Что делать, если цена на кассе не соответствует цене на ценнике
Цена, указанная на ценнике, не соответствует той, по которой товар пробивают на кассе. Как быть в такой ситуации, разъяснил Роспотребнадзор. Подробности — далее.
Что делать
Если цена не соответствует ценнику, то нужно обратиться к администратору магазина, объяснить ситуацию и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если ошибка замечена уже после того, как покупатель расплатился за товар, магазин все равно обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником.
Обоснование
Обычно в магазине объясняют, что цена на ценнике другая, потому что было много работы и ценники не успели поменять. Однако Роспотребнадзор указывает, что продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике, поскольку:
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
- На ценнике должна быть указана цена за вес или единицу реализуемого товара.
- К ценнику применяется понятие задокументированного предложения — оферты. Ценник вместе с товаром — это и есть публичная оферта, продавец обязан продать товар по цене на ценнике.
Если ценники товаров перепутаны
Роспотребнадзор приводит в качестве примера ситуацию, когда под сливочным маслом размещен ценник от йогурта. В этом случае имеет место явная ошибка, которую персонал магазина обязан исправить.
Обратите внимание! Согласно п. 2 Правил продажи товаров за покупателем закреплено право на фотографирование товара. В этой связи Роспотребнадзор отмечает, что если администрация магазина не реагирует на ситуацию, то покупатель может сфотографировать выкладку и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
***
Полезная ссылка: адреса Управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ.
Также смотрите статьи:
Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене в чеке
Всем нам знакома ситуация: берём с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе в чеке нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.3 Правил продажи товаров по договору розничной купли -продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.
В случае невозможности решить вышеуказанную спорную ситуацию с администратором, советуем обратиться письменно с претензией к исполнителю услуги (руководителю или индивидуальному предпринимателю).
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе
Всем нам знакома ситуация: берём с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07. 02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.
Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите «Книгу жалоб и предложений». В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.
В случае невозможности решить спорную ситуацию, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту (список Управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ вы можете посмотреть, перейдя по ссылке), с письменным заявлением или заполнить специальную веб- форму (с авторизацией в ЕСИА) на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Источник
ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе
Всем нам знакома ситуация: берём с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07. 02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.
Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите «Книгу жалоб и предложений». В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон.
В случае невозможности решить спорную ситуацию, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по городу Галичу (г. Галич, ул. Семашко, 13; тел. +7 (49437) 2-15-03), с письменным заявлением или заполнить специальную веб-форму (с авторизацией в ЕСИА) на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Информация взята с ресурса: http://www. 44.rospotrebnadzor.ru/zacshita_prav_potreb/3930/
Муниципальное образование Смольнинское — О рекомендациях, что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе
03/02/2021
Всем знакома ситуация, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике.
Роспотребнадзор напоминает, что в такой ситуации потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07. 02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ
от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи).
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник вместе с товаром является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Что делать, если ценники перепутаны? Например, под сливочным маслом расположен ценник от йогурта. В таком случае персонал магазина должен исправить явную ошибку, тем более, что в соответствии с пунктом 2 Правил продажи любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе
В случае если цена на ценнике не соответствует цене на кассе, то потребитель имеет право потребовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона Российской Федерации от 07. 02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи).
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник вместе с товаром является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Что делать, если ценники перепутаны? Например, под сметаной расположен ценник от сыра. В таком случае персонал магазина должен исправить явную ошибку. В случае отказа, любой магазин обязан предоставить книгу отзывов и предложений по первому требованию посетителя. Отговорки продавцов о том, что документ находится у руководителя или на переоформлении, незаконны.
В этом случае покупатель имеет полное право сообщить о нарушении в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Шолоховском, Верхнедонском, Боковском, Кашарском районах, расположенный по адресу: ст. Вешенская, ул. Сосновый Бор, 1а, телефон 8 (863 53) 71-2-04.
Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе.
Всем нам знакома ситуация: берём с полки в магазине товар по одной цене, а на кассе нам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике.
Важно знать: в данной ситуации Вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы.
Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, то есть задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана.
Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, то есть продать товар по цене, указанной на ценнике.
Администратор игнорирует ваши просьбы? Попросите «Книгу жалоб и предложений». В этом вам точно не может быть отказано. В противном случае магазин рискует быть оштрафованным (ст. 14.15 КоАП РФ). В книге со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию (дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку,), при возможности сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на вашу жалобу, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 5 дней с момента записи в книгу.
В случае невозможности решить спорную ситуацию, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по вашему субъекту (список Управлений Роспотребнадзора по субъектам РФ вы можете посмотреть, перейдя по ссылке), с письменным заявлением или заполнить специальную веб- форму (с авторизацией в ЕСИА) на сайте Управления Роспотребнадзора, приложив к нему ответ магазина на жалобу (при наличии), фотографию ценника и чека.
В любом случае, всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, советуем не оставлять это без последствий. Указанное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.
Важно иметь в виду, что, если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан выплатить Вам разницу в цене между чеком и ценником.
Указана неверная цена — CCPC Consumers
Что делать, если магазин показывает одну цену, но выставляет более высокую цену — можете ли вы заплатить меньшую цену? По закону магазины должны указывать правильную цену и следить за тем, чтобы она не вводила в заблуждение. Это означает, что указанная цена должна совпадать с ценой, взимаемой при оформлении заказа. То же самое относится и к ценам, указанным на товары на веб-сайтах.
Специальные предложения и цены со скидкой
Когда магазин предлагает скидку или более низкую цену продажи, цена должна быть правильной и никоим образом не вводить в заблуждение.
Если заявленная цена не соблюдается компанией и вас просят заплатить более высокую цену, вы не имеете автоматического права купить товар по специальному предложению или цене со скидкой. Если магазин или предприятие сообщают вам перед оплатой, что применяется более высокая цена, у вас есть возможность либо купить его по более высокой цене, либо решить не делать этого. Однако магазин или предприятие могут нарушать закон о защите прав потребителей в отношении вводящей в заблуждение рекламы.
Вопрос Вы видите в магазине пару туфель по цене 39 евро.99. Однако, когда вы подходите к кассе, чтобы заплатить за обувь, продавец сообщает вам, что цена неправильная и фактическая цена составляет 49,99 евро. Вы имеете право на обувь по более низкой цене? |
Ответ Отображаемая цена должна соответствовать цене в кассе. Однако, если перед покупкой обуви вам сообщат правильную цену, вы не имеете права покупать ее по более низкой цене. У вас есть возможность купить обувь по более высокой цене или отказаться от нее. |
Правила использования оригинальной цены в акциях
При проведении ценовых акций или «специальных предложений» запрещается в магазинах указывать неверную или вводящую в заблуждение предыдущую цену.
