Если достали коллекторы что делать: Куда Обращаться Если Достали Коллекторы?

Куда Обращаться Если Достали Коллекторы?

Достали коллекторы, куда обращаться: подается заявление в полицию; пишется заявление в прокуратуру или с иском в суд;

На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России. На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию. На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.

Куда жаловаться на коллекторов Казахстан?

письменно по адресу: 050000, Алматы, ул. Айтеке би, 67, e-mail: [email protected]; в Общественную приемную Национального Банка Республики Казахстан за получением правовой помощи по адресу: Алматы, ул. Айтеке би, 67, телефон для справок 8 (727) 2619-213, 8 (727) 2788-104 вн.

Как прекратить звонки коллекторов родственникам?

‘Если кредит никак вас не касается, стоит объяснить ситуацию и попросить прекратить звонки. Если вам продолжают звонить по кредиту, который вас не касается, обратитесь с письменной жалобой к руководству коллекторской компании, а также в контакт-центр НБУ по телефону 0 800 505 240.

Куда пожаловаться на коллекторов Украина?

В Опендатаботе появилась инструкция по защите от незаконных действий коллекторов и возможность направить жалобу в НБУ.

Куда жаловаться на коллекторов за звонки?

Жалоба на коллекторов помогает, когда нарушаются права должника: от превышения количества звонков и встреч до угроз и шантажа. Рассматривают жалобы сотрудники ФССП и прокуратуры, Роскомнадзора и Роспотребнадзора, МВД. Можно жаловаться и в профессиональную ассоциацию коллекторов — НАПКА.

Кому можно пожаловаться на коллекторские агентства?

Кроме этого, о нарушении своих прав граждане могут заявить и традиционным способом: обратиться в филиалы или в общественную приёмную Нацбанка (Алматы, ул. Айтеке би, 67, тел.: 8 (727) 2619-213, 8 (727) 2788-104 вн. 2061), а также подать жалобу письменно по указанному адресу или на e-mail: [email protected].

Кто контролирует работу коллекторских агентств?

Напомним, что с 2017 года Федеральная служба судебных приставов контролирует деятельность коллекторов. Профессионально заниматься взысканием просроченной задолженности могут исключительно коллекторские агентства, включенные в реестр ФССП.

Как прекратить звонки коллекторов третьим лицам?

Чтобы прекратить звонки вашим родственникам, нужно направить письменное уведомление об отзыве такого согласия. Заявление можно отправить через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или передать лично под расписку. С момента получения уведомления, кредитор (коллекторы) не вправе звонить указанным лицам (п. 5-7 ст.

Как запретить МФО звонить третьим лицам?

Вам нужно направить в адрес МФО заявление с отзывом своего согласия на обработку персональных данных, а также указать, что Вы запрещаете совершать звонки по ранее указанным Вам номерам. Предложите МФО решить вопрос в рамках правового поля в судебном порядке.

Как сделать чтобы не звонили коллекторы?

Чтобы недобросовестные коллекторы не звонили постоянно, можно обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Что не надо делать, если звонит коллектор. Пытаться спрятаться, менять телефон и место жительства, сбрасывать трубку и так далее не стоит.

Куда жаловаться на коллекторов 2021 Украина?

Коллекторские компании должны вежливо общаться с должниками, а в случае нарушений прописанных правил – угроз, звонков не в урочное время – украинцы смогут пожаловаться в правоохранительные органы и Нацбанк. Минимум, который грозит коллекторам, – штраф, максимум – исключение из реестра, а значит прекращение работы.

Что делать если угрожают коллекторы с микрозаймов Украина?

Потому, Нацбанк Украины в таких случаях рекомендует обращаться с письменной жалобой к руководителю коллекторской организации, на “горячую линию” НБУ, а также к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Как коллекторы находят родственников?

Обычно при оформлении кредита человек дает свои контактные данные и контакты самых близких людей. Кроме того, родственников коллекторы могут найти по ФИО и адресу прописки, в особенности, если родственники тоже имеют кредиты в банках.

Что будет если не отвечать на звонки коллекторов?

Можно не отвечать коллекторам на звонки.

Но если не брать трубку, то у взыскателей появляется право на повторный звонок, и они будут дозваниваться до должника, пока не побеседуют с ним.

Куда жаловаться если коллекторы звонят родственникам?

На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России. На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию. На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор.

Что делать если звонят с микрозаймов?

