, компания Deed’s Technology

   Тема сообщения: Подтверждение запланированной встречи

   Это электронное письмо предназначено для подтверждения запланированной встречи Тома Карсона, младшего продавца компании Deed’s Technology.

   Ваш запрос на официальную встречу с региональным менеджером по продажам для оценки вашей работы и возможности повышения по службе был одобрен. Встреча запланирована на понедельник, 21 декабря 2020 года, в 9:30. Мероприятие будет проходить в штаб-квартире компании Deed, расположенной по адресу: 73 Blake Ave, Miami, FL 64828, в комнате 748.

   Оценка производительности будет проводиться с вашим региональным руководителем, Энтони Майклсом. Пожалуйста, приходите вовремя и будьте готовы обсудить детали вашего трудоустройства.

   Спасибо.

Никогда не упускайте подходящую для вас возможность.
Начать

Когда писать записку, а не электронное письмо

До того, как электронная почта требовала всеобщего внимания, люди общались между собой через средство, называемое межофисным меморандумом — меморандумом. Мы напечатали и распечатали его, подписали или парафировали и разослали по внутренней почте людям, которые читали его, чтобы принимать решения, предпринимать действия или получать важную информацию.

В эти дни мы заменили заметки безудержными электронными письмами. Мы зашли слишком далеко по электронной почте, ожидая, что она будет передавать всем длинные, сложные и важные сообщения. Наши почтовые ящики переполнены, и эти важные сообщения не читаются.

Пришло время снять нагрузку с электронной почты. Если вы хотите, чтобы люди прочитали ваши важные идеи и информацию, вам нужно оживить памятку. Рассмотрите эти предложения:

1. Узнайте, как лучше всего использовать электронную почту.  Электронные письма выигрывают благодаря быстрым временным сообщениям, которые читатели быстро читают, обрабатывают и удаляют.Электронные письма отличаются краткими запросами и ответами, быстрыми обновлениями, короткими напоминаниями или проверками, чувствительными ко времени объявлениями и подобными недолговечными сообщениями. Они идеально подходят для краткого представления вложений, таких как заметки.

2. Используйте памятку, когда пишете сообщение на века. Если ваше сообщение представляет собой подробное предложение, важный отчет, серьезную рекомендацию, техническое объяснение, протокол встречи, новую политику или что-то еще, с чем читатели будут обращаться более одного раза, сделайте это служебной запиской.Ваши читатели смогут сохранить документ, прочитать его и найти, когда им снова понадобится информация.

3. При форматировании используйте памятку.  Если фрагмент содержит маркеры, заголовки, выделенные жирным шрифтом, столбцы, таблицы, график или даже хороший баланс пробелов, памятка поможет вам сохранить это форматирование. Чтобы гарантировать правильность форматирования, сохраните заметку в формате PDF. Если ваша аудитория читает электронные письма на своих телефонах, вложение может быть единственным способом сохранить желаемое форматирование.

4. Если люди будут распечатывать ваше сообщение, используйте записку, а не электронную почту.  Если ваше сообщение размещено на доске объявлений, например в комнате отдыха для сотрудников, напишите заметку. Если люди будут обсуждать ваши идеи на собрании, напишите записку, чтобы им было легко распечатать задуманный вами документ.

5. Для официального общения выберите памятку. Заметки обеспечивают место в верхней части сообщения для вставки названия и логотипа компании, а также профессиональных должностей отправителей и получателей.Эти включения делают сообщение более формальным. Кроме того, хорошо отформатированное сообщение передает значимость.

6. Если вы беспокоитесь, что ваше сообщение слишком длинное для электронного письма, напишите записку. Невероятно длинные электронные письма часто получаются, когда вы пытаетесь включить в них важную и долговременную информацию. Но заметки работают лучше всего, когда люди будут возвращаться к вашему сообщению за информацией. (См. пункт 2.) Например, если вы сообщаете детали четырехэтапного строительного проекта, используйте памятку.Чтобы передать плюсы и минусы важного решения о покупке, изложите свое исследование в памятке.

Прикрепите заметку к электронному письму, в котором ваши читатели получат краткое изложение содержания записки. Для некоторых читателей этого резюме будет достаточно. Те, кому нужна информация, прочитают и сохранят памятку.

7. Чтобы сообщить сложную информацию людям, не входящим в вашу организацию  (клиентам, гражданам и т. д.), рассмотрите служебную записку или письмо. Письмо — это традиционный формат внешней переписки, особенно с людьми, которых вы обслуживаете, например с клиентами и пациентами.Но вы можете написать записку поставщикам, консультантам, участникам, клиентам, профессиональным коллегам и другим лицам, которые сотрудничают с вами для достижения результатов.

