Цена товара на ценнике и в чеке разная. Что делать? / Новости / Советник и Ко
Цена товара на ценнике и в чеке разная. Что делать?Краткое содержание:
Что говорит закон?
Что делать?
Обсуждение
Здравствуйте, уважаемые читатели! Не ошибусь, если скажу, что многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходишь в магазин, смотришь на ценник, там стоит одна цена. А когда пробиваешь на кассе, цена совершенно другая. Что это? Почему так получается?
Что говорит закон?
Почему так получается, так на то существуют две причины. Первая и, наверное, самая распространенная – это обман. Вторая – банальная забывчивость продавцов. Ведь если положить руку на сердце, работа у них не мед! Целый день на ногах, зарплаты небольшие, за любую мелочь стараются наказать. Но сейчас не об этом. Хорошо, когда разница небольшая. А если приличная, чувствительная? Особенно для наших пенсионеров? Они могут и растеряться, не понять, кто прав в этой ситуации. Особенно если у вас денег под расчет, вы взяли со скидкой и на кассе выясняется, что вам не хватает денег.
Отказываться от чего-то? Не обязательно! Дело в том, уважаемые читатели, в обоих случаях закон на вашей стороне. Если говорить на юридическом языке, то ценник – это не простая бумажка, это договор оферты. Продавец не может менять цену, ибо это уже нарушение Закона о защите прав потребителей.
В его обязанности входит предоставление достоверной информации о товаре, в том числе и стоимости. И никакие доводы вроде «мы не успели заменить, цены вчерашние, акция закончилась» не являются уважительной причиной для нарушения закона. Может быть, и так, что вся заработанная таким образом разница потом выгодно превратится в продукты в том же магазине. Оплаченные из нашего кармана, а заберет их кто-то.
Что делать?
Самое первое – это обращение к продавцу. Возможно, что вы заметили разницу на стадии оплаты, тогда понадобится отмена.
Если вы уже оплатили покупки, то это не не имеет никакого значения. Разницу вам всё равно обязаны вернуть.
Иногда ситуация накаляется, продавец идет на конфликт, принимаясь доказывать правоту, давить на совесть, что вы задерживаете очередь. В таком случае необходимо сохранить чек и сфотографировать ценник на товар, ещё лучше, если число и время будут зафиксированы на фото. После этого необходимо вызвать администратора.
Потребуйте жалобную книгу, в которой укажите всё подробно: какой товар, какова разница, время покупки.
Не дать вам книгу не имеют права, она должна быть у всех организаций, продающих товары. Оставьте свои контактные данные, при их наличии магазин обязан ответить на жалобу в течение 5 дней.
Если это всё не привело к нужному результату, то обратитесь в Роспотребнадзор. Но я думаю, что до этого не дойдет, так как для них это не желательно, поскольку может обернуться серьёзными штрафами, если будут выявлены и другие нарушения. Такое развитие событий не в интересах магазина.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК — Официальный сайт администрации города Березники
ВОПРОС: Как действовать в случае покупки некачественных продуктов?
ОТВЕТ: 1. Вы имеете право обратиться в магазин, где была совершена покупка, и потребовать:
— замены товара;
— соразмерного уменьшения уплаченной стоимости;
— полного возврата денег.
Продавец не вправе отказать вам в удовлетворении требований, даже в случае отсутствия кассового чека (п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»), вскрытой или поврежденной упаковки товара или же частичного использования продукта питания. Например, при варке купленные в магазине макароны издают странный запах или имеют несвойственный им вкус. Вы имеете право вернуть открытую упаковку макаронных изделий и получить полную сумму, уплаченную за нее при покупке.
Обоснованные требования потребителя должны быть рассмотрены продавцом незамедлительно и удовлетворены в течение 7 дней, при необходимости проведения экспертизы максимальный срок рассмотрения 14 дней.
В случае если продавец нарушил сроки удовлетворения обоснованных требований потребителя, то потребителю должна быть уплачена неустойка в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
2. Если требование не было удовлетворено продавцом, можно оставить запись в книге замечаний и предложений, четко зафиксировав претензию, сформулировав требования и указав свои контактные данные. В соответствии с законодательством на подобную запись магазин должен оперативно отреагировать и дать письменный ответ в течение 15 дней.
3. Можно обратиться в соответствующие органы для оперативной проверки товара (Центр гигиены и эпидемиологии г. Березники – контактный телефон 26 28 26, Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю – контактный телефон 26 54 27). Экспертиза должна быть выполнена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований.
Если в результате экспертизы качества продукции установлена вина потребителя, он обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара.
Вы имеете полное право принимать личное участие в проверке качества товара и проведении экспертизы. Оспорить заключение можно только в судебном порядке. Также можно провести дополнительную экспертизу товара за свой счет.
4. Если в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки продавец не ответил или не удовлетворил ваши требования вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Это важно!
— не подлежат обмену и возврату доброкачественные продовольственные товары;
— потребитель имеет право на возврат некачественного продукта, даже если он приобретен со скидкой;
— товар, приобретенный и находящийся на хранении у потребителя независимо от продолжительности срока хранения, как правило, исследованию (проверке качества, экспертизе) не подлежит. Поэтому действуйте незамедлительно!
— внимательно ознакомьтесь с информацией о товаре (этикетка, упаковка, листок-вкладыш, ярлык, штампы, ценники и т. д.). Маркировка пищевой продукции в упаковке должна быть полной, достоверной, понятной и легко читаемой. Надписи, знаки и символы должны быть контрастными фону.На потребительской таре и ценнике должны быть указаны срок изготовления товара и его срок годности, температура хранения, наименование продукта, его состав, пищевая ценность, сведения о содержании ГМО и других веществ и рекомендации по приготовлению (если того требует специфика товара).
По требованию продавец обязан ознакомить вас с документами, удостоверяющими качество и безопасность товара, а также содержащими информацию о сроке изготовления и сроке годности развесного товара.
Всегда берите чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. Все без исключения продавцы должны выдавать эти документы.
Предъявить претензию по некачественному товару можно и без чека. В этом случае нужно доказать, что покупка была сделана именно в данном магазине. Подтверждением могут стать упаковка или ценник с маркировкой торгового объекта, а также свидетельские показания.
Если не знаете, как поступить в той или иной ситуации с возвратом либо обменом некачественной продукции, обратитесь за консультацией к консультанту по защите прав потребителей Управления по вопросам потребительского рынка и развитию предпринимательства Администрации г. Березники – контактный телефон 23 57 76.
Будьте внимательны, совершая покупку!
ВОПРОС: Что делать, если купленные продукты оказались некачественными?
ОТВЕТ: Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров.
Покупая в магазине или на рынке продукты, каждый из нас хотя бы раз сталкивался с некачественным товаром. Причем прокисшее молоко, мясо с неприятным запахом, перемерзшие овощи и фрукты мы частенько сразу же выбрасываем в мусорку. Однако свое право на приобретение качественной продовольственной продукции было бы логично реализовать правильно – и вернуть испорченный товар продавцу.
Пищевые продукты признаются некачественными и не подлежат реализации, в случае:
— не соответствуют требованиям нормативных документов;
— имеют явные признаки недоброкачественности;
— не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности истекли;
— не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные техническими нормативными документами (Закон РФ «О защите прав потребителей»).
ВОПРОС: Не работает? Сломалась? Что нужно знать о возврате бытовой техники?
ОТВЕТ: Большинство потребителей уверено, что вернуть приобретенную в магазине бытовую технику нелегкая задача.
Так подлежит ли возврату бытовая техника, в каких ситуациях это реально, в какие сроки процедура допустима?
Для многих покупателей крупная покупка, особенно дорогостоящей бытовой техники – целое событие. И потому важно, чтобы стиральная машина, холодильник, телевизор или иная техника вписалась в отведенное место в квартире. А если нет? Как быть покупателю?
Бытовая техника – такой же товар, как и многие другие. Возврат подобных товаров возможен в случаях:
-товар новый, не бывший в использовании,
-в бытовой технике выявлены дефекты.
В обоих случаях Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) обеспечивает защиту законных прав граждан: возврат качественных товаров регламентируется ст.25 Закона, вещей ненадлежащего качества – ст.18 Закона, при покупке через интернет-магазин – ст.26.1 Закона.
Товары надлежащего качества.
Согласно ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» вернуть приобретенную вещь в магазин потребитель вправе при следующих условиях:
-вещь не имеет признаков эксплуатации;
-все ярлыки, бирки, упаковка в целости и сохранности;
-предмет не включен в Перечень товаров, не подлежащих возврату (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»)
-имеются в наличии чек, квитанция.
Важно, чтобы покупатель не пропустил время обращения: в ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» этот срок составляет 14 дней, считая со дня, следующего за датой покупки.
Если бытовая техника не подошла по габаритам или не понравилась домочадцам, то при соблюдении всех упомянутых условий вернуть в магазин вроде бы можно. Но тут преградой к возврату бытовой техники становится п.11 Перечня технически сложных товаров (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»), гласящий, что технически сложные товары возврату не подлежат.
Перечень технически сложной бытовой техники:
системные блоки, компьютеры, ноутбуки, планшеты, принтеры, мониторы с цифровым управлением, оборудование для спутникового телевидения, цифровые игровые приставки, телевизоры, проекторы, цифровые фото- и видеоаппараты, объективы, кондиционеры, электроводонагреватели, посудомоечные машины, стиральные и кофейные машины, холодильники, морозильные камеры, лари, плиты и духовые шкафы электрические и комбинированные, часы (наручные и карманные как электрические, так и механические), электроинструмент.
