Отправить посылку или письмо по России
Как отправить письмо или посылку
Чтобы отправить письмо или посылку, вам достаточно прийти с паспортом в отделение Boxberry и передать свое отправление оператору.
В настоящее время посылки и письма от частных лиц принимаются к отправке более чем в 520 городах. Доставка отправлений выполняется в любые города, где открыты отделения Boxberry — во все федеральные округа России, от Мурманска до Петропавловска-Камчатского.
Рассчитать стоимость отправления
Быстро и удобно
Процесс отправки займет минимум времени. В наших отделениях вы не столкнетесь с очередями, и вам не придется тратить время на заполнение лишних бумаг. Оформить экспресс-накладную можно в любое удобное для вас время в личном кабинете.
Оператор оформит ваше отправление и вы сразу же получите трекинг-номер, по которому сможете отслеживать свое письмо или посылку на нашем сайте и в требованиями, необходимыми для обеспечения сохранности при перевозке.
Экспресс-оформление
Хотите отправлять посылки ещё быстрее? Оформите электронную накладную онлайн и передайте отправление на доставку в отделении Boxberry за 2 минуты.Все просто: зарегистрируйтесь в личном кабинете и подготовьте документы для отправки там, где вам удобно: дома, в офисе или в пробках. С любого устройства, подключенного к интернету.
Заполните всю необходимую информацию о своем отправлении. Если у вас есть промокод, примените его, и итоговая стоимость доставки уменьшится.
Распечатайте электронную накладную и принесите в отделение Boxberry вместе с посылкой или письмом. Также вы можете сохранить в телефоне штрихкод накладной или назвать ее номер оператору отделения.
Сотрудник Boxberry подтвердит передачу груза, примет оплату, и ваша посылка отправится к адресату.
Безопасная сделка
Продавайте свои товары покупателям по всей России. Вам больше не нужно договариваться о встрече, чтобы показать товар перед покупкой. А ваших клиентов не отпугнет требование предоплаты.
Сервис «Безопасная сделка», разработанный Boxberry*, объединяет возможность заморозки оплаты, услугу доставки и выдачу отправления со вскрытием. Он позволяет хранить оплату за заказ, внесенную покупателем, до момента получения заказа на специальном расчетном счете. Когда заказ будет получен, деньги автоматически зачислятся на расчетный счет продавца. Если покупатель отказывается от получения посылки, товар вернется продавцу, а деньги — покупателю.
Оформление и оплата заказа происходит онлайн, а статус заказа можно отслеживать в режиме реального времени с помощью трекинг-сервиса Boxberry и в личном кабинете партнера*. Кроме того, им удобно пользоваться. Все, что нужно сделать заинтересованным сторонам — это договориться об условиях заказа между собой и заполнить форму на странице сервиса.Надежность и сроки доставки
Собственная логистика Boxberry позволяет нам выдерживать декларируемые сроки доставки отправлений. И вы можете быть уверены, что ваше письмо или посылка гарантированно придет получателю, оставшись целой и невредимой.
Подробнее об этом вы можете прочитать на странице «Ответственность».
* Совместно с сервисом SafeCrow
Международная доставка | Boxberry
Почему гипермаркет товаров для здоровья и красоты iHerb доверил нам доставку десятков тысяч посылок фанатам здорового образа жизни из США в Россию? Давайте посмотрим внимательно.
Доставка в Россию. Удобно. Надежно. В срок
Boxberry осуществляет доставку заказов интернет-магазинов США и Европы.
Служба доставки Boxberry имеет отделения в 442 городах России.
Мы регулярно отправляем ваши посылки в Россию наземным или авиатранспортом. Они добираются до сортировочного узла Boxberry в Москве не позднее, чем за 5 рабочих дней (включая прохождение таможни).
У нас привлекательные тарифы, которые подбираются с учетом индивидуальных потребностей вашей компании.Забудьте о документах
Мы поможем вам оформить сопроводительную документацию и провести таможенное оформление отправлений в ЕС и Москве.
Укажите электронный адрес компании дистанционной торговли и номер пересылаемой позиции на сайте в сопроводительных документах для подтверждения таможенной стоимости груза.
Важная информация для иностранных интернет-магазинов!
Напоминаем Вам от том, что согласно Приказа № 1861 Федеральной таможенной службы РФ от 24 октября 2017 года ограничение по ввозу товаров в Россию для личного пользования из-за границы для одного физического лица составляет по весу 31 кг или по стоимости 500 евро.
Все физические лица, у которых сумма заказов составит суммарно более 500 евро за один календарный месяц или более 31 кг, обязаны оплатить пошлину для проведения таможенных операций.
Если получатель отказывается оплатить пошлину, его заказ не может быть растаможен и будет возвращен отправителю.