8. Чтобы отправить заметку, просто прикрепите ее к короткому электронному письму. Или отправьте печатную копию по внутренней почте, если такой подход имеет смысл.

На прошлой неделе я посмотрел фильм «Мир Юрского периода». Речь идет о динозаврах, процветающих сегодня, в то время, когда существам не место. Вы можете думать о памятках как о динозаврах, но подумайте еще раз.   Памятка поможет вашим сообщениям выглядеть профессионально, актуально и иметь непреходящее значение.

****************

Первоначально эта статья была опубликована в нашем ежемесячном электронном журнале Better Writing at Work. Подпишитесь, чтобы ежемесячно получать на почту практическую статью.

Линн
Обучение синтаксису

Модуль 22: Заметки – Communica[email protected]

Цели обучения

После изучения этого юнита вы сможете

• • •  определить структуру и содержание заметки
    • написать традиционную записку

Введение

Меморандум (или меморандум, означающий «напоминание») сообщает о политике, процедурах, кратких отчетах или связанных с ними официальных делах внутри организации.Он предполагает подход «один ко всем», транслируя сообщение групповой аудитории, а не отдельному человеку. Меморандумы объективны по тону и избегают любых личных предубеждений или субъективных предпочтений, особенно потому, что они могут иметь юридическую силу, отражая политику или процедуры. Поэтому точность имеет первостепенное значение в служебных записках, чтобы двусмысленность не привела к ошибкам, которые затем становятся юридическими вопросами (Business Communication for Success, 2015).

 

 

Прежде чем приступить к более подробному изучению служебных записок, давайте рассмотрим преимущества, недостатки и случаи использования служебных записок, приведенные ранее в Таблице 22.1 при выборе канала.

Таблица 22.1 Выдержка: Памятка «за», «против» и по назначению

Цель меморандума часто состоит в том, чтобы информировать, но иногда он включает элемент убеждения или призыв к действию. Заметки лучше всего использовать для внутренних организационных сообщений, которые могут быть слишком подробными или слишком длинными для передачи по электронной почте. Памятки позволяют организациям четко разъяснять всем сотрудникам, что происходит с конкретной проблемой. Если вас беспокоят сокращения бюджета, возможно, будет целесообразно отправить служебную записку с объяснением предстоящих изменений.Если компания хочет, чтобы сотрудники приняли меры, она также может выпустить меморандум об этом действии. Таким образом, служебные записки часто представляют интересы бизнеса или организации. Они также могут включать утверждения, которые согласовывают интересы бизнеса и сотрудников, а также подчеркивают общую основу и выгоду (Деловое общение для успеха, 2015 г.). Записки обычно содержат неконфиденциальную и рутинную информацию; поэтому большинство электронных писем будет написано с использованием прямого подхода.

Записка состоит из четырех отдельных разделов: заголовка, заявления о цели, основной части и призыва к действию.   Бланки служебных записок часто содержат слово «MEMO», четко написанное с названием компании и логотипом в верхней части страницы. Ниже приведены поля заголовка, определяющие получателя, автора, дату и тему, как в электронном письме. На самом деле поля заголовков электронной почты основаны на полях, которые традиционно используются в заметках, поэтому те же самые принципы того, что здесь следует включать, например, как озаглавить документ в строке темы, применимы и к электронным письмам (см. раздел 18).

В отличие от электронных писем, в меморандумах отсутствует вступительное приветствие, но, следовательно, они похожи по своей организации сообщений, состоящей из трех частей: начала, тела и закрытия.Всегда прямой подход, в начале сообщения-памятки излагается основная мысль, тело дополняется подробностями, а в конце дается информация о действии или краткое изложение. Рассмотрим каждый раздел меморандума более подробно. На рис. 22.1 представлен пример памятки для ознакомления.

 

Рисунок 22.1: Общий обзор четырех компонентов заметки: заголовок, цель, основная часть и призыв к действию (Business Communication, 2019).

Заголовок: Заголовок служебной записки содержит логистическую информацию:

• Дата обеспечивает полную и текущую дату.Во избежание путаницы всегда прописывайте дату: 5 июня 2020 г., а не 05.06.2020.
• Строка с по указывает, кому адресовано сообщение. В зависимости от размера компании или отдела также могут быть включены полное имя и должность получателя.
• Строка From идентифицирует отправителя сообщения. Опять же, может потребоваться полное имя и должность.
• Строка Subjec t определяет тему меморандума. Строки темы должны быть конкретными, состоять из описательных существительных (8 слов или меньше), а не полных предложений, и каждое основное слово должно быть написано с большой буквы.