Это значит, что только покупатель, не нашедший в этом перечне своей покупки, действительно вправе вернуть вещь продавцу на протяжении 14 дней после приобретения.
Если же вполне качественная приобретенная бытовая техника попала в Перечень, то потребитель получит отказ в своем требовании, причем продавец по закону будет прав: технически сложные товары не принимаются обратно.
А так как большая часть всей бытовой техники – именно товары, технически сложные, то их возврат по закону невозможен, исключая случаи проявления доброй воли со стороны продавца.
Ситуация с куплей вещей удаленным способом, т.е. через интернет несколько иная. В этом случае вернуть покупку реально в любой момент до получения товара клиентом и в течении 7 дней после, невзирая на его техническую сложность. В ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» совершенно не упоминается ссылка на Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
Если же продавец не проинформировал покупателя об условиях возврата, то магазину придется забрать свой товар в течении трех месяцев.
Товары ненадлежащего качества.
Если купленная бытовая техника имеет дефекты, о которых продавец умолчал, то вернуть обратно такую вещь не проблема (п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Бытовую технику с дефектами обязаны забрать обратно, даже если это товары технически сложные, и после истечения 14 дневного периода, но при наличии таких условий:
-обнаруженные недостатки относятся к существенным;
-вещь неоднократно подвергалась гарантийному ремонту, но каждый раз снова выходила из строя по разным причинам.
В п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорится, что продавец, изготовитель в ответе за проблемы с товарами в течении всего гарантийного срока, а если таковой не установлен, то на протяжении 2 лет.
Возврат бытовой техники обязаны оформить в случае, когда в возникновении дефектов нет вины пользователя, брак заводской, что устанавливает техническая экспертиза. Если в возникновении дефекта виновен покупатель, продавец вправе отказать в возврате товара.
Техника, не включенная в Перечень технически сложных товаров.
Возврат годных, качественных товаров, относящихся к разряду бытовой техники, не включенных в Перечень по условиям Закона РФ «О защите прав потребителей» возможен только при обмене на аналогичный товар, а деньги можно получить обратно в случае отсутствия техники, на которую можно обменять свою не подходящую покупку. Аналогичные товары ненадлежащего качества подлежат возврату, если торговая компания не проинформировала покупателя о наличии недостатков. Возврат товаров возможен в течении 14 дней, считая со дня, следующего за датой покупки.
Автоматизируем печать ценников и экономим
Как сократить издержки при печати ценников, при этом усовершенствовать процесс для всех участников — руководителей в центральном офисе, администраторов, сотрудников магазина и покупателей.
Прежде чем ценник попадает на полку магазина, он проходит несколько этапов на разных уровнях управления. От заведения товара в системе — до печати, вырезания и расстановки ценников в торговом зале. Процесс требует больших трудозатрат, и на каждом этапе сотрудник может ошибиться.
Правильные ценники в торговом зале критически важны: если покупатель не понимает, сколько стоит товар, скорее всего он откажется от покупки. Когда в торговом зале одна цена, а на кассе другая, возникают конфликты. Покупатели доказывают свою правоту на кассах, требуют отпустить товар по цене из торгового зала и по закону имеют на это полное право. Результат — брошенные товары на кассе, очереди, испорченное настроение покупателя и кассира, потеря прибыли магазина и лояльности клиентов. Как максимум — последующая жалоба в надзорные органы, проверки и штрафы для ритейлера.
Торговые сети стараются автоматизировать работу с ценниками, чтобы добиться постоянной актуальности цен в торговом зале.
Базовая автоматизация работы с ценниками
Начальный уровень автоматизации помогает разгрузить персонал, но сохраняет за сотрудниками большое количество ручных операций. Так, работникам магазина необходимо отслеживать сроки действия цен, при необходимости редактировать шаблоны и печатать актуальные ценники. При каждой печати приходится вручную выбирать принтер, формат и размер ценников.
Но даже на начальном уровне автоматизации можно оптимизировать работу с ценниками. Например, такие инструменты предлагает Set Retail 10 в базовой функциональности.
Удобный редактор ценников, в котором легко создавать и редактировать шаблоны любой сложности без помощи ИТ-специалистов.
Оповещения о новых ценах. Система предлагает напечатать актуальные ценники при введении акций и скидок, а по окончании их действия — снова регулярные. Напоминает о нераспечатанных ценниках.
В правом верхнем углу — уведомления о нераспечатанных и неактуальных ценниках. Оно открывается при нажатии на колокольчик. Первое число показывает количество регулярных ценников, второе число — акционных.
Ненапечатанные ценники — меню, которое позволяет работать с новыми ценами. В нём можно просматривать, утверждать и отправлять на печать новые ценники — актуальные на данный момент, за несколько прошедших или последующих дней.
В меню отображены с изменившимися ценами — они выделяются зелёным. Товары можно отфильтровать по штрихкоду и датам действия цены. Можно выбрать ценники для отправки на печать. Или оставить без ценника — например, если товар закончился.
Произвольная печать — функция позволяет вручную распечатать любой ценник на любой товар в магазине, с любым шаблоном ценника.
Отчёт о неактуальных ценниках позволяет отслеживать товары, цены на которые больше не действуют: например, при окончании акции или выведении позиции из ассортимента.
Меню показывает товары, цены на которые больше не действуют. Можно отобрать товары по датам окончания цены, штрихкоду и выбрать все с завершёнными на текущий момент ценами. В меню отображается старая и новая цена, а также срок замены ценника.
Автоматическая группировка ценников на листе по размерам и отделам. Функция помогает экономить бумагу и расходные материалы, а также время сотрудников. Система требует выбрать бумагу нужного цвета и размера и оповещает об ошибках на принтере.
Система располагает ценники на листе максимально плотно и группирует их по отделам для скорости и удобства сотрудников магазина
Развитая автоматизация: централизованное управление ценниками
Более глубокая автоматизация работы с ценниками позволяет снять с сотрудника все ручные действия, минимизировав влияние человеческого фактора на процесс. Так, Set Retail позволяет:
- Централизованно управлять шаблонами ценников по всей сети. Специалист центрального офиса один раз настраивает шаблоны и размеры ценников, нужные принтеры для печати. Сотрудник магазина утверждает необходимые цены и отправляет ценники на печать. Система автоматически выбирает правильные шаблоны, принтеры и печатает ценники.
- Собирать список товаров через ТСД. Работник магазина прямо в торговом зале сканирует терминалом сбора данных товары, для которых нужно распечатать ценники. Этот список можно тут же отправить на печать на нужный принтер или распечатать с рабочего места.
- Печатать ценники в любом месте. Если в дополнение к ТСД использовать портативный Wi-Fi-принтер, то сотрудник может прямо на месте печатать ценники и развешивать их.
Продвинутая автоматизация: директивная печать ценников
С классическими ценниками можно пойти по пути максимальной автоматизации и централизации и печатать их директивно.
Как работает директивная печать. Режим директивной печати отслеживает смену цен и автоматически отправляет на печать актуальные ценники по заданному расписанию. При этом Set Retail умеет печатать ценники только для товаров, которые есть на остатках в магазине. Расписание и параметры печати устанавливает центральный офис, система учитывает график работы персонала и магазина. Также она контролирует изменения вне графика. В магазинах ценники печатаются автоматически. Сотрудникам остаётся только забрать их на принтере, вырезать и расставить на полках.
По понедельникам, средам и пятницам магазин отслеживает периодические изменения цен: проверка проходит каждые 2 минуты с 6:05 до 8:05 и охватывает данные за 30 мин. до и через 30 мин. после каждого запуска. Также ежедневно в 8:00 магазин проверяет произошедшие или планируемые изменения цен за текущие сутки (с 00:00 до 00:00 следующего дня ) и печатает новые ценники. Фильтр по остаткам позволяет печатать ценники только на те товары, которые есть на остатках в магазине.
Какие проблемы решает. Режим директивной печати позволяет раз и навсегда решить проблему несвоевременной замены ценников в торговом зале и, как следствие, избежать конфликтов с покупателями.
Влияние человеческого фактора практически исключено — актуальные ценники печатаются по правильным шаблонам в нужное время:
- Каждое утро. Режим директивной печати даёт возможность подготовить актуальные ценники к открытию магазина. Когда сотрудники придут с утра на работу, на принтере их уже будут ждать распечатанные правильные ценники.
- При переоценке в течение дня. Система позволяет автоматически в середине дня отправить изменившиеся в связи с переоценкой ценники на мобильный принтер. Сотрудники торгового зала получают новые ценники и сразу меняют их.
В настройках можно указать время, по истечении которого обновленные цены начнут действовать на кассе — чтобы у сотрудника было достаточно времени на смену ценников.
При этом можно подстраховаться и настроить проверку обновления цен — например, через 10 минут после переоценки. Функция помогает быстро выявить возможные ошибки или сбои и исправить их до того, как новые цены заработают на кассе.