Во избежание подобных неприятных ситуаций просьба разместить данную информацию на своем сайте и других информационных ресурсах для доведения до сведения своих покупателей.
Не переживайте о сохранности
Boxberry в обязательном порядке страхует отправления от всех возможных рисков, поэтому мы возмещаем полную стоимость груза в случае его потери или повреждения.
Следите за отправлением онлайн
Вы в любой момент можете узнать, где находится ваше отправление и каков его статус в личном кабинете.
Контакт-центр Boxberry сообщит получателю о поступлении заказа в пункт выдачи по электронной почте, SMS или при помощи звонка.
В более, чем 200 городах России клиентам доступна курьерская доставка на дом.
Как отправить посылку | Boxberry
Нужно отправить посылку в Россию? Без проблем!
Заключите договор о сотрудничестве и разместите на своем сайте информацию о возможности доставки товаров через отделения Boxberry.
Сообщите вашему персональному менеджеру о желании использовать личный кабинет.
Получите API-token —уникальный ключ для доступа к личному кабинету.
Авторизируйтесь на сайте службы доставки для интернет-магазинов Boxberry.
Сформируйте заказ и передайте информацию о нем Boxberry с помощью удобного сервиса информационного обмена.
Привезите груз на склад Boxberry в вашей стране или вызовите курьера, который заберет ваше отправление.
Упаковывайте по правилам
Вы самостоятельно готовите отправление (экспресс-груз) для международной доставки. Выбирайте прочную упаковку и учитывайте, что вашей посылке придется путешествовать по миру несколькими видами транспорта.
Каждый экспресс-груз упаковывается и маркируется индивидуально в соответствии с правилами. Посылка не должна содержать предметов и веществ, запрещенных к приемке в качестве экспресс-грузов
Доверьте нам оформление документов
Сотрудники Boxberry помогут провести таможенное оформление отправлений в Евросоюзе.
В Москве мы оформим все необходимые документы на экспресс-груз на российской таможне.
Мы документально подтвердим вывоз отправления из страны, чтобы у вас не было трудностей с возвратом НДС.
Важная информация для иностранных интернет-магазинов!
Напоминаем Вам от том, что согласно Приказа № 1861 Федеральной таможенной службы РФ от 24 октября 2017 года ограничение по ввозу товаров в Россию для личного пользования из-за границы для одного физического лица составляет по весу 31 кг или по стоимости 500 евро.
Все физические лица, у которых сумма заказов составит суммарно более 500 евро за один календарный месяц или более 31 кг, обязаны оплатить пошлину для проведения таможенных операций.
Если получатель отказывается оплатить пошлину, его заказ не может быть растаможен и будет возвращен отправителю.
Во избежание подобных неприятных ситуаций просьба разместить данную информацию на своем сайте и других информационных ресурсах для доведения до сведения своих покупателей.
Оцените наши привлекательные тарифы
У нас индивидуальные тарифы доставки для каждого партнера. При этом мы учитываем средние показатели объема и веса для заказов вашей торговой площадки.
Самостоятельно посчитать стоимость доставки отправления можно с помощью онлайн-калькулятора.
Привыкайте к стабильности
Срок доставки международных отправлений до центрального сортировочного узла в Москве, включая таможенные процедуры, не превышает 5 рабочих дней.
Условия и сроки доставки авиа, морских и транзитных грузов предоставляются индивидуально.
Доставка Авито с Boxberry: быстро и удобно
Пользуетесь сайтом и мобильным приложением Avito? Теперь продавать и покупать товары по объявлениям можно, не ограничивая географию покупок. На Avito работает доставка во все города присутствия Boxberry.
Доставка Авито выгодна продавцу
Как только покупатель выберет и оплатит ваш товар на Avito, вы получите уведомление об оплате и номер электронной накладной. Этот номер понадобится вам при отправке товара в город получателя.
Принесите товар в отделение Boxberry, в котором принимаются отправления физических лиц. Выбрать нужное отделение легко с помощью карты Boxberry. Введите название вашего города в графу поиска и кликните на фильтр «Отправить посылку». На карте останутся только те отделения, в которых можно совершить отправку.
Передайте посылку оператору отделения и назовите номер электронной накладной.
В отделении вам помогут упаковать посылку. Коробку нужного размера или пакет вы получите бесплатно.
Отслеживайте путь вашего отправления по номеру накладной в своем Личном кабинете.
Когда ваша посылка будет выдана покупателю, вы получите sms-уведомление.
Доставка Авито выгодна покупателю
Покупайте любые товары на Avito даже за пределами своего города. О своевременной доставке ваших покупок позаботится Boxberry.
Выберите товар на сайте или в мобильном приложении Avito.
Укажите пункт выдачи Boxberry, в котором вам удобно получить свою посылку.
