Что делать если коллекторы достали: Куда Обращаться Если Достали Коллекторы?

Содержание

Куда Обращаться Если Достали Коллекторы?

Достали коллекторы, куда обращаться: подается заявление в полицию; пишется заявление в прокуратуру или с иском в суд;

На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России. На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию. На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на коллекторов Казахстан?

письменно по адресу: 050000, Алматы, ул. Айтеке би, 67, e-mail: [email protected]; в Общественную приемную Национального Банка Республики Казахстан за получением правовой помощи по адресу: Алматы, ул. Айтеке би, 67, телефон для справок 8 (727) 2619-213, 8 (727) 2788-104 вн.

Как прекратить звонки коллекторов родственникам?

‘Если кредит никак вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки. Если вам продолжают звонить по кредиту, который вас не касается, обратитесь с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, а также в контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240.

Куда пожаловаться на коллекторов Украина?

В Опендатаботе появилась инструкция по защите от незаконных действий коллекторов и возможность направить жалобу в НБУ.

Куда жаловаться на коллекторов за звонки?

Жалоба на коллекторов помогает, когда нарушаются права должника: от превышения количества звонков и встреч до угроз и шантажа. Рассматривают жалобы сотрудники ФССП и прокуратуры, Роскомнадзора и Роспотребнадзора, МВД. Можно жаловаться и в профессиональную ассоциацию коллекторов — НАПКА.

Кому можно пожаловаться на коллекторские агентства?

Кроме этого, о нарушении своих прав граждане могут заявить и традиционным способом: обратиться в филиалы или в общественную приёмную Нацбанка (Алматы, ул. Айтеке би, 67, тел.: 8 (727) 2619-213, 8 (727) 2788-104 вн. 2061), а также подать жалобу письменно по указанному адресу или на e-mail: [email protected].

Кто контролирует работу коллекторских агентств?

Напомним, что с 2017 года Федеральная служба судебных приставов контролирует деятельность коллекторов. Профессионально заниматься взысканием просроченной задолженности могут исключительно коллекторские агентства, включенные в реестр ФССП.

Как прекратить звонки коллекторов третьим лицам?

Чтобы прекратить звонки вашим родственникам, нужно направить письменное уведомление об отзыве такого согласия. Заявление можно отправить через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или передать лично под расписку. С момента получения уведомления, кредитор (коллекторы) не вправе звонить указанным лицам (п. 5-7 ст.

Как запретить МФО звонить третьим лицам?

Вам нужно направить в адрес МФО заявление с отзывом своего согласия на обработку персональных данных, а также указать, что Вы запрещаете совершать звонки по ранее указанным Вам номерам. Предложите МФО решить вопрос в рамках правового поля в судебном порядке.

Как сделать чтобы не звонили коллекторы?

Чтобы недобросовестные коллекторы не звонили постоянно, можно обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Что не надо делать, если звонит коллектор. Пытаться спрятаться, менять телефон и место жительства, сбрасывать трубку и так далее не стоит.

Куда жаловаться на коллекторов 2021 Украина?

Коллекторские компании должны вежливо общаться с должниками, а в случае нарушений прописанных правил – угроз, звонков не в урочное время – украинцы смогут пожаловаться в правоохранительные органы и Нацбанк. Минимум, который грозит коллекторам, – штраф, максимум – исключение из реестра, а значит прекращение работы.

Что делать если угрожают коллекторы с микрозаймов Украина?

Потому, Нацбанк Украины в таких случаях рекомендует обращаться с письменной жалобой к руководителю коллекторской организации, на “горячую линию” НБУ, а также к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Как коллекторы находят родственников?

Обычно при оформлении кредита человек дает свои контактные данные и контакты самых близких людей. Кроме того, родственников коллекторы могут найти по ФИО и адресу прописки, в особенности, если родственники тоже имеют кредиты в банках.

Что будет если не отвечать на звонки коллекторов?

Можно не отвечать коллекторам на звонки.

Но если не брать трубку, то у взыскателей появляется право на повторный звонок, и они будут дозваниваться до должника, пока не побеседуют с ним.

Куда жаловаться если коллекторы звонят родственникам?

На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России. На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию. На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.

Что делать если звонят с микрозаймов?

Если ваш банк или микрофинансовая организация донимает вас назойливыми звонками и СМС, то лучший способ избавиться от них — это обратиться непосредственно в организацию и потребовать удалить ваш телефонный номер из рекламной рассылки. Это можно сделать лично в отделении, по телефону, на сайте или по почте.