Какую приносит выгоду. Система директивной печати обеспечивает постоянную актуальность ценников. Помимо лояльности клиентов, это помогает увеличить прибыль: покупатели не отказываются от товара из-за несовпадения цен на кассе и в торговом зале. Кроме того, такая возможность избавляет сотрудников магазинов от большого объёма монотонного ручного труда. Это помогает высвободить время персонала для более важных задач.
Следующий и самый технологически совершенный этап автоматизации — система электронных ценников. Об этом читайте в новом материале.
А сейчас вы можете оставить заявку, и мы рассчитаем реальную выгоду от внедрения директивной печати в вашей сети.
Заказать расчёт
Нужно ли кишиневцам доплачивать за товар, если цена на кассе больше указанной на ценнике
25 июня 2018 0:00
Рассказываем, что делать, если вы оказались в такой ситуации
Добрый день! Всегда покупаю продукты в одном и том же супермаркете на Чеканах. Недавно хотела купить в магазине сок. Цена по ценнику в торговом зале была 26 леев за пакет сока. Но после пробития товара через кассу, цена увеличилась до 33 леев! Спрашивала у знакомых, которые покупают продукты в этом супермаркете, они тоже жаловались, что цена товара на кассе и указанная на ценнике часто не совпадает. Объясните, при такой разнице надо ли мне доплачивать или мне обязаны продать сок по ценнику?
Лучия Викторовна.
Уважаемая Лучия!
Скажем сразу — это довольно распространенная ситуация в супермаркетах самообслуживания. С подобными вопросами к нам часто обращаются читатели. Как нам объяснили в Агентстве по защите прав потребителей и надзору за рынком, вам не нужно ничего доплачивать. На вашей стороне Закон о защите прав потребителей.
Если разницу в цене вы обнаружили будучи еще у кассы, зовите администратора. Скорее всего, вам начнут рассказывать, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая, и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Поэтому так и получается: на ценнике цена одна, а у кассы уже другая. Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Но вас это не должно волновать по следующим причинам:
Согласно Закону о защите прав потребителей, во-первых, это нарушение закона. Во-вторых, цены и тарифы должны указываться на видном месте, должны быть четко изложенными и ясно различимыми. Обязательно на ценнике должна быть указана именно та цена, по которой товар продается, исключая возможность двоякого толкования путем маркировки, этикетирования, отражения в предлагаемом меню и/или вывешивания.
Вы можете потребовать возврата разницы между суммами. Оставьте запись в Книге жалоб. По правилам, собственник магазина обязан рассмотреть жалобу и дать вам письменный ответ в течение 5 дней.
Если в магазине отказываются давать Книгу жалоб, вы можете обратиться за помощью в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.
Даже если вы заметили разницу в цене только дома, возвращайтесь в магазин, сфотографируйте ценник и также оставьте запись в Книге жалоб. Оплачивать разницу вы не должны.
На ценнике одна сумма, на кассе — другая: цены в Maxima озадачили жительницу Эстонии — Впрок
«3 января я пошла в пярнускую Maxima и увидела, что пол-литровый ликер «Егермейстер» продается по 10,99. А когда пробили на кассе, вышло 14,49 евро», — рассказала Керту (имя изменено, настоящее известно редакции).
Когда клиентка поинтересовалась, откуда взялась разница в цене, кассир ответила, что она ничего поделать не может, и клиентка может либо отказаться от покупки, либо сделать ее, а потом пойти с чеком к стенду информации и там прояснить вопрос.
Керту купила ликер и пошла к информационному стенду. «Женщина за стендом сказала мне, пойдем посмотрим вместе на цену. Мы пошли. На ценнике было написано 10,99 евро. Тогда продавщица показала мне, мол, там ведь написано, что эта цена действует до 31 декабря, — продолжила Керту. — Я сказала, что сейчас 3 января, и, если у них вывешена эта цена, то они должны продать мне по той цене, которая указана. Продавец сказала, что они не успели поменять ценники. Я сказала, но я ведь смотрела на цену, а даты не видела, и поняла так, что эта цена действует до сих пор. Продавец извинилась и сказала, что она больше ничего не может сделать. Имеет ли право магазин так поступать?»
По словам пресс-секретаря Департамента защиты прав потребителей и Департамента технического надзора Пилле Кальда, если цена в зале и на кассе различается, речь идет о нарушении Закона о защите прав потребителя. Однако магазин, несмотря на это, не обязан продавать товар по более низкой цене. «Если магазин организует кампанию скидок, которая ограничена по времени, то в конце кампании, чтобы не ввести покупателей в заблуждение, необходимо своевременно скорректировать информацию о ценах», — сказала Кальда, добавив, что в торговле считается правилом хорошего тона в случае подобных ошибок предоставить клиенту право купить товар по более низкой цене, чтобы сохранить хорошие отношения с клиентом.
«Представители многих торговых сетей говорили об этом и публично».
Если цена товара в торговом зале и на кассе не совпадает, то в таком случае клиент, по словам Кальда, может отказаться от покупки. Если клиент обнаружит ошибку или обман с ценами только дома, у него есть право обратиться в магазин (желательно сделать это в тот же день) и предъявить магизину претензию для аннулирования сделки.
«О случаях с разницей цен стоит информировать Департамент защиты прав потребителей и Департамент технического надзора», — добавила Кальда.
По словам руководителя по обслуживанию в Maxima Eesti Владиславы Грюнтал, в их магазинах еженедельно меняют цены на тысячах товаров. Этим занимается много людей, поэтому иногда могут происходить человеческие ошибки при установке ценников. «Мы ежедневно работаем над тем, чтобы улучшить организацию труда в магазинах, мы сделали контроль ценников более эффективным, чтобы сразу исправлять возможные ошибки», — сказала она.
В тех случаях, когда цены не совпадают, в магазинах Maxima, по словам Грюнтал, принято, что на кассе покупателю продают товар по цене, указанной в торговом зале, либо, если выяснилось, что цены не совпадают, разницу компенсируют покупателю.
«Хочу попросить клиентов, чтобы они отнеслись с пониманием, если из-за человеческой ошибки обнаружат несовпадение цен», — заметила она и перечислила основные пункты, на которые стоит опираться в подобных случаях:
- Если покупатель обнаружит несовпадение цен сразу во время совершения покупки на кассе или после покупки на чеке, то в крупных магазинах Maxima для получения помощи нужно обратиться с чеком к сотруднику стенда информации.
- В маленьких магазинах нужно обращаться к главному кассиру или к старшему по смене.
- Если разница в цене выяснится позже и/или предыдущие рекомендации по какой-то причине не помогли, вы можете обратиться за помощью на электронную почту обслуживания клиентов Maxima [email protected], в письме нужно будет указать номер чека и свои банковские реквизиты.
«Несомненно, это была для нас очень хорошая обратная связь, о которой мы сможем поговорить в коллективе. Благодарим и ждем и других предложений, как мы можем улучшить свою работу и вместе решить возможные проблемные места», — сказала Грюнтал.
Разные ценники в зале и на кассе — обман или нет?
У меня произошла непонятная ситуации. Я пришла в один крупный магазин, не буду его называть, за покупками. Так как я купила всего две вещи, то приблизительно в уме знала конечную сумму, которую должна заплатить на кассе. Но когда дело дошло до оплаты, выяснилось, что сумма существенно больше.
В ходе выяснения оказалось, что одна из вещей стоит дороже, чем было указано на ценнике в зале. Если бы ценник был верный, может быть, я и не взяла бы эту вещь. А, может, наоборот, все равно купила бы, но здесь дело принципа. Мне не нравится, когда меня обманывают, заманивая привлекательной ценой, а в итоге заставляя платить больше.
Я сказала кассиру, что в зале была другая цена, и я хочу купить товар по той цене, которую мне показали изначально. На что мне ответили, что правильная цена та, что пробита на кассе, и, если я не хочу, могу ничего не покупать. Но как так? Это же обман! Разве мне не должны продать вещь по той цене, которая указана на ценнике?
Как сообщает Департамент защиты потребителя, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец или поставщик услуг должен информировать о цене на товар или услугу до заключения сделки. Цена должна быть опубликована в письменном виде, четко и разборчиво, так чтобы все было однозначно понятно и легко заметно. Сообщенная клиенту цена на товар или услугу должна быть окончательной ценой, включающей все налоги.
Разница цен в кассе и торговом зале магазина рассматривается как обман потребителя и является наказуемой. Безусловно, обязательно сообщите в Департамент защиты потребителя о факте различия цен. Однако продавец не обязан продавать товар по цене, указанной на ценнике в торговом зале.
Если цены на товар в кассе и торговом зале не совпадают, то у клиента есть две возможности: отказаться от покупки на кассе до оплаты или решить проблему сразу же, не отходя от кассы. Если обнаружите ошибку или ценовой обман только дома, свяжитесь как можно скорее, желательно в тот же день, с магазином и предъявите продавцу претензию для отмены сделки.
Оставить комментарий Читать комментарии (49)Если компания объявляет неправильную цену, несут ли они ответственность за ошибку? | Малый бизнес
Кэм Мерритт Обновлено 25 января 2019 г.
Ошибка ценообразования в рекламе может стать кошмаром для малого бизнеса. Представьте, что покупатели наводняют магазин, ожидая многого, потому что в рекламе сказано, что товар будет стоить «10 долларов», а не «1000 долларов». Вопрос в том, обязан ли магазин по закону продавать товар по заявленной цене. Ответ, вероятно, отрицательный, но не ожидайте, что клиенты будут этому довольны.