Оплатите выбранный товар. На период проведения сделки сумма оплаты блокируется.
Как только посылка будет доставлена в ваш город, вы получите уведомление о доставке.
Правила получения посылки в отделении
Вы можете проверить заказ в отделении Boxberry в течение 15 минут. Внимательно осмотрите товар и упаковку — если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа. Если вы не готовы принимать товар, подойдите к сотруднику службы, и он поможет составить акт отказа.При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:
- не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
- не включают полученные вами товары в электросеть;
- не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.
Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки.
Попробуйте и убедитесь, как это просто!Получить письмо или посылку | Boxberry
Как получить посылку
Вам отправили письмо, частную посылку или заказ из интернет-магазина с помощью нашей службы доставки? Вам повезло: доставка посылок по России — это то, что мы делаем очень качественно!
Получать отправления в Boxberry легко и приятно. Мы гарантируем высокий уровень сервиса для всех клиентов: как при курьерской доставке, так и в наших отделениях.
Вы можете управлять своими заказами из личного кабинета получателя:
- отслеживайте статусы посылок: номер заказа вносится в личный кабинет автоматически;
- храните персональные данные, чтобы вашу зарубежные посылки легко и быстро проходили таможенное оформление;
- самостоятельно продлевайте срок хранения заказов в отделении единовременно на 7 дней;
- переадресуйте отправление на другой пункт выдачи или закажите курьерскую доставку (переадресация возможна до прибытия отправления на отделение).
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и пользуйтесь им с любого устройства.
Курьерская доставка
Если ваше письмо или посылка доставляется курьером, то после прихода отправления на склад в вашем городе вам позвонит сотрудник Boxberry и согласует время доставки.Доставка в отделение (пункт выдачи)
Если отправитель выбрал доставку в отделение, то после прихода посылки в место назначения вам поступит оповещение: по SMS, e-mail либо голосовое, в зависимости от выбора отправителя.
Отделение Boxberry вы найдете быстро: мы расположены рядом с транспортными развязками, в центральной части города. К тому же все наши отделения оформлены ярко, и вы легко их узнаете.
График работы и контакты нужного вам отделения Boxberry вы найдете на карте Boxberry.
Процесс получения письма или посылки в пункте выдачи пройдет быстро и с комфортом. Вы не увидите у нас очередей, а приветливые сотрудники оперативно найдут ваше отправление и помогут распаковать его.
Найти своё отделение
Безопасная сделка
Не рискуйте своими деньгами, покупая товары в интернете по объявлениям частных лиц. С сервисом «Безопасная сделка», разработанным Boxberry*, ваши покупки абсолютно защищены. Сервис «Безопасная сделка» позволяет хранить оплату за заказ, внесенную покупателем, до момента получения заказа на специальном расчетном счете. Когда заказ будет получен, деньги автоматически зачислятся на расчетный счет продавца. Если покупатель отказывается от получения посылки, товар вернется продавцу, а деньги — покупателю.Оформление и оплата заказа происходит онлайн, а статус заказа можно отслеживать в режиме реального времени с помощью трекинг-сервиса Boxberry и в личном кабинете партнера*.
Просто договоритесь об условиях покупки с продавцом и заполните форму на странице сервиса, чтобы провести безопасную сделку.
Срок хранения заказа
Сроки хранения заказов в отделении Boxberry устанавливаются интернет-магазинами. В основном заказы дожидаются своих получателей в течение 7 календарных дней с момента поступления отправления в ПВЗ.
Срок хранения заказов интернет-магазина Ozon.ru — 8 календарных дней, заказов интернет-магазинов ttstv.ru, «Центр здоровья кожи», Socolor.ru, Meleon.ru — 14 календарных дней, заказов интернет-магазина Top-shop.ru — 21 календарный день. Срок хранения заказов интернет-магазина iHerb составляет 14 календарных дней.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка
Срок хранения отправлений физических лиц в отделениях Boxberry составляет 5 дней.
Правила получения посылки в отделении
Вы можете проверить заказ в отделении Boxberry в течение 15 минут. Внимательно осмотрите товар и упаковку — если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа. Если вы не готовы принимать товар, подойдите к сотруднику службы, и он поможет составить акт отказа.При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:
- не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
- не включают полученные вами товары в электросеть;
- не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.
Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки.
Обратная связь
Задать интересующие вас вопросы о работе нашей службы доставки вы можете, позвонив в отделение Boxberry в вашем городе или в центральный офис в Москве.
Также вы можете оставить отзыв о нашей работе или свое предложение по совершенствованию сервиса и расширению линейки услуг с помощью формы для обратной связи на нашем сайте.