 

 

Назначение: Первый абзац памятки содержит самую важную информацию. Причина написания служебной записки, а также действие, требуемое от получателя, должны быть указаны непосредственно в этом пункте. Как можно быстрее переходите к сути, используя всего 1-2 предложения для изложения информации.

Рисунок 22.2: Пример первого абзаца из одного предложения для служебной записки с указанием причины написания и запрошенной задачи получателя (Communicating for Results, 2016).

 

Текст: Средние абзацы памятки содержат более подробную информацию о контексте или проблеме, а также о задаче, задании или требуемом действии. Основная часть служебной записки может состоять из нескольких абзацев в зависимости от предмета служебной записки. В каждом абзаце должно быть от 3 до 5 предложений. Использование графических выделений: списков, таблиц, заголовков и т. д. рекомендуется для этого раздела памятки для достижения краткости и повышения удобочитаемости. Убедитесь, что основные абзацы отвечают на вопросы получателя и четко определяют крайний срок и задействованных лиц.

Призыв к действию:  В последнем абзаце памятки обобщается содержание, указываются следующие шаги, предлагается оставить отзыв, предоставить ресурсы и контактную информацию. Последний абзац также должен обеспечивать доброжелательность, но избегать клише. Используйте конкретные и конкретные заявления, чтобы убедиться, что получатель понимает

Пример:

Неясно: Пожалуйста, свяжитесь со мной при первой же возможности.

Бетон: Пожалуйста, позвоните на мою прямую линию (доб.222) до конца дня понедельника, 22 июня.

 

Образец 1: недействительная памятка

 

Образец 2: улучшенная памятка

Типы памяток

Запрос памяток

Памятка-запрос делает именно то, что следует из ее названия, запрашивает действие у получателя. Эффективно составленная записка с запросом будет четко указывать запрошенное действие в первом абзаце записки. Объяснение или обоснование запроса включено в текст записки, а вежливость и использование «вы» представления гарантируют, что читатель поймет преимущества выполнения запрошенного действия.Запросы, которые требуют больших усилий, времени или ресурсов, должны следовать непрямому подходу, чтобы иметь наилучшие шансы убедить читателя.

Ответить

Подобно записке-запросу, название этой записки также указывает на ее цель: ответ на предыдущую переписку. При составлении ответной записки отвечайте на каждый запрос в том порядке, в котором он был сделан. Используйте прямой подход, так как получатель потребует от вас немедленного ответа на каждый запрос без поиска.При необходимости предоставьте дополнительную информацию, которая может быть полезна для первоначального запроса. Немедленный ответ на записку с запросом, особенно если вы получили запрос от высших должностных лиц организации, свидетельствует об эффективности и профессионализме.

Дополнительные памятки

Дополнительная записка представляет собой письменную запись устного разговора. Например, записка, в которой записано обсуждение недавней встречи, подтверждающая время, место, дату, участников, цель встречи и принятые решения.Фиксация основных фактов, решений и вопросов, обсуждаемых на собрании, гарантирует, что память не станет основой для движения вперед. Написание последующих сообщений защищает вас и получателей, обеспечивая общее и общее понимание важных деталей и фактов. Чем важнее устный разговор, тем важнее обеспечить письменное подтверждение обсуждения.

Рисунок 22.3. Несколько советов по написанию хорошо структурированных электронных писем (Kopywritingkourse.com, 2020 г.).

Для получения дополнительной информации о памятках см. следующие ресурсы:

Ключ на вынос

Записывайте политики, процедуры и краткие отчеты офиса для официального распространения в офисе в соответствии с служебными записками.

 

Упражнения

1. Допустим, новый устав влияет на то, как вы ведете бизнес в карьере, для которой вы готовитесь. Предполагая, что вы дослужились до должности менеджера на своем рабочем месте, напишите служебную записку, объясняющую новый устав и то, как вы будете корректировать способ ведения бизнеса на нем.Подойдите творчески как к уставу, так и к своей политике или процедуре в отношении него.
2. Представьте, что ваша компания собирается внедрить новую технологию (например, новое программное обеспечение, новые ноутбуки, мобильные телефоны и т. д.). Информируйте сотрудников и обсудите преимущества нового инструмента в служебной записке. Объясните в точечной форме, как в приведенном выше примере, как это изменение повлияет на их работу.