Например, если магазин вычеркивает одну цену и заменяет ее другой более низкой ценой, товары должны были продаваться в этом магазине (или в большом количестве магазинов в случае сети) по этой первоначальной цене за разумный срок.
То, что считается «разумным сроком», не установлено законом.По мнению CCPC, продукт следует рекламировать только по сниженной цене (например, «Было / Сейчас») в течение того же периода времени, в течение которого он был доступен по первоначальной более высокой цене.
Пример |
В течение четырех недель платье продается в магазине по цене 100 евро. На распродаже цена платья снижена до 75 евро. Его следует рекламировать по сниженной цене только в течение четырех недель — столько же времени, сколько он был в продаже по предыдущей цене в 100 евро. |
Если сеть или бизнес с более чем одним магазином рекламируют товары по определенной цене, эта цена должна применяться во всех ее магазинах, где они продаются, — если только в рекламе не указано, что цена применяется только в определенных магазинах. .
Знаете ли вы? |
|
Последнее обновление 12 сентября 2019 г.
, когда в вашем магазине наблюдается сбой
Примечание: Рекомендуется добавить эту статью в закладки, на всякий случай, когда в следующий раз вы будете стоять у кассы с менеджером из-за ошибки ценообразования.Вы также можете получить доступ к этой странице, запомнив и набрав это в веб-браузере: « TinaLikes.com/error »
Сбои и ошибки в ценообразовании могут быть фантастическими маленькими «неожиданными предложениями», когда вы можете получить их в своих магазинах. Однако «когда вы можете их получить» — это самое большое препятствие, которое нужно преодолеть. К счастью, если вы живете в Калифорнии (или в одном из нескольких других штатов), закон на вашей стороне!
В этой статье я расскажу о том, как законы об ошибке ценообразования работают на пользу потребителя и как их использовать. Я собираюсь сосредоточиться конкретно на том, как этот закон работает в Калифорнии, но вы можете проверить полный список штатов, чтобы узнать, участвует ли ваш.
Когда это происходит (будь то ценник на дисплее или звонок на сканере цен), я делаю снимок вывески и показываю кассиру на кассе. Обычно они приглашают менеджера для решения проблемы. Когда они этого не делают, тогда я цитирую Закон об ошибках ценообразования CA ниже.
Когда вы видите, что Free Stuff Finder публикует предложения об ошибках ценообразования (например, эта сделка KitchenAid в Target), мы всегда упоминаем о ложных законах о рекламе.Это связано с тем, что во многих штатах действуют особые законы, защищающие потребителей от уплаты более высокой цены, чем та, которая рекламируется на полке. Итак, если вы видите на полке ценник, который кажется намного ниже, чем он должен быть, имейте в виду, что вашему магазину, возможно, придется соблюдать его или столкнуться с штрафами и штрафами!
У меня никогда не было магазина, в котором не учитывались бы ошибки в отображаемых ценах. Однажды («Куклы Звездных войн» звонили за 0,99 доллара в январе 2016 года) менеджер попыталась отказаться, я просто вытащил следующий закон и прочитал ей.Она отошла и позволила мне купить несколько игрушек. Надеюсь, это пригодится вам. Сообщите мне в комментариях ниже, если вы знаете о таком законе в других штатах.
В частности, Деловой и профессиональный кодекс Калифорнии гласит (также см. Этот код здесь и дополнительное обсуждение здесь):
Калифорния B&P Код № 12024.2.
(a) Любое лицо во время продажи
товара незаконно совершает одно из следующих действий:
- (1) Взять сумму, превышающую цену, или вычислить сумму на
больше, чем истинное расширение цены за единицу, то есть
, затем рекламируется, публикуется, маркируется, отображается или котируется для этого товара
.- (2) Взимание суммы, превышающей минимальную цену, указанную на самом товаре
или на полке, соответствующей товару ,
, несмотря на любое ограничение периода времени, в течение которого указанная цена
находится в эффект.
(b) Нарушение этого раздела представляет собой проступок, наказываемый штрафом в размере
от суммы не менее двадцати пяти долларов (25 долларов США) и не более одной
тысяч долларов (1000 долларов США), заключением в окружную тюрьму на сумму
долларов США. период, не превышающий одного года, или обоих, если нарушение является
умышленным или грубо небрежным, или когда превышение платы превышает один
доллар (1 доллар).(c) Нарушение этого раздела — это нарушение, наказуемое штрафом
в размере не более ста долларов (100 долларов США), если превышение суммы
составляет один доллар (1 доллар США) или меньше.(d) При использовании в подразделах (b) и (c) «завышенная цена» означает сумму
, на которую плата за товар превышает цену, которая на
рекламируется, размещается, маркируется, отображается или указывается для этого потребителя. за
этот товар на момент продажи.(e) За исключением случаев, предусмотренных в подразделе (f), для целей данного раздела
, когда
рекламируются, публикуются, маркируются, отображаются или цитируются несколько цен на один и тот же товар, лицо, предлагающее
товар для продажа будет взимать самую низкую из этих цен.(f) Ценообразование может зависеть от условия продажи, такого как членство
в клубе, спонсируемом розничным продавцом, покупка минимального количества
или покупка нескольких экземпляров одного и того же товара при условии
, что условие на видном месте размещена в том же месте, что и цена
.
Это означает, что если вы обнаружите ошибку ценообразования в местном магазине в Калифорнии, они должны сообщить ее вам. Если они этого не делают, они нарушают закон.Кроме того, есть другие государства-участники, где у вас также есть хорошие шансы получить его по этой цене. Убедитесь, что вы проверили список государств-участников, чтобы увидеть, входит ли вы в число счастливых штатов!
Прибыль от политики согласования цен и корректировки цен розничными торговцами
Несколько крупных предприятий розничной торговли предлагают оба типа полисов. У некоторых розничных продавцов, таких как Amazon.com, тоже нет. У других есть одно, но нет другого; например, Banana Republic и Ann Taylor, которые продают свои собственные бренды, проводят только политику корректировки цен.Конечно, есть лазейки, поэтому вам нужно читать мелкий шрифт, который обычно можно найти на веб-сайте компании. Если продавец не сообщает, какова его политика, как мы иногда выясняли, спросите, прежде чем покупать. Вот что вам нужно знать:
Магазины не соответствуют всем торговцам
Некоторые розничные торговцы сравнивают цены только с местными торговцами, определение которых может быть нечетким. Target, например, говорит, что розничный торговец должен находиться в одной и той же рыночной зоне, определяемой как «город, мегаполис или конкретный сельский регион. «Многие розничные продавцы не могут сравнивать цены онлайн или только онлайн, в то время как некоторые интернет-магазины сравнивают цены только онлайн. Цены в некоторых интернет-магазинах не соответствуют их собственным ценам в Интернете. Walmart идет еще дальше, заявляя, что он не будет соответствовать другим магазинам Walmart.