* Совместно с сервисом SafeCrow
Доставка в постаматы | Boxberry
Доставка в постаматы.Быть получателем Boxberry — еще выгоднее
Служба доставки Boxberry постоянно расширяет комплекс услуг для своих клиентов. Получателям зарубежных интернет-магазинов теперь доступен новый сервис – доставка в постаматы PickPoint.
Наш партнер, сервис доставки PickPoint – уникальная альтернатива почте и курьерской доставке.
PickPoint предлагает покупателям в удобное время забирать заказы из постаматов – автоматических терминалов, расположенных в торговых центрах и гипермаркетах, в шаговой доступности рядом с домом, работой или учебой.
Технология заказа и использования постаматов PickPoint проста в обращении.
Например, при оформлении заказа на iherb.com выбирайте способ доставки «Пункты выдачи и постаматы Boxberry». На карте отделений постаматы отмечены серым цветом.
Как только ваш заказ доставлен, вы получите уведомление на мобильный телефон или e-mail. Далее необходимо прийти по выбранному адресу, найти постаматы, отмеченные логотипом PickPoint и ввести код заказа, полученный в уведомлении. Ячейка с заказом откроется автоматически, останется только забрать свою покупку.
Какие еще преимущества получает покупатель товаров из-за рубежа?
- Приятные цены на доставку;
- 2 уведомления: о прибытии посылки и повторное напоминание по истечении срока хранения;
- Получение посылки в любое удобное время;
- Хранение посылки в течение 5 дней;
- Возможность бесплатно продлить срок хранения еще до 5 дней.
Мы стремимся сделать наш сервис по доставке максимально комфортным для покупателей в России.
Заказывайте в зарубежных интернет-магазинах и выбирайте наиболее удобный способ получения – курьерская доставка и почти 2000 пунктов выдачи Boxberry в России или постаматы PickPoint. Каким бы ни был ваш выбор, вы получите свой заказ быстро, без очередей и лишних бумаг.
Отправить документы и бизнес-почту
Часто отправляете деловую корреспонденцию партнерам? Доверьте доставку ваших документов, писем и посылок Boxberry. Это удобно, недорого и надежно.
В настоящий момент отправления принимаются в Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. Доставка возможна в любой из городов присутствия Boxberry.
Отправить заявку и получить скидку
Просто отправить
Для отправки писем и посылок нужно позвонить в Единую клиентскую службу по телефону 8-800-222-80-00 и вызвать курьера на ваш адрес либо прийти в собственное отделение Boxberry и передать ваш груз в надежные руки наших операторов. Процесс оформления займет минимум времени. Подробнее о процессе отправки — на странице «Отправить письмо или посылку».
Мы очень ответственно подходим к вопросу сохранности ваших писем и посылок. Все отправления застрахованы. Для обеспечения дополнительных гарантий сохранности груза вы можете оценить стоимость вложения, воспользовавшись дополнительной опцией «Объявленная стоимость груза».
Отследить путь вашего отправления вы можете по номеру экспресс-накладной с помощью трекинг-сервиса.
Удобно получить
Отправленные письма и посылки мы доставим вашим получателям в офис, на дом или выдадим в отделениях Boxberry. Подробнее о наших услугах — на странице «Получить письмо или посылку».
Почему именно Boxberry?
Легко — процесс отправки и получения максимально простой, чтобы вам не пришлось тратить на это много времени.
Комфортно — отправить груз можно, вызвав курьера по телефону Единой клиентской службы 8-800-222-80-00, или в отделении Boxberry.
Надежно — Boxberry гарантирует соблюдение заявленных сроков доставки.
Доступно — выгодные тарифы и широкий перечень дополнительных опций.
Заполните форму. Мы свяжемся с вами и подробно расскажем об условиях отправки бизнес-почты.
Служба посылки Boxberry открыла 1500-й пункт выдачи
12 сентября 2017 года в Санкт-Петербурге открылся 1500-й офис посылок Boxberry. За год компания в полтора раза увеличила количество пунктов отправления и расширила географию экспозиции с 308 до 378 российских городов. Большинство пунктов выдачи сосредоточено в столицах: в Москве уже более 200 пунктов Boxberry, в Санкт-Петербурге — почти 90.
Согласно исследованию, проведенному аналитическим агентством Data Insight в марте 2017 года, компания является одной из трех крупнейших сетей пунктов выдачи в России с географическим охватом.Среди логистических операторов он является лидером как по общему количеству пунктов выдачи, так и по количеству уникальных офисов.
Сейчас офисы компании являются многоцелевыми центрами. Здесь клиенты могут получать посылки из 2000 российских и зарубежных интернет-магазинов, отправлять посылки и письма во все города присутствия Boxberry, возвращать товары (например, международный возврат в интернет-магазин ASOS можно отправить бесплатно). Кроме того, в посылочных пунктах принимаются заказы на доставку из небольших интернет-магазинов.
