Бизнес-партнерам | Boxberry
Boxberry доставляет товары из российских и зарубежных интернет-магазинов, посылки от физических лиц и с площадок Avito, «Юла» и «Ярмарка Мастеров», а также осуществляет международную доставку.
11 лет
в логистике
более 4200 отделений
по всей России
12 300 интернет-магазинов
отправляют заказы через Boxberry
более 75 миллионов
доставленных посылок
Что вы получите:
-
- Дополнительный трафик клиентов. Посетители будут приходить в отделение за своими заказами и смогут ознакомиться с предложениями вашего бизнеса.
- Легкость взаимодействия. Готовые IT-решения делают взаимодействие с Boxberry простым и удобным.
- Поддержка на протяжении всей работы. Boxberry обучает сотрудников и оказывает информационную и техническую поддержку в течение всего сотрудничества. За каждым отделением закрепляется персональный менеджер.
- Полезное сотрудничество.
Как мы работаем:
Что понадобится от вас:
- Помещение площадью не менее 15 м2 с возможностью организации зоны выдачи заказов и места для их хранения
- Фиксированный график работы, позволяющий оказывать сервис в выходные и праздничные дни
- Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и кассовый аппарат, соответствующий ФЗ 54
- Возможность разместить вывеску и рекламные элементы Boxberry
- Ответственность и желание увеличивать свой доход вместе с Boxberry 🙂
Отзывы наших партнеров
Александр Долгопятов
владелец пункта выдачи заказов в Новочеркасске
— Сколько времени понадобилось на открытие партнерского пункта выдачи Boxberry?
— Поскольку на момент начала нашего сотрудничества у меня уже был работающий пункт выдачи заказов, я был готов начать работать с Boxberry буквально на следующий день. Все зависело только от того, насколько быстро решится вопрос с установкой программного продукта и доставкой первых заказов. Все технические моменты были улажены очень оперативно, поэтому мы быстро приступили к совместной работе.
Ольга Маяцкая
директор по развитию «BUS Курьер»
— Вам выгодно работать с Boxberry?
— Да, Boxberry обеспечивает стабильный поток клиентов в наши офисы. Наши сотрудники, принимающие и выдающие посылки, всегда заняты работой. В результа-те повышается узнаваемость бренда «BUS Курьер». Получатели приходят к нам за интернет-покупками и дополнительно узнают об основных услугах, которые мы предлагаем.
Подробные условия сотрудничества
Мы ищем партнеров во всех регионах России. Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.
Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry
Пункт доставки Авито – Москва – Лукинская (Boxberry – 97401), Пункт выдачи (DPD – 905S)
Страна: Россия
Город: Москва
Оператор:
Название пункта: Москва Лукинская
Индекс: 119634
Телефон: +7(499)391-56-22
Адрес: 119634, Москва г, Лукинская ул, д.8
Способы оплаты:
- Наличные
- Карта
Описание:
Метро – Ново-Переделкино.
Выход из метро – последний вагон из центра.
Остановка: “Лукино”.
Примерное расстояние от остановки до отделения – 230 метров.
Жилой 17-этажный дом.
1 этаж.
Оцените этот пункт доставки?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Режим работы:
Понедельник | 11:00 — 20:00 |
Вторник | 11:00 — 20:00 |
Среда | 11:00 — 20:00 |
Четверг | 11:00 — 20:00 |
Пятница | 11:00 — 20:00 |
Суббота | 11:00 — 18:00 |
Воскресенье | Выходной |
Фото пункта
Фото Москва Лукинская №1
Фото Москва Лукинская №2
Фото Москва Лукинская №3
Фото Москва Лукинская №4
Фото Москва Лукинская №5
Оператор:
Название пункта: Пункт приема и выдачи посылок Пункт выдачи
Код подразделения: 905S
Телефон: +7 (800) 250 44 34
Адрес: г Москва, ул Лукинская, дом 8
Способы оплаты:
- Наличные
- Карта
Описание:
Проезд: марш. такси № – 343. Остановка: “Лукино”. От остановки: выходим из автолайна, держимся правее метров 50, далее первый поворот налево, спускаемся вниз метров 50, будет лестница. По ней вниз и налево, метров 20.
Оцените этот пункт доставки?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Сожалеем, что вы поставили низкую оценку!
Позвольте нам стать лучше!
Расскажите, как нам стать лучше?
Режим работы:
Понедельник | 11:00 — 20:00 |
Вторник | 11:00 — 20:00 |
Среда | 11:00 — 20:00 |
Четверг | 11:00 — 20:00 |
Пятница | 11:00 — 20:00 |
Суббота | 11:00 — 18:00 |
Воскресенье | Выходной |
Карта расположения пункта доставки «Москва Лукинская» в городе Москва:
This entry was posted on by admin.
Полезная информация
- Авито – как пользоваться?
- Авито Доставка – как работает?
- Авито Доставка – мошенники!
- Полезные советы
- Служба доставки Boxberry
- Юла – как пользоваться?
- Юла Доставка – как работает?
- Яндекс Объявления
- Лучшие
- Последние
Сколько можно разместить объявлений на Авито бесплатно? Лимит бесплатных размещений объявлений на Авито.
26 февраля, 2020 • 53 комментария
Как удалить аккаунт на Авито?
9 июня, 2020 • 8 комментариев
Как работает курьерская доставка Авито? Пошаговая инструкция.
18 июня, 2020 • 2 комментария
Как работает сервис доставки Авито для продавца? Пошаговая инструкция.
28 января, 2020 • 80 комментариев
Всё об отзывах на Авито: как оставить, как удалить?
16 сентября, 2020 • 74 комментария
Как купить товар с доставкой на Авито? Пошаговая инструкция.
18 июня, 2020 • 22 комментария
Авито кошелек: все что нужно и можно знать.
13 сентября, 2020 • 17 комментариев
Как вернуть деньги за приобретенный некачественный товар на Авито?
5 декабря, 2020 • 129 комментариев
Почему не получается подтвердить номер телефона в профиле Авито?
21 апреля, 2020 • 19 комментариев
Как отменить заказ на Авито? Инструкция для покупателя.
17 июня, 2020 • 6 комментариев
Яндекс Объявления – как создать объявление?
30 апреля, 2021 • Комментариев нет.
Требования к отправке через Boxberry.
23 апреля, 2021 • 6 комментариев
Boxberry – категории товаров, не относящихся к товарам личного пользования.
19 апреля, 2021 • Комментариев нет.
Как войти на Яндекс Объявления?
14 апреля, 2021 • Комментариев нет.
Безопасная сделка Boxberry: вопросы и ответы.
8 апреля, 2021 • Комментариев нет.
Безопасная сделка через Boxberry.
3 апреля, 2021 • Комментариев нет.
Boxberry – доставка посылок по России.
29 марта, 2021 • Комментариев нет.
Яндекс Объявления – ответы на частые вопросы.
25 марта, 2021 • Комментариев нет.
Boxberry – доставка в Казахстан, Беларусь и Киргизию.
20 марта, 2021 • Комментариев нет.
Общая информация о компании Boxberry.
16 марта, 2021 • Комментариев нет.
Авито Доставка и Boxberry. Как теряются дорогие посылки — Приёмная на vc.ru
3188 просмотров
Рано или поздно в жизни каждого человека наступает момент когда нужно что-то продать и для этого есть всем известный интернет-сервис Авито.
Я занимаюсь музыкой и решил продать один из своих гаджетов для работы с музыкальным программным обеспечением. На сайте Авито у меня размещено объявление о продаже продакшн–студии (контроллера) Maschine Studio от известной немецкой компании Native Instruments.
17 марта 2022 г. Со мной связался покупатель Станислав из г. Ковров. Мы обсудили цену и в конце дня со стороны покупателя был оформлен и оплачен заказ товара через услугу Авито Доставка Boxberry, так как она была подключена в объявлении. Авито прислало соответсвующие сообщение с информацией о покупке и дальнейших действиях.
Сообщение Авито заказ от 17.03.22
С этого момента начинается история посылки № 0000174982146
18 марта 2022 г. Утром я ещё раз проверил аппарат, комплектацию и отнёс его в пункт приёма Boxberry по адресу: г. Балашиха, Балашихинское шоссе д. 10.
Фото аппарата и комплектации от 18.03.22
Прибыв в пункт приёма я предъявил паспорт, назвал номер отправления и предоставил аппарат для осмотра, он был в оригинальной заводской коробке. После осмотра я закрыл коробку и передал её сотруднице пункта для упаковки. Для дополнительной защиты она обернула коробку в пузырчатую плёнку, упаковала в фирменный красный пакет Boxberry, заклеила клапан и вложила транспортную накладную в прозрачный кармашек.
Я сделал пару фотографий для отчёта, отправил их покупателю и спокойно пошёл дальше по своим делам. Через несколько минут после сдачи посылки в пункт, от Авито пришло сообщение о статусе заказа и расчётным сроком доставки – до 23 марта 2022 г. Всё как обычно, заказ в пути, осталось только ждать. Расстояние между пунктами г. Балашиха и г. Ковров примерно 270 км. Что может пойти не так?!
Сообщение Авито заказ в пути от 18.03.22
23 марта 2022 г. — день прибытия заказа в пункт выдачи покупателя г. Ковров, ул. Строителей д. 27/2. Увы, заказ не прибыл. В течения дня пытаюсь проверить отправление на сайте Boxberry, но он не работает. Поздним вечером от Авито приходит сообщение: К сожалению, заказ задерживается. Расчётный срок доставки – до 25 марта. «Всякое бывает» – подумал я. Ничего страшного! Но я ошибался.
Сообщение Авито о задержке заказа от 23.03.22
24 марта 2022 г. Утром снова решил проверить отправление через сайт Boxberry – безуспешно. В течение дня при очередной попытке он всё же открылся и я увидел важную информацию о массированной DDoS-атаке в результате которой произошёл сбой работы внутренних сервисов. Это заставило меня напрячься и ожидать худшего сценария развития событий, так как статус посылки не менялся с 18 марта, а за доставку отвечает Boxberry. На всякий случай я сообщил о сбое покупателю.
25 марта 2022 г. – день ожидания доставки. Заказ не поступает на пункт выдачи. Вечером снова приходит сообщение от Авито о задержке заказа и переносе доставки на 27 марта. Это напрягло ещё больше. Предположение что заказ потерян лишь усиливается.