Подсказка
Как правило, не существует закона, который требовал бы от компаний соблюдения объявленной цены, если она неверна.
Ошибки могут случиться
В общем, не существует закона, который требовал бы от компаний соблюдать объявленную цену, если она неверна. Типографические ошибки, недопонимание и другие сбои могут привести к тому, что товары будут предлагаться с большими скидками — скидками, которые были бы разрушительными для компании, если бы она была вынуждена их соблюдать.
Законы против ложной или вводящей в заблуждение рекламы требуют намерения обмана со стороны рекламодателя. Если компания может продемонстрировать, что заявленная цена была просто ошибкой, то это не ложная реклама. Тем не менее, если ошибка не слишком велика, возможно, в интересах компании соблюдать объявленную цену, а не рассердить так много потенциальных клиентов.
Bait and Switch
Потребители, которые ухватились за фантастическое разрекламированное предложение, которое, как им позже сказали, является ошибкой, могут кричать «приманка и подмена» — и они часто так и делают.Однако у Федеральной торговой комиссии есть очень конкретное определение незаконных схем наживки и подмены, которое она называет «рекламой наживки».
При мошенничестве с использованием наживки и подмены компания намеренно рекламирует определенный товар по определенной цене просто для того, чтобы привлечь покупателей в магазин. В этот момент компания пытается продать им другой продукт по более высокой цене или на условиях, «более выгодных для рекламодателя». Клиентам, которые требуют рекламируемого предложения, никогда не говорят, что это ошибка, но им никогда не разрешают получить этот продукт по такой цене.
Что говорится в контракте
Предполагая, что неверно объявленная цена действительно является ошибкой, а не попыткой обмана, компании обязаны соблюдать ее только в том случае, если покупатель делает предложение по этой цене, а компания ее принимает. Этот обмен создает контракт между покупателем и продавцом.
В магазине покупатели делают предложение, просто указывая, что они хотят купить товар — например, помещая его в реестр, — и компания принимает предложение, объявляя о продаже.В обычном мире контракты не заключаются из-за ошибок ценообразования, потому что магазин просто не объявляет о продаже. Но онлайн-продажи, при которых транзакции обрабатываются автоматически, добавили новый уровень сложности в эту проблему.
Стандарты онлайн-ценообразования
Когда веб-сайт электронной коммерции имеет неправильную цену, введенную в его базу данных, он может закончить не только объявлением этой цены, но также принятием заказов и снятием средств с кредитных карт клиентов на эту сумму.Главный вопрос здесь заключается в том, могут ли розничные торговцы аннулировать контракт, созданный после принятия заказов.
Самый простой способ для компании справиться с такими ситуациями — иметь «условия использования» веб-сайта, в которых четко указано, что компания может отменять заказы и возвращать деньги клиентам из-за ошибок ценообразования (или по любой причине). В противном случае применяется доктрина общего права, известная как «односторонняя ошибка факта». Эта доктрина позволяет стороне контракта отказаться от контракта, если его соблюдение было бы «недобросовестным» или если другая сторона могла разумно предположить, что это было ошибкой.Товар за 1000 долларов, рекламируемый за 10 долларов, скорее всего, будет соответствовать этому определению.
Закон Мичигана о ценах на товары мог быть изменен, но ваши права потребителей не изменились.
Закон, регулирующий отображение розничными продавцами цены, которую они взимают за товар, изменился, но если покупатель переплачивает за товар, он имеет право на разницу между начисленная сумма плюс отображаемая сумма и «бонусный» возврат.
До сентября 2011 года в Мичигане действовал самый строгий в стране закон о розничных ценах.Практически на каждый товар, продаваемый в любом розничном заведении, требовались индивидуальные ценники. Закон о единичных ценах штата Мичиган, действующий с 1978 года, был призван защитить потребителей от завышенных цен автоматическими сканерами на кассах. Однако в марте 2011 года губернатор Мичигана Рик Снайдер подписал закон, отменяющий эту меру, и отмена вступила в силу 1 сентября 2011 года. Тем не менее, основные меры защиты потребителей остались в силе: розничные торговцы платят большие штрафы, если они завышают цену для потребителей.
Действующий закон штата Мичиган требует, чтобы цена на большинство товаров в магазинах отображалась «любым способом, который четко и разумно передает цену в магазине в том месте, где находится товар.«Если с потребителя взимается плата, превышающая указанную цену, закон дает ему определенные права.
Если система автоматической проверки, такая как сканер, взимает больше, чем указанная цена за товар, у покупателя есть 30 дней, чтобы уведомить продавца. У покупателя должна быть квитанция с указанием наименования и цены приобретенного товара. Это может быть сделано лично или письменно. В течение двух дней после получения уведомления продавец должен возместить разницу между взимаемой суммой и указанной ценой плюс «бонус» в размере 10-кратной разницы.Бонус не может быть меньше 1 доллара или больше 5 долларов. Если потребитель приобрел сразу несколько одинаковых товаров и за каждый из них у него была переплата, он имеет право на возмещение разницы за каждый товар, но может получить бонус только один раз.
Если продавец отказывается предоставить покупателю как возмещение, так и бонус, покупатель может подать иск о возмещении фактического ущерба или 250 долларов, в зависимости от того, что больше, плюс разумные гонорары адвокату в размере до 300 долларов. Жалобу в суд мелких тяжб можно подать без адвоката.В этом случае гонорары адвокату не применяются.
Генеральный прокурор штата Мичиган Билл Шуэтт призывает потребителей, у которых есть вопросы об их правах или которые стали жертвой ошибки ценообразования сканера, сообщать об этом в Отдел защиты прав потребителей штата Мичиган.
Жалобы на то, что магазин не отображает надлежащим образом цены на потребительские товары, выставленные на продажу, следует направлять в Отдел мер и весов Департамента сельского хозяйства и развития сельских районов.
Вы нашли эту статью полезной?
Расскажите, пожалуйста, почему
Представлять на рассмотрениеСтоимость
Введение
В целом, в Ирландии нет контроля над ценами. Это означает, что, за некоторыми исключениями (например, расценки на коммунальные услуги) нет законодательство, четко указывающее, какая максимальная или минимальная цена на продукт или сервис должен быть.Это должно способствовать конкуренции среди розничных продавцов и сервисных центров. поставщиков и предотвращения антиконкурентной практики, которая может привести к потребители платят более высокие цены.
Однако существуют строгие правила относительно того, как должна быть информация о ценах. отображается, чтобы вы могли сравнить цены и принять обоснованное решение о покупке. Существуют также более конкретные правила для некоторых предприятий, таких как пабы, рестораны и парикмахерские.
Основные правила ценообразования кратко изложены ниже.
Цены на товары и услуги
Правила ценообразования на товары и услуги распространяются на:
- Четкая и понятная цена
- Информация об общей цене
- Цены указаны с учетом налогов
- Неправильная или вводящая в заблуждение цена
Четкое и понятное ценообразование на продукцию
Торговцы должны отображать цены на товары в соответствии с ЕС (Требования к Укажите цены на продукцию) Правила 2002.
Регламент требует, чтобы продажная цена, цена за единицу (цена за единица измерения) и сниженные цены (обозначаются дробью или процент от предыдущей цены), должно быть:
- Все продукты хорошо видны и понятны
- Легко определить цену этого продукта
- Рядом с продуктом или в случае дистанционных контрактов (например, интернет-магазины) быть рядом с описанием товара
- Отображается в евро — однако магазины могут отображать цены и в других валюты (например, фунт стерлингов), и он не обязательно должен быть прямым конвертация цены в евро
- Цены на единицу продукции, продаваемой по весу, объему или мерке, также должны быть ясно показано (например, цена за литр или килограмм, метр или квадрат миля)
Обычный способ отображения цен трейдерами — использование ярлыка на краю полки. (SEL).Однако, если у трейдера нет оборудования для печати SEL или для сканирования в точках продаж они могут использовать наклейки с ценами на товары или просто отображать прайс-лист рядом с товаром.
Информация об общей цене
Продавцы товаров и услуг должны предоставить информацию об общем цена, включая налоги, и если есть дополнительные расходы (например, доставка или почтовые расходы) по европейским Правила Союза (информация для потребителей, аннулирование и другие права) 2013.Узнайте больше о покупках в Интернете.
Цены указаны с учетом налогов
Цены на товары и услуги, доступные потребителям, должны включать все налоги, включая налог на добавленную стоимость (НДС), в соответствии с ценами и Приказ о сборах (налоговые декларации), 1973 г. Для таких услуг, как телефонная связь. или электричество, НДС можно показать отдельно, как только общая сумма, которую вы платить надо понятно.
Продукты, предназначенные только для бизнес-клиентов (business-to-business транзакция) — например, товары с пометкой «только торговля» могут показывать цены без НДС.
Неправильная или вводящая в заблуждение цена
Трейдерам не разрешается показывать ложную или вводящую в заблуждение цену под Потребитель Закон о защите 2007 года. Если трейдер ошибается и фактическая цена больше, чем указано, вам необходимо сообщить правильную цену, прежде чем платить. Трейдер не должен автоматически продавать вам по более низкой цене, однако они должны исправить ошибку как можно скорее. Это преступление чтобы трейдер сознательно взимал больше, чем указанная цена.