Если ваш банк или микрофинансовая организация донимает вас назойливыми звонками и СМС, то лучший способ избавиться от них — это обратиться непосредственно в организацию и потребовать удалить ваш телефонный номер из рекламной рассылки. Это можно сделать лично в отделении, по телефону, на сайте или по почте.

Как избавиться от коллекторов: советы юриста на 2023 год

Автор статьи: Константин Милантьев

Последняя редакция 05 декабря 2022

Время на прочтение 5 минут

Просмотров 33 941

Оглавление

1. Законна ли деятельность коллекторов?
2. Как распознать неправомерные действия коллекторов
3. Как правильно разговаривать с коллектором?
4. Что делать, если коллекторы нарушают закон?
   • Обращение в офис агентства
   • Обращение в банк
   • Жалоба в НАПКА
   • Жалоба в госорганы
   • Объявить себя банкротом
5. Стоит ли скрываться от коллекторов?
6. Как бороться с коллекторами, если преследуют по чужим долгам?
   • Как быть, если вы не являетесь должником

Если человек не платит кредит или микрозаем, иногда приходится общаться с коллекторами.

Навязчивость этого контингента известна: они звонят родственникам, знакомым, коллегам. По закону работа коллекторов строго ограничена, и изводить человека бесконечными звонками, спамом в соцсетях и мессенджерах, караулить у дома они не вправе. Рассмотрим, какие их действия являются незаконными, куда жаловаться на противоправное поведение, и как законно избавиться от коллекторов.

Законна ли деятельность коллекторов?

Коллекторские агентства — это официальные организации, которые занимаются взысканием с физлиц долгов по кредитам и микрозаймам. Однако иногда слишком усердные сотрудники переходят грань, и вместо цивилизованного общения с должником в ход идут угрозы и шантаж. Если жалоба в центральный офис агентства не помогает, это повод для начала тщательнее проверить правомерность взыскания долга.

Коллекторские службы могут действовать на основании двух типов договоров с банками и МФО:

• Договор цессии. Так официально называется переуступка прав требований по кредиту или займу. Простыми словами, финансовая организация перепродает ваш долг коллекторам. После покупки коллекторское агентство становится кредитором вместо банка или МФО, к ним переходят все права по кредиту:
  • требование возврата долга;
  • право взимать проценты согласно выкупленному договору;
  • возможность обращаться в суд;
  • передача приставам исполнительного документа.

  Срок исковой давности тоже переходит без изменений — если коллекторы купили просроченный кредит, то по ходатайству ответчика суд откажет им во взыскании. Если купили долг, по которому осталось 2 месяца до окончания срока, значит у них есть 2 месяца на подачу в суд. Конечно, никто не запретит им судиться и позднее, но расторопный должник запросто сведет на нет усилия взыскателей. Цессия не восстанавливает и не меняет исковую давность.

  Должникам следует помнить, что истекший срок давности не равен списыванию долга — он лишь даёт право опротестовать судебное взыскание. Сам долг никуда от этого не денется.

• Агентский договор. В этом случае банк просто нанимает коллекторов для взаимодействия с должниками. При этом гражданин остается должен банку, но требования об оплате кредита будут поступать от коллекторов.

В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о привлечении третьих лиц ко взысканию. Если долг продан, вы вправе потребовать копию договора цессии. Кроме того, коллекторы должны вручить вам уведомление о продаже долга с реквизитами, куда переводить деньги.

Как проверить продажу долга?

1. Во-первых, просто позвонить в банк или МФО и уточнить, кому, в каком размере, и на каком основании передано требование.
2. Во-вторых, посмотреть на Федресурсе. Банки обязаны публиковать там объявления о продаже кредитов. Чтобы посмотреть информацию, войдите в личный кабинет через ЕСИА и откройте вкладку «Коллекторы».
3. В-третьих, направить взыскателю письменный запрос на предоставление документов о выкупе долга.

Письменный запрос документов о продаже долга коллекторам — 11,6 КБ

До получения документов о продаже и реквизитов счета агентства платить не следует. Коллекторы не вправе принимать деньги наличными или на карту сотрудника — оплата перечисляется на банковский счет компании (можно проверить на сайте).

Учитывая, на каком основании действует коллекторская служба, существуют различные варианты, как уберечься от назойливых взыскателей. Рассмотрим все доступные гражданам пути решения проблемы.

Как распознать неправомерные действия коллекторов

Действия коллекторов ограничены законом о коллекторской деятельности № 230-ФЗ.