Сообщение Авито о задержке заказа от 25.03.22
26 марта 2022 г. Начинаю понимать, что то идёт не так… Утром пишу в чат-бот поддержки Авито. Сообщаю что заказ потерялся, я продавец, указываю последние 4 цифры номера заказа. Сообщение принято, ответ пришлём на почту в течение 10 дней! Вы серьезно?! Ответ с подтверждением получения запроса № 29605210 пришёл на почту через пару минут.
27 марта 2022 г. – очередной день доставки заказа. От поддержки Авито приходит ответ на почту, что мы всё уточним, проверим и ответим в течение 2-х суток. Вечером Авито снова присылает сообщение о задержке заказа и его переносе на 29 марта.
29 марта 2022 г. Я уже понимаю, что чудо не произойдёт. Не произошло. Вечером от Авито приходит очередное сообщение о задержке и переносе срока доставки на 31 марта. Обещанного ответа от поддержки Авито нет.
Сообщение Авито о задержке заказа от 29.03.22
30 марта 2022 г. Утром отправляю в поддержку Авито ответное письмо к обращению (запросу) № 29605210 с полной информацией о заказе и требованием в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией.
Скриншот письма в поддержку Авито от 30.03.22.
31 марта 2022 г. Проверяю посылку на сайте Boxberry и вижу что статус отправления не меняется с 18 марта 2022 г. — это день когда я сдал посылку в пункт приёма. Плановая дата доставки так и остаётся — 24.03.22. Вечером история повторяется, доставка переносится на 2 апреля. Не остаётся сомнений что посылка потеряна. Браво Авито! Браво Boxberry!
2 апреля 2022 г. Через форму на сайте Boxberry отправил запрос о предоставлении информации об отправлении. Жду ответ. От Авито пришло предсказуемое сообщение о задержке и переносе заказа на 4 апреля.
4 апреля 2022 г. Доставка заказа снова переносится на 6 апреля.
Сообщение Авито о задержке заказа от 04.04.22
6 апреля 2022 г. Проверил статус оправления на сайте Boxberry — изменений нет и вероятно не будет. По претензиям к Авито Доставке ссылаются непосредственно на Авито. Доставка снова перенесена на 8 апреля.
Сообщение Авито о задержке заказа от 06.04.22
7 апреля 2022 г. Спустя 10 дней с момента обращения о потере заказа пришёл долгожданный ответ от агента поддержки Авито, в котором они просят меня подождать ответа от Boxberry до 12.04.22.
Письмо от агента поддержки Авито от 07.04.22
8 апреля 2022 г. Заказ задерживается до 10 апреля – других вариантов не ожидал.
Сообщение Авито о задержке заказа от 08.04.22
10 апреля 2022 г. Заказ задерживается до 12 апреля.
Сообщение Авито о задержке заказа от 10.04.22
12 апреля 2022 г. Заказ задерживается до 14 апреля.
Сообщение Авито о задержке заказа от 12.04.22
14 апреля 2022 г. Заказ задерживается до 16 апреля.
Сообщение Авито о задержке заказа от 14.04.22
16 апреля 2022 г. Заказ задерживается до 18 апреля.
Сообщение Авито о задержке заказа от 16.04.22
ИТОГ: Заказ «в пути» более 30 дней. Не нужно быть провидцем чтобы понимать что 18 апреля 2022 г. – это очередная дата отписки о задержке заказа, его переносе и так далее до бесконечности, пока Boxberry и Авито не признают факт утраты отправления, или найдут его в недрах московского терминала.
Несмотря на то что 26.03.2022 г. я сам заявил о потере посылки, поддержка ответила только через 10 дней (07.04.22 г.), с просьбой подождать ещё 5 дней до 12.04.22 г. С этого момента Авито вновь заняли позицию страуса, что является большой ошибкой такого поведения. Нужно видеть и знать что происходит вокруг, а не ждать когда начнётся раздача пинков от пользователей и компетентных органов. Рекомендую Авито начать работать более продуктивно и реагировать оперативней. Я как продавец доверил вам не дешёвый товар, полагаясь на гарантию защиты, а покупатель оплатил заказ и доставку, но так и не получил его. Согласно Условиям Авито Доставки п. 4.9 Претензии и обращения — это ненадлежащее оĸазание услуг доставки. Вам придётся за это отвечать. Чем дольше вы бездействуете, тем больше теряете доверие и репутацию.
Выводы: Лично я сделал свои выводы. Система Авито построена так, чтобы зарабатывать, но не решать возникшие проблемы. Потеря времени, шаблонные отписки, ожидание и бюрократия — это то, с чем я столкнулся, но буду идти до конца решения этого вопроса. Об этой истории я расскажу всем свом друзьям, коллегам, соседям, знакомым и родственникам. Всем читателям искренне желаю не попадать в такую ситуацию и 100 раз подумать прежде чем воспользоваться услугами Авито Доставка и их верного партнёра Boxberry.
Был ли у Вас подобный опыт? Буду благодарен за комментарии и советы по данной ситуации.
#авито #авитодоставка #авитопосылка #авитозаказ #авитоподдержка #авитожалоба #авитобоксберри #боксберри #боксберридоставка #боксберрипосылка #потерялипосылку #потерялизаказ #avito #boxberry
Трек Боксберри не отслеживается. Boxberry (Боксберри)
Способ доставки Boxberry долгое время не предлагался крупным почтовым посредником Shopots. Вместо этого компания позволяет доставлять посылки с использованием методов Shiptor Air, Shiptor Priority, Shiptor Express, предлагаемых дочерней компанией Shiptor.
Boxberry (Боксберри) уж точно не сидит на месте даже в плане международной доставки. Чего только стоит доставка из очень известного зарубежного магазина товаров для здоровья и красоты iHerb. Помимо магазинов, в конце 2014 — начале 2015 года компания начала сотрудничать с парой.
В 2015 году российская компания начала активно осваивать рынок доставки из США в Россию. Раньше услугами этой компании можно было воспользоваться в основном только для доставки по России. Затем способ доставки Boxberry стал доступен в некоторых зарубежных интернет-магазинах.
На данный момент несколько американских и европейских почтовых посредников предлагают способ доставки Boxberry:
- предлагает экспресс-курьерскую доставку Shopfans Express и доставку в пункт выдачи без объединения посылок Shopfans Lite. Посылки отправляются с нашего склада в США 3 раза в неделю. Посылки после таможни передаются в Москве курьерской службе Boxberry (это быстрее, чем через Boxberry доставлять напрямую из США).
- FishisFast Global Forwarding (Fishisfast) предлагает доставку курьером Boxberry Delivery и доставку в Boxberry Pickup. Выезд со склада раз в неделю (среда). Чтобы активировать этот способ доставки, добавьте адрес с введенными паспортными данными. Данный способ доставки позволяет отправлять вещи только для личного пользования (не СП и не перепродажа) — одежду, обувь, косметику, игрушки, спорттовары. Перевозка электроники строго регулируется таможенным законодательством РФ. Некоторые электронные устройства требуют сертификации и/или уведомления ФСБ. Драгоценные камни и металлы нельзя пересылать этим способом ни в каком виде. Объемный вес не учитывается! Максимальный вес: 15 кг (33 фунта). Максимальный размер: длина
- Почтой (Почтой) среди вариантов доставки из США в Россию предлагает курьерскую доставку Boxberry Courier (Express Mail) и более дешевую доставку до пункта Boxberry Local Pickup (Express Light Mail). Посылки отправляются по маршруту Нью-Йорк → Москва и после прохождения таможни передаются в Boxberry для доставки российским покупателям. Посылки отправляются со склада 2 раза в неделю (вторник и пятница). Средний срок доставки — 7-16 дней, в зависимости от региона доставки. Вес не более 31 кг, максимальные габариты – 120х80х50 см. Запрещено пересылать любые покупки, которые могут быть расценены как коммерческий груз (в том числе по количеству идентичных товаров), а также ювелирные изделия, меховые изделия и электронику (электроника без уведомления ФСБ). Не перевозите аккумуляторы и аккумуляторы отдельно от основного устройства. Также запрещены любые товары, запрещенные к международной пересылке. Для отправки посылок этой службой доставки необходимо загрузить скан паспорта получателя (главная страница и страница регистрации). Также при заполнении декларации требуется указывать ссылку на каждый товар в посылке, артикул товара (ASIN, SKU и так далее), наименование товара на русском и английском языках. Boxberry может запросить у вас счета за товары в упаковке по требованию таможни. Страховка уже включена в стоимость доставки и отдельно не оплачивается. Выплата страховой суммы производится строго по оценке товара, указанной в таможенной декларации. Страховка покрывает как случаи недоставки посылки (полная утеря), так и кражу вложений.
- Посылка (Qwintry) позволяет доставлять посылки в пункт выдачи Boxberry с помощью курьерской доставки Qwintry Air. Среднее время доставки до Москвы 8-14 дней. Максимальный вес посылки 40 фунтов. Ограничение по размеру посылки: сумма трех сторон не более 150 см, длина одной стороны не более метра. Объемный вес применяется, если сумма трех сторон превышает 150 см. Крупногабаритные посылки (сумма сторон более 150 см) — можно доставить на пару дней дольше.
- Box Forward (NYCMSK) среди вариантов доставки из США в Россию Boxberry предлагает доставку до двери или пункта самовывоза. Доставка осуществляется авиатранспортом из Нью-Йорка в Москву, а затем после таможенного оформления посылки передаются нашему партнеру Boxberry. Максимальные боковые размеры: 1,2 х 0,8 х 0,5 метра. Максимальный вес посылки: 15 кг (d в некоторые города возможна доставка более крупной посылки). Вложение автоматически бесплатно застраховано от повреждений и убытков на сумму 20 долларов за каждый килограмм веса. Также возможно приобретение дополнительной страховки в размере 1,5% от страховой стоимости инвестиции. Для оформления посылки необходимо заполнить подробную декларацию в личном кабинете на сайте, приложив документы, подтверждающие покупку товара (чеки/накладные из магазина). Также необходимо предоставить копию первых двух страниц паспорта получателя посылки. Ювелирные изделия, легковоспламеняющиеся и взрывоопасные предметы, химикаты и ртуть, огнестрельное оружие и боеприпасы, наркотики, наркотики и другие предметы, запрещенные к вывозу из США/ввозу в страну адресата. Подготовка и проверка документации на партию посылок на складе может занять от 2 до 4 дней, после чего партия передается авиаперевозчику. Авиаперевозка и таможенное оформление груза занимают от 1-3 дней (не считая выходных), после чего посылки будут доставлены получателям в течение 3-8 дней, в зависимости от региона.