Как бороться с коллекторами и избавиться от долга по кредиту если звонят коллекторы?

Все прекрасно понимают: если взять долг в банке или МФО и не отдавать, рано или поздно придет повестка в суд или… позвонят коллекторы. Как ни странно, судов россияне боятся меньше, чем людей этой не самой благородной профессии. И чем меньше сумма, которую вы задолжали конкретному банку или МФО, чем меньше уровень вашего официального дохода, тем больше вероятность, что взыскивать с вас долг будут не судебные приставы, а коллекторы. Кредитным организациям выгоднее продать ваш долг за бесценок профессиональным взыскателям, чем тратить деньги на судебные тяжбы.

Как долг попадает в руки коллекторов

И банкам, и микрофинансовым организациям нельзя держать в портфелях так называемые «плохие» или невозвратные долги. Это займы и кредиты, просрочка по которым составляет более трех месяцев. Чем больше таких кредитов у банка или МФО, тем хуже кредитный рейтинг у организации, тем больше претензий к ним со стороны регуляторных органов. Поэтому выход один — от таких долгов нужно избавляться. Если идти в суд, есть вероятность, что на иски и юристов будет потрачено больше, чем удастся в итоге вернуть. А вот если продать долг коллекторам, банку удастся не только улучшить свой кредитный портфель, но выручить хоть какие-то средства.

Рекомендуем ознакомитьсяБанк продал долг коллекторам, что делать должнику

Конечно, у кредитных организаций есть свои отделы взыскания. Но действуют они исключительно в рамках закона и никак не давят на должника. Во-первых, долго держать невозвратный долг нельзя, во-вторых, это несет репутационные риски. Кто захочет связываться с этим банком, если станет известно, что тот держит собственных коллекторов?

Как банк передает долг коллекторам

У кредитной организации есть два способа передать «плохие» долги коллекторам:

Через агентский договор. В этом случае долг по-прежнему принадлежит банку, а коллекторы выступают подрядчиками.
По договору цессии, когда право на требование долга полностью передается коллекторскому агентству, это и называется «продажа» долга. Если банк выбирает первый способ, он обязан уведомить должника о передаче долга коллекторам в течение 30 рабочих дней. А вот продать долг можно без ведома должника. Поэтому в последнем случае звонок коллекторов может стать для должника неприятным сюрпризом.

Рекомендуем ознакомитьсяКоллекторы активно скупают безнадежную задолженность клиентов МФО

—

Банк продал ваши долги? Узнайте, как законно не платить коллекторам.

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных, согласно политике конфиденциальности.

Хорошо Хорошо

Кто такие коллекторы?

В представлении большинства людей коллекторы — это:

бывшие заключенные, которые ради денег продадут маму;
здоровые дяди с битами в руках;
мужчины, напоминающие бандитов из фильмов 90-х, которые вламываются в дом и выносят оттуда абсолютно все, попутно ломая хозяевам несколько костей.

И же будет, если ваш долг окажется у коллекторов? Весь подъезд будет исписан ругательствами в ваш адрес, день и ночь телефон будет разрываться от звонков и СМС с требованием вернуть долг, а возле подъезда вас будут ожидать парочка здоровых ребят? Еще несколько лет назад некоторые россияне действительно сталкивались с подобной картиной, а эти истории тут же попадали в СМИ.

Одна из самых страшных историй произошла в январе 2016 года в Ульяновске. Коллектор, чтобы выбить долги из 56-летнего мужчины, кинул в окно его дома бутылку с зажигательной смесью. Коктейль Молотова разбился возле кроватки, где спал двухлетний внук должника. Мальчика в тяжелом состоянии доставили в больницу, его удалось спасти, однако от тяжелой психологической травмы малыш лечится до сих пор.

Этот и другие случаи заставили законодателей принять закон о коллекторах и вывести всех взыскателей из подполья в правовое поле. С 2017 года все зарегистрированные коллекторские агентства включают в специальный реестр, который ведет Служба судебных приставов.

Если компания попадается на нарушениях, она лишается лицензии, выбывает из списка профессиональных взыскателей и теряет всех своих клиентов и должников.

Рекомендуем ознакомитьсяМогут ли коллекторы приходить домой?