«Ранее получение заказа из интернет-магазина не в почтовом отделении, а в офисе коммерческой службы доставки уже воспринималось как новый уровень сервиса и комфорта. Удобство самовывоза стало нормой довольно быстро. Теперь клиенты хотят все свои потребности в отправке и получении писем и посылок удовлетворяются в любом офисе службы доставки. Таким образом, потребитель ожидает быстрого и простого обслуживания. Он не готов долго искать пункт получения, ждать в очередях, заполнять документы, «- комментирует Михаил Конев, генеральный директор Boxberry.
Компания планирует и дальше расширять географию своего присутствия, а также разрабатывать точки самовывоза. «Мы хотим стать ближе к получателям, сделатьПроцесс получения или отправки максимально удобен и прост. Сейчас Boxberry активно улучшает качество обслуживания в существующих офисах и постоянно развивается
спектр услуг, предоставляемых там «, — говорит Михаил Конев. ,
Начало доставки в Россию
Начать доставку в Россию с Boxberry
легкоКак только вы примете решение отправлять посылки в Российскую Федерацию, осталось всего несколько шагов:
1. Заполните форму нового клиента
Свяжитесь с менеджером Boxberry, чтобы отправить вам по электронной почте форму для заполнения и подготовки контракта для вашего интернет-магазина. Вы также можете скачать форму здесь.
После подписания контракта специалисты Boxberry создадут личный кабинет вашего интернет-магазина, куда будет передаваться вся информация о ваших посылках для дальнейшей обработки, такой как таможенное оформление экспорта и импорта.Вы получите свой токен API, чтобы получить доступ ко всем данным доставки.
2. Предоставить этикетки
Он определит способ обмена данными между вашим магазином и системой Boxberry.
Если у вас есть собственные этикетки со штрих-кодами, пришлите нам образец, чтобы проверить возможность сканирования. Если нет, Boxberry предоставляет собственные ярлыки, которые можно легко загрузить из личного кабинета вашего магазина.3. Выберите метод обмена данными
• Отправка данных по электронной почте через файл Excel.Это самый простой способ обмена данными, особенно если объем ваших перевозок пока невелик. • Интеграция с сервисами Boxberry API для передачи всех данных о доставке непосредственно в базу данных Boxberry и безопасного их хранения.
4. Подготовьте ваши грузы к доставке
Убедитесь, что все посылки маркированы и правильно упакованы в коробки. Большое количество посылок следует перевозить на поддоне.
Принимая экспресс-груз, мы проверяем вес и сумму.
Максимальный размер одной коробки 120х80х50см, максимальный вес 15 кг.
В посылке не должно быть предметов и веществ, запрещенных к отправке в качестве экспресс-груза.
5. Электронная почта Boxberry формы предварительного уведомления
Форма должна содержать следующую информацию:
• Общий вес• Общие размеры
• Общее количество ящиков
• Общее количество коробок с литий-ионными батареями, если есть
• Характер товара
И за день до отправления высылаем по адресам:
ukinfodata @ boxberry.ru для высадки в Великобритании
[email protected] для высадки в США (DE)
6. Отгрузка грузов со склада Boxberry.
Boxberry Parcel Servce доставит посылки любым способом, который выберет получатель: в любую удобную точку получения или до двери.
Свяжитесь с вашим персональным менеджером с помощью кнопки ниже для получения более подробной информации.
,
Boxberry Акция
Общие условия перевозки, таможенной очистки и дополнительные услуги, предоставляемые Boxberry при международной доставке
- Условия
В данной статье определяются термины, используемые в пунктах договора перевозки и таможенного оформления, заключенного между Клиентом и Экспресс-перевозчиком «Boxberry».
Экспресс-перевозчик «Boxberry» — Общество с ограниченной ответственностью «Boxberry», осуществляющее международные перевозки экспресс-грузов, а также третьи стороны, в том числе таможенные представители, юридически связанные с перевозкой и таможенной очисткой экспресс-грузов с помощью Экспресс-перевозчика. Boxberry;
Экспресс-груз (груз) — это грузы, перевозимые методом экспресс-доставки любым видом транспорта с использованием информационной электронной системы для организации и отслеживания доставки (www.boxberry.ru) с целью доставки таких товаров Получателю в соответствии с индивидуальным коносаментом в минимальные сроки и (или) установленное время, кроме товаров, отправляемых международной почтой;
Отправитель — юридическое или физическое лицо, предоставляющее перевозчику экспресс-груз для перевозки;
Получатель — получатель экспресс-груза, указанного в индивидуальном коносаменте «Boxberry»;
Клиент является отправителем или получателем экспресс-груза, представляющего индивидуальный коносамент «Boxberry», владельцем содержимого груза или любым другим уполномоченным лицом;
Таможенный представитель / таможенный брокер является юридическим лицом страны назначения груза для и от имени заявителя таможни или других заинтересованных сторон, участвующих в таможенных операциях в соответствии с таможенным законодательством страны назначения;
Заявитель на таможню — лицо, перемещающее экспресс-груз или таможенный представитель (брокер) и декларирующее экспресс-груз.
