Управление Роспотребнадзора выпустило памятку потребителям, которых обманули в магазине. Ситуации, когда стоимость товара на ценнике вдруг изменяется на кассе, конечно же, в сторону увеличения. Такое происходит сплошь и рядом. Есть такая категория покупателей, которая не будет связываться с продавцами и заплатит. В силу своего характера, или спешки. Есть и невнимательные покупатели, что тоже на руку представителям предприятия розничной торговли.
Но не все соглашаются и устраивают разборки на кассе. Продавцы в таком случае идут на попятную. Но есть и те, кто говорит: «Не нравится цена, не берите!»
Роспотребнадзор по таким случаям дал конкретную рекомендацию. По закону, прав покупатель!
— Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы. Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.
Право на это у потребителя есть в соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
Кроме того, в Гражданском Кодексе РФ есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Что делать, если администратор игнорирует просьбы? Тут тоже закон на стороне покупателя. Нужно попросить «Книгу жалоб и предложений». В этом точно не откажут.
— В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.
В случае невозможности решить спорную ситуацию, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту с письменным заявлением или заполнить специальную веб- форму на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
Всем нам знакома ситуация: берём с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.
Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите «Книгу жалоб и предложений». В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.
В случае невозможности решить спорную ситуацию, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту (список Управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ вы можете посмотреть, перейдя по ссылке), с письменным заявлением или заполнить специальную веб- форму (с авторизацией в ЕСИА) на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Всем нам знакома ситуация: Берем с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике.
Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите «Книгу жалоб и предложений». В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.
В случае не разрешения спорной ситуации, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту (список Управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ вы можете посмотреть, перейдя по ссылке, с письменным заявлением или заполнить специальную веб- форму ( с авторизацией в ЕСИА) на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
«Пользователь» –
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected].
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
ООО «Инсейлс Рус»
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
Р/с 40702810600001004854
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Электронная почта: [email protected]
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
Всем нам знакома ситуация: берем с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике.
Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите книгу отзывов и предложений. В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить и удовлетворить требования.
В случае не разрешения спорной ситуации, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту (список Управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ вы можете посмотреть, перейдя по ссылке, с письменным заявлением или заполнить специальную веб- форму ( с авторизацией в ЕСИА) на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Что делать, если цена, указанная на ценнике товара, не совпадает с ценой на кассе: разъяснения Роспотребнадзора
В данной ситуации потребитель вправе требовать продать товар по той цене, которая указана в ценнике. На это обращает внимание покупателей Роспотребнадзор в рассматриваемом информационном сообщении (информация Роспотребнадзора от 21 февраля 2020 г.).
Ведомство поясняет, что законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике.
Кроме того, в магазинах ценник является публичной офертой. Продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Поэтому в ситуации, когда с полки в магазине товар взят по одной цене, а на кассе его пробивают по другой (причем, как правило, больше указанной на ценнике), Роспотребнадзор рекомендует покупателям действовать следующим образом.
В первую очередь необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать продать товар по цене, указанной на ценнике.
Если администратор проигнорирует просьбу, — попросить книгу отзывов и предложений. В ее предоставлении не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным по ст. 14.15 КоАП. В книге нужно подробно описать возникшую ситуацию (указать дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку). Также нелишним будет сфотографировать ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на жалобу, покупателю следует оставить свои контактные данные.
Если спорная ситуация не разрешится, покупатель может обратиться с письменным заявлением в территориальный орган Роспотребнадзора в своем регионе (их адреса можно посмотреть на сайте ведомства) или заполнить специальную веб-форму на сайте соответствующего Управления Роспотребнадзора, приложив к обращению ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
В заключение ведомство отмечает, что, даже если покупатель уже расплатился за товар и только потом заметил ошибку, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником.