- Shipito Среди вариантов доставки из США в Россию предлагает курьерскую доставку Boxberry Courier и более дешевую доставку до Boxberry Local Pickup.
- EasyShip — мелкий посредник. Предлагает способы доставки EasyShip Express в пункты выдачи Boxberry, а также EasyShip Express Courier с курьерской доставкой Boxberry до двери. Доставка осуществляется ООО «Транс Бизнес Логистик» без участия Почты России. Стоимость товара в посылке не более 1000 евро. Вес посылки для курьерской доставки не должен превышать 25 кг, а для доставки в пункт самовывоза – 30 кг. Отслеживание посылки осуществляется в личном кабинете до прибытия в Россию, после чего — на сайте курьерской службы. Стоимость страховой защиты составляет 3% от стоимости заказа. Склад компании находится в безналоговом штате Делавэр.
- доставляет посылки «Нэш Экспресс» по России с помощью Boxberry. Возможна доставка до двери или в пункты выдачи Boxberry.
- Alfaparcel (Альфапарцель) среди вариантов доставки из Великобритании и Германии, Boxberry предлагает доставку на дом или до пункта выдачи заказа (pick-up point, pickup point)
- позволяет доставить посылки в Пункт выдачи Boxberry с использованием LiteMF Air. Ограничение по размеру: длина + 2 (ширина + высота) не более 250 см, макс. длина 120 см. Максимальный вес 10 кг. Для каждого товара в упаковке необходимо указать наименование, ссылку, цену и документ, подтверждающий оплату заказа. Посылки отправляются 2 раза. Для заполнения декларации необходимо предоставить счета на оплату каждого товара в посылке и ссылки на эти (или аналогичные) товары в интернет-магазине. При первом использовании данного способа, а также при смене адреса доставки необходимо подтвердить адрес, предоставив сканы (фотографии) первой страницы гражданского паспорта получателя и страницы с пропиской. Дорогостоящую бытовую электронику в количестве от 1 штуки (смартфоны, планшеты, электронные книги и т.д.) можно отправлять на имя одного получателя в месяц.
- eurosell
При использовании способа доставки Boxberry имейте в виду, что в цепочке доставки могут участвовать другие компании. Например, почтовый посредник NYCMSK доставляет посылки авиатранспортом из Нью-Йорка в Москву и только после прохождения таможни передает посылки Boxberry. При этом Boxberry может осуществлять растаможку отправлений в странах Евросоюза и Москве.
Примерные этапы доставки при использовании Boxberry для доставки из Америки в Россию через почтового посредника:
- Отправка посылок: 1 раз в неделю
- Подготовка и проверка документации на партию посылок на складе почтового посредника: 2-3 дня
- Передача партии авиаперевозчику: 1 день
- Авиаперевозка: 1 день
- Таможенное оформление: 1-2 дня, не считая праздников
- Доставка Boxberry: 3-8 дней
В зависимости от веса и габаритов авиа доставка посылки из США в Россию Boxberry (Боксберри) может быть значительно ниже или на 10-20% дешевле, чем USPS Priority Mail. При этом обязательно обратите внимание на то, что максимальный вес посылки может быть ограничен меньшим весом, чем госпочта USPS.
Кроме того, важно помнить, что Boxberry является курьерской доставкой, поэтому растаможка обязательна при любой стоимости товара. Для растаможки вам придется предоставить паспортные данные получателя, накладные из магазинов (подтверждения заказов) и даже ссылки на товары в магазинах. При соблюдении беспошлинного таможенного лимита (1000 евро, 31 кг, для личного пользования) вам не нужно доплачивать за растаможку.
После появления посылки в России Boxberry отправляет СМС сообщение. Компания Boxberry имеет более 100 пунктов самовывоза в России. Если вы забираете посылку в пункте самовывоза, то сделать это нужно в течение 14 дней.
Каждый пункт выдачи (пункт выдачи заказов или сокращенно ПВЗ) может иметь свой лимит веса (15-31 кг). Почтовый посредник (экспедитор почты, экспедитор) может ограничить вес посылки, доставляемой методом Boxberry, до пятнадцати килограммов.
При использовании способа доставки Boxberry из США или Европы в Россию обязательно учитывайте ограничения продукта. В частности, товары, запрещенные к ввозу в Россию, заведомо запрещены к доставке методом Boxberry.
Часто при использовании пункта выдачи Boxberry посылка передается с пометкой «не вскрывать». При этом сотрудники пунктов самовывоза утверждают, что это зависит от отправителя. Если при получении посылки вы заметили, что она была вскрыта или повреждена, то лучше всего вскрыть посылку в пункте выдачи, и обязательно снять этот процесс на видео. Если вы обнаружите проблемы с вложением или его отсутствием, то желательно составить акт, даже если сотрудник пункта выдачи согласен действовать только как физическое лицо. В противном случае вряд ли вам удастся получить возмещение от магазина или почтового посредника. Если вы пользуетесь последним, то обратите внимание на правила страхования, а также на инструкции с указанием последовательности действий в случае получения поврежденной или вскрытой посылки.
Update (15.01.2016)
Alfaparcel приостановил работу склада в Германии
Update (02.07.2016)
Американский почтовый посредник Pochtoy предложил курьерскую доставку с использованием Boxberry
6,5c202ber Update ber
Добавлены американские почтовые посредники Shopfans, LightMF, ParcelForce.
Обновление (6 февраля 2018 г.)
Добавлены рекомендации для открытых и поврежденных пакетов.
9Обновление 0102 (28 февраля 2018 г.)
BoxForward сменил партнера по курьерской доставке. Теперь вместо Boxberry компания пользуется услугами DPD.
Boxberry — это служба доставки внутри страны, которая пока не может похвастаться долгой историей — услуга берет свое начало в 2010 году. Отслеживание Boxberry по номеру сделает вашу жизнь проще — больше не нужно стоять в очередях и подстраиваться под график работы отделения. Теперь вы можете сами контролировать процесс с помощью мобильного устройства или компьютера. Почтовый оператор позиционирует себя в первую очередь как оператор доставки заказов из интернет-магазинов и других ритейлеров. В последние годы компания начала оказывать услуги по доставке личных вещей по России. Boxberry стремится к развитию, выделяясь из ряда подобных компаний. Ежегодно компания внедряет новые технологии, следует современным тенденциям развития. Отслеживание Boxberry по номеру заказа — удобный сервис отслеживания местонахождения.
Boxberry — дочерняя компания группы компаний «Урал-Пресс», работающая с 1992 года в сфере логистики и почтовых услуг. Компания также занимается периодическими изданиями (печатными изданиями), оказывает услуги по подписке и доставке прессы для различных компаний и предприятий. Организация имеет большой опыт работы в сфере экспресс-доставки. Служба доставки Boxberry в полной мере воплощает в себе опыт Группы компаний «Урал-Пресс» во всех сферах деятельности. Boxberry осуществляет доставку как по регионам РФ, так и за границу.
Высокое качество
Отслеживание заказа по номеру — современный способ контроля процесса доставки. Благодаря удобному сервису вы получите подробную информацию в считанные минуты. Вы сможете узнать местонахождение посылки вне зависимости от магазина, где была совершена покупка. Boxberry сотрудничает с компаниями дистанционной торговли по всему миру, доставляя посылки с помощью собственной курьерской службы или пунктов выдачи. Отслеживание почтовых отправлений Boxberry по ID через почтовую службу поможет узнать подробности их местонахождения. Трек-номер можно получить у продавца, у которого вы оформили заказ в интернет-магазине или посмотреть на странице товара на интернет-ресурсе. Узнав номер, состоящий из латинских букв и цифр, вы вводите его в специальное окно, которое выдаст вам информацию о посылке.
Включение автоматических уведомлений избавит вас от необходимости проверять статус рассылок вручную. Все изменения будут немедленно отправлены на ваше мобильное устройство или на электронную почту в формате SMS. Компания работает с интернет-магазинами, расположенными не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и по всей стране. Если вы часто пользуетесь услугами логистических компаний, вам может понадобиться регистрация на ресурсе. Создание учетной записи позволит вам сохранять трекинг-номера для всех посылок и проверять онлайн отслеживание почты Boxberry по трек-номеру.
Всегда под рукой
В личном кабинете также можно рассчитать стоимость доставки по определенным направлениям. Отслеживание посылки Boxberry по номеру сегодня является гарантией безопасности вашего заказа. Если информации об отправке посылки нет, следует уточнить у продавца, был ли отправлен товар или продавец просто забыл изменить статус посылки. Посылки Boxberry можно отслеживать в любом месте со стабильным подключением к Интернету. Для максимального комфорта разработчики создали приложение для смартфона. Мобильная версия сайта позволит вам свободно перемещаться по миру — вся информация будет в вашем мобильном телефоне. Отслеживание почтовых отправлений Boxberry по почтовому идентификационному номеру очень просто и экономит драгоценное время.
Сегодня еще предстоит выяснить, какие отзывы получит Boxberry. Эта услуга стала интересовать многих граждан в России. Но что это? Какие услуги она предлагает? На что люди должны обратить внимание, прежде чем связываться с ней? Стоит ли пользоваться службой доставки Boxberry? Все особенности сотрудничества будут рассмотрены ниже.
Описание
Boxberry — современная служба доставки товаров. Он предназначен для обслуживания как частных клиентов, так и юридических лиц. Работает со многими магазинами.
Преимущество Boxberry в том, что эта доставка в основном работает с интернет-магазинами. Это значит, что клиент может что-то заказать в интернете и воспользоваться доставкой от BoxBerry. За определенное время заказ будет транспортирован и доставлен заказчику.
Доставляем сами
Доставка Boxberry — это современная система транспортировки товаров до места назначения. На что следует обратить внимание в первую очередь? В чем существенное преимущество организации?
Дело в том, что Boxberry предлагает доставку в основном в определенные пункты выдачи. Точнее, в камеры хранения. В любое удобное время клиент сможет самостоятельно приехать в тот или иной пункт выдачи товара и получить заказ.
Это очень удобно. Boxberry также предлагает курьерские услуги. В этом нет ничего удивительного. В целом организация радует своими возможностями, и это многих привлекает.
Контакты
По каким контактам предлагается связаться с компанией? На самом деле комнат много. Но в основном предлагают общение по телефону в Москве. Доставка Boxberry позволяет получать консультации по телефону и с помощью официального сайта.