Что говорит закон

Банки и микрофинансовые организации могут привлекать для взыскания просроченной задолженности профессиональные коллекторские агентства, которые зарегистрированы в государственном реестре юридических лиц

Связанные материалы:

Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Ребята с улицы, которые готовы взыскивать долги любыми способами, больше не могут помогать кредиторам в вопросах взыскания. Закон накладывает ограничение на тех, кто хочет работать в коллекторском агентстве. В частности, работать коллекторами не могут люди, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, государственной власти, а также экономические преступления. Также агентство не может нанять на работу человека, который не находится в стране.

В антиколлекторском законе прописаны требования не только к сотрудникам таких компаний, но и к взыскательной деятельности (оговаривается время и количество встреч, звонков и сообщений).

Рекомендуем ознакомиться Права коллекторов: что можно и что запрещено коллекторам по новому закону

Что делать, если звонит коллектор: инструкция

Не пугаться, взять себя в руки. Быть спокойным и рассудительным.
Обязательно записывайте разговор и фиксируйте все способы взаимодействия. Если ваши права будут нарушены, у вас будут доказательства неправомерных действий.
Коллектор обязан представиться и сообщить из какого агентства он звонит. Сейчас у взыскателей появилась новая «фишка»: они представляются, но делают это крайне неразборчиво. Не стесняйтесь попросить преставиться еще раз и четко обозначить название компании.
Зачем это нужно, расскажем ниже.
Обязательно уточните, на основании какого документа коллекторы занимаются вашим долгом. Выясните, ваш долг выкупили или коллекторы действуют как агенты. Не соглашайтесь продолжать диалог, пока не получите эту информацию.
Не грубите, не проявляйте эмоций, как бы ни было страшно. Сейчас коллекторы не преступники, а наемные работники на зарплате. Они просто делают свою работу, поэтому будьте вежливы. Помните: все разговоры записываются.

Интересный факт: с каждым годом в России растет количество женщин среди коллекторов. Как показывает практика, именно женщины эмоционально устойчивее мужчин и процент взыскиваемых долгов у них выше. Они действуют не угрозами, а уговаривают должников отдать деньги. Как говорят сами женщины-коллекторы, очень часто их клиентам становится стыдно, поэтому они возвращают долг в кратчайшие сроки.

Что делать, если коллекторы достали?

Есть замечательное приложение, которое называется «Антиколлектор», его можно бесплатно установить на телефон, тогда вы сможете просто не брать трубку. При этом стоит помнить, что коллекторы могут писать вам любыми законными способами: на почту, в социальных сетях и даже слать телеграммы. Поэтому игнорировать коллекторов не стоит.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, стоит пожаловаться в надзорный орган — ФССП РФ. При этом придется предоставить доказательства: записи угроз, фотографии писем, скрины звонков, совершенных в несанкционированное время. Если коллекторы действовали в рамках закона, жаловаться бесполезно.
Если вы увидели в действиях коллекторов нарушение прав, помимо приставов, стоит направить копию жалобы в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
Пройти процедуру банкротства. Это раз и навсегда избавит вас от коллекторов: согласно закону, все звонки прекращаются, а долги списываются, как только взыскатели получают копию решения суда о несостоятельности клиента. А это происходит всего через два месяца после начала процедуры.

Связанные материалы:

Официальный сайт Федеральной службы судебных приставов России (ФССП)
Официальный сайт Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)

—

С момента признания банкротом коллекторы не имеют права вас беспокоить. Хватит терпеть их нападки, пора действовать.

Хорошо Хорошо

Рекомендуем ознакомитьсяЧто делать, если звонят коллекторы?

Можно ли законно не платить коллекторам?

Человек может отказаться от общения с коллекторами, но это не отменит его долгов. Профессиональные взыскатели, получившие право требования на ваш долг, точно также могут пойти в суд и передать ваше дело на взыскание уже судебным приставам. Поэтому не стоит думать, что коллекторское агентство — последний оплот взыскания, и как только коллекторам надоест требовать долг, жизнь наладится.

Помните, даже если коллекторы перестали звонить, ваш долг никуда не делся, а кредитная история по прежнему испорчена

Рекомендуем ознакомитьсяКак выкупить свой долг у коллекторов?