Документы по теме:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Гражданский кодекс Российской Федерации
Источник: ГАРАНТ
Краткое содержание:
Далеко не каждый покупатель, выкладывая товар на кассовую ленту, держит в уме сумму, которую он в итоге должен отдать кассиру за приобретенный товар. Да и чек многие покупатели оставляют на кассе или бросают в ближайшее мусорное ведро, даже не взглянув на него. И в некоторых случаях такая невнимательность грозит покупателю определенными убытками.
К сожалению, практически в любом магазине можно найти товар, на который в чеке указана одна цена, а на кассе пробивается совершенно другая. И не всегда разница является незначительной. Если покупатель заметит разницу и сообщит о ней кассиру, как правило, в ответ он слышит: «Не успели мы поменять ценник на этот товар еще. Цена только что изменилась. Не хотите брать за такую стоимость – я уберу этот товар. Галя, иди, сделай мне отмену!»
Однако у действующего российского законодательства иной взгляд на эту ситуацию.
Цена товара
Ценник – это не просто бумажка с названием товара и его ценой. Это документ. В соответствии со ст. 494 Гражданского кодекса РФ (ссылка), выставляя ценник на товар, продавец делает официальное предложение купить его любому, кто согласится. На тех условиях, которые указаны в ценнике.
Кроме того, ст. 10 закона «О защите прав потребителей» (ссылка) говорит о том, что в обязанность продавца входит своевременное информирование потребителя о товарах и ценах на них. Если покупатель соглашается приобрести товар, то продавец должен продать его именно за ту сумму, которая указана на ценнике.
Естественно, если речь идет о мелкой сумме, большинство покупателей промолчит или сделает замечание и все равно оплатит товар. Если речь идет о значительной разнице в цене, то большинство из заметивших эту разницу граждан просто откажется его покупать, оплатит остальные покупки и удалится.
Но дело в том, что зачастую сотрудники супермаркета не спешат исправлять обнаруженную ошибку: кассиры продолжают сообщать внимательным покупателям о том, что «не успели поменять ценник», и пробивать его невнимательным по завышенной стоимости. При этом сотрудники зала занимаются совершенно другими делами и переходят к ценникам только спустя довольно большой промежуток времени.
Как быть, если обнаружена разница?
В первую очередь – не стоит вступать в конфликт. Необходимо спокойно заявить о разнице в цене и своем праве приобрести товар по стоимости, указанной в ценнике. В случае если кассир откажется и будет настаивать на оплате по стоимости на кассе, а вы не хотите отказываться от покупки этого товара, следует попросить отложить все ваши покупки в сторону и позвать администратора магазина, чтобы не задерживать кассу.
Администратор, как правило, разбирается в законах лучше и понимает, что покупатель в указанной ситуации прав. Поэтому вполне вероятно, что он примет решение продать товар за указанную в ценнике стоимость и извинится за невнимательных работников. Но так происходит тоже не всегда.
Что делать, если вам отказались продавать товар по стоимости из ценника?
Естественно, здесь речь идет в первую очередь о тех случаях, когда разница в цене товара очень высока (ведь вышеуказанные законы касаются не только продуктовых супермаркетов, но и, например, магазинов бытовой техники и электроники). И здесь есть два варианта.
В первом случае покупатель отказывается приобретать товар по более высокой по сравнению с указанной в ценнике стоимости и подает продавцу письменную претензию, в которой требует продать товар по первоначально указанной цене. Получив отрицательный ответ, покупатель прикладывает его к жалобе в Роспотребнадзор и исковому заявлению в суд. Также потребуется приложить фото ценника.
Во втором случае покупатель оплачивает товар по цене на кассе, направляет продавцу претензию с требованием вернуть разницу, а затем обращается в суд, приложив к исковому заявлению чек, фото ценника, претензию и ответ на нее от продавца. В требованиях помимо возврата разницы в цене можно указать возмещение морального вреда.
К слову, иногда проблему можно решить на месте, даже если кассир и администратор с вами не согласны: у большинства крупных магазинов имеется горячая линия, и иногда звонок на нее по вышеуказанным проблемам дает результат.