Он четко устанавливает рамки общения, права и возможности взыскателей. В частности, коллекторы не могут взаимодействовать с должниками больше установленного лимита:

• 2 звонка в неделю, не чаще 1 раза в день;
• 1 визит в неделю в дневное время;
• СМС и сообщения в мессенджерах, не больше двух раз в день и не больше восьми в неделю.

Любое взаимодействие возможно только с 8 до 22 часов в будние дни; с 9 до 20 часов в праздничные и выходные дни.

Как правильно разговаривать с коллектором?

Как разговаривать с коллекторами в 2022: инструкция от юристовСтатья по теме

Итак, вам позвонили с требованием вернуть долг. Разговаривать с коллекторами нужно следующим образом:

1. Спросить имя и фамилию коллектора, название организации, которую он представляет.
2. Узнать, о какой задолженности идет речь, получить на руки или по почте документы, на основании которых осуществляется взыскание долга.
3. При несогласии с суммой стоит предложить решить вопрос в судебном порядке.
4. При попытках давить на вас напомнить сотруднику об уголовной ответственности согласно ст. 163 УК РФ (вымогательство).

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами — 15,2 КБ

Согласно п. 6 ст. 8 Закона № 230-ФЗ о коллекторской деятельности, должник вправе отказаться от личных встреч и переговоров с коллекторами после 4 месяцев просрочки по кредиту. Письмо отправляется почтой заказным письмом с описью вложения — после получения уведомления коллекторы вправе взаимодействовать с вами только письменно по почте. Таким образом вы можете избавиться от звонков коллекторов по закону.

Что делать, если коллекторы нарушают закон?

Если коллекторы:

• звонят чаще, чем позволяет закон, приходят и звонят после 22.00;
• угрожают физической расправой, общаются грубо, агрессивно, применяют психологическое насилие;
• преследуют вашу семью;
• разглашают данные о кредите третьим лицам;
• забрали или испортили имущество – проникли в дом, сломали дверь, выбили стекло, повредили автомобиль.

Не паникуйте! Давайте разберемся, куда можно обратиться с жалобой на действия коллекторов. Ниже изложены законные методы борьбы, рекомендуемые опытными юристами.

Обращение в офис агентства

Если у вас действительно есть просроченный кредит, то общение с коллекторами можно сделать минимальным. Для этого в центральный офис коллекторского агентства нужно отправить письмо, в котором вы требуете только письменного общения по вопросам задолженности (образец представлен выше). После получения письма коллекторы обязаны прекратить общение с должником. Звонить ему или посещать его не имеют права.

Отправлять лучше заказным письмом, чтобы сохранить квитанцию и опись — тогда у вас на руках будет переписка. В случае угроз, шантажа, назойливых звонков или грубого обращения это будет дополнительным доказательством к жалобе на коллекторов.

Обращение в банк

Если банк не продал ваш долг коллекторам, то способом «отшить» банковских взыскателей станет взаимодействие с финансовой организацией. Нужно попытаться мирным путем решить вопрос — договориться о графике выплаты долга посильными платежами.

Существует несколько вариантов решения проблемы:

• Реструктуризация задолженности. Она заключается в пересмотре графика и суммы ежемесячных платежей. При этом банк может отменить часть начисленных за просрочки процентов, что позволит снизить общую стоимость долга.
• Кредитные каникулы. Так называется отсрочка исполнения долговых обязательств перед банком. Если причиной неуплаты долгов и просроченного кредита стала потеря работы или временная нетрудоспособность, то банк может предоставить должнику отсрочку в несколько месяцев.

Также должник может оформить рефинансирование кредита в другом банке, если его кредитная история еще не безнадежно испорчена.

В любом из случаев банк уведомит коллекторов о решении вопроса с проблемной задолженностью, после чего они обязаны прекратить взаимодействие с должником. Если долг продан коллекторскому агентству, то все вопросы придется решать только с ними.

В 2022 году заемщику можно оформить дополнительные кредитные каникулы, если он пострадал от санкций и экономического кризиса. А вот с рефинансированием дела обстоят не так просто — повышение ключевой ставки привело к тому, что рефинансировать действующий кредит по более выгодным условиям в 2022 году практически невозможно.

Жалоба в НАПКА

Работой с «проблемными» взыскателями занимаются в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств. Это негосударственная организация, которая контролирует деятельность коллекторов, следит за ними и при нарушениях применяет меры взыскания. Плюс в том, что вопрос в НАПКА решают за 7 дней — агентству выдадут предписание, и чересчур агрессивного взыскателя руководство быстро поставит на место.