Как правило, если вам сообщают правильную цену перед оплатой, у вас нет право требовать, чтобы товар был продан вам по более низкой цене. Вы можете либо выбрать продукт по более высокой цене, либо отказаться от покупка. Однако, если с вас взимается неправильная оплата (по более высокой цене, чем та, отображается), и вы заметили эту ошибку после оплаты, вы должны передать ее в внимание трейдера к требованию возмещения ущерба (например, они могут предоставить полный возврат денег или разница в цене).
Когда вы покупаете онлайн, вы всегда должны быть в курсе любых условий. которые составляют часть договора купли-продажи. Подробные условия часто размещены внизу соответствующей веб-страницы. Эти условия часто оставляют за собой право отменить транзакцию, если произошла настоящая или очевидная ошибка что касается цены.
Ваши права при покупке на распродаже точно такие же, как и при любой другой покупке. время. Если на товар отображается снижение цены, предыдущая цена должна были действительны в течение 28 дней по сравнению с предыдущими тремя месяцами.
Запрещается также ложное использование ограниченных предложений. Здесь трейдеры рассказывают вы, что предложение будет доступно только в течение ограниченного времени, когда это не дело. Узнайте больше о недобросовестной рекламе практики.
Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (CCPC) имеет больше информация о правилах по ценообразованию.
Кто следит за соблюдением правил ценообразование?
Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (CCPC) имеет общий функция до:
- Содействовать конкуренции и благосостоянию потребителей и
- Для расследования, обеспечения соблюдения и поощрения соблюдения требований конкуренции и потребительское право в Ирландии
Одна из целей закона о конкуренции — предотвращение антиконкурентной практики это может привести к тому, что потребители будут платить более высокие цены.Антиконкурентная практика включают:
- Фиксирование цены — Это когда предприятия продают тот же товар или услуга согласовывают, какие цены должны взиматься за товар или сервис
- Связывание — это когда разные продукты связаны вместе, чтобы предотвратить выбор потребителя
- Поддержание перепродажной цены — Это когда реселлеры не разрешено устанавливать цены самостоятельно
Если у вас есть претензии по поводу цен на товары и услуги, вы сначала следует подать жалобу непосредственно трейдеру.Узнайте больше о том, как сделать жалоба.
Вы можете пожаловаться в CCPC, если считаете, что трейдер не соблюдает законы о конкуренции и защите прав потребителей или законы, касающиеся отображения цен.
Вы можете найти дополнительную информацию о том, что делает CCPC.
Также есть сайт для
потребители.
Продуктовые магазины вступают в конфликт с округом из-за закона о ценах на товары
Market Fresh оспаривают закон о ценах на товары
Владельцы Market Fresh в городе Покипси оспаривают закон о ценах на товары.На данный момент они платят штраф и используют свою собственную систему ценообразования.
Алекс Х. Вагнер и Крейг Вольф / Poughkeepsie Journal
Покупатели могут выбрать товар с полки и найти ценник в 21 из 31 продуктового магазина округа Датчесс.
Но остальные 10, во время последней инспекции округа, предпочли указывать цены только на полочных бирках, решив погасить штраф, а не подчиняться закону округа о «ценообразовании на товары».
Ежегодно собранные штрафы приносят округу тысячи долларов, и некоторые магазины утверждают, что соблюдение закона будет намного дороже, чем уплата пошлины.
Сейчас этот закон остается в силе, но компания, владеющая магазином в городе Покипси, подала в суд на округ, чтобы добиться отмены закона.
То, как этот костюм окажется, может иметь значение для покупателей продуктовых магазинов в Датчессе. И это только Датчесс в северной части штата, где все остальные округа либо никогда не имели закона о ценах на товары, либо отказались от него в последние годы, согласно группе продуктовой индустрии.
В Market Fresh, супермаркете на Мэйн-стрит в городе Покипси, менеджеры говорят, что они отлично справляются с альтернативным методом, который заключается в размещении этикеток с ценой за единицу продукции на полках, установке сканеров, которые клиенты могут использовать для проверки цен, и тщательной проверке цен. проверка ценников на полках по сравнению с компьютером, на котором цена будет отображаться при оформлении заказа.
«Мы стараемся, чтобы этикетки находились прямо под товаром, чтобы он совпадал», — сказал менеджер магазина Хесус Хортон. Он сказал, что в последние месяцы улучшения значительно повысили надежность ценообразования.
«Мы много концентрировались», — сказал он. «Я действительно не слышу, чтобы так много клиентов жаловались». Он горд, что магазин делает дополнительный шаг и маркирует товары, которые соответствуют критериям WIC, специальной программы дополнительного питания для женщин, младенцев и детей, финансируемой из федерального бюджета.
Не всех покупателей устраивает отказ от ценников на отдельные позиции.
«Цена товара на полке неадекватна», — сказал Дэвид Маджоре. «Вы не знаете, тянетесь ли вы к тому, что вверху, или к тому, что внизу».
Особенно с товарами на распродаже. «Это сложно», — сказала Кэти Маджоре.
Рут Гау из города Покипси сказала, что она иногда находит путаницу в магазинах, где есть цены на товары.
«Иногда я обнаруживал, что бирки на полке не всегда соответствуют биркам на бутылке или банке», — сказал Гау.«Было бы хорошо, если бы они были последовательными».
Но это закон, сказала она. «Думаю, если у вас есть правило в книге правил, вы должны следовать ему», — сказал Гау, — или «отмените его».
Что касается правительства графства, на карту поставлены значительные деньги. В ходе последнего раунда проверок было обнаружено 10 нарушителей, а общая сумма штрафов составила 73 500 долларов. В ходе проверок в апреле 2014 года было 11 магазинов, которые заплатили штрафы на общую сумму 79 500 долларов, согласно отчетам округа, предоставленным Poughkeepsie Journal.В 2013 году за два раунда проверок было получено 207 500 долларов США.
Market Fresh, ранее ассоциированный супермаркет, принадлежит Poughkeepsie Supermarket Corp., компании, которая подала иск в федеральный суд, чтобы попытаться отменить закон. Судья еще не вынес решение по ходатайству округа Датчесс о прекращении дела, фактически сохраняя закон в неизменном виде.
Кевин Блум, поверенный магазина, утверждал в своем деле, что закон не обслуживает никаких процентов и что его соблюдение обходится магазину примерно в 45 000 долларов в год.Он также выдвинул аргумент о свободе слова.
В иске содержится просьба к суду объявить закон неконституционным по двум причинам, связанным с свободой слова: «во-первых, путем убедительных коммерческих высказываний без рациональной основы, а во-вторых, путем ограничения коммерческих высказываний без прямого обслуживания каких-либо существенных интересов и / или более широкими средствами. чем необходимо », — написал Блум в своей жалобе.
Адвокат округа Датчесс оспорил основания и потребовал отклонить иск.
Этот иск был подан вскоре после того, как Законодательное собрание округа Датчесс внесло голосование по фундаментальному изменению закона.Постановление устранило бы индивидуальную маркировку товара в пользу проверки точности округа и ежегодных сборов, выплачиваемых каждым участвовавшим магазином, а также наличия электронных сканеров, которые могли бы использовать покупатели.
Данное предложение допускало бы уровень ошибок в системах электронного сканирования, равный 2 процентам проверяемых элементов.
Председатель законодательного органа Роберт Ролисон, R-Poughkeepsie, и член Джеймс Миччио, R-Fishkill, были спонсорами законопроекта в июле 2014 года. В их законопроекте утверждается, что компьютерные кассовые системы «являются точным средством ценообразования на потребительские товары» и используют эта технология «устраняет требование, содержащееся в действующих законах округа Датчесс, о том, что отдельные товары должны иметь ценовую маркировку… «
В этом законопроекте также утверждалось, что» некоторые розничные торговцы не будут работать в округах, которые требуют ручного ценообразования, что ограничивает конкуренцию и экономический рост в округе Датчесс «.
Тело не продвигалось с этим предложением, внесение его в комитет в сентябре по мере роста оппозиции.
В настоящее время нет планов рассматривать изменения, сказала Анджела Флесланд, лидер большинства Р. Поукипси. Из-за незавершенного судебного дела она отказалась от комментариев.
Потребители и их защитники возражали против предложенного изменения прошлым летом. Законодатель Джоэл Тайнер, Д-Клинтон, выступил против изменения и призвал поддержать сохранение цен на товары.
Одна причина: «Для пожилых людей — не говоря уже о мне, мне 51 год, — трудно, если не невозможно, запомнить все цены на товары в моей тележке для покупок в проходах в супермаркете, как только я доберусь до перед супермаркетом, — сказал Тайнер.
Другие моменты были предложены в письме Расс Хейвен из Нью-Йоркской исследовательской группы по общественным интересам.
«Цены на товары позволяют потребителям легко сравнивать товары, которые похожи, но находятся в разных частях магазина, например, сухая паста и охлажденная мягкая паста», — пишет Хейвен. «Это также позволяет потребителям с ограниченным бюджетом — а кто не в наши дни — загружать то, что находится в их тележках, чтобы они не выходили за рамки бюджета. Индивидуально отмеченные предметы также позволяют сравнивать цены с товарами, которые вы заменяете на полках дома. в том же магазине или у конкурента «.