О том, как может быть обманут покупатель с картой рассрочки, вы можете узнать здесь
Раскрытие информации рекламодателем: В Slickdeals мы прилагаем все усилия, чтобы помочь вам найти лучшие предложения. Для этого некоторые из представленных здесь продуктов принадлежат нашим партнерам, которые могут предоставить нам компенсацию. Однако это не влияет на наше мнение. Наши взгляды наши.
Целевые магазины (и Target Online) могут стать еженедельной остановкой для многих, чтобы купить все, от шампуня до дома и спортивных товаров, одежды, электроники, продуктов питания и многого другого, и вы хотите быть уверены, что получаете лучшее из возможных цена на ваши товары.Но если вы когда-либо заметили более низкую цену после улова и вам было любопытно, соответствует ли Target ценам других магазинов, то будет полезно проверить список (ниже) из 25 магазинов, прямых конкурентов Amazon и Walmart, который включены в текущую политику Target и узнают, как можно запросить корректировку цены для дополнительной возможности сэкономить деньги.
Политика соответствия ценTarget охватывает более 35 000 товаров и 25 онлайн-конкурентов, таких как Bed Bath & Beyond, Amazon, Walmart, Kohl’s и Macy’s. Если вы найдете цену лучше, чем вы заплатили в Target, у вас есть 14 дней, чтобы запросить цену. Хотя большинство небольших обычных и крупных магазинов товаров для дома, таких как Home Depot, не указаны в списке, если вы обнаружите более низкую цену в магазинах и онлайн-магазинах ниже, получая возмещение или корректировку цены на разница должна быть довольно простой с пониманием и советами, которые мы обрисовали здесь.
Соответствие цен (особенно если вы можете искать цены в Интернете, прежде чем совершать покупки в магазинах) — отличный ресурс для покупателей, когда вы занимаетесь охотой.Например, магазин A может быть гораздо ближе к вам, чем магазин B, поэтому он спасет вас от более длительного путешествия. Вы также можете потенциально получить больше преимуществ у другого продавца, воспользовавшись программами вознаграждений или дополнительными купонами, которые можно наращивать в одном магазине и недоступны в другом.
Политика соответствия целевой цены позволяет сопоставлять цену для соответствующего товара, найденного у конкурента или на Target.com во время покупки, или вы можете запросить корректировку цены в течение 14 дней с даты покупки.Предмет должен быть идентичным продуктом, чтобы Target мог выполнить любую корректировку стоимости в соответствии с ценой.
Соответствие цены Target доступно как в магазине, так и в Интернете, но если вы делаете это онлайн, вам нужно позвонить в Target.com Guest Services по номеру 1-800-591-3869. Если вы заказали что-то для получения в магазине, вы можете сопоставить цену при получении заказа, чтобы получить дополнительные сбережения в тот же день, чтобы сэкономить время, когда вы позже вернетесь в магазин для корректировки цены.
Вы также можете использовать купоны при сопоставлении цен, но только купоны производителя.Купон будет применяться после сопоставления цен, и вы можете сделать это только в магазине.
Но если вы ищете более немедленную скидку, вы можете проверить одно из наших самых популярных предложений на главной странице, которое сообщество Slickdeals, насчитывающее 11 миллионов пользователей, признало лучшей онлайн-ценой прямо сейчас:
Поисковый URL: https://slickdeals.net/newsearch.php?firstonly=1&pp=20&sort=newest&rating=frontpage&forumid%5B%5D=9&hideexpired=1&r=1
Руководство и ограничения
Правила политики ценовой политики Target включают в себя:
- Более низкая цена, которую вы хотите сопоставить, должна быть доступна в тот момент, когда вы запрашиваете соответствие цены у Target.Они также должны иметь возможность проверить более низкую цену у другого продавца, но они могут не всегда беспокоиться об этом.