Вы можете использовать следующие контакты:
- 8 495 789 97 90, дополнительный — 3070;
- 8 499 272 69 44.
Если не хотите разговаривать по телефону, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи или специальным онлайн-чатом, расположенным на главной странице организации. С их помощью вы легко сможете поддерживать связь с Boxberry.
О сотрудниках
Эта организация получает множество отзывов. Есть хорошие и не очень. Например, некоторые подчеркивают не лучшую работу персонала. Вернее, курьеры и сотрудники «колл-центра».
Такие утверждения не так уж и редки. Некоторые сотрудники не обладают компетентными знаниями, не могут оказать должную помощь или дать качественный совет. Некоторые курьеры не лучшим образом ориентируются в дороге при оказании услуг.
Тем не менее, отзывы о сотрудниках Boxberry положительные. О них отзываются как о профессионалах, знающих свое дело. Все стараются угодить клиенту, в «колл-центре» отвечают на все заданные вопросы.
Во что верить? Лучше всего придерживаться нейтральной точки зрения. В Boxberry действительно хороший персонал, но никто не застрахован от некоторых инцидентов. Есть здесь добросовестные работники, и не так уж и много. А вот второй аппарат, и это радует. Хотя к клиентам относятся очень хорошо.
Не всегда для частных лиц
Доставка Отзывы о Boxberry зарабатывают разные. Среди них можно увидеть мнения, в которых присутствует возмущение некоторыми нюансами. Нельзя сказать, что клиенты выражают прямой негатив, но что-то нельзя игнорировать.
В частности, то, что Boxberry не принимает физических лиц во всех пунктах выдачи товаров, как и нет возможности отправить товар везде, будучи обычным человеком. Есть отдельные точки для обслуживания юридических лиц.
Подобные ситуации раздражают обычных людей. Но при этом отказываться от сотрудничества с Boxberry не готовы. Не критично, но желательно уточнить, где находится точка работы с физическими лицами. Тогда особых претензий к работе организации не будет.
Цены
Какие еще отзывы получает служба доставки Boxberry? Некоторые клиенты указывают, что организация радует своими ценами. Точные цены зависят от параметров посылки, а также от города проживания клиента-получателя. Но при этом многих все же устраивают условия сотрудничества.
Отмечается, что используя Boxberry, вам не придется переплачивать. Эта служба доставки предлагает гуманные бюджетные расценки. В некоторых случаях организация позволяет получать посылки без оплаты. Подробности рекомендуется уточнять по указанным ранее номерам или через форму обратной связи.
Расписание
Boxberry — это служба доставки, которая предлагает, как жалуются некоторые клиенты, не самые лучшие часы работы. В целом претензий к нему нет. Но вместе с этим получатели и отправители иногда говорят, что не очень удобно, что доставка не работает в выходные дни.
Также не всегда есть возможность воспользоваться данной услугой в праздничные или предпраздничные дни. Не самый большой недостаток, но об этом нужно помнить каждому. В выходные Boxberry не работает в принципе. А в официальные праздничные дни график работы необходимо уточнять. Это сугубо индивидуальный вопрос.
Калькулятор
Boxberry получает довольно хорошие отзывы от покупателей. Многие отмечают, что точную стоимость доставки того или иного товара можно рассчитать без посторонней помощи и большого труда. Достаточно воспользоваться онлайн-калькулятором на официальной странице организации.
Эта служба отлично работает. Им восхищаются как юридические, так и физические лица. Никто не скрывает, сколько будет стоить обращение в организацию с тем или иным пакетом. Все честно.
Срок поставки
Boxberry получает хорошие отзывы не только за свою цену, но и за быструю работу. Большинство потребителей подчеркивают, что посылки отправляются в кратчайшие сроки и доставляются тоже. Стараемся делать это без промедления.
В среднем посылку придется ждать около 7-10 дней, но многое зависит от того откуда идет посылка. Именно этот период часто указывают заказчики. Однако иногда бывают задержки. Но подавляющее большинство отзывов свидетельствует о том, что Boxberry действительно старается быстро доставлять посылки своим клиентам. Именно за эту особенность многие отдают предпочтение службе доставки BoxBerry.
О пунктах выдачи
Что можете сказать о пунктах выдачи Boxberry? Помимо графика их работы, есть еще несколько особенностей, о которых должен знать каждый потенциальный клиент. О чем это?
Все дело в том, что среди недостатков Boxberry многие подчеркивают, что не так просто найти пункты выдачи товаров. И это без учета того, что частные лица обслуживаются не везде. Также некоторые подчеркивают: Boxberry маскирует некоторые точки выдачи. Точнее, как уже было сказано, есть проблемы с поиском конкретных веток.
Но это не такой уж недостаток. В некоторых городах люди жалуются, что филиалов Boxberry мало или совсем нет. Однако эта служба доставки развивается. Поэтому вопросы о количестве пунктов выдачи товаров могут быть решены в будущем. Все это не повод отказываться от сотрудничества с организацией.
Как отправить товар через Boxberry?
Список отделений, через которые можно отправить посылку. Если в вашем населенном пункте нет отделения для отправки, но вы готовы отправить через отделение в другом населенном пункте, то в реквизитах для доставки необходимо указать фактический город отправления (можно полностью скопировать адрес выбранного отделения) .
При выборе покупателем доставки товара с помощью Boxberry (самовывоз из отделения или доставка курьером) он оплачивает ее стоимость вместе с покупкой товара. Продавцу нужно только отправить товар, следуя инструкции:
1. Выберите соответствующий заказ в разделе Продано, перейдите в Детали заказа и Подтвердите заказ.
В списке отделений Boxberry можно увидеть удобную точку для отправки. Обратите внимание, что список формируется в том населенном пункте, который вы указали в реквизитах для доставки. Изменить расчет после оплаты товара покупателем невозможно.
2. После подтверждения заказа ему будет присвоен «номер отправления». Обязательно покажите его курьеру.
Фактический номер отправления должен совпадать с номером, который был присвоен в приложении Юла. В противном случае транзакция будет отменена.
3. Упаковать товар.
Boxberry принимает посылки весом до 15 кг. Размеры вашего изделия должны быть не более 50см*80см*120см и в сумме не превышать 250см.
Чтобы отследить посылку, вам нужно выполнить несколько простых шагов.
1. Перейти на главную страницу
2. Ввести трек-код в поле с заголовком «Отследить почтовое отправление»
3. Нажать на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучите результат и особенно внимательно последний статус.
6. Расчетный срок доставки, отображаемый в информации о трек-коде .
Попробуйте, это не сложно 😉
Если вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится под статусами отслеживания.
Если у вас возникли трудности со статусами на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусами отслеживания.
Внимательно ознакомьтесь с блоком «Информация об отслеживании кода», где вы найдете примерные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании отображается блок в красной рамке, с заголовком «Обратите внимание!», внимательно прочитайте все, что в нем написано.
В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все интересующие вас вопросы.
Если в блоке «Внимание!» написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после отправки посылки в страну назначения/после прибытия в РЦ/Москва/Посылка прибыла в Пулково/Прибыла в Пулково/Левый Люксембург/Левый Хельсинки/ Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели, местонахождение посылки отследить невозможно. Нет и нигде. Совсем нет =)
В этом случае вам необходимо дождаться уведомления от вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например, после экспорта, из Москвы в ваш город) воспользуйтесь «Калькулятором сроков доставки»
Если продавец обещал, что посылка придет через две недели, а посылка идет больше больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если с момента получения трек-кода прошло менее 7 — 14 дней, а посылка не отслеживается, или продавец утверждает, что отправил посылку, и статус посылки «предварительно извещенный товар»/ «Получено уведомление по электронной почте» не меняется несколько дней, это нормально, Подробнее можно прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 — 20 дней, не переживайте, это нормально для международной почты.
Если ваши предыдущие заказы пришли за 2-3 недели, а новая посылка идет больше месяца, это нормально, т. к. посылки идут разными маршрутами, разными путями, могут ждать отправки самолетом 1 день, а может и неделю.
Если посылка покинула сортировочный центр, таможню, промежуточный пункт и нет новых статусов в течение 7 — 20 дней, не переживайте, посылка не курьер, который везет посылку из одного города к вам домой. Для того, чтобы появился новый статус, посылка должна прийти, разгрузиться, пройти сканирование и т.д. на ближайшем сортировочном пункте или почтовом отделении, а это занимает гораздо больше времени, чем просто добраться из одного города в другой.
Если вам не понятно значение таких статусов как Прием/Экспорт/Импорт/Прибыло в место доставки и т.д., то можете посмотреть расшифровку основных статусов международной почты:
Если посылка не доставлена на почту за 5 дней до окончания срока защиты, вы имеете право открыть диспут.
Если на основании вышеизложенного вы ничего не поняли, читайте эту инструкцию еще и еще, до полного просветления 😉
Тарифы, сроки, отслеживание, ограничения и секреты бесплатной доставки
Iherb появилась курьерская доставка наших посылок, служба доставки Boxberry (Боксберри). Я протестировала эту услугу, заказав Aherb на дом и готова написать ваши отзывы и сроки доставки из Америки, которые теперь стали значительно короче!
Доставка IHerb теперь предлагает два новых варианта доставки Boxberry Courier и выдачи Boxberry Items. Также изменения коснулись веса покупки — теперь можно заказывать посылки весом до 5 кг и стоимостью до 150 долларов, а также можно выбрать отслеживание заказа по номеру отслеживания.
Отличие только в том, что в первом случае курьер приезжает при выборе курьерской доставки и делает внушительную коробку до вашего дома, а вот при выборе второго варианта вам нужно будет зайти в пункт боксберри и забрать посылку .
При заказе на Aherb выбрал курьерскую доставку Boxberry., принял заказ вечером 18 мая и через пару часов получил номер отслеживания своей посылки. По этому номеру вы можете отслеживать вашу посылку и время доставки.
Доставка Boxberry, отслеживание заказа
Сразу скажу, что отслеживание отслеживания номер отслеживания уже есть на сайте Boxberry, но не моментально, а через несколько дней. Мое отслеживание началось 23 мая, то есть через пять дней после заказа.
А днем 29 мая курьер неожиданно зазвонил по телефону и сказал, что через пару часов привезет мне посылку. Курьер приехал через час и по моей просьбе передал посылку консьержу, так как я был на даче. Всего один день она была на таможне, а мне…
Посылка от Iherb пришла из Америки всего за 10 дней!