Что делать, если коллекторы звонят по несколько раз в день и завалили сообщениями? Вы можете обратиться в НАПКА с официальным заявлением-жалобой, представив доказательства:

• детализацию звонков;
• распечатки СМС-сообщений;
• аудио-, видеозаписи общения с коллекторами.

Пожаловаться на коллекторов можно, заполнив форму на сайте.

НАПКА обязана принять меры: штрафы, взыскания, обращение в правоохранительные органы, исключение агентства из членов СРО.

Жалоба в госорганы

Что делать, если коллекторы пришли к вам домой среди ночи и начали угрожать? Логичным и правильным выходом станет обращение в ФССП, полицию или непосредственно в суд.

ФССП является контролирующим госорганом для коллекторов, поэтому приставам можно жаловаться на любые нарушения — от частых звонков до агрессивных встреч. ФССП рассмотрит дело, агентство обяжут соблюдать закон, а в случае дальнейших нарушений могут исключить из реестра и запретить им работать с долгами граждан.

Жалоба приставам на коллекторов — 12,4 КБ

Заявление в полицию на угрозы коллекторов — 23,5 КБ

Жалоба в прокуратуру — 12,7 КБ

Если ситуация становится опасной — вам реально угрожают, долбят в дверь, разбили машину, намекнули на детей — звоните в полицию. Это совершенно нормальный способ самозащиты: полиция обязана защищать граждан, а наличие кредита не лишает вас права на безопасность и уважение.

Что можно указывать в жалобе:

• шантажируют должника или его близких, угрожают;
• действия коллекторов привели к порче имущества должника;
• коллекторы досаждают должнику звонками и визитами в ночное время;
• разглашены персональные данные должника: публикация информации о его задолженности в открытом доступе, передача ее третьим лицам и т. д.

Перед тем как обратиться в государственные органы, желательно собрать доказательную базу: распечатку поступавших звонков, фото- и видеодоказательства нарушения прав гражданина коллекторами, свидетельские показания.

Объявить себя банкротом

Банкротство гражданина — это законный способ списания задолженности. Невзирая на то, что длится эта процедура в среднем около года, заявление на признание гражданина банкротом является надежной защитой не только от коллекторов, но и от судебных приставов. Если вы ищете ответ на вопрос, как избавиться от долгов по кредитам, по банкротству физлиц.

С момента инициации процедуры банкротства физического лица все действия в отношении задолженностей приостанавливаются, включая начисление штрафных процентов за просрочку. И обращение коллекторов к должнику в ходе банкротства является неправомерным.

Стоит ли скрываться от коллекторов?

Этот вариант, как ни странно, выбирает немало должников. Но вы не можете бегать вечно — рано или поздно коллекторы обратятся в суд, и на вас повиснет долг. Тогда за работу примутся судебные приставы, которые могут применить меры:

• списание денег со счетов, удержание 50% из заработной платы, пенсии, дохода самозанятого, пособия по безработице;
• арест имущества;
• запрет на выезд за границу РФ;
• временное лишение водительских прав;
• изъятие и продажа имущества должника.

Если нечем платить судебным приставам по исполнительному листу, существуют разные выходы для должника, позволяющие как отсрочить возврат по долгу, так и найти иной компромисс.

Как бороться с коллекторами, если преследуют по чужим долгам?

От звонков по чужим займам никто не застрахован. Даже если вы не брали кредиты, ваш номер может оказаться в списке коллекторов следующим образом:

• Вы недавно приобрели сим-карту, ранее зарегистрированную на неплательщика. Если номер не используется, то сотовые операторы вновь выставляют его на продажу. И у нового абонента есть все шансы познать «прелести» общения с коллекторами, даже если кредиты у него отсутствуют.
• При оформлении кредита человек был указан как поручитель или контактное лицо. При поручительстве по займу вопрос придется решать непосредственно с банковской организацией, поскольку по закону поручитель ответственен за исполнение должником кредитных обязательств. Контактное лицо ничего коллекторам не должно, можно смело отправлять их в суд.
• Посторонний человек указал ваш номер при оформлении кредита. Нередко встречаются ситуации, когда в заявке на оформление займа клиенты специально или случайно указывают ошибочные номера. В этом случае достаточно объяснить, что к этому долгу и к самому заемщику не имеете отношения.

Как быть, если вы не являетесь должником?

Избавиться быстро от звонков коллекторов, если вы не брали кредит, несложно. Но если после объяснения ситуации надоедливый коллектор досаждает вас звонками, всегда можно:

• связаться с головным офисом агентства;
• написать на коллекторов заявление в полицию и подать жалобу в ФССП.