3. Напишите краткий итоговый отчет о полевых исследованиях (см. раздел 29) для классной лекции на одном из ваших других курсов на этой неделе.Используйте памятку на одну страницу, чтобы описать конференцию и подвести итоги лекции, как если бы вы сообщали о ней одноклассникам, которые не смогли присутствовать. Точно и лаконично изложите тему лекции.

Каталожные номера

Бови, К., Тилл, Дж., и Скрибнер, Дж. (2016). Основы делового общения  (4-е изд.). Торонто, Онтарио: Pearson Canada Inc. Получено с http://www.pearsoncanada.ca/highered/product-showcase/new-solutions-for-core-foundations-from-pearson-canada/business-communication-essentials-fourth- канадское издание-4e

GCFLearnFree.орг. (2018). Написание четкой деловой записки [Видеофайл]. Получено с https://www.youtube.com/watch?v=eHZdnldGuls

.

Курс копирайтинга. (2020). Как написать эффективную записку . Получено с https://kopywritingkourse.com/how-to-write-a-memo/

Гаффи, М., Лоури, Д., и Гриффин, Э. (2019). Деловое общение: процесс и продукт (6-е изд.). Торонто, Онтарио: Nelson Education. Получено с http://www.cengage.com/cgi-wadsworth/course_products_wp.pl?fid=M20b&product_isbn_issn=9780176531393&template=НЕЛЬСОН

Мейер, К. (2017). Сообщение о результатах (4-е изд.). Дон Миллс, Онтарио: Издательство Оксфордского университета. Получено с https://oup-arc.com/access/meyer-4e-student-resources#tag_case-studies

Перкинс, К., и Бризи, А. (2018, 23 марта). Памятки: Аудитория и цель. Пердью СОВ . Получено с https://owl.english.purdue.edu/owl/resource/590/1/

.

wikiHow. (2018, 14 мая). Как написать памятку.Получено с https://www.wikihow.com/Write-a-Memo

.

Как написать заметку с примерами заметок

---

By Abhinav Girdhar  | Последнее обновление: 27 августа 2021 г. 12:28 | Чтение за 4 минуты

Мир становится цифровым, и большинство задач в офисах теперь выполняются с помощью новейших цифровых инструментов. Однако, когда дело доходит до внутренней коммуникации, большинство менеджеров делают ставку на скромный меморандум.

Короче говоря, мы называем это запиской. Написание меморандума становится утраченным искусством, и многие профессионалы, кажется, борются с ним.Вот почему я придумал пошаговое руководство, которое отвечает на вопрос — как написать меморандум.

Давайте сначала разберемся, для чего нужна записка. Меморандум или меморандум — наиболее полезный способ выдачи инструкций и напоминаний. Оно может быть распространено по электронной почте или, в редких случаях, размещено на портале сотрудников компании. Хотя это началось в виде печатной копии, но такая форма заметок сегодня редка и неактуальна.

Хороший шаблон меморандума должен учитывать следующее –

1. Lucidity

Меморандум должен быть четким и кратким.Это классический способ корпоративного общения, который всегда краток и по существу. Однако краткость не означает «всего несколько строк», и вполне возможно, что служебная записка может состоять из нескольких страниц или более. Идея состоит в том, что он должен исключить любые посторонние материалы.

2. Точность

Памятка обычно имеет конкретную, определенную цель. Памятка не только отправляется, но и может быть запрошена для модификации какого-либо аспекта бизнеса, который может повлечь за собой определенные риски.Таким образом, подчиненные довольно часто ищут служебную записку, чтобы защитить себя.

3. Идентификация автора

Может случиться так, что аудитория меморандума не описана должным образом, но обязательно, чтобы был указан автор. В служебной записке должно быть указано имя автора и его официальное назначение в организации, которая позволяет им издавать служебную записку.

Давайте углубимся и ответим на вопрос – как написать служебную записку.

Идеальный образец формата меморандума должен включать следующее –

• Заголовок

Вверху будет слово – Меморандум. Это должно сопровождаться названием и адресом компании и другими соответствующими деталями. Эти детали добавляют аутентичности памятке.

• Получатель

Когда вы учитесь писать деловую записку, имейте в виду, что имена получателей являются ее неотъемлемой частью.Как правило, записки предназначены для адресации только нескольким людям, и получатели обеспечивают уровень секретности содержимого.

• Дата

Как и в любом другом официальном документе или сообщении, важно добавить дату в меморандум.

• Содержание

Здесь будет описана цель служебной записки и сформулированы задачи упражнения.