Доставка Boxberry, стоимость и вес посылки
Стоимость доставки Boxberry зависит от веса посылки, чем больше вес тем больше стоимость доставки, и максимальная она при весе посылки 5 кг. Это немного дороже стоимости почты, но имеет массу преимуществ:
- вес посылки может быть до 5 кг Стоимость посылки
- может быть до 150$
- посылка приходит намного быстрее (у меня 10 дней!)
- ее курьер привезет на дом!!!
- не стоять в очереди на почте и нести домой, прогибаясь под тяжестью Ноши))
Также спешим сообщить, что теперь в магазине Iherb на доставку Boxberry действует скидка 30% до конца июня! Я уже сижу на сайте и выбираю тяжелые товары, которые раньше сложно было купить с известными ограничениями по весу.
«Боксберри» — сервис доставки из международных интернет-магазинов и крупных торговых площадок. Компания осуществляет весь цикл упаковки: от забора их из магазинов магазинов до доставки в офис или лично клиенту. Отследить любую посылку «Боксберри» не составит труда. Для этого на сайте компании есть десятки сторонних сервисов или встроенный корпоративный трекер.
Отслеживание заказа отправленного через «Боксберри»
Инструкция по отслеживанию простая. Есть два варианта процедуры:
- через универсальные трекеры в интернете;
- на официальном сайте компании.
Чтобы найти заказ и узнать его текущий статус, вам необходимо:
Так как номера отправлений не окрашены и могут совпадать по нумерации с разных торговых площадок, встроенная система Boxberry может найти несколько заказов для других клиентов по адресу в то же время.
Гораздо проще и эффективнее отслеживать заказ «Боксберри» через уникальный идентификатор (номер), который служба доставки присваивает самостоятельно каждой посылке, проходящей через систему.
Для корпоративных клиентов и частных лиц, воспользовавшихся услугами ресурса, для отслеживания посылки или письма необходимо ввести в поле «Отслеживание» номер экспресс-накладной, которая выставляется отправителю при отправке или с момента отправки курьер (по желанию).
В случае, если по запросу клиента система отслеживания выдает статус «Заказ не найден!», это означает, что торговая площадка, на которой была совершена покупка, пока посылка еще не прошла на склад Боксберри. Первое обновление и информация о процессе доставки появляются в день прямой передачи отправления представителям сервиса Boxberry.
Важно! Номер экспресс-счета, который используется универсальными и внутренними трекерами, уникален и состоит из 13 цифр. Необходимо ввести всю комбинацию, включая нули.
Следующие правила получения посылок действуют во всех отделениях Boxberry или при выборе доставки курьером:
- покупки, оплаченные при оформлении заказа (предоплата) выдаются только при наличии удостоверения личности получателя . Поэтому при заказе важно правильно указать паспортные данные;
- если при работе с зарубежными торговыми площадками были указаны неверные контактные (паспортные) данные, их можно изменить в личном кабинете Сервиса «Boxberry»;
- денежные средства за покупку, которые были отправлены через кассу в отделе службы доставки или любым другим способом (например, по безналичному расчету), могут быть возвращены только отправителем (интернет-магазином). В финансовом споре «Боксберри» в качестве посредника не участвует;
- Претензии по качеству и комплектации товара могут быть направлены только продавцу. Служба доставки не несет ответственности за соответствие заявленного содержимого торговой площадки.
В случае утери или повреждения груза компания полностью покрывает все расходы, так как каждое отправление в обязательном порядке застраховано. Страховка входит в базовый тариф на отправку – ее можно рассчитать с помощью специального онлайн-калькулятора.
Можно ли отследить посылку через универсальные трекеры
Так же можно отследить статус покупки отправленный сервисом Боксберри, через сторонние универсальные трекеры. В интернете есть десятки различных сервисов, однако проверенных и оперативно предоставляющих актуальную информацию Рассмотрено:
- http://parcelsapp.com/carriers/BoxBerry;
- https://gdeposylka.ru/;
- https://www.trackitonline.ru/.
Данные сервисы помогают мгновенно определить местонахождение отправления и определить примерную дату его поступления в отделение или курьерскую службу.
По каким параметрам осуществляется поиск
Найти и отследить посылку «Боксберри» по таким номерам:
- экспресс-накладная, которая оформляется на физических лиц или корпоративным клиентам в момент оформления отправки в отделение в отделении;
- через номер отправителя, который выдается Заказчику непосредственно выбранным им Отправителем в SMS, E-Male и т.д.).
Также, как было сказано ранее, каждому пакету присваивается уникальный идентификатор непосредственно ресурсом Боксберри.
Где узнать день отправления или номер экспресс-счета
Номер отправления передается клиенту в интернет-магазине, а экспресс-счет выставляется в момент отправки заказа отправителем.
Основные статусы доставки
Основные статусы, которые могут быть присвоены посылке:
- «Поступила информация получена»;
- «Посылка принята»;
- «Посылка в пути»;
- «Прибыл в промежуточный пункт»;
- «Наклонить промежуточный абзац»;
- «Вывоз из страны отправления»;
- «Ввоз в страну назначения»;
- «Прибыль/вышла таможня»;
- «Прибыл в пункт назначения»;
- «Посылка готовится к отправке»;
- «Посылка выдана на доставку»;
- «Посылка доставлена.»
Также доступны дополнительные статусы, если по каким-то причинам покупка возвращена отправителю или в процессе доставки возникли какие-то трудности или проблемы.
Boxberry — это служба доставки внутри страны, которая не может похвастаться долгой историей — сервис берет свое начало в 2010 году. Отслеживание Boxberry по номеру сделает вашу жизнь проще — больше не нужно стоять в очередях и подстраиваться под график работы. Теперь вы можете самостоятельно контролировать процесс с помощью мобильного устройства или компьютера. Почтовый оператор позиционирует себя, в первую очередь, как оператор доставки заказов из интернет-магазинов и других компаний розничной торговли. В последние годы компания начала предоставлять услуги частных перевозок по России. Boxberry стремится к развитию, выделяясь из ряда подобных компаний. Ежегодно компания внедряет новые технологии, следит за развитием современных тенденций. Отслеживание Boxberry по номеру заказа — удобный сервис отслеживания местонахождения.
Boxberry — дочернее предприятие Группы компаний «Урал-Пресс», существующей с 1992 года в сфере логистики и почтовых услуг. Компания также занимается периодическими изданиями (печатными изданиями), оказывая услуги по подписке и доставке прессы для различных компаний и предприятий. Организация имеет большой опыт экспресс-доставки. Служба доставки Boxberry в полной мере воплощает в себе опыт ГК «Урал-Пресс» во всех сферах деятельности. Boxberry осуществляет доставку в субъекты Российской Федерации и за ее пределы.
Высокое качество
Отслеживание заказа по номеру — современный способ контроля процесса доставки. Благодаря удобному сервису вы получите подробную информацию за считанные минуты. Узнать местонахождение посылки можно вне зависимости от магазина, в котором оформлена покупка. Boxberry сотрудничает с компаниями дистанционной торговли по всему миру, доставляя посылки собственной курьерской службой или оформляя заказы. Отслеживание почтовых отправлений Boxberry по идентификатору через службу почтовой связи поможет узнать больше об их местонахождении. Трек-номер можно узнать у продавца, у которого вы сделали заказ в интернет-магазине или посмотреть на странице товара на интернет-ресурсе. Оценивая номер, состоящий из латинских букв и цифр, вы вводите его в специальное окно, которое выдаст вам информацию о посылке.
Подключение автоматических оповещений избавит вас от необходимости проверять статус рассылки вручную. Все изменения будут немедленно отправлены на мобильное устройство или по электронной почте в формате SMS. Компания работает с интернет-магазинами, которые расположены не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и по всей стране. Если вы часто пользуетесь услугами логистических компаний, для этого может потребоваться регистрация на ресурсе. Аккаунт Creature Позволяет сохранять трекинг-номера всех посылок и проверять онлайн отслеживание почтового трека Boxberry по трек-номеру.
Всегда под рукой
Личный кабинет также позволит рассчитать стоимость доставки отдельных направлений. Отслеживание посылки Boxberry по номеру — сегодня гарантируем сохранность вашего заказа. При отсутствии информации об отправке посылки необходимо уточнить у продавца, является ли товар товаром или продавец просто забыл изменить статус посылки. Отслеживание отправлений Boxberry возможно в любом месте со стабильным подключением к Интернету. Для максимального комфорта разработчики создали приложение для смартфона. Мобильная версия сайта позволит вам свободно перемещаться по миру — вся информация будет в мобильном телефоне. Отследить почту Boxberry по номеру почтового идентификатора не составит труда и сэкономит драгоценное время.
Чтобы отследить посылку, нужно сделать несколько простых шагов.
1. Перейти на главную страницу
2. Ввести трек код в поле, с заголовком «Отследить посылку»
3. Нажать кнопку «Отследить посылку» справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Узнать результат, а особенно последний статус.
6. Прогнозируемый срок доставки отображается в трек-коде. .
Попробуй не сложно 😉
Если вы не понимаете перемещения между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится под статусом отслеживания.
Если есть трудности со статусами на английском языке, нажмите сюда с текстом «Перевести на русский», который находится под статусом отслеживания.
Внимательно читайте блок «Информация о трек-коде», там вы найдете ориентировочное время доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании блок отображается в красной рамке, с заголовком «Внимание!», внимательно читайте все, что в нем написано.
В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все ваши вопросы.
Если в блоке «Внимание!» Написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после того, как посылка уйдет в страну назначения/после прибытия в РПЦ/Товар прибыл в Пулково/прибыл в Пулково/ушел Люксембург/ушел из Хельсинки/Отправление в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели отследить местонахождение посылки невозможно. Нет и нигде. Вообще никак =)
В этом случае вам необходимо дождаться извещения от вашего почтового отделения.
Для расчета времени доставки по России (например, после экспорта, из Москвы в ваш город) воспользуйтесь Калькулятором сроков доставки
Если продавец обещал, что посылка придет через две недели, а посылка идет более две недели, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому вводят в заблуждение.
Если с момента получения трек-кода прошло менее 7-14 дней, а посылка не отслеживается, или продавец утверждает, что отправил посылку , а статус посылки «ТОВАР ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ИЗВЕСТЕН»/»Получено Электронное Извещение» не меняется несколько дней, это нормально, подробнее можно прочитать перейдя по ссылке:.