Жалоба коллектор требует чужой долг в ФССП — 13,3 КБ

Если долгов у вас нет, любые претензии сотрудников к вам необоснованы. Обращение в госорганы позволит избавиться от коллекторов, но те вправе будут подавать иск в суд. Навсегда избавиться от коллекторов можно через банкротство физлиц, обратившись к опытным юристам.

Кредитные юристы «Банкрот Консалт» защитят ваши интересы при общении с коллекторами, микрофинансовой организацией или судебными приставами. Адвокаты проведут тщательный анализ вашего финансового состояния и разработают оптимальное решение для избавления от долгов, вплоть до объявления банкротства.

Узнать больше или получить бесплатную консультацию специалистов вы можете, связавшись с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте.

Константин Милантьев

Основатель компании

Маргарита Холостова

Финансовый управляющий

Александр Раменский

Руководитель отдела подготовки и клиентского сервиса

Дмитрий Комаров

Юрист по банкротству физических лиц

Дмитрий Семенов

Ведущий юрист по банкротству

Валентина Гаджиева

Ведущий юрист по банкротству

Марк Харюзов

Ведущий юрист по банкротству

Анжела Кувакина

Старший юрист по банкротству

Илона Туманская

Ведущий юрист по банкротству

Ярослав Луговой

Ведущий юрист по банкротству

Алена Иванова

Юрист по банкротству

Евгения Гальчинская

Юрист по банкротству физ. лиц

Взыскание долгаДолгиКоллекторы

Статьи по теме

Популярные статьи

Способы взыскания долга и как должнику защищать свои интересы Предыдущая статья

Последствия судебного и внесудебного банкротства в 2023 году Следующая статья

Рассчитать примерную стоимость банкротстваРассчитать стоимость

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Часто задаваемые вопросы о взыскании задолженности

| Consumer Advice

Когда звонит коллектор, важно знать свои права и то, что вам нужно делать. FTC обеспечивает соблюдение Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который запрещает сборщикам долгов использовать оскорбительные, несправедливые или вводящие в заблуждение методы при взыскании долгов. Вот несколько ответов на часто задаваемые вопросы, которые помогут вам узнать о своих правах.

• Что нужно знать о взыскании задолженности
• Что нужно знать о старых долгах
• Как сообщить о сборщике долгов

Что нужно знать о взыскании долгов

Какие виды долгов покрываются законом?

Ваши долги по кредитным картам, автокредиты, медицинские счета, студенческие кредиты, ипотечные кредиты и другие долги домохозяйств покрываются в соответствии с FDCPA. Деловые долги — нет.

Могут ли коллекторы связаться со мной в любое время и в любом месте?

Нет. Коллекторы не могут связаться с вами до 8 утра или после 9вечера, если вы не согласны с этим. Они также не смогут связаться с вами на работе, если вы скажете им, что вам не разрешено звонить оттуда.

Как коллектор может связаться со мной?

Сборщики долгов могут звонить вам или отправлять письма, электронные или текстовые сообщения для взыскания долга.

Как запретить сборщику долгов связываться со мной?

Отправьте письмо в коллекторскую компанию и попросите ее прекратить с вами связываться. Сохраните себе копию. Подумайте о том, чтобы отправить письмо заказным письмом и оплатить «расписку о вручении». Таким образом, у вас будет запись, которую получил коллекционер. Как только коллекторская компания получит ваше письмо, она сможет связаться с вами только для того, чтобы подтвердить, что перестанет связываться с вами в будущем, или сообщить вам, что она планирует предпринять определенные действия, например подать иск. Если вас представляет адвокат, сообщите об этом коллектору. Коллектор должен общаться с вашим адвокатом, а не с вами, за исключением случаев, когда адвокат не отвечает на сообщения коллектора в разумные сроки.

Подумайте о том, чтобы поговорить с коллектором хотя бы один раз, даже если вы не думаете, что у вас есть долг или вы не можете погасить его немедленно. Таким образом, вы можете получить больше информации о долге и подтвердить, действительно ли он ваш. Чтобы избежать мошенников по сбору долгов, будьте осторожны, делясь своей личной или финансовой информацией, особенно если вы еще не знакомы с коллектором. Не каждый, кто звонит и говорит, что у вас есть долг, является настоящим коллектором. Некоторые из них мошенники, которые просто пытаются забрать ваши деньги.

Может ли сборщик долгов связаться с кем-либо еще по поводу моего долга?