- Вы можете запросить совпадение только с идентичным продуктом. Номер модели, цвет, размер, количество и т. Д. Должны быть одинаковыми. Например, вы не можете сравнить серебряный iPad с розовым золотом. Даже если все остальное так же.
- Предложения, найденные на сайтах сделок (например, Slickdeals), будут проверены на сайте розничных продавцов.
- Если вы сравниваете цену с печатной рекламой, возьмите ее с собой или позаботьтесь о том, чтобы ее можно было поднять на телефон, когда вы дойдете до магазина.Если вы уже приобрели товар, возьмите с собой квитанцию для подтверждения покупки.
- Цены в магазине из других целевых магазинов исключены. Например, магазины Target Express.
- Целевые магазины Аляски и Гавайев исключены из ценовых конкурентов в сети.
- Target оставляет за собой право ограничивать количество цен сопоставлений цен на один и тот же предмет на одного гостя для местных и / или сетевых соревнований конкурентов.
Целевая цена соответствия исключений
Существуют сценарии, когда цель не будет сопоставлять товары конкурента.Они включают в себя более очевидные, такие как распродажи, распродажи и ликвидационные продажи, но также:
- Поврежденные или бывшие в употреблении вещи, открытые или открытые упаковки, восстановленные, бывшие в употреблении или сданные в аренду / сдача в аренду для собственных товаров, акции в магазинах или рекламные акции, предложения, рекламируемые как% или $, не брендовые товары или цены, которые только отобразить на сайте после входа в систему гостей.
- Ошибки в ценах, сделки с дверными проемами, эксклюзивные предложения Amazon Prime, сделки с использованием кодов купонов, скидки, предложения кредитных карт, предложения подарочных карт, предложения по финансированию и обслуживанию.
- Контрактные мобильные телефоны и связанные с ними планы, оптика, обслуживание продуктов (гарантия, сборка и т. Д.), Покупки и предложения в клиниках и аптеках или бронирование игр.
- Сторонние продавцы на торговых площадках, таких как Amazon и Walmart.
- Черная пятница, кибер понедельник и кибер неделя.
- Cartwheel предлагает, купоны реестра и предложения Target Gift Card.
Целевая цена будет соответствовать этим интернет-магазинам:
- Amazon
- Walmart
- Лучшая покупка
- Bed Bed & Beyond
- купитьДетские
- Costco
- CVS
- Подгузники.ком
- Спортивные товары Дика
- GameStop
- JCPenney
- Kmart
- Коля
- Macy’s
- Newegg
- Офис Депо
- Petco
- PetSmart
- Sam’s Club
- Sears
- скобы
- Ульта
- Walgreens
- Wayfair
- Barnes and Noble
Вы можете ознакомиться с полной политикой соответствия целевой цены здесь, чтобы получить точную информацию о том, как работают корректировки целевой цены, а также о любых других исключениях.
При сопоставлении цен следует помнить, что размер и количество покупаемых товаров должны быть одинаковыми. Это снижает вероятность того, что складские магазины, такие как Costco и Sam’s Club, будут иметь товары, которые можно было бы сравнить по цене в Target, поскольку они в основном продают большие объемы всего.
Посмотрите на что-то особенное в Target? Установите оповещение о сделке прямо сейчас, и наше сообщество из 12 миллионов Slickdealers предупредит вас, когда у него будет лучшая цена онлайн.
Плюс, экономьте еще больше каждый день с нашими целевыми купонами.
UP NEXT:
Нужно членство на складе? Вступление в Sam’s Club уже сейчас «бесплатно»
CV-19 Essentials обратно в наличии и как сделать заказ, прежде чем они снова распродать
Наше руководство по покупке лучших крем-завитков для натуральных волн и более здоровых волос
Любые цены / предложения на товары или услуги, указанные в этой статье, являются точными на момент публикации и могут быть изменены без предварительного уведомления.Пожалуйста, проверьте фактическую цену продажи и предложите детали на сайте продавца, прежде чем сделать покупку.