Запрещенные предметы — вещи и материалы, запрещенные к перевозке в соответствии с законодательством любой страны, по которой / через территорию которой перевозится груз.
- Транспортное соглашение
2.1 Настоящие условия представляют собой публичную оферту и составляют Транспортное соглашение для экспресс-груза по обоюдному согласию, заключенное между Клиентом и Экспресс-перевозчиком «Boxberry».
2.2 Подписание индивидуального коносамента «Boxberry» означает заключение договора перевозки экспресс-груза между Клиентом и экспресс-перевозчиком «Boxberry», а также согласие Клиента с условиями перевозки и таможенного оформления.
2.3. Клиенты соглашаются с тем, что Экспресс-перевозчик «Boxberry» имеет право заключать договоры с третьими лицами на приемлемых условиях для выполнения транспортного соглашения или любой его части или для предоставления других услуг, включая услуги по таможенному оформлению.
- Принятие условий перевозки и таможенного оформления
3.1 Клиенты принимают условия настоящего соглашения, если они доставляют свой экспресс-груз экспресс-перевозчику «Boxberry» на свое имя или на любое другое имя, подходящее для груза; не имеет значения, подписан ли Клиентом индивидуальный коносамент «Boxberry» или нет.
3.2 Настоящие условия перевозки и таможенного оформления также применяются к сторонам, используемым Экспресс-перевозчиком «Boxberry» или с которыми «Boxberry» заключает соглашения для принятия, транспортировки, доставки, таможенного оформления, и могут применяться этими сторонами, таможенными представителями, сотрудники, менеджеры и агенты.
3.3 Любые дополнительные указания Клиента относительно груза, не включенные в настоящее Соглашение, будут действительны только в случае, если Экспресс-перевозчик «Boxberry» и Клиент подпишут дополнительное соглашение.
- Запрещенные предметы и опасные грузы
4.1 Опасные грузы
4.1.1. Экспресс-перевозчик «Boxberry» не принимает товары, которые считаются опасными или могут повредить товары других Клиентов.
4.2 Запрещенные статьи
4.2.1. Экспресс-перевозчик «Boxberry» не принимает товары, содержащие предметы, запрещенные в соответствии с законодательством стран назначения груза.
4.2.2. Отправитель, физическое или юридическое лицо, гарантирует, что он сам подготовил груз для перевозки или для других услуг в охраняемой зоне, чтобы за это отвечал уполномоченный сотрудник отправителя, во время которого не было доступа посторонних лиц. такая подготовка, хранение и транспортировка до момента приема груза к перевозке .
- Право на осмотр
5.1. Клиенты соглашаются с тем, что Экспресс-перевозчик «Boxberry», таможенный представитель, государственные органы, включая таможенные органы, имеют право открывать и проверять груз в целях соблюдения законодательства или устранения возможной опасности для других товаров или при подозрении запрещенного или опасного содержимого.
5.2. Клиенты соглашаются с тем, что Экспресс-перевозчик «Boxberry» или уполномоченный таможенный представитель от имени и от имени Клиентов имеют право присутствовать на таможенном досмотре и выполнять другие таможенные операции и формальности.
- Таможенное оформление
6.1 Клиенты дают право Экспресс-перевозчику «Boxberry» осуществлять таможенное оформление для них грузов в стране назначения либо самостоятельно, либо через третьих лиц. Клиенты также соглашаются, что Экспресс-перевозчик Boxberry может выступать в качестве номинального получателя с единственной целью назначения таможенного представителя для таможенной очистки.
6.2 Если таможенным органам требуются дополнительные документы для подтверждения таможенных деклараций для ввоза / вывоза экспресс-груза из страны или права Экспресс-перевозчика «Boxberry» на таможенное оформление, документы должны быть представлены Компания за счет Компании.
6.3 Экспресс-перевозчик «Boxberry» информирует Получателей об ответственности за уплату таможенных сборов и пошлин, административных расходов, связанных с дополнительной работой, и любых других дополнительных расходах, которые впоследствии взимаются с Получателей.
6.4. Перед тем, как Клиенты подписывают индивидуальный коносамент «Boxberry», таможенный представитель, действуя в их интересах, проводит таможенное оформление от имени Клиента или Экспресс-перевозчика «Boxberry».В этом случае договор экспресс-перевозки считается надлежащим образом заключенным до тех пор, пока одна из сторон не возразит.