Но у нас для вас хорошая новость: шанс избавиться непосредственно от долга есть. И сделать законно это можно двумя способами:

Проверить, есть ли коллекторское агентство, из которого вам звонят, в базе ФССП РФ. Взыскатели, не состоящие в реестре, не имеют права на взыскание долга. Таких коллекторов можно смело игнорировать и ничего им не платить. Правда, шанс того, что МФО или банк передаст право на взыскание именно такому подпольному агентству, ничтожно мал. Поэтому остается единственный способ.
Пройти процедуру банкротства физического лица и навсегда избавиться от всех долгов, включая долги перед физическими лицами, коммунальщиками, банками, налоговой и МФО. Первый и важный шаг, который должен сделать потенциальный банкрот, — обратиться в профессиональную банкротную компанию, имеющую опыт ведения таких дел.

Дмитрий Токарев Учредитель компании НЦБ «Среди наших клиентов была мать-одиночка, работающая воспитателем в детском саду. Женщина интеллигентная и деликатная, на которую в силу жизненных обстоятельств навалилась масса проблем, а тут еще и натиск коллекторов, к которому она не была готова. Наши юристы в кратчайшие сроки добились списания долгов, помогли избавиться от коллекторов, из банка ее также перестали беспокоить».

Отзывы Узнайте о процедуре банкротства из первых уст: ознакомьтесь с «живыми» историями банкротов. Смотреть реальные отзывы

Часто задаваемые вопросы о взыскании задолженности

| Consumer Advice

Когда звонит коллектор, важно знать свои права и то, что вам нужно делать. FTC обеспечивает соблюдение Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который запрещает сборщикам долгов использовать оскорбительные, несправедливые или вводящие в заблуждение методы при взыскании долгов. Вот несколько ответов на часто задаваемые вопросы, которые помогут вам узнать о своих правах.

Что нужно знать о взыскании задолженности
Что нужно знать о старых долгах
Как сообщить о сборщике долгов

Что нужно знать о взыскании долгов

Какие виды долгов покрываются законом?

Ваши долги по кредитным картам, автокредиты, медицинские счета, студенческие кредиты, ипотечные кредиты и другие долги домохозяйств покрываются в соответствии с FDCPA. Деловые долги — нет.

Могут ли коллекторы связаться со мной в любое время и в любом месте?

Нет. Коллекторы не могут связаться с вами до 8 утра или после 9вечера, если вы не согласны с этим. Они также не смогут связаться с вами на работе, если вы скажете им, что вам не разрешено звонить оттуда.

Как коллектор может связаться со мной?

Сборщики долгов могут звонить вам или отправлять письма, электронные или текстовые сообщения для взыскания долга.

Как запретить сборщику долгов связываться со мной?

Отправьте письмо в коллекторскую компанию и попросите ее прекратить с вами связываться. Сохраните себе копию. Подумайте о том, чтобы отправить письмо заказным письмом и оплатить «расписку о вручении». Таким образом, у вас будет запись, которую получил коллекционер. Как только коллекторская компания получит ваше письмо, она сможет связаться с вами только для того, чтобы подтвердить, что перестанет связываться с вами в будущем, или сообщить вам, что она планирует предпринять определенные действия, например подать иск. Если вас представляет адвокат, сообщите об этом коллектору. Коллектор должен общаться с вашим адвокатом, а не с вами, за исключением случаев, когда адвокат не отвечает на сообщения коллектора в разумные сроки.

Подумайте о том, чтобы поговорить с коллектором хотя бы один раз, даже если вы не думаете, что у вас есть долг или вы не можете погасить его немедленно. Таким образом, вы можете получить больше информации о долге и подтвердить, действительно ли он ваш. Чтобы избежать мошенников по сбору долгов, будьте осторожны, делясь своей личной или финансовой информацией, особенно если вы еще не знакомы с коллектором. Не каждый, кто звонит и говорит, что у вас есть долг, является настоящим коллектором. Некоторые из них мошенники, которые просто пытаются забрать ваши деньги.

Может ли сборщик долгов связаться с кем-либо еще по поводу моего долга?

Сборщик долгов, как правило, не может обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас или вашего супруга/супруги. Если вас представляет адвокат, и вы сообщили об этом коллектору, коллектор должен связаться с адвокатом. Коллектор может связываться с другими людьми, чтобы узнать ваш адрес, номер домашнего телефона и место работы, но обычно не может связываться с ними более одного раза и не может сказать им, что у вас есть долг.

Что коллектор должен сказать мне о долге?