Сборщик долгов, как правило, не может обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас или вашего супруга/супруги. Если вас представляет адвокат, и вы сообщили об этом коллектору, коллектор должен связаться с адвокатом. Коллектор может связываться с другими людьми, чтобы узнать ваш адрес, номер домашнего телефона и место работы, но обычно не может связываться с ними более одного раза и не может сказать им, что у вас есть долг.

Что коллектор должен сказать мне о долге?

Коллектор должен предоставить вам «проверочную информацию» о долге либо во время первого телефонного разговора с вами, либо в письменной форме в течение пяти дней после первого обращения к вам. Сборщик должен сообщить вам четыре элемента информации

• сколько денег вы должны
• имя кредитора, которому вы должны
• как узнать имя первоначального кредитора
• что делать, если вы не думаете, что это ваш долг

Что делать, если я не думаю, что я должен платить?

Если вы не признаете долг, отправьте письмо коллектору и попросите подтвердить долг. После того, как вы получите информацию о проверке, если вы не признаете долг или не думаете, что долг принадлежит вам, отправьте коллектору письмо о споре, в котором говорится, что вы не должны часть или все деньги, и попросите подтвердить долга. Не забудьте отправить письмо о споре в течение 30 дней. Как только коллекторская компания получит письмо, она должна прекратить попытки взыскать долг до тех пор, пока не отправит вам письменное подтверждение долга, например, копию оригинального счета на сумму, которую вы должны. Подумайте о том, чтобы отправить свое письмо заказным письмом и запросить квитанцию ​​о вручении, чтобы показать, что сборщик получил его. Сохраните копию письма для своего архива.

Что не разрешено делать коллекторам?

Коллекционеры не могут беспокоить вас. Например, коллекторы

• не могут угрожать вам причинением вреда
• нельзя использовать нецензурную лексику
• нельзя постоянно использовать телефон, чтобы раздражать или беспокоить вас

Коллекционеры не могут лгать. Например, коллекторы

• не могут сказать вам, что вы должны сумму, отличную от той, которую вы действительно должны
.
• не может выдавать себя за адвоката или представителя правительства
• не может сказать вам, что вы будете арестованы, или заявить, что они возбудит против вас судебный иск, если это неправда

Коллекционеры не могут относиться к вам несправедливо. Например, коллекторы

• не могут пытаться взимать проценты, сборы или другие сборы сверх суммы, которую вы должны, если только в первоначальном договоре или законе не указано, что они могут
• не может внести чек с более поздней датой досрочно
• не может публично раскрывать ваши долги, в том числе путем отправки открыток или размещения информации на конвертах

Могу ли я контролировать, к каким долгам относятся мои платежи?

Да. Если коллектор пытается взыскать с вас более одного долга, коллектор должен применить любой платеж, который вы делаете, к выбранному вами долгу. Сборщик долгов не может применить платеж к долгу, который, по вашим словам, вы не должны.

Что делать, если коллектор подаст на меня в суд?

Если против вас подан иск о взыскании долга, вы должны ответить до даты, указанной в судебных документах. И вы можете ответить либо лично, либо через своего адвоката. Это сохранит ваши права. Не игнорируйте иск. Чтобы узнать больше, прочтите, что делать, если на вас подаст в суд коллектор.

Может ли сборщик долгов забрать деньги из моей зарплаты?

Да, но коллектор должен сначала подать на вас в суд, чтобы получить судебный приказ — так называемый арест — в котором говорится, что он может вычесть деньги из вашей зарплаты для оплаты ваших долгов. Коллектор также может запросить судебный приказ о снятии денег с вашего банковского счета. Не игнорируйте судебный процесс, иначе вы можете потерять шанс оспорить судебный приказ.

Можно ли закрыть мои федеральные льготы?

Если у вас есть неоплаченный долг, кредитор или нанятый им коллектор может получить распоряжение суда, чтобы попытаться снять деньги с вашего банковского счета для оплаты долга. Судебный приказ называется арестом.

Многие федеральные льготы, как правило, освобождаются от ареста, за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд. В штатах есть свои законы о том, какие государственные льготы могут быть ограничены.

Федеральные пособия, которые, как правило, освобождаются от ареста (за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд), включают:

• Пособия по социальному обеспечению
• Дополнительный социальный доход
• Пособия для ветеранов
• Федеральная помощь студентам
• Военные ренты и пособия в связи с потерей кормильца
• Пособия от Управления по управлению персоналом
• Железнодорожные пенсионные пособия
• Федеральная служба экстренной помощи при стихийных бедствиях

Что нужно знать о старых долгах

Что делать, если мой долг старый?