6.5. Клиенты обязаны предоставить полную и достоверную информацию о перевозке экспресс-груза. Клиенты должны знать, что если информация о экспресс-грузе или его содержании не является точной или ложной, может быть подан гражданский иск или он может быть привлечен к ответственности; в этом случае могут применяться такие санкции, как арест и продажа экспресс-груза.Экспресс-перевозчик «Boxberry» может на добровольной основе оказать помощь в таможенном оформлении или других процедурах, но в этом случае Клиент будет нести весь риск. Клиент обязан возместить Экспресс-перевозчику «Boxberry» все убытки, возместить, защитить и обезопасить от претензий, возникающих в связи с представленной информацией, и оплатить любые административные расходы, связанные с услугами, предусмотренными настоящими условиями.
6.6 Любые таможенные платежи, налоги (включая, но не ограничиваясь налогом на добавленную стоимость, если таковые подлежат уплате), штрафы, расходы на хранение и другие расходы, которые Экспресс-перевозчик «Boxberry» и таможенный представитель, возможно, придется оплатить в результате работы с таможня или другие государственные органы, или если Клиенты не могут предоставить правильные списки документов и / или получить необходимую лицензию или разрешение, Отправитель оплачивает расходы, связанные с дополнительной работой, и любые другие дополнительные расходы, в случае если Получатель отказывается забрать груз, Отправитель оплачивает таможенные сборы и пошлины.
6.7 Экспресс-перевозчик «Boxberry» приложит все усилия для облегчения процесса таможенного оформления, однако не может нести ответственность за задержку, утерю или повреждение, причиненные таможней или другими государственными органами.
- Ответственность
7.1. Ответственность Экспресс-перевозчика «Boxberry» за утрату или повреждение груза или любой его части зависит от способа доставки и регулируется положениями международных конвенций или национального законодательства.
7.1.1. Автоперевозки.
Если экспресс-груз перевозится автомобильным транспортом в страну, через страну или из страны — члена Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов (1956 г.), ответственность Экспресс-перевозчика «Boxberry» за утрата и повреждение экспресс-груза или любой его части регулируется настоящей конвенцией.
7.1.2. Авиадоставка.
Если экспресс-груз доставляется воздушным транспортом, ответственность перевозчика регулируется Варшавской конвенцией.
7.1.3. Если эти международные конвенции не применяются, и Экспресс-перевозчик «Boxberry» несет ответственность за нарушение соглашения в результате действия (бездействия) или намерения, ответственность Экспресс-перевозчика «Boxberry» за потерю, повреждение, доставку по неправильному адресу, недоставка экспресс-груза или любой его части в любом случае ограничена заявленной стоимостью экспресс-груза на момент перевозки, однако такая компенсация не должна превышать 7990 рублей за один экспресс-груз ,
- Снятие ответственности
8.1 Экспресс-перевозчик «Boxberry» не несет никакой ответственности за упущенную выгоду, доход, коммерческий рынок, репутацию, клиентов, возможность использования содержимого или любую другую возможность, даже если Экспресс-перевозчик «Boxberry» знал, что такие убытки могут произойти а также за любой косвенный ущерб, непредвиденные расходы, особые виды ущерба, каким-либо образом связанные с нарушением условий договора вследствие халатности, небрежности или умысла.
8.2 Экспресс-перевозчик «Boxberry» не несет ответственности за нарушение обязательств по следующим причинам:
— стихийные бедствия: землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, пожары, эпидемии, туманы, снегопады или морозы;
— обстоятельства непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, войны, катастрофы, военные действия, забастовки, эмбарго, риски, типичные для воздушных перевозок, местные конфликты и гражданские беспорядки;
— сбои в местных и национальных воздушных и наземных коммуникациях, технические и дефекты транспорта и оборудования;
— скрытые дефекты или первоначальные дефекты содержимого груза;
— преступления, совершенные третьими лицами, такие как кража и поджог.
— действия или бездействие таможенных органов, сотрудников авиакомпаний и аэропортов или государственных должностных лиц.
— тот факт, что содержимое груза является запрещенной статьей, даже если Экспресс-перевозчик «Boxberry» принял такой товар по ошибке.
— тот факт, что товар был поврежден из-за недостаточной или некачественной упаковки или отсутствия символов, определяющих определенный способ обработки при транспортировке / передаче такого груза.
- Претензии третьих сторон
Клиент гарантирует, что он не позволит третьим лицам, заинтересованным в товарах, требовать или действовать против Экспресс-перевозчика «Boxberry» в случае, если Экспресс-перевозчик «Boxberry» не выполняет или не выполняет должным образом свою ответственность.Если претензия или действие имеет место, Клиент возмещает Экспресс-перевозчику «Boxberry» последствия таких претензий, действий и понесенных расходов.