,10 магазинов по лучшей цене
Мудрые хлебцы
В целях предотвращения выставочного зала в , когда покупатели просматривают товары в магазине только для того, чтобы купить их в Интернете за меньшие деньги, политика соответствия цен розничной торговли в последние годы стала намного более распространенной.В конце концов, как только магазин окажется у вас на пороге, многие захотят сравниться с ценой конкурентов, чтобы вы не могли делать заказы в другом месте через ваше мобильное устройство. Это просто умный бизнес-ход. Но, как и политика любого ритейлера, некоторые просто лучше для покупателей, чем другие. Вот девять лучших правил соответствия розничных цен, которые вы должны использовать при каждом удобном случае.
1. Лучшая покупка
Гарантия наилучшей цены на покупку является надежной, поскольку они будут соответствовать цене как онлайн, так и местных конкурентов — политика, которую многие ведущие розничные компании еще не приняли.Делая покупки в магазине, просто покажите доказательство более низкой цены для любой «Голубой рубашки» в магазине. Лучший способ — через ваш смартфон или реальную рекламу в магазине. Затем они просматривают цену и проверяют, что продукт идентичен и в настоящее время доступен в местном конкурирующем магазине.
Чтобы узнать о ценах в сети Best Buy, вам нужно будет позвонить по телефону 1-800-BEST-BUY. Будьте готовы направить представителя компании на объявление или веб-сайт, на котором указана более низкая цена. Затем они проверит, что товар есть в наличии на конкурирующем веб-сайте и на 100% идентичен.Лучшие веб-сайты, цены на которые соответствуют им, включают Amazon.com, Bhphotovideo.com, Crutchfield.com, Dell.com, HP.com, Newegg.com и TigerDirect.com.
2. Фрай электроники
Обещание Fry по ценовому совпадению также включает онлайн-цены и цены в магазине. Хотя они не указывают, для каких авторизованных магазинов они будут подходить по цене, можно предположить, что они подойдут всем крупным игрокам в вашем регионе. Просто представьте доказательства более низкой цены на свой смартфон и покажите ее любому сотруднику.
Несмотря на то, что их политика соответствия цен в магазине проста, их онлайн политика немного менее впечатляющая.Например, их сайт говорит, что они будут соответствовать всем авторизованным интернет-конкурентам только по их «поставленной цене». Это означает, что они могут не соответствовать ценам Amazon Prime, так как они будут учитывать стоимость доставки Amazon в общей сумме заказа. Другими словами, даже если вы получите бесплатную доставку от Amazon, Fry’s по-прежнему будет учитывать стоимость доставки при предоставлении вам соответствия цены Amazon. Во многих случаях вам лучше заказать товар напрямую из Amazon и избежать головной боли, связанной с политикой онлайн-сопоставления цен Fry.
3. Хоум Депо
Home Depotподдерживает свои цены, предлагая гарантию низкой цены, когда они фактически побьют цену местного конкурента на дополнительные 10%. Все, что вам нужно сделать, это показать доказательства более низкой цены в виде объявления, распечатки или фотографии. В большинстве случаев самый простой способ сделать это будет с вашего смартфона. Мне нравится получать информацию о ценах в отделе обслуживания клиентов, а не в кассе, так как некоторые кассиры действительно заняты, и это имеет тенденцию удерживать линию.
Что касается онлайн-сопоставления цен, к сожалению, они не дадут вам дополнительную скидку 10% в дополнение к более низкой цене. Но они с радостью будут соответствовать другим проверенным веб-сайтам, которые могут иметь товар по более низкой цене. Чтобы получить онлайн-цену, вам нужно позвонить в Home Depot напрямую по телефону 1-800-HOME-DEPOT. Представитель самостоятельно проверит более низкую цену и соответствующим образом скорректирует вашу виртуальную корзину.