Законодатель Барбара Джетер-Джексон, доктор Покипси и лидер меньшинства, выступила против законопроекта об изменении цен на товары и написала в сентябре: «Я считаю, что этот закон нанесет серьезный ущерб рабочим, а также покупателям.Отказ от индивидуального постатейного ценообразования может привести к тому, что многие сотрудники, занятые полный рабочий день, будут переведены в статус неполного рабочего дня. Как только существующие сотрудники сократят свое рабочее время, они также могут потерять свои льготы для здоровья. В этой экономике наш округ не может позволить себе потерять больше рабочих мест ».
Допуск 2-процентного коэффициента ошибок означает, что« потребители могут получить непомерную сумму денег », — сказала она.
По мнению отрасли, они этого не делают. как и закон. «У других розничных продавцов есть системы сканирования, и они не обязаны указывать цену товара», — сказал Майкл Э.Розен, президент Альянса пищевой промышленности штата Нью-Йорк, торговой группы.
«Продовольственные магазины тратят много времени, вручную оценивая тысячи товаров», — сказал он. «Вы не используете его, когда берете товар с полки … вы смотрите на цену за единицу», — это этикетка на полке. Когда товар звонят, цена определяется сканером по штрих-коду товара, «и вы получаете распечатанный чек».
Розен упомянул полочные бирки, которые требуются в соответствии с законом о единичных ценах, который, по его словам, был принят в 1977 году.«Это самый ценный инструмент для сравнения», — сказал он.
Бремя цен на товары для магазинов состоит в том, что это отнимает время персонала и отвлекает от других задач, — сказал Розен. «Затраты выражаются в потерянных часах. Никто не занимается только установлением цены на товары. Магазины намного менее эффективны, и работа выполняется менее продуктивно», — сказал он.
Розен сказал: «Не то чтобы эти магазины выделяли больше операционных расходов на Dutchess», чтобы покрыть цены на товары. «Потребителям дорого обходятся более высокие цены, меньшее количество распродаж или более чистые магазины.«
Он не упомянул об этом, но дополнительные расходы также могут быть связаны с маржой прибыли магазина.
Действующий закон Dutchess о ценах на товары датируется 1991 годом, и в 2004 году в него были внесены поправки, увеличивающие штрафы. Он остается в бухгалтерских книгах и активно, с ожидаемым решением судьи о том, может ли судебный процесс, поданный владельцем Market Fresh, продолжаться. Судья может отклонить иск. Или, судебный процесс может быть продлен и, возможно, отклонить закон.
Нарушители ценообразования товаров
In В ходе проверок в марте и апреле 2015 года эти магазины были названы округом Датчесс за нарушения цен на товары и оштрафованы:
Алди, город Покипси: 7 500 долларов США
A&P No.003, Лагранджвилль: 7500 долларов США
A&P № 094, Плезант Вэлли: 7500 долларов США
A&P № 167, Hopewell Junction: 7500 долларов США
Оптовый клуб BJ № 53, город Покипси: 7500 долларов США
Market Fresh, City of Poughkeepsie 7500 долларов США
Sam’s Club, Fishkill: 7500 долларов США
Stop & Shop, Rhinebeck: 6000 долларов США
Target, Town of Poughkeepsie: 7500 долларов США
Walmart No. 1810, Fishkill: 7500 долларов США
-437-4815; cwolf @ poughkeepsiejournal.com; Twitter: @craigwolfPJ
21 секрет покупок в Costco
Членство в Costco буквально открывает двери к огромному выбору крупногабаритных продуктов и товаров для дома по сниженным ценам. Но покупка чипсов и аккумуляторов в чехле — это только начало. В складском клубе также есть все, от шин и мебели до электроники и ювелирных изделий. Эксперт по умному шопингу Трэй Бодж считает, что при таком большом количестве товаров очень важно иметь список, чтобы избежать перерасхода, особенно на сезонные товары, которые магазин любит размещать прямо у входной двери.
Список или отсутствие списка, покупатели, похоже, любят экономию и выбор. Costco имеет 53 миллиона платных участников по всему миру, при этом показатель продления составляет 88% по всему миру (91% в США и Канаде). Согласно Американскому индексу удовлетворенности клиентов, сеть занимает первое место по удовлетворенности клиентов среди универмагов и магазинов со скидками, опережая конкурентов Sam’s Club и BJ’s Wholesale. Подумываете о том, чтобы сделать решительный шаг в Costco? Вот что вам следует знать, прежде чем вкладывать как минимум 60 долларов в годовое членство.
1 из 21
На самом деле вам не нужно быть участником, чтобы делать покупки
Если вы не готовы к годовому членству, все еще есть способы делать покупки в Costco. Члены могут привести до двух гостей. Поэтому, если вы хотите проверить выбор и сравнить цены, спросите друга или члена семьи с членством, можете ли вы присоединиться к ним. Видишь то, что тебе нравится? Участнику Costco необходимо будет сделать покупку за вас — кассиры проверяют членские карты при оформлении заказа — но после этого вы можете просто вернуть своему приятелю.
Если вы хотите делать покупки самостоятельно без членства, дайте тому же другу или члену семьи деньги, чтобы купить для вас карту Costco Shop Card (ранее Costco Cash Card). С этими картами обращаются как с наличными, и их можно купить всего за 25 долларов (а их стоимость вырастет до 2000 долларов). Не члены могут использовать карту Costco Shop Card для входа, покупок и оплаты в любом месте Costco .
А если вы предпочитаете делать покупки в Интернете, любой может сделать покупку на Costco.com. Тем не менее, выбор продуктов ограничен для лиц, не являющихся членами, и для лиц, не являющихся членами, также может взиматься дополнительная плата за заказы.
2 из 21
Членские взносы увеличились
Члены Costco теперь платят больше, чтобы пользоваться преимуществами принадлежности к складскому клубу. В 2017 году после долгих спекуляций Costco повысила ежегодные членские взносы в США и Канаде. Взносы для всех участников Gold Star и Business выросли до 60 долларов, т.е. на 5 долларов больше. Карта Gold Star доступна каждому и может использоваться для личных покупок. Членство включает бесплатную дополнительную домашнюю карту.Бизнес-членство, доступное только подтвержденным владельцам бизнеса, позволяет совершать коммерческие покупки и оптовые закупки для перепродажи.
- Ежегодный членский взнос для членов Исполнительного уровня увеличился с 10 до 120 долларов. В дополнение к базовым привилегиям, описанным выше, члены Executive могут получать ежегодное вознаграждение в размере 2% от большинства покупок (максимум до 1000 долларов США), которые могут быть применены к будущим покупкам Costco. Члены высшего уровня также получают скидки на различные услуги Costco, включая туристические услуги.
3 из 21
Вы можете получить выгодную сделку на гробу
По данным Федеральной торговой комиссии, гроб часто является самым дорогим предметом, приобретаемым для традиционных похорон. Средняя стоимость гроба, купленного в похоронном бюро, составляет более 2000 долларов, но в зависимости от отделки цена может достигать 10 000 долларов. Costco предлагает более дешевую альтернативу.
Участники, которые могут планировать похороны, могут приобрести гроб через Costco.com. Инвентарь складского клуба производится компанией Prime Caskets, а цены варьируются от 899,99 долларов до 1 299,99 долларов США за . Перед совершением покупки вы должны позвонить поставщику гробов по номеру, указанному в списке продуктов, чтобы подтвердить наличие, цены и детали доставки / доставки. Как только это будет выполнено, ваш заказ будет обработан.
Стандартная доставка включена в стоимость гроба, но ускоренная доставка возможна за дополнительную плату. И адрес доставки, и адрес для выставления счета должны находиться в одном из 36 штатов (плюс округ Колумбия), утвержденных для продажи гробов.
4 из 21
Политика возврата магазина щедрая (кроме гробов)
Нет ограничений по времени на возврат или обмен большинства продуктов, продаваемых в Costco. Однако дорогостоящих предметов, таких как телевизоры, компьютеры и смартфоны, необходимо вернуть в течение 90 дней с момента покупки , чтобы получить полный возврат средств.
Это все еще гораздо более мягкая политика по сравнению с другими массовыми розничными торговцами, которые продают аналогичную электронику. Это включает в себя Best Buy (большинство товаров необходимо вернуть в течение 15 дней с момента покупки), Target (товары должны быть возвращены в течение 30 дней с момента покупки) и Walmart (большинство электронных товаров необходимо вернуть в течение 30 дней с момента покупки).
Среди немногих исключений — алкоголь и табак, которые не могут быть возвращены там, где это запрещено законом. Бриллианты весом более 1 карата должны пройти проверку подлинности до утверждения возмещения. Что касается вышеупомянутых шкатулок? Все продажи являются окончательными, если только они не были повреждены во время транспортировки.
5 из 21
Вы даже можете вернуть свое членство
Покупки в складском клубе не для всех. Если после присоединения к Costco вы решите, что не получаете максимальную отдачу от покупаемых продуктов или просто делаете недостаточно покупок, чтобы оправдать уплату годового взноса, вы можете отменить свое членство в любое время и вернуть свои деньги .
Все, что вам нужно сделать, это посетить местную Costco, подойти к стойке регистрации и попросить закрыть вашу учетную запись. В рамках «100% гарантии безрискового удовлетворения» Costco ваше членство будет аннулировано, и вы получите полный (не пропорциональный) возмещение годового взноса на месте — без вопросов и без платы за отмену.