Подтверждение должно быть в письменной форме
Обычно вы должны представить объявление или другой документ, часто полностью. Если вы представите ксерокопию или само предложение, вырезанное из проспекта, вам может не повезти. То же самое можно сказать и об электронных копиях.«Фотографии, фотокопии или версии объявления для мобильных телефонов не могут служить подтверждением конкурентоспособности цен», — говорится в политике Target. Объявление, которое вы представляете, обычно должно относиться к одной и той же модели, что является проблемой, если у розничного продавца есть эксклюзивные модели, которые практически идентичны тем, которые продают конкуренты, за исключением названия или номера модели. А сопоставление цен невозможно, если вы договариваетесь о цене или если цена фактически нигде не рекламируется (например, если магазин не сообщает цену, пока вы не позвоните или не положите товар в корзину).
Не все покрыто
Магазины обычно не предоставляют услуг, включая труд и установку; снятые с производства и поврежденные предметы; и некоторые бренды. Например, один розничный торговец исключает продукцию Apple. Sears будет соответствовать ценам только Kmart и других компаний Sears Holdings и не будет предоставлять дополнительные 10 процентов, как это делается для других розничных продавцов.
Товаров должно быть в наличии
Чтобы соответствовать цене конкурента, большинство магазинов требует, чтобы конкурирующий розничный продавец имел товар на складе, и они могут проверить, чтобы убедиться.Sears предоставляет некоторую свободу маневра, расширяя определение термина «в наличии», чтобы включить в него товары, которые могут быть доставлены в течение семи дней. Но он не соответствует товарам, которые доступны в ограниченном количестве.
Специальные продажи могут быть исключены
Некоторые правила в отношении ценового соответствия, например Best Buy, специально исключают распродажные цены, которые вы найдете на День Благодарения или сразу после него. Многие также исключают цены на торжественные открытия, ликвидации, юбилеи магазинов, распродажи и другие специальные мероприятия.
Руководство для потребителей Массачусетса по правам на совершение покупок
Стоимость продуктовых товаров
Продовольственные магазины предлагают скидки и скидки на определенные товары в течение короткого периода времени. Иногда цены со скидкой и знаки не удаляются после окончания распродажи. Чтобы защитить потребителей и побудить розничных торговцев внимательно следить за ценами на свои товары, закон штата Массачусетс гласит, что продуктовый магазин или продуктовый отдел может быть оштрафован на 100 долларов. 00 для любого предмета, сканирование которого превышает самую низкую цену, указанную в рекламе, маркировке или на полке.
Хотя существует ряд исключений из-за наличия ценника на каждом отдельном товаре, магазины также могут быть оштрафованы за каждый отсутствующий ценник на полке. Для получения дополнительной информации о законе Массачусетса о ценах на товары, посетите M.G.L. Глава 94, Раздел 184 B, C, D и E.
Примечание. Цены на товары в розничных магазинах отличаются от цен в продуктовых магазинах. См. Дополнительную информацию ниже.
Гарантия точности цены
Закон штата Массачусетс о ценообразовании на товары требует, чтобы продовольственные и продуктовые магазины устанавливали индивидуальную цену на большинство товаров по фактической отпускной цене, если только не доступна система электронного сканера цен в проходе или товары не расположены в конце прохода или на отдельно стоящих дисплеях.Некоторые товары, которые продаются быстро, например галлоны и полгаллона молока, яйца, овощи и фрукты, а также поздравительные открытки не облагаются налогом и не требуют индивидуальной цены.
Товары, продаваемые в продуктовом магазине, должны продаваться по самой низкой указанной цене. Продовольственные магазины, участвующие в программе отказа от прав, должны предлагать потребителям один из товаров бесплатно, если его цена превышает минимальную объявленную цену. Гарантии точности цены должны быть вывешены на каждой кассе. Чтобы определить, подписал ли магазин отказ от прав, свяжитесь с отделом стандартов (DOS): (617) 727-3480 .
Магазины, не участвующие в программе отказа, должны иметь цену на каждый товар в магазине (за некоторыми исключениями). В этих магазинах товары, которые звонят неправильно, нужно продавать по правильной цене. Таким образом, любая завышенная плата должна быть немедленно возмещена.
Непродовольственный розничный магазин
Постановление Генерального прокурора о ценах на предметы, 940 C.M.R. 3.13, применяется к непродовольственным магазинам или к непродовольственным товарам розничного продавца смешанных товаров. если вы хотите подать жалобу, вы можете сделать это здесь или связаться с отделом защиты прав потребителей и реагирования на запросы потребителей (CARD): (617) 727-8400 .
Десять раз вы можете ошибаться в отношении своих прав потребителей.
В ящике входящих сообщений Consumer Fightback полно писем, показывающих, с какими проблемами потребителей вы сталкиваетесь.
Некоторые из этих писем отправлены людьми, которые не уверены в своих правах, но, к сожалению, они не имеют права на возврат своих денег.
Вот несколько распространенных примеров неправильных представлений о покупках, которые я слышал и которые попадали в почтовый ящик. Если у вас возникла проблема, вы хотели бы получить помощь по электронной почте на адрес expert @ thisismoney.co.uk, указав в теме письма Consumer Fight Back (подробнее о том, что отправлять, см. ниже).
Купили в магазине топ, который, как вы решили, вам не нравится? Вы не имеете права автоматически на возврат денег, несмотря на то, что многие думают.
1) В магазине они были оценены в 50 фунтов стерлингов, а это было 500 фунтов стерлингов, но они не могли продать их мне за 50 фунтов стерлингов, но они должны были это сделать.
Это широко распространенное заблуждение, к сожалению, не соответствует действительности. Ценник — это приглашение на угощение. Таким образом, трейдер не связан тегом с неверной ценой.Однако это вопрос переговоров, так что вы всегда можете попробовать поторговаться по любой цене.
Также вы можете обнаружить, что некоторые компании соблюдают неправильную цену, супермаркет часто это делает, но помните, что это не обязательно, это будет зависеть от политики компании.