Коллектор должен предоставить вам «проверочную информацию» о долге либо во время первого телефонного разговора с вами, либо в письменной форме в течение пяти дней после первого обращения к вам. Сборщик должен сообщить вам четыре элемента информации

сколько денег вы должны
имя кредитора, которому вы должны
как узнать имя первоначального кредитора
что делать, если вы не думаете, что это ваш долг

Что делать, если я не думаю, что я должен платить?

Если вы не признаете долг, отправьте письмо коллектору и попросите подтвердить долг. После того, как вы получите информацию о проверке, если вы не признаете долг или не думаете, что долг принадлежит вам, отправьте коллектору письмо о споре, в котором говорится, что вы не должны часть или все деньги, и попросите подтвердить долга. Не забудьте отправить письмо о споре в течение 30 дней. Как только коллекторская компания получит письмо, она должна прекратить попытки взыскать долг до тех пор, пока не отправит вам письменное подтверждение долга, например, копию оригинального счета на сумму, которую вы должны. Подумайте о том, чтобы отправить свое письмо заказным письмом и запросить квитанцию о вручении, чтобы показать, что сборщик получил его. Сохраните копию письма для своего архива.

Что не разрешено делать коллекторам?

Коллекционеры не могут беспокоить вас. Например, коллекторы

не могут угрожать вам причинением вреда
нельзя использовать нецензурную лексику
нельзя постоянно использовать телефон, чтобы раздражать или беспокоить вас

Коллекционеры не могут лгать. Например, коллекторы

не могут сказать вам, что вы должны сумму, отличную от той, которую вы действительно должны
не может выдавать себя за адвоката или представителя правительства
не может сказать вам, что вы будете арестованы, или заявить, что они возбудит против вас судебный иск, если это неправда

Коллекционеры не могут относиться к вам несправедливо. Например, коллекторы

не могут пытаться взимать проценты, сборы или другие сборы сверх суммы, которую вы должны, если только в первоначальном договоре или законе не указано, что они могут
не может внести чек с более поздней датой досрочно
не может публично раскрывать ваши долги, в том числе путем отправки открыток или размещения информации на конвертах

Могу ли я контролировать, к каким долгам относятся мои платежи?

Да. Если коллектор пытается взыскать с вас более одного долга, коллектор должен применить любой платеж, который вы делаете, к выбранному вами долгу. Сборщик долгов не может применить платеж к долгу, который, по вашим словам, вы не должны.

Что делать, если коллектор подаст на меня в суд?

Если против вас подан иск о взыскании долга, вы должны ответить до даты, указанной в судебных документах. И вы можете ответить либо лично, либо через своего адвоката. Это сохранит ваши права. Не игнорируйте иск. Чтобы узнать больше, прочтите, что делать, если на вас подаст в суд коллектор.

Может ли сборщик долгов забрать деньги из моей зарплаты?

Да, но коллектор должен сначала подать на вас в суд, чтобы получить судебный приказ — так называемый арест — в котором говорится, что он может вычесть деньги из вашей зарплаты для оплаты ваших долгов. Коллектор также может запросить судебный приказ о снятии денег с вашего банковского счета. Не игнорируйте судебный процесс, иначе вы можете потерять шанс оспорить судебный приказ.

Можно ли закрыть мои федеральные льготы?

Если у вас есть неоплаченный долг, кредитор или нанятый им коллектор может получить распоряжение суда, чтобы попытаться снять деньги с вашего банковского счета для оплаты долга. Судебный приказ называется арестом.

Многие федеральные льготы, как правило, освобождаются от ареста, за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд. В штатах есть свои законы о том, какие государственные льготы могут быть ограничены.

Федеральные пособия, которые, как правило, освобождаются от ареста (за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд), включают:

Пособия по социальному обеспечению
Дополнительный социальный доход
Пособия для ветеранов
Федеральная помощь студентам
Военные ренты и пособия в связи с потерей кормильца
Пособия от Управления по управлению персоналом
Железнодорожные пенсионные пособия
Федеральная служба экстренной помощи при стихийных бедствиях

Что нужно знать о старых долгах

Что делать, если мой долг старый?

Долг обычно не исчезает, но у коллекторов есть ограниченное количество времени, чтобы подать на вас в суд, чтобы взыскать долг. Этот период времени называется «сроком исковой давности», и обычно он начинается, когда вы пропускаете платеж по долгу. По истечении срока исковой давности ваш непогашенный долг считается «истекшим».