Долг обычно не исчезает, но у коллекторов есть ограниченное количество времени, чтобы подать на вас в суд, чтобы взыскать долг. Этот период времени называется «сроком исковой давности», и обычно он начинается, когда вы пропускаете платеж по долгу. По истечении срока исковой давности ваш непогашенный долг считается «истекшим».

Если долг просрочен, коллектор больше не может подать на вас в суд, чтобы взыскать его. На самом деле, взыскание задолженности по закону противозаконно подавать на вас в суд за неуплату просроченного долга. Если вам предъявляют иск за просроченный долг, сообщите судье, что срок исковой давности истек.

Продолжительность срока исковой давности зависит от того, какой это долг, а также от законодательства вашего штата — или штата, указанного в вашем кредитном договоре или соглашении о создании долга.

Кроме того, по законам некоторых штатов, если вы производите платеж или даже письменно подтверждаете, что у вас есть задолженность, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности. В этом случае ваш долг больше не имеет срока давности.

Может ли сборщик долгов связаться со мной по поводу просроченной задолженности?

Иногда. Это зависит от того, в каком штате вы живете. Законы некоторых штатов гласят, что сборщикам долгов запрещено связываться с вами по поводу просроченной задолженности. Но даже если вы живете в штате, где коллектор все еще может связаться с вами, они не могут подать на вас в суд или угрожать подать в суд из-за просроченной задолженности.

Если вы находитесь в штате, где сборщик долгов все еще может связаться с вами по поводу просроченной задолженности, он может продолжать связываться с вами по телефону, электронной почте или письмом, чтобы попытаться получить то, что вы должны. Если вы хотите, чтобы коллектор не связывался с вами, отправьте запрос по почте.

Если вы живете в штате, где сборщик долгов не может связаться с вами по поводу просроченной задолженности — и они связываются с вами — сообщите об этом.

Что делать, если я не уверен, истек ли срок давности моего долга?

Для начала спросите у коллекторской компании, что говорят ее записи о том, когда вы сделали свой последний платеж. Когда у вас будет эта информация, обратитесь в прокуратуру вашего штата и запросите у них срок исковой давности по вашему долгу. Вы также можете обратиться в офис юридической помощи в вашем штате или найти эту информацию в Интернете.

Если срок исковой давности истек, ваш неоплаченный долг считается просроченным.

Спрашивая о своем долге, помните, что в некоторых штатах, если вы в письменной форме признаете, что вы должны, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности.

Остается ли просроченный долг в моем кредитном отчете?

Да. Отрицательная информация — например, просроченные долги — обычно может оставаться в вашем кредитном отчете в течение семи лет.

Должен ли я платить долг, который считается просроченным?

Это зависит от вас. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом, прежде чем принять решение. Вы можете:

• Ничего не платить. Коллектор не может подать на вас в суд, но может продолжать связываться с вами, если вы не отправите письмо по почте с просьбой прекратить с вами связываться.

• Произвести частичный платеж. В некоторых штатах, если вы платите какую-либо сумму по долгу с истекшим сроком давности или даже обещаете заплатить, долг «восстанавливается». Это означает, что часы сбрасываются, и начинается новый срок давности. Коллектор может подать на вас в суд, чтобы взыскать полную сумму долга, которая может включать дополнительные проценты и сборы.

• Погасить долг. Некоторые коллекторы возьмут для погашения долга меньше, чем вы должны. Прежде чем произвести какой-либо платеж для погашения долга, получите подписанное письмо от коллектора, в котором говорится, что сумма, которую вы платите, покрывает весь долг — и вы больше ничего не должны по этому долгу. Сохраните письмо и запись любых платежей, которые вы делаете для погашения долга.

Помните, что погашение старого долга не может стереть его из вашей кредитной истории. Кроме того, если вы погасите долг, некоторые коллекторы сообщат об этом в вашем кредитном отчете, чтобы показать, что вы не заплатили всю сумму.

Что делать, если на меня подали в суд на просроченную задолженность?

Не игнорируйте судебный процесс. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом. Приходите в день рассмотрения дела и сообщите суду, что срок давности долга истек. Вам, вероятно, потребуется предъявить доказательство этого, поэтому запланируйте принести копию информации о долге от коллектора или любую информацию, которая показывает дату вашего последнего платежа.

Как пожаловаться на сборщика долгов

Куда я могу сообщить о том, что сборщик долгов сделал что-то незаконное?