Дело не в том, что меморандум должен иметь уникальный или определенный формат.Меморандумы представляют собой внутреннюю коммуникацию и не являются юридическим документом. Таким образом, если вы напишете четкие инструкции и укажете получателей, дату и содержание, цель будет достигнута. Если вы что-то получаете, мы рекомендуем использовать инструмент для вырезания изображений заметок, с которыми вы сталкиваетесь от коллег, онлайн-примеров и т. д., и добавлять их в приложение, такое как Evernote, чтобы в следующий раз, когда вам нужно будет написать приложение, у вас было какое-то вдохновение для вдохновения.

Но если вы ищете вдохновения, то обычный поиск в Google выдаст несколько примеров заметок.

Вот несколько примеров меморандумов, которые помогут вам начать работу.

• Юрисконсульт

Если вы мучаетесь вопросом, как написать юридическую записку, вы можете найти ответ, ознакомившись с правовой базой юрисдикции.

Обычно в служебной записке требуются имена истца и ответчика, а также указывается номер дела и суд, в котором оно рассматривается.Если вы хотите знать, как написать юридический меморандум, имейте в виду, что с каждым таким меморандумом также может потребоваться аффидевит.

• Политика

Часто можно услышать от занятых руководителей, что они не знают, как написать служебную записку. Политическая записка должна быть написана или выпущена руководителем высшего звена, но обычно составляется кем-то, кто работает на него/нее.

Вопрос или меморандум, касающиеся деловой политики, имеют большое значение, поскольку они влияют на будущее направление всей организации.Особое внимание следует уделить тому, чтобы используемые фразы не вводили в заблуждение или не были двусмысленными.

• Объясните контекст

Хорошая записка должна иметь четкое введение, чтобы предложить контекст. Все получатели могут быть не знакомы с тем, что обсуждается, поэтому немного контекста помогает.

Например, кто-то из отдела продаж может не иметь полного представления о проблеме возврата внутрь в бухгалтерском учете.

Задайте тон с введением, которое составляет не более пятой части всего контента, но содержит достаточно информации, чтобы привести всех на одну страницу.

• Думайте о читателях

Является ли читатель заметок старшим руководителем, знакомым с деловым жаргоном, или продавцом уровня магазина, который меньше знаком с этими типичными терминами? Язык и содержание служебной записки должны быть адаптированы к получателю, его уровню понимания и воздействия.

Делать меморандум слишком техническим — такая же ошибка, как пытаться упростить сложный вопрос.

Разберитесь с аудиторией, поймите ее, а затем приступайте к написанию меморандума.

• Разделите его на части

Структура и содержание меморандума должны быть разбиты на следующие предлагаемые разделы, постановка проблемы, возможные результаты, предполагаемые результаты и раздел, в котором запрашиваются входные данные.

Каждый из этих разделов имеет жизненно важное значение. Поскольку меморандум находится в письменном виде, он может привести в движение колеса, которые впоследствии будет трудно повернуть вспять.

Чем крупнее бизнес-организация и чем больше разрыв между генеральным директором и младшим вице-президентом (в буквальном смысле), выше вероятность путаницы.

Вот почему в большинстве крупных организаций есть опытные составители меморандумов, которые используют свой обширный опыт для создания наиболее подходящих линий связи.

Меморандум

Кому: Руководителям групп исходящих звонков

От кого: Джон Дир, старший вице-президент по корпоративным продажам, Delta Communications

Копия: Салли Дарлингтон, заместитель вице-президента по персоналу, Delta Communications

Февраль 2020 г.

Тема: Обучение работе с новым программным обеспечением CRM

Мы представили новый пользовательский интерфейс программного обеспечения CRM, разработанный Zen Plus.Это дополнительный уровень в системах на основе PHP, которые используются в настоящее время.

Мы собираемся сосредоточиться на полном переходе всех команд на новый пользовательский интерфейс в период с марта по апрель 2020 года.

Прежде чем любому сотруднику будет разрешено начать работу с новым пользовательским интерфейсом, будет проведено всестороннее обучение и сертификация.

В конце каждого рабочего дня стажеры будут проходить инструктаж в течение двух часов, а весь модуль будет длиться девять часов, не считая сертификации.

Адекватная компенсация будет предоставлена ​​в соответствии с действующими условиями на этот период.

Просьба сотрудничать с отделом кадров и соблюдать график обучения.

Конечно, есть бесконечные варианты ответов на вопрос, как подготовить памятку. Многое из этого будет варьироваться в зависимости от бизнеса, цели и аудитории. Тем не менее, вышеперечисленные пункты всегда преобладали и широко применялись в деловом мире.