2) Я заказал товар у продавца Amazon, а потом мне сказали, что его нет в наличии. Он снова поступил в продажу, но по более высокой цене, я думаю, мне следовало бы купить его по более низкой цене.
Хотя это очень раздражает, до тех пор, пока компания вернет вам деньги, вы ничего не сможете сделать, поскольку не было нарушения закона о защите прав потребителей. Если бы компания делала это часто, такая практика вскоре имела бы неприятные последствия, и многие люди просто не стали бы покупать продукт.
Компания, делающая это часто, может рассматриваться как нечестная практика продаж. Это похоже на покупку любимого топа в магазине одежды, а через неделю он падает в цене.
Если в магазине указан неправильный ценник, он не обязан продавать вам товар по этой цене — хотя некоторые могут подойти, так что торгуйтесь
3) Я купил покрытие для бассейна, и оно уменьшилось.Компания сообщила мне, что на их веб-сайте указано, что допускается усадка на 3%, но я этого не видел и думаю, что должен вернуть свои деньги
В этом случае предупреждение было четко показано на веб-сайте на странице с подробности о том, как измерить крышку. Женщина, спрашивающая меня об этой мысли, была спрятана только на другой странице, но, к сожалению, не смогла этого доказать. Если бы она могла это сделать, у нее, возможно, был бы случай, поскольку это могло бы считаться несправедливым условием контракта, если бы оно было скрыто. Если бы не было предупреждения, вы могли бы использовать Закон о правах потребителей 2015 года, чтобы сказать, что он не действовал в течение разумного периода времени и не имел удовлетворительного качества, потому что уменьшился.
4) Я заказал камеру за 200 фунтов стерлингов. Они отправили одну в розницу по цене 400 фунтов стерлингов, но теперь компания сказала мне, что мне нужно вернуть товар. Я считаю, что это нежелательный товар, поэтому я смогу оставить его себе.
К сожалению, нет, точно так же, как если бы вы получили товар, адресованный кому-то другому, который пришел по вашему адресу, или заказал что-то у компании, а через несколько недель вы получите посылку совершенно неожиданно.Это не нежелательные товары, и вы не имеете права их хранить.
В этом случае компания четко заявила, что допустила ошибку, поэтому вы должны вернуть ее. Когда кажется, что компания совершила настоящую ошибку, вам следует связаться с ней, объяснить ситуацию и попросить организовать возврат товара. Это не должно доставить вам неудобств и затрат. Убедитесь, что вы пишете, а не звоните, чтобы договориться об этом. Сообщите компании крайний срок, к которому они должны ответить / забрать / отправить предоплаченные почтовые расходы, после чего вы утилизируете товар.
Получите помощь с вашей проблемой
Хелен Дьюдни, Жалобная Корова, пишет Это новая колонка «Денежная борьба с потребителями».
Хелен — автор бестселлера «Как пожаловаться: Основное руководство для потребителей по получению возмещения, возмещения ущерба и результатов!» и ведет блог The Complaining Cow.
Хелен Дьюдни руководит сайтом «Жалобная корова» и написала книгу-бестселлер — она здесь, чтобы помочь читателям «Это деньги»
Хелен может помочь с жалобами потребителей.Вместо того, чтобы делать всю работу за вас, она даст вам возможность получить возмещение, ремонт, замену или улучшенное обслуживание, объясняя, как подать жалобу и получить результаты.
Если у вас возникла проблема, в решении которой вам требуется помощь, отправьте электронное письмо по адресу expert@thisismoney. co.uk, указав в теме сообщения Consumer Fight Back короткий абзац о вашей проблеме — если нам потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.
Если он будет выбран, мы перешлем ваше электронное письмо и обработаем любую информацию, которую вы нам предоставляете, в соответствии с нашей политикой конфиденциальности, и Хелен свяжется с вами и посоветует, что написать, и вы сможете получить соответствующее решение и возмещение для себя.
Если компания бездействует, она спросит их, почему и что они планируют делать.
5) Я положил холодильник с морозильной камерой в онлайн-«корзину для покупок» от известного розничного продавца, который рекламировался как бесплатная доставка, но ждал, пока жена увидит. В 15:00 стоимость доставки поднялась до 30 фунтов стерлингов. Это действительно обман. Почему я не могу получить его по той цене, по которой я положил его в корзину?
На сайте четко указаны разные цены для разного времени доставки в разное время заказа. Ваш заказ — это когда вы платите, а не когда вы кладете его в корзину. Хотя я не понимаю, почему он должен вырасти на 30 фунтов стерлингов, можно понять необходимость допустить некоторые расходы из-за вовлеченности администрации, но они могут взимать любую плату.
Бесплатная доставка внезапно превратилась в платную до покупки? К сожалению, вы имеете право получить его только при покупке — и продавец может менять вещи, пока вы не закажете
6) Я купил верх к некоторым брюкам, и когда я вернулся домой, я обнаружил, что они на самом деле не совпадают.Я забрал верх на следующий же день, все еще с биркой, чеком, и он не был надет, но магазин не вернул мне мои деньги.
Это считается изменением решения после покупки. Если товар был куплен за пределами помещения, например через Интернет, у вас есть 14 дней, чтобы передумать и проинформировать компанию, и 14 дней, чтобы отправить товар обратно в соответствии с Правилами о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 года. некоторые исключения из этого).
Однако, если вы купили товар на месте, это полностью зависит от политики магазина в отношении возврата.Если, конечно, товар не соответствует описанию, не удовлетворительного качества или не прослужил разумный период времени, в этом случае вы можете вернуть его в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года.
7) Я купил пару очень дорогие туфли чуть более двух месяцев назад, и каблук упал с одной из них, когда я впервые надел их на днях. Магазин признал их неисправными, но предложил только замену той же пары. Мне они сейчас не нужны, я хочу вернуть деньги.
В соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года вы имеете право на полный возврат средств за дефектные товары в течение 30 дней с момента покупки.По истечении этого времени продавец может предложить ремонт или замену. Так что всегда пробуйте продукт в течение первого месяца, чтобы убедиться, что он в порядке.
8) Я купил кофеварку, и у меня есть упаковка, я знаю магазин, в котором я ее купил, это было всего пару дней назад, но магазин не вернет мне деньги, потому что у меня нет чек, конечно, они должны, потому что очевидно, что я купил его там ?!
На самом деле квитанция не нужна, но необходимо подтверждение покупки, например счет по кредитной карте или выписка по карте постоянного клиента. Розничный продавец также должен иметь возможность отслеживать транзакцию. Но продавец не обязан возвращать вам деньги, если вы не предоставите никаких доказательств покупки.