6 из 21
1 из 5 продуктов является торговой маркой Kirkland Signature компании Costco
Около 20% товаров, представленных в Costco, принадлежат ее частной торговой марке Kirkland Signature.Ассортимент продукции включает в себя все, от товаров для дома и одежды до продуктов питания и спиртных напитков. Вы даже можете заказать 72-фунтовый диск сыра Kirkland Signature. Costco стремится сделать свои фирменные товары такими же хорошими или лучше, чем национальные бренды, иногда производя свою продукцию на тех же заводах, которые используются национальными брендами. По словам Боджа, эксперта по умным покупкам, часто можно сэкономить несколько долларов, отдав предпочтение бренду Costco, а не национальному бренду. Однако сравните качество и цену.При проверке качества Consumer Reports низкую оценку получил туалетную бумагу Kirkland Signature и салфетки для лица.
Мы устанавливаем цены на несколько предметов Kirkland Signature, найденных в Вашингтоне, округ Колумбия, в районе Costco, чтобы сравнить их с продуктами аналогичных торговых марок. Вот что мы обнаружили: упаковка из 30 рулонов двухслойной туалетной бумаги Kirkland Signature (380 листов) стоила 17,49 доллара, а упаковка из 30 рулонов ультрамягкой двухслойной туалетной бумаги Charmin (221 лист) — 22,99 доллара. Пакет из 12 рулонов бумажных полотенец Kirkland Signature Premium (160 листов в рулоне) стоил 16 долларов.99, а такая же упаковка бумажных полотенец Bounty (135 листов в рулоне) по цене 19,49 долларов.
7 из 21
Стоимость некоторых продуктов Kirkland действительно хороша
Многие продукты под брендом магазинов привлекают покупателей, потому что они дешевле национальных брендов. Но дешевле не всегда лучше. Стремясь определить некоторые из лучших продуктов Kirkland Signature, которые можно купить в Costco, мы остановились на товарах, которые не только дешевле, чем национальные бренды, но и находятся на одном уровне с точки зрения вкуса и качества.Вот несколько наших любимых продуктов Kirkland.
- Kirkland Signature bacon , например, превзошел ведущие национальные бренды, включая Oscar Mayer, по результатам тестирования, проведенного Consumer Reports. В исследовании качества оливковых масел, проведенном Калифорнийским университетом в Дэвисе, оливковое масло Kirkland было одним из немногих импортных масел, соответствующих международным и американским стандартам. Аккумуляторы Kirkland могут длиться не так долго, как батареи известных брендов, но, согласно Consumer Reports, они будут более выгодными, если учесть качество и цену.
8 из 21
Покупка оптом — не всегда выгодная сделка
Покупка предметов первой необходимости оптом кажется легкой задачей. Вы можете не только сэкономить деньги, но также сэкономить время, избегая частых поездок на рынок. Но, если вы не делаете покупки для большой семьи или группы, оплата вступления в складской клуб исключительно для получения доступа к товарам в оптовой упаковке может иметь неприятные последствия, говорит Жанетт Павини, эксперт по сбережениям Coupons.com. Если товары, которые вы покупаете оптом, истекли или испортились до того, как вы закончили их использовать, это деньги, потраченные неэффективно. .
В складских клубах есть несколько оптовых продуктов, от которых следует избегать. Две основные причины: либо у них короткий срок хранения, либо вы обычно можете найти на них более выгодные цены в другом месте. Примеры рискованных оптовых закупок включают жидкий отбеливатель (его эффективность снижается через шесть месяцев), злаки (отпускные цены в традиционных супермаркетах обычно ниже за унцию) и средства по уходу за кожей (они теряют эффективность со временем, плюс риск заражения возрастает, чем дольше контейнер был открыт).
9 из 21
Вы можете покупать экологически чистые продукты по низким ценам
Costco, возможно, не является приоритетом для многих покупателей, когда дело доходит до покупки органических продуктов, но это должно быть так. Клуб складов предлагает широкий выбор экологически чистых продуктов, включая свежие продукты, растительные масла и напитки, по более низкой цене, если учесть цену за единицу .
Мы проверили цены Costco на несколько органических товаров. Вот что мы обнаружили: контейнер объемом 16 унций органической смеси весенних салатов Earthbound Farm стоил 5 долларов.49 (цена за единицу: 34 цента за унцию) в Costco, а контейнер объемом 11 унций органического весеннего салата торговой марки Harris Teeter в соседнем магазине стоил 4,99 доллара (45 центов за унцию). Коробка с двумя дюжинами органических коричневых яиц от Costco Kirkland Signature класса A стоила 5,99 доллара (2,99 доллара за дюжину), а картонная упаковка с 18 пунктами крупных органических коричневых яиц Harris Teeter’s сорта А составила 6,49 доллара (4,32 доллара за дюжину).
Если вы покупаете основные продукты питания, такие как органическое молоко, на еженедельной основе, возможно, имеет смысл покупать его оптом, так как органическое молоко хранится дольше, чем обычное молоко.У Costco была упаковка из трех картонных упаковок органического цельного молока Kirkland Signature по 64 унции по цене 10,79 долларов (3,59 доллара за коробку), в то время как в Harris Teeter одна упаковка объемом 64 унции органического цельного молока их торговой марки стоила 3,99 доллара.
10 из 21
Вы тоже можете купить машину
Члены Costco, желающие приобрести новую поездку, могут воспользоваться автомобильной программой складского клуба, которая включает услугу покупки автомобилей онлайн. Costco помогла одному миллиону участников приобрести автомобиль за последние пять лет , согласно его веб-сайту.
Вот как это работает: вы ищете на Costcoauto.com новый или сертифицированный подержанный автомобиль. Как только вы узнаете рекомендованную производителем розничную цену (MSRP) на желаемый автомобиль, вы сможете найти ближайших дилеров, которые его продают. Вам будет предложено ввести информацию о членстве, а затем вас свяжут с участвующим дилером. Дилер свяжется с вами напрямую, чтобы назначить личную встречу, на которой он сообщит цену для членов Costco — торга не требуется.
Автомобильная программа Costco также позволяет участникам сэкономить 15% на автомобильных запчастях и услугах для любого из их бытовых автомобилей в участвующих сервисных центрах.
11 из 21
Вы можете заправить свой новый автомобиль бензином Kirkland Signature
Членство в Costco поможет вам получить более низкие цены на заправку. В некоторых точках Costco есть заправочные станции для участников, которые поставляют обычный неэтилированный (с октановым числом 87) и неэтилированный (с октановым числом 91 или 93) бензин фирменного магазина.
Во время посещения места Costco в Вашингтоне, округ Колумбия, оборудованного заправочной станцией, цена обычного неэтилированного бензина составляла 2,21 доллара за галлон.Неэтилированный бензин премиум-класса составил 2,76 доллара за галлон. Стоимость обычного неэтилированного газа на соседней станции Sunoco составляла 2,45 доллара (24 цента дополнительно), в то время как неэтилированный бензин премиум-класса стоил 3,29 доллара (53 цента дополнительно).
Заправочные станции Costco работают с самообслуживанием, и есть только один способ ускорить транзакции. Участники могут платить с помощью дебетовой карты или кредитной карты Costco. Любой человек, включая лиц, не являющихся участниками, может пополнить счет и оплатить его картой Costco Shop Card . Наличные и чеки не принимаются.
12 из 21
Оставьте купоны производителя дома
Сочетание купонов от производителей с продажами в супермаркетах — особенно эффективная стратегия для снижения вашего счета за продукты, но также эта стратегия не сработает в Costco. Складской клуб не принимает купоны производителя или купоны на скидку от сторонних розничных продавцов.
Есть некоторое утешение для членов Costco: компания выпускает собственные купоны, которые можно найти в ежемесячном печатном буклете, который отправляется по почте или на Costco.com. Купоны Costco также можно просмотреть и погасить в магазине или онлайн через приложение для смартфонов клуба складов. Недавние купоны Costco предлагали скидки на продукты, от зубной пасты до телевизоров.
13 из 21
Доставка продуктов к вашему порогу
Конечно, вы можете заказать некоторые продукты через Интернет на Costco.com, но вам может потребоваться подождать до пяти дней доставки. Ускоренная экспресс-доставка за день или два доступна для некоторых товаров за дополнительную плату. Но если даже день или два — это слишком долго, чтобы ждать, подумайте об использовании онлайн-службы доставки продуктов, которая отправит личного покупателя в Costco, чтобы заполнить ваш заказ и доставить его к вашей входной двери.
Учтите, что скорость и удобство не из дешевых. Instacart , который работает во всех 50 штатах и округе Колумбия, обещает доставить ваш заказ продуктов Costco всего за один час. Вам даже не нужно быть участником Costco. Instacart взимает плату за доставку — сумма зависит от вашего заказа — плюс цены, которые вы платите за свои продукты, могут быть выше, чем те, которые участники Costco заплатили бы в магазине.
Другая услуга, Shipt , предлагает неограниченную доставку продуктов на дом от нескольких розничных продавцов, включая Costco, за 99 долларов в год (или 14 долларов в месяц).Услуга на основе приложения даже предлагает доставку в тот же день и доступна членам Costco в Алабаме, Флориде, Джорджии, Северной Каролине и Теннесси.