- Формирование претензии
10.1 В случае утери, повреждения или задержки груза Клиента или возникновения других потерь Клиент должен соблюдать правила Конвенции, которые должны применяться в таком случае, и правила процедуры, в противном случае Экспресс-перевозчик «Boxberry» оставляет за собой Право отказаться от рассмотрения иска:
10.1.1 Клиент должен уведомить Экспресс-перевозчика «Boxberry» в письменной форме о потере или задержке груза в течение 21 (двадцати одного) дня после доставки или со дня, когда товар должен был быть доставлен, или со дня, когда Клиент был проинформирован о потере, повреждении или задержке. Клиент должен предоставить все документы, касающиеся груза и / или потери, повреждения или задержки. Экспресс-оператор «Boxberry» не обязан предпринимать какие-либо действия для удовлетворения претензии до оплаты услуг доставки.Клиент не имеет права вычитать сумму ущерба из суммы услуг доставки.
10.1.2 При получении экспресс-груза Клиент вносит в форму доставки запись о причиненном ущербе, в противном случае Экспресс-перевозчик «Boxberry» считает, что груз был доставлен в надлежащем состоянии. Для рассмотрения претензии Клиенты должны предоставить содержимое груза и оригинальную упаковку для проверки.
- Тарифы и оплата
11.1 Клиент оплачивает услуги доставки из пункта отправления до пункта назначения в соответствии с заполненным индивидуальным коносаментом «Boxberry», включая таможенное оформление, таможенные сборы и пошлины, административные расходы и другие расходы в соответствии с действующими тарифами. и цены. Клиент согласен с тем, что вес и / или количество упаковок, определенных Экспресс-перевозчиком «Boxberry» при приеме товара, будут использованы для расчета.
11.2 Получатель несет ответственность за ввозные пошлины, налоги и другие сборы и пошлины. Если Получатель отказывается платить, груз возвращается Отправителю. В этом случае оплата всех таможенных сборов и пошлин, расходов, связанных с дополнительной работой и любых других дополнительных расходов Экспресс-Перевозчика «Boxberry», производится Отправителем.
11.3 Оплата услуг, в том числе услуг таможенного представителя, может быть осуществлена третьими лицами, доверенными Клиентами.
11.4 Оплата услуг Экспресс-Перевозчика «Boxberry» рассчитывается исходя из тарифов, указанных на www.boxberry.ru.
- Личные данные
12.1. Предоставляя товары для доставки в «Boxberry», Клиенты подтверждают свое согласие на сбор, хранение, передачу, уничтожение и обработку персональных данных и конфиденциальной информации.
,Условия получения заказов из интернет-магазинов
КомпанияBoxberry занимается поставками товаров на дальние расстояния. Boxberry не продает товары, компания предлагает оперативную доставку посылок от Отправителя (интернет-магазин) Получателю.
В соответствии с соглашением с интернет-магазинами компания предлагает три способа выдачи посылок в Boxberry Office:
- « Не открывая свою посылку ». У вас нет возможности открыть и проверить содержимое посылки перед оплатой.
- « Открытие и редактирование участков ». Вы имеете право открыть и отредактировать посылку, чтобы проверить, соответствует ли она вашему заказу или есть физический ущерб. После редактирования содержимого вы можете принять решение, хотите ли вы по-прежнему платить за посылку *.
* Работоспособность товара (подключение и т. Д.) Не проверяется, одежда не примеряется в Boxberry Department .
- « Возвращение после доставки ».У вас есть возможность вернуть купленный вами товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с отправителем). В случае возврата вам необходимо доставить ваш товар в пункт выдачи и заполнить заявку на возврат товара (форму такого заявления можно получить у персонала в пункте выдачи).
Условия выдачи ваших посылок могут быть указаны с вашим отправителем (по телефону или на веб-сайте интернет-магазина).
При выдаче вашей посылки персонал Boxberry:
— не проверять работоспособность заказанного товара;
— не подключайте свой товар;
— не консультироваться о технических характеристиках и принципах работы.
Все это можно сделать дома после того, как вам выдана посылка.
Если полученный вами товар не соответствует заказанному вами или не работает, обратитесь к отправителю. Контактные данные можно найти на сайте интернет-магазина, где был сделан заказ.
Мы хотим обратить ваше внимание на тот факт, что :
— Предоплаченные (в банке) заказы на покупку выдаются только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или рукописного разрешения с указанием паспортных данных получателя.
— Деньги, уплаченные через кассу в Департаменте или непосредственно Отправителю (интернет-магазин), возвращаются только Отправителем.
— Претензии по качеству принимаются только Отправителем. Интернет-магазин несет ответственность, если товар или характеристики не соответствуют заказу.
Благодарим Вас за выбор нашей службы доставки!
,