Если статус почтового отправления не меняется 7 — 20 дней, волноваться не стоит, это нормальное явление для международной почты.
Если ваши прошлые заказы приходят за 2-3 недели, а новая посылка идет больше месяца, это нормально, т.к. посылки идут разными маршрутами, разными путями, могут ждать отправки авиа 1 день, а может неделя.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и нет нового статуса в течение 7 — 20 дней, то можно не волноваться, посылка не курьер, которому повезло сделать посылку из одного города в ты. Для получения нового статуса посылка должна прийти, разгрузиться, отсканировать и т.д. В ближайшем пункте сортировки или почтовом отделении, а это требует гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если вы не понимаете значение таких статусов как прием/экспорт/импорт/прибыло в место доставки и т.п., то можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до отправления окончание срока защиты, посылка не будет доставлена в ваше почтовое отделение, вы имеете право открыть спор.
Если на основании вышеизложенного вы ничего не поняли, прочтите еще эту инструкцию, и еще раз, до полного просветления 😉
В данный момент в Китае и по всему миру активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен воздухообмен и доставка. Посылки идут больше обычного, но по состоянию на 1.03.2020 ни в одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.
Не беспокойтесь, если статус почты/заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Лечение
- Ожидание отправки
- Опубликовано в пункте назначения
- Экспорт/Экспорт Международная почта
- Импорт/импорт международной почты
Если посылка уже отправлена и находится в пути, скорее всего она будет доставлена.
Пока что защита действует, ждите и не переживайте, если заказ не на хоп, можно даже продлить время защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не пришла в срок, указанный в пунктах заказа, продлевайте время защиты или открывайте спор.
P.S. Есть что добавить в этот раздел? Написать на [Email Protected]сайт
Вы находитесь на сайте слежения за сайтом «Сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его администрацией.
Общие правила общения:
Запрещены все участники данного ресурса:
Модераторы и администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет это необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить профиль пользователя, нарушающего данные правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать профиль пользователя за троллинг посетителей, модераторов, администратора.
- Данные действия могут быть реализованы администрацией.
- Администратор и модераторы имеют право решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.
Чтобы отследить посылку, нужно сделать несколько простых шагов.
1. Перейти на главную страницу
2. Ввести трек-код в поле, с заголовком «Отследить почтовое отправление»
3. Нажать кнопку «Отследить посылку» справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Узнать результат, а особенно последний статус.
6. Прогнозируемый срок доставки отображается в трек-коде. .
Попробуйте это не сложно 😉
Если вам не понятно движение между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится под статусом отслеживания.
Если есть трудности со статусами статусов на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусом отслеживания.
Внимательно читайте блок «Информация о трек-коде», там вы найдете ориентировочное время доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании блок отображается в красной рамке, с заголовком «Внимание!», внимательно читайте все, что в нем написано.
В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все ваши вопросы.
Если в блоке «Внимание!» Написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после того, как посылка уйдет в страну назначения/после прибытия в РПЦ/Товар прибыл в Пулково/прибыл в Пулково/ушел Люксембург/ушел из Хельсинки/Отправление в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели отследить местонахождение посылки невозможно. Нет и нигде. Вообще никак =)
В этом случае вам необходимо дождаться извещения от вашего почтового отделения.
Для расчета времени доставки по России (например, после экспорта, из Москвы в ваш город) воспользуйтесь Калькулятором сроков доставки
Если продавец обещал, что посылка придет через две недели, а посылка идет более две недели, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому вводят в заблуждение.
Если с момента получения трек кода прошло менее 7-14 дней, а посылка не отслеживается, или продавец утверждает, что я отправил посылку, а статус «Товар предварительно извещен»/»Получено электронное уведомление» получил несколько дней, это нормально, подробнее можно прочитать перейдя по ссылке:.
Если статус почтового отправления не меняется 7 — 20 дней, волноваться не стоит, это нормальное явление для международной почты.
Если ваши прошлые заказы приходят за 2-3 недели, а новая посылка идет больше месяца, это нормально, т.к. Посылки идут разными маршрутами, разными путями, могут ждать отправки по воздуху 1 день, а может и неделя.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного и нового статусов, не в течении 7 — 20 дней, не переживайте, посылка не курьер, которому повезло сделать посылку из одного города домой. Для получения нового статуса посылка должна прийти, разгрузиться, отсканировать и т.д. В ближайшем пункте сортировки или почтовом отделении, а это требует гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если вы не понимаете значение таких статусов как прием/экспорт/импорт/прибыло в место доставки и т.п., то можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до отправления окончание срока защиты, посылка не будет доставлена в ваше почтовое отделение, вы имеете право открыть спор.
Если на основании вышеизложенного вы ничего не поняли, прочтите еще эту инструкцию, и еще раз, до полного просветления 😉
На данный момент в Китае и во всем мире Коронавирус активно распространяется, по этой причине авиа-обмен и доставка посылок очень ограничены чем обычно, но на 1.03.2020 г. ни один из почтовых обменов ( полностью) не приостановлено.
Не беспокойтесь, если статус почты/заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Лечение
- Ожидание отправки
- Опубликовано в пункте назначения
- Экспорт/Экспорт Международная почта
- Импорт/импорт международной почты
Если посылка уже отправлена и находится в пути, скорее всего она будет доставлена.
Пока что защита действует, ждите и не переживайте, если заказ не на хоп, можно даже продлить время защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не пришла в срок, указанный в пунктах заказа, продлевайте время защиты или открывайте спор.
П.С. Есть что добавить в этот раздел? Пишите на [Email Protected]веб-сайт
Вы находитесь на сайте слежения за сайтом «Сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его администрацией.
Общие правила общения:
Запрещены все участники данного ресурса:
Модераторы и администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет это необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить профиль пользователя, нарушающего данные правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать профиль пользователя за троллинг посетителей, модераторов, администратора.
- Данные действия могут быть реализованы администрацией.
- Администратор и модераторы имеют право решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.
Транспортная компания Боксберри. Доставка заказов с iHerb в Россию сервисом Boxberry Boxberry отслеживание посылки по номеру
За время написания поста о доставке с интернет-магазина iHerb прошло 2 года, за которые произошли существенные изменения.
В данной публикации собрана самая актуальная информация о способах, сроках доставки, возможности получения бесплатной доставки, в том числе для тяжеловесных грузов, об ограничениях на посылки, введенных iHerb и российской таможней, а также в качестве БОНУСА моя жизнь карточки, связанные с различными аспектами доставки заказов на iHerb. Если слово лайфхак для вас новое, то поясню, что на сленге оно означает жизненные хитрости или полезные советы, помогающие решить какие-то проблемы, тем самым сэкономив ваши ресурсы, в первую очередь время, а иногда и деньги.
СПОСОБЫ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В РОССИЮ
В настоящее время существует два способа доставки заказов в Россию:
МЕСТО ПОЛУЧЕНИЯ: Почта России.
ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимальный вес посылки: 1,8 кг и максимальная сумма заказа: 100 долларов США (после вычета бонусов за лояльность).
Сроки доставки в среднем по России составляют от 3 до 4 недель. Но это может занять до 12 недель.
СТОИМОСТЬ доставки только платная, рассчитывается автоматически в корзине в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товара, содержащегося в корзине. Общая закономерность: чем легче и дороже (ближе к $100) корзина, тем дешевле доставка. Максимальный тариф для этого метода из моего опыта составляет около 12 долларов.
ВАЖНО! В случае утери посылки, доставленной Global Post, велика вероятность, что сайт iHerb не вернет вам стоимость заказа, хотя в интернете можно найти истории, когда iHerb все-таки согласилась полностью возместить стоимость утерянного вещь.
МЕСТО ПОЛУЧЕНИЯ: на выбор: доставка «от двери до двери» (курьерская доставка) или самовывоз в пункте выдачи (сокращенно ПВЗ). Этот способ доступен в городах, где есть филиалы Boxberry. Список можно посмотреть на сайте Boxberry или при выборе этого способа доставки в магазине iHerb.
ОГРАНИЧЕНИЯ: Максимальный вес посылки: 5 кг и максимальная сумма заказа: 150 долларов США (после вычета бонусов за лояльность).
Сроки доставки в среднем по России варьируются от 7 (в основном по Москве и Санкт-Петербургу) до 18 дней. Но это может занять до 8 недель.
ЦЕНА
1) Курьерская доставка Boxberry — платная , рассчитывается автоматически в корзине исходя из стоимости, веса и параметров товара, содержащегося в корзине.
Время от времени на сайте iHerb случаются сбои и этот способ доставки может отражаться как бесплатный, обратите внимание при заказе, может вам как-то повезет.
ЖИЗНЬ ОТ COSMETIX . Если вам нужна курьерская доставка, а сайт выставляет дорогую, то вы можете заказать доставку до пункта самовывоза (см. ниже, для каких заказов доставка до пункта самовывоза бесплатна), а по приезду в ваш город перерегистрироваться на курьер по телефону. В моем городе стоимость услуги 250 руб.
2) Доставка в пункт выдачи Boxberry — БЕСПЛАТНО для заказов на сумму более 60 долларов США (есть исключения, см. на ).
Стоимость доставки заказов, не подпадающих под условия бесплатной доставки, рассчитывается автоматически при оформлении заказа в соответствии со стоимостью, весом и параметрами товара, содержащегося в корзине.
ЖИЗНЬ ОТ COSMETIX . Обязательно проверяйте стоимость доставки в корзине после перехода на этап оформления заказа, так как периодически случаются сбои и после нажатия кнопки «перейти к оформлению» стоимость доставки может измениться.
ВАЖНО! Получение посылок с iHerb всегда происходит только при предъявлении паспорта получателя!
ИСКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ iHerb ДЛЯ ЗАКАЗОВ НА СУММУ $60
С 1 мая 2017 года введена доплата за доставку тяжеловесных грузов. Даже если стоимость корзины больше 60 долларов, с них взимается комиссия, которая выделена красным рядом с оплаченным товаром в корзине.
Исходя из личного опыта, я написал простые рекомендации, которые помогут вам достичь бесплатной доставки, хотя с некоторыми особо тяжелыми и дешевыми товарами никакие ухищрения не помогают.
ЛИФТЫ COSMETIX: ПРАВИЛА УМЕНЬШЕНИЯ ИЛИ ОБНУЛЕНИЯ ВЫДАЧИ ТЯЖЕЛЫХ ГРУЗОВ.