Сообщайте о любых проблемах со сборщиком долгов:

• Федеральная торговая комиссия
• Бюро финансовой защиты прав потребителей
• ваш генеральный прокурор штата

Во многих штатах действуют собственные законы о взыскании долгов, отличные от федеральных законов. Генеральная прокуратура вашего штата может помочь вам определить ваши права в соответствии с законодательством вашего штата.

Что делать, если мне кажется, что коллектор нарушил закон?

Помимо сообщения о них, вы можете подать в суд на коллектора в суде штата или в федеральном суде. Вам нужно будет подать иск в течение одного года после того, как коллектор нарушил закон. Если вы потеряли заработную плату или получили медицинские счета из-за действий коллектора, вы можете подать в суд на возмещение этих убытков. Если вы не можете доказать возмещение ущерба, судья все же может присудить вам до 1000 долларов США, а также возместить вам гонорары адвоката и судебные издержки. Однако, даже если суд установит, что коллектор нарушил FDCPA, вы все еще можете платить долг.

Нужна помощь в поиске адвоката, чтобы подать в суд на коллектора? Посетите LawHelp.org.

Как реагировать, когда с вами свяжется коллектор, выполнив три простых шага

Автор Кортни-Роуз Дантус – 20 июля 2017 г.

Звонок от коллекторов может вызвать стресс. Ваш первый порыв может состоять в том, чтобы скрыть или проигнорировать ситуацию и надеяться, что она исчезнет. Но это может усугубить ситуацию. У нас есть ресурсы, которые помогут вам ответить на вопросы коллекторов.

1. Во-первых, знайте свои права

Существуют законы, которые ограничивают то, что может говорить или делать взыскание долгов. Закон о добросовестной практике взыскания долгов (FDCPA) запрещает компаниям по взысканию долгов использовать оскорбительные, несправедливые или вводящие в заблуждение методы для взыскания с вас долгов. В соответствии с этим законом коллектор не может:

• Звонить повторно, чтобы причинить вам беспокойство
  
• Оскорблять вас или плохо обращаться с вами
  
• Обращаться к вам в то время или в том месте, которое, как они знают или должны знать, неудобно, в том числе до 8 утра или после 9вечера. если они не знают иного
  
• Использовать нецензурную лексику
  
• Сделать ложное или вводящее в заблуждение заявление о том, что вы должны
  
• Опубликовать свое имя за неуплату долга оплата долга
  

Вы должны знать, что даже если коллектор нарушает закон, долг не исчезает. У вас есть право подать в суд, и если вы выиграете, судья может потребовать от коллектора возместить вам ущерб. Суд также может приказать коллектору оплатить ваши судебные издержки, если будет установлено, что он действительно нарушил закон.

2. Убедитесь, что долг принадлежит вам 

Когда звонит коллектор, задавайте вопросы, чтобы выяснить, законны ли долг и коллектор. Вы должны выяснить:

• С кем вы разговариваете (узнайте имя человека)
  
• Название компании по взысканию долгов, на которую они работают
  
• Адрес и номер телефона компании
• Имя первоначального кредитора
• Сумма задолженности
  
• Как вы можете оспорить долг или убедиться, что долг принадлежит вам
  

Делайте заметки и документируйте все. У нас есть образцы писем и другие ресурсы, которые могут помочь вам запросить дополнительную информацию у сборщиков долгов.

3. Действуйте быстро

В зависимости от вашей ситуации вы можете предпринять несколько различных действий, когда с вами свяжутся по поводу долга.

Если долгу несколько лет , обязательно узнайте, какой срок исковой давности установлен в вашем штате для коллектора, подающего иск о взыскании долга с вас, прежде чем производить платеж. Вы можете проконсультироваться с адвокатом или с применимым законодательством в вашем штате.

Если вы не уверены, что это ваш долг , напишите коллектору и оспорьте долг или запросите дополнительную информацию.

Если вы обнаружите, что долг вам не принадлежит, не медлите! Напишите сборщику долгов и скажите им, что этот долг не ваш и что вы не хотите, чтобы с вами связывались по поводу долга в будущем

Если долг ваш , не беспокойтесь. Определите общую сумму, которую вы готовы заплатить, чтобы погасить весь долг, и договоритесь со сборщиком долгов о прощении остатка. Это может быть единовременная сумма или план платежей. Будьте честны с собой относительно того, сколько вы можете платить каждый месяц.

Помните, отвечать коллекторам не должно быть страшно.