9) Розничный продавец обанкротился, и телевизор, который я купил у него, перестал работать. Но ремонтировать его должен производитель.
К сожалению, это не так. Согласно Закону о правах потребителей 2015 года ваш договор всегда заключен с продавцом. Таким образом, когда розничный продавец все еще работает, он должен уладить ваш возврат, ремонт или замену неисправных товаров.(Возврат средств за покупки, сделанные в течение 30 дней, а также за ремонт или замену по истечении этого времени).
Однако, если компания переходит в административную, обязательства не меняются. По сути, вы будете добавлены в список кредиторов, но уже в самом низу. Если у вас есть гарантия или гарантия на товар, вы можете попробовать производителя. Если покупная цена товара составила более 100 фунтов стерлингов (и менее 30 000 фунтов стерлингов) и вы заплатили кредитной картой, вы можете подать иск в соответствии с разделом 75 Закона о потребительском кредите 1974 года от компании, выпускающей кредитную карту.
10) Я заплатил задаток за кухню, но передумал. Компания расторгла контракт, но не вернет залог, но разве это не должно быть сделано?
Компания должна делать то, что справедливо. Это означало бы, что он может сохранить определенную сумму для покрытия своих законных расходов. Скажем, например, он начал изготавливать кухонные шкафы, но не мог продать их другому покупателю, тогда он мог бы оставить себе часть депозита для покрытия убытков. Однако, если он может продать другому покупателю, это не так много из собственного кармана, и он должен иметь возможность вернуть большую часть депозита, сохранив любые понесенные расходы, такие как администрирование.
Если компания скрывается за условиями контракта, в которых говорится, что задаток не подлежит возмещению, это может быть нарушением несправедливых условий контракта в Законе о правах потребителей 2015 года, и это должно быть оспорено, поскольку это смещает контракт в пользу продавца. Вы должны спросить, как продавец рассчитал стоимость депозита, который он хочет оставить.
Платит ли лояльность? Послушайте подкаст This is Money
В чем разница между лояльностью и инерцией? Неужели мы получаем слишком мало вознаграждения за первое и слишком много показываем второе, когда дело касается покупок и банковских операций?
Это вопрос, который Саймон Ламберт, Ли Бойс и ведущая Джорджи Фрост обсуждают в этом подкасте.
Это произошло в связи с тем, что Tesco — один из пионеров первоначальной программы лояльности — представила свою новую платную клубную карту Plus стоимостью 7,99 фунтов стерлингов в месяц.
Между тем, Nationwide Building Society также объявило, что закрывает свои чрезвычайно популярные сберегательные счета лояльности, которыми владеют 1,6 миллиона человек.
Нажмите кнопку воспроизведения выше или слушайте (и, пожалуйста, подпишитесь, если вам нравится подкаст) в Apple Podcasts, Acast, Spotify и Audioboom или посетите нашу страницу подкастов This is Money.
Некоторые ссылки в этой статье могут быть партнерскими. Если вы нажмете на них, мы можем заработать небольшую комиссию. Это помогает нам финансировать This Is Money и делать их бесплатными. Мы не пишем статьи для продвижения товаров. Мы не позволяем коммерческим отношениям влиять на нашу редакционную независимость.
Товар Цена и точность сканирования Вопросы и ответы
Стоимость товара и точность сканирования Вопросы и ответы
Изменения в Законе Мичигана о ценообразовании на товары
Закон № 15 от 2011 г. , «Закон о реформе и модернизации магазинов», вступил в силу 1 сентября 2011 г.Этот закон заменяет Закон 449 Закона о ценах на товары; «Ценообразование и реклама товаров народного потребления». Многие владельцы магазинов знакомы с Законом 449; однако многие из вас могут быть не знакомы с этим новым законодательством. Как это часто бывает с изменениями, вопросы, касающиеся соблюдения и правоприменения, будут возникать как у операторов, так и у потребителей. Следующая информация предназначена для ответа на наиболее распространенные из этих вопросов.
Прочитав Закон 15, вы заметите много общего с Законом 449 Закона о ценообразовании.Закон 15 возлагает обязанности по реализации, администрированию и исследованию разделов 7 и 8 на Министерство сельского хозяйства и развития сельских районов и возлагает на Меры и Весы. Генеральный прокурор по-прежнему сохраняет полную власть над актом в целом, как и раньше. В разделе определений вы отметите удаление одних определений и добавление других. Важное изменение, о котором следует помнить, — это отображаемая цена.
«Цена« отображается »для потребительского товара, если цена проставлена, прикреплена или иным образом указана на потребительском товаре, или цена потребительского товара отображается с помощью вывесок, электронного считывателя или любым другим способом. который ясно и разумно передает текущую цену потребительского товара потребителю, когда он находится в магазине в том месте, где находится товар «.
The Change — как владельцы бизнеса вы можете продолжать наклеивать стикеры с ценами на товары в своих магазинах, если захотите, но это больше не требуется по закону.
Как и прежде, Закон 15 освобождает тринадцать предметов от необходимости указывать цену. Это те же тринадцать предметов из раздела 2 Закона 449, для которых не требовалась цена. Как и прежде, реклама по-прежнему не может быть «ложной, вводящей в заблуждение или вводящей в заблуждение» никоим образом.
Аналогичным образом, вы не можете сознательно взимать или пытаться взимать розничную цену, превышающую цену, указанную для этого товара.Это означает, что если ваш бизнес использует систему автоматической проверки (электронный сканер) и с клиента взимается плата, превышающая цену, указанную для этого товара (даже указанную цену продажи), как она указана в квитанции, ваш клиент имеет право получить сумма разницы или ошибки, а также бонус (баунти).
The Bounty, правильно, бонус (награда) все еще в силе.
Условия, которые должны быть выполнены для того, чтобы ваш клиент имел право на бонус (вознаграждение), следующие:
(a) Для потребительского товара указана цена (не обязательно указывать цену на данный товар).
(b) Продажа регистрируется автоматической системой проверки.
(c) Покупателю выдается квитанция с описанием товара и указанием цены, взимаемой за товар.
У вашего клиента есть 30 дней, чтобы довести его до сведения заведения, письменно или лично. В течение 2 дней с момента получения уведомления вы можете выбрать возмещение разницы между взимаемой суммой и отображаемой суммой плюс «бонус» в размере 10-кратной разницы не менее 1 доллара США и максимум 5 долларов США.Помните, что, как и в случае с Законом 449, они могут запросить это для нескольких разных предметов в одной квитанции.