Если долг просрочен, коллектор больше не может подать на вас в суд, чтобы взыскать его. На самом деле, взыскание задолженности по закону противозаконно подавать на вас в суд за неуплату просроченного долга. Если вам предъявляют иск за просроченный долг, сообщите судье, что срок исковой давности истек.

Продолжительность срока исковой давности зависит от вида долга и законодательства вашего штата — или штата, указанного в вашем кредитном договоре или соглашении о создании долга.

Кроме того, по законам некоторых штатов, если вы производите платеж или даже письменно подтверждаете, что у вас есть задолженность, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности. В этом случае ваш долг больше не имеет срока давности.

Может ли сборщик долгов связаться со мной по поводу просроченной задолженности?

Иногда. Это зависит от того, в каком штате вы живете. Законы некоторых штатов гласят, что сборщикам долгов запрещено связываться с вами по поводу просроченной задолженности. Но даже если вы живете в штате, где коллектор все еще может связаться с вами, они не могут подать на вас в суд или угрожать подать в суд из-за просроченной задолженности.

Если вы находитесь в штате, где сборщик долгов все еще может связаться с вами по поводу просроченной задолженности, он может продолжать связываться с вами по телефону, электронной почте или письмом, чтобы попытаться получить то, что вы должны. Если вы хотите, чтобы коллектор не связывался с вами, отправьте запрос по почте.

Если вы живете в штате, где сборщик долгов не может связаться с вами по поводу просроченной задолженности — и они связываются с вами — сообщите об этом.

Что делать, если я не уверен, истек ли срок давности моего долга?

Для начала спросите у коллекторской компании, что говорят ее записи о том, когда вы сделали свой последний платеж. Когда у вас будет эта информация, обратитесь в прокуратуру вашего штата и запросите у них срок исковой давности по вашему долгу. Вы также можете обратиться в офис юридической помощи в вашем штате или найти эту информацию в Интернете.

Если срок исковой давности истек, ваш неоплаченный долг считается просроченным.

Спрашивая о своем долге, помните, что в некоторых штатах, если вы в письменной форме признаете, что вы должны, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности.

Остается ли просроченный долг в моем кредитном отчете?

Да. Отрицательная информация — например, просроченные долги — обычно может оставаться в вашем кредитном отчете в течение семи лет.

Должен ли я платить долг, который считается просроченным?

Это зависит от вас. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом, прежде чем принять решение. Вы можете:

Ничего не платить. Коллектор не может подать на вас в суд, но может продолжать связываться с вами, если вы не отправите письмо по почте с просьбой прекратить с вами связываться.

Произвести частичный платеж. В некоторых штатах, если вы платите какую-либо сумму по долгу с истекшим сроком давности или даже обещаете заплатить, долг «восстанавливается». Это означает, что часы сбрасываются, и начинается новый срок давности. Коллектор может подать на вас в суд, чтобы взыскать полную сумму долга, которая может включать дополнительные проценты и сборы.

Погасить долг. Некоторые коллекторы возьмут для погашения долга меньше, чем вы должны. Прежде чем произвести какой-либо платеж для погашения долга, получите подписанное письмо от коллектора, в котором говорится, что сумма, которую вы платите, покрывает весь долг — и вы больше ничего не должны по этому долгу. Сохраните письмо и запись любых платежей, которые вы делаете для погашения долга.

Помните, что погашение старого долга не может стереть его из вашей кредитной истории. Кроме того, если вы погасите долг, некоторые коллекторы сообщат об этом в вашем кредитном отчете, чтобы показать, что вы не заплатили всю сумму.

Что делать, если на меня подали в суд на просроченную задолженность?

Не игнорируйте судебный процесс. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом. Приходите в день рассмотрения дела и сообщите суду, что срок давности долга истек. Вам, вероятно, потребуется предъявить доказательство этого, поэтому запланируйте принести копию информации о долге от коллектора или любую информацию, которая показывает дату вашего последнего платежа.

Как пожаловаться на сборщика долгов

Куда я могу сообщить о том, что сборщик долгов сделал что-то незаконное?

Сообщайте о любых проблемах со сборщиком долгов:

Федеральная торговая комиссия
Бюро финансовой защиты прав потребителей
ваш генеральный прокурор штата

Во многих штатах действуют собственные законы о взыскании долгов, отличные от федеральных законов. Генеральная прокуратура вашего штата может помочь вам определить ваши права в соответствии с законодательством вашего штата.

Что делать, если мне кажется, что коллектор нарушил закон?