4. Лоу
Как и в Home Depot, Lowe’s также побьет цену любого конкурента на 10%, если продаваемый товар идентичен в обоих магазинах.В то время как политика Лоу гласит, что вы должны ввести объявление местного конкурента, я добился успеха, просто показав более низкую цену на моем смартфоне. Стоит отметить, что Лоу исключает закрытие конкурента, специальный заказ, снятый с производства, оформление и ликвидацию предметов из ценового соответствия. Проблема может заключаться в том, что многие объявления от конкурентов представляют собой оформление или распродажу товаров, что делает их неподходящими для соответствия цене. Просто имейте это в виду и будьте готовы вежливо аргументировать ваше дело, если это будет необходимо. Кроме того, на момент написания этой статьи они не предлагали онлайн-цены на ваши цены.ком покупки.
5. Скобы
У людей в Staples есть очень интригующая политика соответствия цен, которая фактически побьет конкурирующую цену на 10% до 17.09.16. Для соответствия цен в магазине они будут соответствовать любому розничному продавцу , «который продает товары как в розничных магазинах, так и в Интернете под одним брендом». Это означает, что большинство небольших магазинов «ma and pa» не будут включены, если у них также нет веб-сайта, на котором продаются товары. Это их способ облегчить проверку более низкой цены, ограничивая ее более крупными ритейлерами.
С точки зрения соответствия цен в Интернете, они будут соответствовать ценам, но это должно быть от розничного продавца с местоположением кирпича и раствора, а также веб-сайта электронной коммерции. Двумя исключениями из этого правила являются Amazon.com и Wayfair.com, так как Staples будет сопоставлять цены обоих этих игроков «только онлайн». Чтобы получить онлайн-цену, вам нужно позвонить в Staples напрямую по номеру 1-800-333-3330.
6. и 7. Офис Депо / Макс
Политика соответствия цен Office Depot / Max также предлагает отличный способ сэкономить на канцелярских товарах и технологиях.По аналогии со скрепками, они будут соответствовать цене любого розничного продавца, если товар идентичен, а конкурирующий магазин продает товар как онлайн, так и в магазине. В них также четко прописаны методы, которые вы можете использовать для получения соответствия цены, и они включают в себя «печатную рекламу, распечатку вывесок в магазине, получение купленного товара, изображение вывесок в магазине или онлайн-предложение с мобильного устройства».
Что касается ценового соответствия в Интернете, они в настоящее время не предлагают. Но если вы делаете покупки в магазине, и вы обнаружите, что Amazon.com продает товар дешевле, он будет соответствовать цене, если он продается напрямую компанией Amazon, а не сторонним продавцом. Согласно их веб-сайту, Amazon — единственный онлайн-продавец, которому в данный момент соответствует цена.
8. Цель
По моему опыту, одна из более простых политик соответствия цен — это Target. Команда в вашей местной службе поддержки Target на самом деле имеет iPad, предназначенный для сопоставления цен, что делает его очень быстрым и удобным для покупателей.Просто покажите им подтверждение более низкой цены на вашем мобильном устройстве или через местную рекламу, и они проверит более низкую цену и удостоверится, что товар идентичен и есть в наличии в конкурирующем магазине, и быстро получат ваши сбережения. Следует отметить, что исключения включают в себя оформление, распродажу, ликвидационные продажи и восстановленные продукты.
Для онлайн-сравнения цен у Target есть длинный список из 29 онлайн-конкурентов, которым они будут соответствовать. Будьте уверены, что в список включены все крупные игроки, такие как BestBuy.com, Amazon.com, Costco.com, Toys R Us.com и Walmart.com. Чтобы запросить совпадение цен в Интернете, вам нужно связаться с Target напрямую по телефону 1-800-591-3869.