Если вы решите не выплачивать бонус (вознаграждение) или даже разницу, ваш клиент имеет законное право подать на вас в суд и может получить 250 долларов США в качестве компенсации за ущерб и до 300 долларов США в качестве гонораров адвокатам.
Что нужно запомнить и взять с собой:
1. Цена должна отображаться таким образом, чтобы ясно и разумно отображалась цена в магазине в том месте, где находится товар.
2. Бонус (награда) остается в силе; теперь даже в продаже предметы.
3. Все цены должны быть правильными; если есть противоречие с ценой, за этот товар должна взиматься наименьшая указанная цена.
4. Рекламные объявления не могут быть «ложными, вводящими в заблуждение или вводящими в заблуждение» никоим образом.
Как всегда, руководствуйтесь здравым смыслом, люди по-прежнему имеют право подать жалобу в Генеральную прокуратуру и / или Меры и весы. Как и прежде, все жалобы расследуются, и может быть возбуждено судебное дело.
Для получения дополнительной информации или копии нового закона посетите: Michigan.gov/Ag
По вопросам или проблемам, связанным с мерами и весами, рекламой и / или законными методами продажи, обращайтесь в Управление мер и весов по телефону 517-655-8202 или посетите нас в Интернете по адресу Michigan.gov/WMInfo.
19 Политики корректировки цен, о которых вы должны знать
Мы собрали самые лучшие политики защиты цен и ценового соответствия от крупных розничных продавцов, включая Walmart, Target, Amazon, eBay и другие. Получите последние условия сопоставления цен от ваших любимых розничных продавцов с нашим актуальным списком
Offers.com поддерживают такие же сберегатели, как вы. Когда вы совершаете покупку по ссылкам на нашем сайте, мы можем получать партнерскую комиссию. Узнать больше
Когда дело доходит до ценообразования, единственной постоянной величиной является изменение. Цена планшета, который вы покупаете сегодня за 99,99 доллара, завтра может упасть до 69,99 доллара. Стоимость свитера, который вы купили в JCPenney, может быть уменьшена вдвое во время распродажи Macy’s на следующей неделе. Сделка по телевизору, который вы купили в магазине, может быть еще приятнее в Интернете.
К счастью, многие крупные розничные торговцы — и даже кредитные карты — обеспечивают защиту от колебаний цен. Вслед за первопроходцами, такими как Target и Walmart, магазины и онлайн-площадки начали предлагать все более щедрую защиту цен и политику согласования цен.
Эти политики различаются, но могут включать следующее:
- Сопоставление цен с ценами конкурентов в точках продаж: покажите объявление конкурента и узнайте цену конкурента.
- Корректировка цен на собственные цены магазина или цен конкурентов после покупки: свяжитесь с продавцом, когда цена на товар упадет (при условии, что это находится в пределах обычного периода возврата магазина), и вам вернут разницу в размере вашей первоначальной формы оплаты.
- Сопоставление цен в магазине с ценами в Интернете и наоборот: если вы хотите купить товар в магазине, но видите более низкую цену на веб-сайте продавца, получите более низкую цену в Интернете.
Ниже мы перечислили 19 правил корректировки цен от основных розничных продавцов.
Нажмите, чтобы просмотреть политику корректировки цен по магазинам:
Политика согласования цен Walmart
Для онлайн-покупок в Walmart, если вы обнаружите более низкую цену на продукт у другого интернет-магазина, сообщите об этом Walmart, прежде чем размещать свой заказ, и они будут соответствовать этой цене.Для соответствия цене товар должен быть в наличии и должен быть идентичен по размеру, модели, количеству, марке и цвету товару на складе Walmart. com.
Если вы делаете покупки в магазине, Walmart будет соответствовать его онлайн-ценам (на Walmart.com или Jet.com). Но он не будет соответствовать рекламе конкурентов в магазинах. При покупках в магазине сообщите кассиру, если цена в Walmart в Интернете ниже, и что вы хотите, чтобы цена соответствовала.
Как получить корректировку цен в Walmart: Walmart больше не предлагает сопоставление цен или возмещение за снижение цен.Walmart отменил свой популярный инструмент сопоставления цен Savings Catcher 2019.
Исключения: Walmart.com не предлагает сопоставление цен с ценами в магазине. Согласование цен с другими розничными торговцами недоступно для цен, показанных с Дня благодарения до Киберпонедельника, торговой площадки Walmart и сторонних продавцов или других соседних магазинов Walmart.
См. Полный текст Политики Walmart в отношении согласования цен.
Гарантия соответствия целевой цены
Target предлагает сопоставление цен и корректировку цен (до 14 дней после покупки) на подходящие товары, найденные на Target по более низкой цене. ru, выберите конкурентов в Интернете и выберите целевую рекламу или рекламу конкурентов. Допустимые конкуренты включают Amazon.com, Macys.com, BestBuy.com и Walmart.com. Для участия в программе покупка должна быть совершена в течение последних 14 дней, а товар должен быть в наличии и идентичен по названию, размеру, весу, цвету, количеству и номеру.
Как получить корректировку цены на Target: Посетите местную Target с подтверждением текущей более низкой цены в течение 14 дней после совершения покупки. Если вы запрашиваете корректировку цены уже совершенной покупки, принесите с собой оригинал квитанции или упаковочного листа.
Исключения: Target не предлагает сопоставление цен на товары, проданные со Дня благодарения до следующей недели; о предложениях подарочных карт; или по продуктам при распродаже, закрытии, ликвидации и других специальных продажах.
См. Полную гарантию соответствия целевой цены.
Кровать для ванны и не только Гарантия цены
Bed Bath & Beyond будет соответствовать ценам на товары в момент покупки или в течение 14 дней после покупки для прямых конкурентов (определяемых как розничные торговцы, которые продают товары как в розничных магазинах, так и в Интернете под одним и тем же именем — также включает Amazon). Если у вас есть купон, Bed Bath & Beyond применит соответствующую цену ИЛИ купон, в зависимости от того, что сэкономит вам больше. Вы можете подать заявку и то, и другое вместе, только если конкурент примет купон по соответствующей цене.
Товар конкурента должен быть идентичен тому, который вы покупаете.
Как узнать цену в Bed Bath & Beyond — В магазине предоставьте рекламу или веб-сайт конкурента. Если вы уже приобрели товар, принесите оригинал квитанции, счета-фактуры или подтверждения доставки.Для онлайн-заказов звоните по телефону 1-800-GO-BEYOND или по электронной почте [адрес электронной почты защищен]
Исключения: Нет совпадений цен в членских клубах, на отремонтированные предметы, разрешения или цены, рекламируемые как «ограниченные по времени» или на аналогичных языках.