1) Чем больше товаров в корзине с тяжеловесом с пометкой «эконом доставка» (подробнее — в публикации на), тем больше стремится к 0 комиссия за тяжеловес.
2) Чем ближе стоимость заказа за вычетом бонусов за лояльность к 150 долларам, тем больше комиссия за тяжелый товар стремится к 0.
3) Чем больше легких и дорогих товаров в корзине с тяжелыми товарами , тем больше пошлина на тяжелые грузы стремится к 0. Т.е. чем меньше общий вес посылки и выше стоимость (помните при этом про порог в 5 кг и 150$), тем больше шансов получить бесплатную доставку на большегрузном транспорте.
4) Чем больше тяжелых и дешевых товаров в корзине, тем дальше от 0 стремится стоимость доставки. Старайтесь НЕ заказывать несколько тяжелых и дешевых товаров вместе.
5) Даже мелочи с «экономной доставкой» иногда спасают положение. Для этого заходим в ГЛАВА , выбираем сортировку по весу — «Самый легкий/Легчайший», и начинаем искать то, что вам нужно. Наверняка среди огромного количества мелочей что-то будет для вас полезным и в стоимости доставки.
Наконец последний пункт. Даже если вы никак не можете отменить доставку, то задумайтесь, иногда дополнительная плата в размере 1-2 долларов будет уместнее и сэкономите на покупке ненужных баночек, брошенных в посылку, лишь бы удешевить доставку.
КАЧЕСТВО ДОСТАВКИ
Независимо от варианта доставки, все товары iHerb поставляются в прочных картонных коробках. Почти всегда хрупкие изделия очень хорошо упакованы и выложены упаковочными материалами.
Если все же товар будет поврежден или разлит в процессе доставки, то iHerb возместит утерю полностью или частично. Подробнее о решении проблем см.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ
Посылки, доставленные Global Post, имеют ограниченное отслеживание, пока посылки не прибудут на территорию страны назначения. Статус заказа на территории страны назначения недоступен. Окончательная доставка осуществляется местной почтовой службой, по России это Почта России. Мне попадалась информация, что иногда посылки все же отслеживаются на официальном сайте нашей почты или через многочисленные сайты отслеживания. По приезду ждите уведомления в почтовый ящик.
По прибытии вы будете уведомлены по смс и электронной почте. Если вы выбрали доставку на дом, менеджер Boxberry дополнительно свяжется с вами для согласования даты доставки. Трек-номер (трек) будет выслан вам на почту в письме об отправке, его также можно посмотреть в личном кабинете. Трек для Boxberry по сути является номером заказа с добавлением дефиса и нуля, т.е. имеет следующий вид — 007007007-0
Отслеживание заказа становится доступным через несколько дней после отправки. Поэтому не переживайте, если информация о посылке не обновляется несколько дней или даже неделю с момента оплаты.
ЖИЗНЬ ОТ COSMETIX. Для того, чтобы быстро узнавать информацию о статусе посылок, вы можете скачать приложение для отслеживания на телефон или воспользоваться одним из сайтов, предоставляющих услуги по отслеживанию.
Boxberry — служба доставки заказов из международных интернет-магазинов и крупных торговых площадок. Компания осуществляет весь цикл обработки посылок: от их забора со складов магазина до доставки в отделение или лично клиенту. Любую посылку Boxberry отследить не составит труда. Для этого на сайте компании есть десятки сторонних сервисов или встроенный фирменный трекер.
Отслеживание заказа, отправленного через Boxberry
Инструкции по отслеживанию просты. Есть два варианта процедуры:
- через универсальные трекеры в интернете;
- на официальном сайте компании.
Чтобы найти заказ и узнать его текущий статус, вам необходимо:
Так как номера отправлений не уникальны и могут быть одинаковой нумерацией для разных торговых площадок, встроенная система Boxberry может найти несколько заказов для других клиентов одновременно.
Гораздо проще и эффективнее отслеживать заказ Boxberry через уникальный идентификатор (номер), который служба доставки присваивает самостоятельно каждой посылке, проходящей через систему.
Для корпоративных клиентов и физических лиц, воспользовавшихся услугами ресурса, для отслеживания посылки или письма необходимо ввести в поле «Отслеживание» номер экспресс-накладной, которая выдается отправителю при отправке или от курьер (по желанию).
Если по запросу клиента система отслеживания выдает статус «Заказ не найден!», это означает, что торговая площадка, где была совершена покупка, еще не передала посылку на склад Boxberry. Первое обновление и информация о процессе доставки появляются в день непосредственной передачи отправления представителям сервиса Boxberry.
Важно! Номер экспресс-накладной, используемый универсальными и внутренними трекерами, уникален и состоит из 13 цифр. Вы должны ввести всю комбинацию, включая нули.
Следующие правила получения посылок действуют во всех отделениях Boxberry или при выборе доставки курьером:
- Покупки, оплаченные при оформлении заказа (предоплаченные), выдаются только после предъявления получателем удостоверения личности. Поэтому при заказе важно правильно указывать паспортные данные;
- , если при работе с зарубежными торговыми площадками были указаны неверные контактные (паспортные) данные, их можно изменить в личном кабинете службы «Боксберри»;
- денежные средства за покупку, отправленные через кассу в отделении службы доставки или любым другим способом (например, по безналичному расчету), могут быть возвращены только отправителем (интернет-магазином). Boxberry не участвует в финансовом споре в качестве посредника;
- Претензии по качеству и комплектности товара могут быть направлены только продавцу. Служба доставки не несет ответственности за соответствие контента заявленному торговой площадкой.
В случае утери или повреждения груза компания полностью покрывает все расходы, так как каждая отправка в обязательном порядке застрахована. Страховка входит в базовую стоимость доставки – ее можно рассчитать с помощью специального онлайн-калькулятора.
Можно ли отследить посылку через универсальные трекеры
Также можно отследить статус покупки отправленной сервисом Boxberry через сторонние универсальные трекеры. В Интернете есть десятки различных сервисов, но проверенными и оперативно предоставляющими актуальную информацию считаются следующие:
- http://parcelsapp.com/carriers/boxberry
- https://gdeposylka.ru/;
- https://www.trackitonline.ru/.
Данные услуги помогают мгновенно определить местонахождение посылки и определить примерную дату ее прибытия в отделение или курьерскую службу.
Какие есть варианты поиска
Найти и отследить посылку Boxberry можно по следующим номерам:
- экспресс-накладная, которая выдается физическим или юридическим лицам в момент оформления посылки к отправке в отделении;
- через номер отправления, который выдается клиенту отправителем непосредственно выбранным им способом (через SMS, E-mail и т.д.).
Как уже говорилось ранее, каждой посылке присваивается уникальный идентификатор непосредственно ресурсом Boxberry.
Где найти номер отправления или номер экспресс-накладной
Номер отправления передается клиенту интернет-магазином, а экспресс-счет выставляется в момент оформления заказа отправителем.
Основные статусы доставки
Основные статусы, которые могут быть присвоены посылке:
- «Получена информация о посылке»;
- «Посылка принята»;
- «Посылка в пути»;
- «Прибыл на путевую точку»;
- «Я ушел с путевой точки»;
- «Вывоз из страны отправления»;
- «Ввоз в страну назначения»;
- «Прибыл/Выбыл таможня»;
- «Прибыл в пункт назначения»;
- «Посылка готовится к отправке»;
- «Посылка выдана на доставку»;
- «Посылка доставлена».
Дополнительные статусы также доступны, если по каким-либо причинам покупка возвращается отправителю, или если в процессе доставки возникли трудности или сбои.
Сегодня еще предстоит выяснить, какие отзывы получит Boxberry. Эта услуга стала интересовать многих граждан в России. Но что это? Какие услуги она предлагает? На что люди должны обратить внимание, прежде чем связываться с ней? Стоит ли пользоваться службой доставки Boxberry? Все особенности сотрудничества будут рассмотрены ниже.
Описание
Boxberry — современная служба доставки товаров. Он предназначен для обслуживания как частных клиентов, так и юридических лиц. Работает со многими магазинами.
Преимущество Boxberry в том, что эта доставка в основном работает с интернет-магазинами. Это значит, что клиент может что-то заказать в интернете и воспользоваться доставкой от BoxBerry. За определенное время заказ будет транспортирован и доставлен заказчику.
Доставляем сами
Доставка Boxberry — это современная система транспортировки товаров до места назначения. На что следует обратить внимание в первую очередь? В чем существенное преимущество организации?
Дело в том, что Boxberry предлагает доставку в основном в определенные пункты выдачи. Точнее, в камеры хранения. В любое удобное время клиент сможет самостоятельно приехать в тот или иной пункт выдачи товара и получить заказ.
Это очень удобно. Boxberry также предлагает курьерские услуги. В этом нет ничего удивительного. В целом организация радует своими возможностями, и это многих привлекает.
Контакты
По каким контактам предлагается связаться с компанией? На самом деле комнат много. Но в основном предлагают общение по телефону в Москве. Доставка Boxberry позволяет получать консультации по телефону и с помощью официального сайта.
Вы можете использовать следующие контакты:
- 8 495 789 97 90, дополнительный — 3070;
- 8 499 272 69 44.
Если не хотите разговаривать по телефону, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи или специальным онлайн-чатом, расположенным на главной странице организации. С их помощью вы легко сможете поддерживать связь с Boxberry.
О сотрудниках
Эта организация получает множество отзывов. Есть хорошие и не очень. Например, некоторые подчеркивают не лучшую работу персонала. Вернее, курьеры и сотрудники «колл-центра».
Такие утверждения не так уж и редки. Некоторые сотрудники не обладают компетентными знаниями, не могут оказать должную помощь или дать качественный совет. Некоторые курьеры не лучшим образом ориентируются на дорогу при оказании услуг.
Тем не менее, отзывы о сотрудниках Boxberry положительные. О них отзываются как о профессионалах, знающих свое дело. Все стараются угодить клиенту, в «колл-центре» отвечают на все заданные вопросы.
Во что верить? Лучше всего придерживаться нейтральной точки зрения. В Boxberry действительно хороший персонал, но никто не застрахован от некоторых инцидентов. Есть здесь добросовестные работники, и не так уж и много. А вот второй аппарат, и это радует. Хотя к клиентам относятся очень хорошо.