9. Игрушки R Us
Toys R Us имеет отличную гарантию соответствия цены в магазине, которая поможет вам получить самую низкую цену на ваши будущие покупки игрушек. Они не только будут соответствовать цене всех местных конкурентов, но и 21 популярным веб-сайтам, включая Walmart.com, Target.com и Amazon.com. Следует отметить, что при подборе цены на веб-сайте конкурента они будут учитывать стоимость доставки в общей стоимости товара.Чтобы получить соответствие цене, просто покажите свидетельство более низкой цены на своем смартфоне или в виде печатной рекламы, а сотрудник Toys R Us позаботится обо всем остальном. Предметы должны быть идентичны, и они ограничивают соответствие цены максимум двумя одинаковыми предметами за покупку. К сожалению, они не предлагают онлайн сопоставление цен при совершении покупок со своего веб-сайта.
10. Wal-Mart
Политика ценового соответствия Wal-Mart довольно проста и определенно стоит того, чтобы ей воспользоваться. Wal-Mart с радостью сопоставит цены на идентичные товары, продаваемые любым местным конкурентом или избранным списком интернет-магазинов.Исключения включают в себя оформление товаров, специальные покупки и стоимость товаров дня, а также праздничные дни, такие как День благодарения, Черная пятница и Кибер понедельник. Чтобы получить соответствие цены в магазине, просто покажите более низкую цену на своем смартфоне при оформлении покупки. Чтобы узнать цену в Интернете, вы можете либо обратиться в службу поддержки клиентов Walmart.com, либо позвонить по телефону 1-800-966-6546.
Вы ценой соответствия? Вы часто забываете воспользоваться этими великими правилами?
,Настройка цен продажи товаров · Shopify Help Center
Эта страница была напечатана 24 июля 2020 года. Для получения текущей версии посетите страницу https://help.shopify.com/en/manual/discounts/sales.
Вы можете вручную устанавливать цены продажи для отдельных продуктов без использования кодов скидок.
Когда вы выставляете товар на продажу по более низкой цене, вы, возможно, захотите, чтобы ваши клиенты могли видеть первоначальную цену, чтобы они могли видеть сравнение цен.Чтобы отобразить продажную цену в вашем интернет-магазине, информация о вашем продукте должна включать продажную цену и первоначальную цену, называемую , сравнить по цене .
Совет
Вы также можете предложить клиентам сниженные цены при оформлении заказа, создав код скидки. Это не влияет на отображаемые цены ваших продуктов.
Совет
Чтобы увидеть больше видео, посетите наш канал YouTube.
Показывать цены продажи
Когда вы устанавливаете сравнение по цене, список товаров обновляется в вашем интернет-магазине, показывая, что товар продается.Способ отображения цены продажи зависит от темы, которую использует ваш интернет-магазин, например, вы можете увидеть этикетку Sale на изображении товара. Как правило, цена продажи зависит от того:
Картинки для продажи предметов с вариантами по разным ценам
Для продукта с вариантами, цены которых не идентичны, указывается самая низкая цена продажи.
Отпускные цены на одномерные продукты или продукты с одинаковыми ценами
Для продукта с одним вариантом или продукта, цены на который все идентичны, в качестве сравнения показаны исходная и продажная цены.
Установите сравнение по цене для продукта
шагов:
От вашего администратора Shopify, перейдите к Продукты > Все продукты .
Нажмите на название продукта.
В разделе Ценообразование установите Сравните по цене с первоначальной ценой продукта:
Установите Цена продукта на новую цену продажи.
Примечание
Значение в Сравните по цене должно быть выше, чем значение в Цена , чтобы показать цену продажи.
Нажмите Сохранить .
В приложении Shopify коснитесь Продукты .
Нажмите на продукт, который вы хотите выставить на продажу.
На экране сведений о продукте установите Сравните по цене с первоначальной ценой продукта:
Установите Цена товара в соответствии с вашей новой продажной ценой:
Примечание
Значение в Сравните по цене должно быть выше, чем значение в Цена , чтобы показать цену продажи.
Нажмите Сохранить .
В приложении Shopify коснитесь Продукты .
Нажмите на продукт, который вы хотите выставить на продажу.