См. Условия для полноценной ванны и не только.
Гарантия лучшей цены покупки
Если продукт Best Buy упадет в цене в магазине или в Интернете после продажи в течение соответствующего периода возврата, Best Buy возместит разницу между двумя ценами. Срок возврата и обмена большинства товаров составляет 15 дней (за некоторыми исключениями).
Best Buy также будет соответствовать ценам избранных конкурентов на момент продажи, включая цены в Интернете. Квалифицированным конкурентам относятся все местные магазины, а также Amazon.com, Crutchfield.com, Dell.com, HP.com и TigerDirect.com.
Как получить корректировку цены в Best Buy: Для запросов на сопоставление цен BestBuy.com позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы известить их о более низкой цене и посмотреть, соответствует ли ваша ситуация требованиям.О покупках в магазине вы можете узнать у специалиста по работе с клиентами в магазине.
Если вы сделали заказ в Интернете и забираете товар в магазине, а цена в магазине ниже, чем в Интернете, с вас автоматически будет взиматься меньшая цена.
Исключения: Best Buy не предлагает сопоставление цен на товары, проданные в День Благодарения до следующего понедельника. Политика не распространяется на сотовые телефоны по контракту от других онлайн-магазинов, а также предложения по оформлению, восстановлению и комплектации.Стоимость доставки не будет включена в корректировку цены.
См. Полную гарантию соответствия цены лучшей покупки.
Ценовой матч Sam’s Club
Sam’s Club будет соответствовать ценам на собственные товары, но только для некоторых покупок в Интернете (в течение восьми дней с момента покупки).
Как получить корректировку цены в Sam’s Club: Следуйте инструкциям здесь, чтобы запросить онлайн-предложение цены.
Исключения: Цены во время однодневных мероприятий, Черной пятницы, Киберпонедельника и других рекламных мероприятий.
Costco Price Matching
Если цена на товар в магазине или в Интернете снизится, Costco возместит разницу в цене, если покупка была сделана в течение 30 дней с момента изменения цены.
Чтобы запросить корректировку цены для онлайн-покупки, вам необходимо заполнить эту онлайн-форму
Для покупок, сделанных на складе, вам необходимо подойти к стойке членства в Costco, где вы совершили покупку.
Исключения: Costco не предлагает сопоставление цен с предложениями конкурентов.
См. Полную Политику корректировки цен Costco.
Политика Коля в отношении корректировки и согласования цен
Kohl’s будет соответствовать цене его собственного и конкурентов в магазине только на момент продажи. Он также предлагает возмещение стоимости собственных товаров, если цена товара падает в течение 14 дней с даты покупки.
Для сопоставления цен с конкурентами вам необходимо предоставить копию объявления конкурента с текущей датой. Для корректировки цен после покупки вам необходимо будет предоставить оригинал кассового чека с датой.
Как получить корректировку цены в Kohl’s: Для покупок в магазине принесите оригинал квитанции в службу поддержки клиентов в магазине. Для онлайн-заказов вы можете позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы определить, имеете ли вы право на корректировку.
Исключения: Политика корректировки цен не распространяется на распродажу, покупку одного товара по одному или товары Kohl’s Cares. Kohl’s не предлагает сопоставление цен для онлайн-ценообразования конкурентов или цен на День Благодарения, Черную пятницу и Киберпонедельник.
См. Полную политику компании Kohl в отношении корректировки цен и сопоставления цен.
eBay Price Matching
Запущенная в 2018 году привилегия eBay’s Best Price Guarantee позволяет вам не только получить соответствующую цену, но и немного доплатить за будущую покупку.
Если вы найдете товар на веб-сайте конкурента в течение 48 часов с момента первоначальной покупки на eBay, вы можете иметь право на получение купона на сумму 110% от разницы . Допустим, вы покупаете что-то на eBay за 50 долларов, а затем находите это на Amazon за 40 долларов.Это разница в цене в 10 долларов. Если ваша покупка соответствует цене, вы получите купон на 11 долларов, который можно использовать на eBay.
Как получить корректировку цены на eBay: Обратитесь в службу поддержки клиентов в течение 48 часов с момента первоначальной покупки.
Исключения: Запросы должны быть сделаны в течение 48 часов с момента первоначальной покупки. Допускаются только товары со значком гарантии лучшей цены (около 100 000 товаров на eBay). Только одобренные конкуренты будут соответствовать цене.К ним относятся Amazon, BestBuy.com, HomeDepot.com, Jet.com, Sears.com, Target.com, Walmart.com и Wayfair.com. Предметы должны быть точно такими же и в настоящее время есть в наличии.
См. Полную политику гарантии лучшей цены на eBay.
Согласование цен / корректировка продаж Nordstrom
Nordstrom соответствует ценам конкурентов на момент покупки. Товары должны быть одного цвета и размера и в настоящее время находиться в наличии у аналогичного продавца.
Он также обеспечивает корректировку цен на собственные товары, если цена постоянно падает в течение двух недель с даты заказа / покупки.Товар должен быть такого же цвета и размера и в настоящее время находиться на складе Nordstrom.
Как получить корректировку цены в Nordstrom: Позвоните в службу поддержки клиентов (1-888-282-6060), чтобы узнать, соответствует ли ваш товар критериям.
Исключения: Nordstrom не соответствует ценам на аукционах, в магазинах или магазинах со скидками, а также в магазинах и на веб-сайтах за пределами США.
См. Полную политику компании Nordstrom по согласованию цен и корректировке продаж.
Бренды
Gap Old Navy, Gap и Banana Republic будут корректировать цены на свои собственные товары, если цена на товар будет снижена в течение 14 дней с даты покупки или заказа.
Как получить корректировку цены в Gap: Свяжитесь со Old Navy, используя любой из способов связи здесь.
Исключения: Товары, приобретенные по промокоду (кроме кода бесплатной доставки), не подлежат корректировке в цене. Предметы финальной распродажи не допускаются. Gap, Old Navy и Banana Republic не соответствуют ценам конкурентов.
См. Полный текст политики корректировки цен на разрыв.
Политика компании Sears в отношении ценового соответствия
Если цена продукта Sears упадет в цене в течение 30 дней после покупки, Sears предложит возмещение разницы между первоначальной продажной ценой и сниженной ценой. Аналогичным образом Sears будет соответствовать онлайн-ценам и ценам конкурентов на момент продажи. Продукты должны быть идентичны по марке и номеру модели, чтобы иметь право на возврат и согласование цены.