Помимо сообщения о них, вы можете подать в суд на коллектора в суде штата или в федеральном суде. Вам нужно будет подать иск в течение одного года после того, как коллектор нарушил закон. Если вы потеряли заработную плату или получили медицинские счета из-за действий коллектора, вы можете подать в суд на возмещение этих убытков. Если вы не можете доказать возмещение ущерба, судья все же может присудить вам до 1000 долларов США, а также возместить вам гонорары адвоката и судебные издержки. Однако, даже если суд установит, что коллектор нарушил FDCPA, вы все еще можете платить долг.

Нужна помощь в поиске адвоката, чтобы подать в суд на коллектора? Посетите LawHelp.org.

Как вести себя с коллекторами

Звонок от сборщика долгов может вызвать разочарование и подавленность. Но если вам звонят из коллекторского агентства, не волнуйтесь. Сделайте паузу и спланируйте, чтобы вы могли справиться с будущими звонками и погасить свой долг, если вам это нужно.

Важно знать свои права, когда речь идет о взыскании задолженности. Давайте обсудим, что именно может и что не может делать коллектор по закону, чтобы вы могли составить эффективный план работы со своими коллекторами.

Как сборщики долгов получают вашу информацию

Если вы не выплатили долг кредитору (например, за кредит или счет за медицинское обслуживание), они могут продать его агентству или нанять агентство для взыскания долга их имени. В этом случае ответственность за взыскание долга ложится на коллекторское агентство.

Кредитор, скорее всего, передаст некоторую вашу личную информацию, например ваш адрес и номер телефона, чтобы коллекторское агентство могло связаться с вами. Если эта информация неверна, они также могут попытаться найти вашу текущую контактную информацию с помощью поиска в Интернете.

Если сборщик долгов получил вашу информацию от первоначального кредитора, у него будут ваши личные данные, такие как место вашего проживания, сумма долга и компания, которой вы изначально были должны деньги. Если вы имеете дело с законными коллекторами, у них не должно возникнуть проблем с обменом информацией, касающейся вашего долга.

5 способов взаимодействия с коллекторами

Если вы имеете дело со сторонним коллектором, вы можете сделать пять вещей, чтобы справиться с ситуацией.

1. Будьте внимательны при общении

Сборщики долгов будут продолжать связываться с вами до тех пор, пока долг не будет выплачен. Игнорирование коллектора, когда долг принадлежит вам, может нанести дополнительный ущерб вашей кредитной истории и отчету.

Однако, независимо от того, знаете ли вы, что это ваш долг, и можете ли вы выплатить его или нет, избегайте чрезмерных разговоров. Не подтверждайте, что долг принадлежит вам, и не сообщайте ничего по телефону, в том числе о том, можете ли вы заплатить и как вы планируете это сделать.

Сборщик должен законно сообщить вам информацию о рассматриваемом долге. Это включает в себя имя первоначального кредитора и контактную информацию, сумму долга, дату последнего платежа и то, что вы можете сделать, чтобы оспорить долг.

Если они не предоставят эту информацию при первом контакте, они должны предоставить ее в письменном виде в течение пяти дней после первого контакта с вами.

Подсказка: Не сообщайте добровольно какую-либо информацию во время первоначального общения со сборщиком долгов. Держите ухо востро и записывайте разговор для справки.

2. Получите информацию о долге

Не признавая, что долг принадлежит вам, получите информацию от сборщиков долгов, прежде чем строить планы по его устранению. Спросите, кто был первоначальным кредитором, первоначальная сумма долга и сколько он должен. Чем больше подробностей может предоставить коллектор, тем лучше. Опять же, эта информация также должна быть предоставлена вам в письменном виде в течение пяти дней после того, как коллектор впервые свяжется с вами.

Определенный потребительский долг имеет «срок годности», в течение которого кредитор или сборщик долгов может подать на вас в суд на долг. Это называется сроком давности долга, который зависит от штата и типа долга.

Если срок исковой давности истек, коллектор больше не может предъявить вам иск о взыскании долга. Признание долга вашим может сбросить часы старого долга, поэтому никогда не подтверждайте, даже если вы знаете, что долг ваш.

Быстрый совет : Если это ваш долг, как можно скорее изучите его срок исковой давности. Чтобы узнать срок исковой давности по долгу в вашем штате, обратитесь в прокуратуру вашего штата.