Не всегда для частных лиц
Доставка Отзывы о Boxberry зарабатывают разные. Среди них можно увидеть мнения, в которых присутствует возмущение некоторыми нюансами. Нельзя сказать, что клиенты выражают прямой негатив, но что-то нельзя игнорировать.
В частности, то, что Boxberry не принимает физических лиц во всех пунктах выдачи товаров, как и нет возможности отправить товар везде, будучи обычным человеком. Есть отдельные точки для обслуживания юридических лиц.
Подобные ситуации раздражают обычных людей. Но при этом отказываться от сотрудничества с Boxberry не готовы. Не критично, но желательно уточнить, где находится точка работы с физическими лицами. Тогда особых претензий к работе организации не будет.
Цены
Какие еще отзывы получает служба доставки Boxberry? Некоторые клиенты указывают, что организация радует своими ценами. Точные цены зависят от параметров посылки, а также от города проживания клиента-получателя. Но при этом многих все же устраивают условия сотрудничества.
Отмечается, что используя Boxberry, вам не придется переплачивать. Эта служба доставки предлагает гуманные бюджетные расценки. В некоторых случаях организация позволяет получать посылки без оплаты. Подробности рекомендуется уточнять по указанным ранее номерам или через форму обратной связи.
Расписание
Boxberry — это служба доставки, которая предлагает, как жалуются некоторые клиенты, не самые лучшие часы работы. В целом претензий к нему нет. Но вместе с этим получатели и отправители иногда говорят, что не очень удобно, что доставка не работает в выходные дни.
Также не всегда есть возможность воспользоваться данной услугой в праздничные или предпраздничные дни. Не самый большой недостаток, но об этом нужно помнить каждому. В выходные Boxberry не работает в принципе. А в официальные праздничные дни график работы необходимо уточнять. Это сугубо индивидуальный вопрос.
Калькулятор
Boxberry получает довольно хорошие отзывы от покупателей. Многие отмечают, что точную стоимость доставки того или иного товара можно рассчитать без посторонней помощи и большого труда. Достаточно воспользоваться онлайн-калькулятором на официальной странице организации.
Эта служба отлично работает. Им восхищаются как юридические, так и физические лица. Никто не скрывает, сколько будет стоить обращение в организацию с тем или иным пакетом. Все честно.
Срок поставки
Boxberry получает хорошие отзывы не только за свою цену, но и за быструю работу. Большинство потребителей подчеркивают, что посылки отправляются в кратчайшие сроки и доставляются тоже. Стараемся делать это без промедления.
В среднем посылку придется ждать около 7-10 дней, но многое зависит от того откуда идет посылка. Именно этот период часто указывают заказчики. Однако иногда бывают задержки. Но подавляющее большинство отзывов свидетельствует о том, что Boxberry действительно старается быстро доставлять посылки своим клиентам. Именно за эту особенность многие отдают предпочтение службе доставки BoxBerry.
О пунктах выдачи
Что можете сказать о пунктах выдачи Boxberry? Помимо графика их работы, есть еще несколько особенностей, о которых должен знать каждый потенциальный клиент. О чем это?
Все дело в том, что среди недостатков Boxberry многие подчеркивают, что не так просто найти пункты выдачи товаров. И это без учета того, что частные лица обслуживаются не везде. Также некоторые подчеркивают: Boxberry маскирует некоторые точки выдачи. Точнее, как уже было сказано, есть проблемы с поиском конкретных веток.
Но это не такой уж недостаток. В некоторых городах люди жалуются, что филиалов Boxberry мало или совсем нет. Однако эта служба доставки развивается. Поэтому вопросы о количестве пунктов выдачи товаров могут быть решены в будущем. Все это не повод отказываться от сотрудничества с организацией.
Чтобы отследить посылку, вам нужно выполнить несколько простых шагов.
1. Перейти на главную страницу
2. Ввести трек-код в поле с заголовком «Отследить почтовое отправление»
3. Нажмите на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучите результат и особенно внимательно последний статус.
6. Расчетный срок доставки, отображаемый в информации о трек-коде .
Попробуйте, это не сложно 😉
Если вам не понятно движение между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится под статусами отслеживания.
Если у вас возникли трудности со статусами на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусами отслеживания.
Внимательно ознакомьтесь с блоком «Информация об отслеживании кода», где вы найдете примерные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании блок отображается в красной рамке, с заголовком «Обратите внимание!», внимательно читайте все, что в нем написано.
В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все ваши вопросы.
Если в блоке «Внимание!» написано что трек код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после отправки посылки в страну назначения / после прибытия в РПЦ / Товар прибыл в Пулково / Прибыл в Пулково /Вышел из Люксембурга/Вышел из Хельсинки/ Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели, местонахождение посылки отследить невозможно. Нет и нигде. Совсем нет =)
В этом случае вам необходимо дождаться уведомления от вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например, после экспорта, из Москвы в ваш город) воспользуйтесь «Калькулятором сроков доставки»
Если продавец обещал, что посылка придет через две недели, а посылка идет больше больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если с момента получения трек-кода прошло менее 7 — 14 дней, а посылка не отслеживается, или продавец утверждает, что отправил посылку, и статус посылки «предварительно извещенный товар»/ «Получено уведомление по электронной почте» не меняется несколько дней, это нормально, подробнее можно прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется в течение 7 — 20 дней, не волнуйтесь, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если ваши предыдущие заказы пришли за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки идут разными маршрутами, разными путями, могут ждать отправки самолетом 1 день, а может и неделю.
Если посылка покинула сортировочный центр, таможню, промежуточный пункт и нет новых статусов в течение 7 — 20 дней, не переживайте, посылка не курьер, который везет посылку из одного города к вам домой. Для того, чтобы появился новый статус, посылка должна прийти, разгрузиться, пройти сканирование и т.д. на ближайшем сортировочном пункте или почтовом отделении, а это занимает гораздо больше времени, чем просто добраться из одного города в другой.
Если вам не понятно значение таких статусов как Прием/Экспорт/Импорт/Прибыло в место доставки и т.д., то можете посмотреть расшифровку основных статусов международной почты:
Если посылка не доставлена на почту за 5 дней до окончания срока защиты, вы имеете право открыть диспут.
Если на основании вышеизложенного вы ничего не поняли, читайте эту инструкцию еще и еще, до полного просветления 😉
На данный момент в Китае и по всему миру активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен воздухообмен и доставка. посылки приходят медленнее, чем обычно, но по состоянию на 1 марта 2020 г. почтовые обмены ни с одной из стран (полностью) не приостановлены.
Не беспокойтесь, если статус почтового отправления/заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Лечение
- Ожидание отправки
- Отправлено в страну назначения
- Экспорт/Экспорт международной почты
- Импорт/импорт международной почты
Если посылка уже отправлена и находится в пути, скорее всего, она будет доставлена.
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не спешит, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не пришла в срок, указанный в деталях заказа, продлите срок защиты или откройте спор.
P.S. Вам есть что добавить в этот раздел? Пишите на сайт [email protected]
Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.
Общие правила общения:
Всем участникам данного ресурса запрещены:
Модераторы и Администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя по своему усмотрению, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
- Данные действия могут быть выполнены Администрацией.
- Администратор и Модераторы имеют право решить определенную проблему по своему усмотрению, если это не отражено в настоящих правилах.
Boxberry — это служба доставки внутри страны, которая пока не может похвастаться долгой историей — услуга берет свое начало в 2010 году. Отслеживание Boxberry по номеру облегчит вашу жизнь — больше не нужно стоять в очередях и подстраиваться под график работы отделения. Теперь вы можете сами контролировать процесс с помощью мобильного устройства или компьютера. Почтовый оператор позиционирует себя, в первую очередь, как оператор по доставке заказов из интернет-магазинов и других компаний розничной торговли. В последние годы компания начала оказывать услуги по доставке личных вещей по России. Boxberry стремится к развитию, выделяясь из ряда подобных компаний. Ежегодно компания внедряет новые технологии, следит за современными тенденциями развития. Отслеживание Boxberry по номеру заказа — удобный сервис отслеживания местонахождения.
Boxberry — дочерняя компания группы компаний «Урал-Пресс», работающая с 1992 года в сфере логистики и почтовых услуг. Компания также занимается периодическими изданиями (печатными изданиями), оказывает услуги по подписке и доставке прессы для различных компаний и предприятий. Организация имеет большой опыт работы в сфере экспресс-доставки. Служба доставки Boxberry в полной мере воплощает в себе опыт Группы компаний «Урал-Пресс» во всех сферах деятельности. Boxberry осуществляет доставку как в субъекты Российской Федерации, так и за ее пределы.
Высокое качество
Отслеживание заказа по номеру — современный способ контроля процесса доставки. Благодаря удобному сервису вы получите подробную информацию в считанные минуты. Вы сможете узнать местонахождение посылки вне зависимости от магазина, где была совершена покупка. Boxberry сотрудничает с компаниями дистанционной торговли по всему миру, доставляя посылки с помощью собственной курьерской службы или пунктов выдачи. Отслеживание почтовых отправлений Boxberry по ID через почтовую службу поможет узнать подробности их местонахождения. Трек-номер можно получить у продавца, у которого вы оформили заказ в интернет-магазине или посмотреть на странице товара на интернет-ресурсе. Узнав номер, состоящий из латинских букв и цифр, вы вводите его в специальное окно, которое выдаст вам информацию о посылке.
Включение автоматических уведомлений избавит вас от необходимости проверять статус рассылок вручную. Все изменения будут немедленно отправлены на мобильное устройство или на электронную почту в формате SMS. Компания работает с интернет-магазинами, расположенными не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и по всей стране. Если вы часто пользуетесь услугами логистических компаний, вам может понадобиться регистрация на ресурсе. Создание учетной записи позволит вам сохранять трекинг-номера для всех посылок и проверять онлайн отслеживание почты Boxberry по трек-номеру.
Всегда под рукой
В личном кабинете также можно рассчитать стоимость доставки по определенным направлениям. Отслеживание посылки Boxberry по номеру сегодня является гарантией сохранности вашего заказа. Если информации об отправке посылки нет, следует уточнить у продавца, был ли отправлен товар или продавец просто забыл изменить статус посылки. Посылки Boxberry можно отслеживать в любом месте со стабильным подключением к Интернету. Для максимального комфорта разработчики создали приложение для смартфона. Мобильная версия сайта позволит вам свободно перемещаться по миру — вся информация будет в мобильном телефоне.