На экране сведений о продукте установите Сравните по цене с первоначальной ценой продукта:
Установите Цена товара в соответствии с вашей новой продажной ценой:
Примечание
Значение в Сравните по цене должно быть выше, чем значение в Цена , чтобы показать цену продажи.
Нажмите на флажок, чтобы сохранить ваш продукт.
Комплект Сравнить по цене за вариант
шагов:
Выберите продукт на странице Продукты.
Прокрутите вниз до раздела Варианты .
Найдите вариант, который хотите выставить на продажу, и нажмите Редактировать :
В разделе Ценообразование установите Сравните в поле цены с первоначальной ценой продукта:
Установите Цена продукта на новую цену продажи.
Примечание
Значение в Сравните по цене должно быть выше, чем значение в Цена , чтобы показать цену продажи.
Нажмите Сохранить .
В приложении Shopify коснитесь Продукты .
Нажмите на продукт, который вы хотите выставить на продажу.
В разделе Варианты выберите вариант, который вы хотите выставить на продажу.
На экране сведений о варианте установите Сравните по цене с первоначальной ценой продукта:
Установите Цена товара в соответствии с вашей новой продажной ценой:
Примечание
Значение в Сравните по цене должно быть выше, чем значение в Цена , чтобы показать цену продажи.
Нажмите Сохранить .
В приложении Shopify коснитесь Продукты .
Нажмите на продукт, который вы хотите выставить на продажу.
В разделе Варианты выберите вариант, который вы хотите выставить на продажу.
На экране сведений о варианте установите Сравните по цене с первоначальной ценой продукта:
Установите Цена товара в соответствии с вашей новой продажной ценой:
Примечание
Значение в Сравните по цене должно быть выше, чем значение в Цена , чтобы показать цену продажи.
Нажмите на флажок, чтобы сохранить вариант.
Совет
Узнайте больше о подготовке вашего магазина к сезонным продажам в блоге Shopify. Вы также можете добавить сезонный штрих в свой интернет-магазин с приложениями на праздничную тему из магазина приложений Shopify.
,Отслеживание отгруженных товаров
Для товаров, отправленных на физический адрес, вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке с информацией о вашем перевозчике, предполагаемой датой доставки и, если возможно, номером отслеживания.
Вы также можете просмотреть информацию о доставке, выбрав элемент на странице списка заказов (открывается в новом окне). Там вы увидите самые последние оценки доставки, а также ссылку Track Shipment на подробную информацию об отслеживании на веб-сайте перевозчика.Если вы заказали несколько товаров, у вас может быть отдельная информация для отслеживания каждого товара.
Для обеспечения безопасной доставки большинство отправлений требуют подписи при доставке. Если для доставки требуется подпись, и вы не будете доступны, вы можете использовать ссылку «Предварительная подпись для доставки», чтобы заблаговременно разрешить доставку перевозчику. Обратитесь к странице справки по доставке и доставке для получения дополнительной информации.
Пикап
Как только ваш товар будет доступен в Apple Store, мы отправим электронное письмо с уведомлением о получении товара в Apple Store.Вы также можете просмотреть местоположение Apple Store и, если применимо, контакт получения в онлайн-статусе заказа (открывается в новом окне).
Текстовые уведомления
Помимо уведомлений по электронной почте, вы можете запросить обновления с помощью текстового сообщения при оформлении заказа.
Чего ожидать
Как только ваш заказ будет отправлен или доступен для получения, мы отправим вам текстовое сообщение. Текстовое сообщение будет содержать номер вашего заказа и ссылку на информацию о магазине отслеживания или получения. Мы также отправляем текстовые сообщения в день доставки или после доставки вашего товара, в зависимости от способа доставки, страны и перевозчика.В вашем заказе может быть от 1 до 4 текстовых сообщений.
Как изменить настройки текстового сообщения
Вы можете изменить номер своего мобильного телефона в любое время, войдя в свою учетную запись и изменив настройки уведомлений об отправке для своего заказа. Обратитесь к странице справки по доставке и доставке для получения более подробной информации.