3. Получите это в письменной форме

Законные коллекторы должны отправить вам письмо по почте с подробным описанием вашего непогашенного долга, например, кто является первоначальным кредитором и как с ним связаться, а также сколько вы должны. Вы также должны получить информацию о том, как оспорить долг, которая может пригодиться, если рассматриваемый долг не ваш.

Коллектор должен выслать вам информацию о долге в течение пяти дней с момента сообщения. Отправьте письменный запрос на один, чтобы он был задокументирован. Когда вы получите ответное письмо от кредитора с информацией о долге, убедитесь, что это ваш долг.

Быстрый совет : Уведомление о задолженности с необходимой информацией — это еще один уровень защиты прав потребителей. Если коллектор не предоставляет эту информацию в установленные сроки, но продолжает связываться с вами для взыскания долга, вы можете подать на него в суд федерального уровня или штата за нарушение ваших прав потребителей.

4. Оспорить долг, который вам не принадлежит

Если вы считаете, что долг не ваш, отправьте письменное письмо об оспаривании в течение 30 дней. На этом этапе коллектор по закону обязан прекратить общение и усилия по сбору долга, пока он не предоставит вам письменное подтверждение долга.

Подсказка : Убедитесь, что вы указали дату своего письма о возражении, сохраните копию для себя и имейте доказательство того, что оно было отправлено. Например, отправьте его через сертифицированную почту или, если вы отправляете письмо по факсу, сохраните подтверждение по факсу, в котором указана отметка времени отправки.

5. Попробуйте урегулировать или договориться

После того, как вы получили свое письмо и убедились, что долг принадлежит вам и что он все еще находится в пределах срока исковой давности, узнайте, урегулирует ли коллектор часть стоимости, если вы заплатите авансом. Если они все еще хотят получить полную сумму, спросите, можете ли вы настроить план платежей.

Быстрый совет : Получите установленную или согласованную сумму и условия платежа в письменном виде, прежде чем инициировать какие-либо платежи или предоставлять платежную информацию.

Помните о своих правах при работе с коллекторами

В соответствии с Законом о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) Федеральная торговая комиссия следит за тем, чтобы все коллекторы соблюдали определенные законы о взыскании долгов. Важно знать, что это за законы, чтобы вы знали, нарушает ли коллектор ваших прав. Все сборщики долгов должны следовать этим правилам:

У них есть правила для связи с вами. Коллекторам разрешено звонить вам только с 8:00 до 9:00.вечера, и им нельзя звонить тебе на работу. Если вам позвонят в нерабочее время, возможно, вы имеете дело с мошенничеством по взысканию долгов. Если агентство по взысканию долгов является законным, у него не должно возникнуть проблем с предоставлением вам информации о компании, включая номер для обратного вызова, название компании и адрес.
Они не могут лгать или беспокоить вас. Сборщики долгов не могут заставить вас заплатить больше, чем вы должны, или угрожать вам арестом, тюремным заключением, залогом имущества или конфискацией заработной платы, если вы не заплатите. Наложение ареста на заработную плату может быть законным в вашем штате, но ваш коллектор должен будет сначала подать на вас в суд. Если коллектор выдает себя за полицейского и угрожает вас арестовать, есть вероятность, что это мошенничество; в этом случае вы можете сообщить об угрозе в Федеральную торговую комиссию и Бюро финансовой защиты потребителей.
Сборщики долгов должны предоставить вам информацию о вашем долге. Они должны сообщить вам несколько ключевых фактов о вашем долге, также называемых «проверочной информацией». Это включает в себя такие вещи, как сумма вашего долга, кому был причитается первоначальный долг и что вы можете сделать, если считаете, что это не ваш долг.

Если вы чувствуете, что какое-либо из ваших прав на взыскание долга нарушается, вы должны сообщить о взыскании долга в Бюро финансовой защиты прав потребителей или Генеральному прокурору штата.

Как распознать мошенников по взысканию долгов

Наличие долгов может означать, что вы открыты для мошенников по взысканию долгов. Вы даже можете столкнуться с этими типами мошенничества, если у вас нет реальных долгов. Чтобы убедиться, что коллектор работает законно, следите за следующими знаками:

Следите за своим почтовым ящиком. Подтверждающее письмо — это один из способов убедиться, что вы имеете дело с законным коллектором. Если вам только что позвонил предполагаемый коллектор, запросите подтверждающее письмо, прежде чем пытаться погасить задолженность.