Как получить корректировку цены в Sears: Для корректировки снижения цен посетите магазин, в котором вы приобрели товар, вместе с квитанцией. Вы также можете заполнить форму защиты цен на Sears.com.
Чтобы запросить сопоставление цен конкурентов, принесите с собой действующее объявление, когда вы совершаете покупку в магазине Sears.Если вы делаете покупки в Интернете, позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы запросить сопоставление цены.
Исключения: Политика Sears не распространяется на товары, проданные с Дня благодарения до следующей среды, специальные предложения или восстановленные товары.
См. Полный текст Политики компании Sears по соответствию цен.
Гарантия низкой цены Home Depot
Хотя гарантия низкой цены Home Depot не защищает от падения цен, Home Depot обещает соответствовать ценам онлайн и розничных конкурентов на момент продажи. В прошлом Home Depot также превосходила цены конкурента на 10%, но это больше не является частью его официальной политики.
Как запросить корректировку цены в Home Depot: Обратитесь в службу поддержки клиентов, если вы нашли более низкую цену в другом интернет-магазине, чтобы узнать, будет ли Home Depot соответствовать этой цене. Для сопоставления цен в магазине возьмите с собой объявление, распечатку или фотографию.
Исключения: Home Depot не совпадает с ценами на открытые или отремонтированные продукты, специальные предложения, пакетные предложения или разовые промо-акции.
См. Полную гарантию низкой цены Home Depot.
Гарантия цены Lowe’s
Lowe’s совпадает с ценами конкурентов в магазине и в Интернете (включая стоимость доставки и доставки) на момент покупки. Добавьте объявление местного или онлайн-конкурента, чтобы запросить соответствие цены. Товар должен быть в наличии на сайте конкурента.
Как запросить соответствие цены в Lowe’s: Поговорите с торговым представителем в магазине или обратитесь в службу поддержки клиентов. Для покупок на Lowes.com позвоните в службу поддержки клиентов или воспользуйтесь функцией чата на веб-сайте.
Исключения: Не применяется к определенным брендам, сделкам закрытия, распродажам или отремонтированным товарам.
См. Полные условия гарантии соответствия цены Lowe’s.
Политика корректировки цен Macy’s
Macy’s возместит разницу, если продукт, приобретенный на Macys.com или в магазине Macy’s, упадет в цене в течение 10 дней с момента покупки. Возврат осуществляется в форме первоначального платежа.
Как изменить цену в Macy’s: Принесите чек в Macy’s или обратитесь в службу поддержки клиентов, указав номер заказа. Корректировку цен необходимо произвести в течение 10 дней с момента размещения заказа.
Исключения: Macy’s не гарантирует совпадение цен с ценами конкурентов. Цена не соответствует цене на момент покупки.
См. Полный текст Политики корректировки цен Macy’s.
JCP Гарантия самой низкой цены от Пенни
JCPenney предоставит вам корректировку цен в магазине и JCPenney.com покупки, сделанные в течение последних 14 дней. Чтобы соответствовать критериям соответствия цен, рассматриваемый продукт должен быть идентичным по марке, стилю, цвету, количеству, размеру, модели и весу.
Как получить корректировку цены в JCPenney: Принесите копию объявления конкурента в магазин JCPenney или позвоните в службу поддержки клиентов JCPenney со ссылкой на удобную онлайн-рекламу. Для покупок в Интернете позвоните в службу поддержки клиентов JCPenney: 1-800-322-1189.
Исключения: JCPenney не предлагает согласование цен на салонные, оптические, портретные или другие услуги.JCPenney не предлагает дополнительные 5% на товары от Sephora, электронику и оборудование для фитнеса. Компания не соответствует специальным предложениям конкурентов, ценам на товары, отремонтированные товары или ценам клубов лояльности.
См. Полную гарантию самой низкой цены JCPenney.
Политика корректировки цен Bloomingdale
Bloomingdale’s позволяет корректировать цены при покупках в магазине Bloomingdale и в Интернете в течение 10 дней с момента покупки. Для корректировки Bloomingdale’s возвращает разницу в цене, указанную в первоначальной форме платежа.
Как получить корректировку цены в Bloomingdale’s: Для покупок, сделанных на Bloomingdales.com, позвоните в службу поддержки клиентов, чтобы запросить корректировку в течение 10 дней после размещения заказа. Для покупок в магазине посетите магазин Bloomingdale’s.
Исключения: Bloomingdale’s не гарантирует совпадение цен с ценами конкурентов.
См. Полную политику корректировки цен Bloomingdale.
Гарантия низкой цены на Amazon TV
Amazon не предлагает сопоставление или корректировку цен.Раньше он предлагал сопоставление цен на некоторые телевизоры, но прекратил это делать в феврале 2017 года.
См. Полную гарантию низкой цены на Amazon TV.
Политика защиты цен в детских домах
The Children’s Place предлагает корректировку цен на товары после покупки, если цена (в The Children’s Place) падает в течение семи дней с момента покупки.
Как получить корректировку цены в The Children’s Place: Для покупок в магазине принесите оригинал товарного чека в любой розничный магазин в США.S. Кредит будет выдан на исходную форму платежа.
Для покупок в Интернете обратитесь в службу поддержки клиентов. Корректировку цен для покупок в Интернете нельзя производить в магазинах.
Исключения: Товары должны быть приобретены по полной розничной цене. Предметы со скидкой и со скидкой не принимаются. Цена в The Children’s Place не соответствует ценам других магазинов.
См. Полную версию Политики корректировки цен на места для детей.
Программы защиты цен на кредитные карты
Некоторые кредитные карты предлагают защиту от цен в качестве привилегии.Если вы покупаете что-то с помощью карты, и цена упадет в течение определенного периода времени, ваша карта вернет вам разницу. Это делает этот бонус полезным, если сам магазин не предлагает корректировки цен.
Более того, некоторые правила корректировки цен по кредитным картам не исключают предложения Черной пятницы и Киберпонедельника, как это делают розничные продавцы (что делает это преимущество еще более ценным).
К сожалению, большинство эмитентов кредитных карт перестали предлагать льготы по защите цен на свои карты.Вы по-прежнему можете воспользоваться преимуществами некоторых карт, а также преимуществами Visa или Mastercard.
Проверьте, дает ли конкретная карта от Capital One, Chase, Citi и Wells Fargo преимущества по защите цен. Некоторые из них даже отслеживают онлайн-цены на то, что вы купили с помощью карты, чтобы предупредить вас о снижении цен. Некоторые требуют, чтобы вы прошли процесс рассмотрения претензий, поэтому ознакомьтесь с условиями использования вашей карты, чтобы узнать, что для этого требуется.