14 из 21
Не члены могут пользоваться аптекой Costco
Аптека складского клуба уже давно славится более низкими ценами на многие популярные рецептурные лекарства по сравнению с традиционными аптеками. Например, в клубе склада вы заплатите 12,88 доллара (без страховки) за 30 капсул амоксициллина, генерического антибиотика по 500 мг, по сравнению со средней ценой в 16 долларов.04 за ту же дозировку в аптеке, согласно GoodRx.com. Более того, лица, не являющиеся членами, также могут воспользоваться большими скидками.
- Для лиц, не являющихся членами клуба, посещающих складской клуб, просто сообщите контролеру, что вы направляетесь в аптеку, и они укажут вам, куда идти , отмечает Кайл Джеймс, основатель Rather-Be-Shopping. .com. Как для участников, так и для лиц, не являющихся участниками, прежде чем вы сможете получать рецепты онлайн, вам необходимо зарегистрироваться на веб-сайте Costco и создать профиль пациента.После завершения вы можете разместить свой заказ, а также отслеживать статус обработки и доставки вашего рецепта.
15 из 21
Участники получают оповещения об отзыве продукта
Отзыв продукта — не повод для смеха. Нераскрытый арахис в упакованном продукте питания может вызвать у некоторых людей серьезные аллергические реакции, а дефектные автокресла и детские кроватки могут подвергнуть риску детей. Если вы хотите быть в курсе последних отзывов продуктов от ваших любимых розничных продавцов, скорее всего, вам придется немного потрудиться, чтобы их найти.Вы должны либо зайти на веб-сайт продавца и перейти в раздел отзыва продукции, либо подписаться на его учетные записи в социальных сетях. Кроме того, вы можете подписаться на рассылку уведомлений по электронной почте от различных федеральных агентств, которые отслеживают отзывы продуктов.
Но покупатели Costco могут отдыхать легче. Клуб складских помещений отправляет участникам сообщения по электронной почте каждый раз, когда приобретенный ими продукт или еда оказывается с полок магазинов по соображениям здоровья или безопасности. . В электронном письме будет подробно объяснено, почему элемент удаляется.Он также будет содержать информацию службы поддержки, такую как номер телефона или адрес электронной почты, с которыми вы можете связаться, чтобы узнать больше о том, как вернуть неисправный продукт и как получить замену. Costco также ведет онлайн-архив всех своих продуктов питания и отзывов товаров.
16 из 21
Обратите внимание на ценники
Во время следующего похода по магазинам Costco обязательно внимательно изучите ценники продукта, просматривая проходы. Это потому, что в складском клубе есть система кодирования ценников, которая поможет вам сэкономить еще больше.Например, даже несмотря на то, что Costco не афиширует широкую огласку, что она уценка товаров, есть простой способ сказать: Любой товар с ценой, заканчивающейся на «.97», находится на разрешении . Еще один совет по цене: если вы заметили звездочку на ценнике, это означает, что он не будет пополнен, поэтому вы можете захотеть его пополнить. Также велика вероятность, что на этот товар была продана значительная скидка.
17 из 21
Жениться? Сэкономьте на своем знаменательном дне в Costco
Оплата свадьбы может стать дорогой — и быстро.Согласно отчету WeddingWire.com за 2019 год, средняя стоимость свадьбы (включая обручальное кольцо, церемонию / прием и медовый месяц) составила 38 700 долларов. Если вы оплачиваете свой большой день в условиях ограниченного бюджета, Costco может стать вашим ресурсом, — предлагает Джеймс из Rather-Be-Shopping.com. Будущие невесты и женихи могут найти большие скидки на все, от свадебных приглашений до помолвки и обручальных колец до цветочных композиций .
Согласно отчету WeddingWire, среднее количество гостей на свадьбе в прошлом году составило 126 человек.Кроме того, большинство пар потратили 550 долларов на приглашения и канцелярские принадлежности. Стоимость приглашений на свадьбу в Costco варьируется от 16,49 до 24,99 долларов за комплект из 25 приглашений. Имейте в виду, что есть настраиваемые параметры, которые могут поднять эту цену. Вам понадобится шесть комплектов приглашений складского клуба на 126 человек. Даже если вы выберете самый дорогой дизайн приглашения Costco (без лишних излишеств), он все равно будет стоить вам всего 150 долларов. Это на 400 долларов меньше, чем в среднем по стране.
Джеймс также отмечает, что если вы ищете вдохновение с ограниченным бюджетом, в Интернете можно найти множество свадебных советов от Costco.Это включает в себя многоуровневый свадебный торт, сделанный своими руками из двух листовых тортов, а также свадебные сувениры для гостей, сделанные своими руками. Простой поиск в Google должен направить вас в правильном направлении.
18 из 21
Создание реестра подарков для детского душа или свадьбы
Если вы планируете свадьбу или детский душ, подумайте о создании реестра подарков в Costco, а не в нескольких универмагах или специализированных магазинах. Клуб складских помещений в партнерстве с MyGiftRegistry.com, позволяет участникам и нечленам бесплатно создавать реестры подарков . Вы можете получить доступ к реестру как в Интернете, так и в магазине, и вы можете добавить все, от подогревателей для бутылочек до посуды и оборудования для фитнеса, в одном месте.
Важно отметить, что, хотя лица, не являющиеся участниками, могут создавать реестры подарков, отдельные продукты являются эксклюзивными для членов Costco. Это означает, что вы не можете добавить их в свой онлайн-реестр без входа в систему. Ваши гости также не смогут покупать эти продукты, если они не являются участниками.
19 из 21
Бесплатные расширенные гарантии, техническая поддержка электроники
Склад-клуб известен своими предложениями по горячим билетам, таким как телевизоры, компьютеры и крупная бытовая техника. Более того, Costco Concierge Services продлевает гарантию производителя на эти предметы до двух лет с даты покупки бесплатно . На все телевизоры, дисплеи без тюнера и проекторы распространяется расширенная гарантия. Некоторые компьютеры и крупная бытовая техника также подходят для этого, но не учитываются планшеты с сенсорным экраном, холодильники (более 10 кубических футов), морозильные камеры, кухонные духовые шкафы, кухонные плиты, сверхвысокочастотные микроволновые печи, посудомоечные машины, стиральные машины и сушилки.
Дополнительный бонус: если вы являетесь держателем карты Visa Costco Anywhere и покупаете один из этих товаров с помощью карты, вы получаете дополнительные два года к уже расширенной гарантии. Costco Concierge Services также предлагает бесплатную техническую поддержку по телефону для большинства электронных устройств, приобретенных в клубе складов.
20 из 21
Оценка предложений по путешествиям
- Costco предлагает участникам, проживающим в США, большие скидки на поездки через свой онлайн-отдел туристических услуг .Это включает в себя достойные хвастовства сделки по туристическим путевкам, отелям и аренде автомобилей.
Клуб складов обещает участникам предоплату при бронировании путешествия: ценовое предложение, отображаемое в процессе транзакции, включает все применимые налоги, поэтому нет никаких сюрпризов, когда пришло время платить.
Мы сравнили цены на пару за четырехдневное пребывание на курорте Royal Atlantis в Нассау, Багамы, забронированное через Costco и Expedia.com. Вот что мы обнаружили: в Costco пакет включал налоги, трансфер из аэропорта и обратно и экскурсию на частный остров на общую сумму 2041 доллар.28. В отпускной пакет Costco также входил курортный кредит в размере 150 долларов США на еду и напитки, а также на ряд мероприятий на территории. На Expedia.com четырехдневное пребывание на том же курорте (транспорт из аэропорта и мероприятия не включены) стоит 1 616,54 доллара. После того, как мы добавили в этот пакет трансфер из аэропорта и обратно и экскурсию по острову, окончательная цена подскочила до 2176,42 доллара. Это на 135,14 доллара больше, чем у складского клуба.
Еще один бонус: не волнуйтесь, если вы не опытный путешественник.Costco упрощает бронирование отпуска вашей мечты, предлагая специалистам по путешествиям доступ в чат в режиме реального времени, — говорит эксперт по умному шоппингу Бодж. С этим бонусом для участников «у вас будет кто-то, кто поможет вам в этом процессе», — добавляет она.
21 из 21
Получите большие скидки на абонементы в тематические парки
Родители, радуйтесь! Если вы являетесь участником Costco, , вы можете получить большие скидки на дневные и годовые абонементы в несколько популярных тематических парков — от Sea World до Universal Studios , — говорит эксперт по сбережениям потребителей Андреа Вороч, которая часто пользуется этим преимуществом.
Мы сравнили цены на общий входной день и годовые билеты на продажу на сайтах тематических парков и на Costco.com. Вот что мы обнаружили: в парке Леголенд во Флориде однодневный проездной стоит 84,99 доллара. Вы будете платить на 30 долларов меньше в Costco, где абонемент на тот же день продается всего за 54,99 доллара. Это разница между оплатой 339,96 доллара за семью из четырех человек и 219,96 доллара. В SeaWorld San Diego годовой абонемент серебряного уровня, который включает неограниченный общий вход, скидки на питание и покупки, а также два бесплатных билета для друга, на их сайте составляет 120 долларов.В Costco вы заплатите 94,99 доллара за тот же пакет. Это на 25 долларов меньше.
Не члены также могут участвовать в этих сделках. Однако к итоговой сумме будет добавлена 5% надбавка.
AB 1721 Сборочная накладная — Анализ накладной
AB 1721 Сборочная накладная — Анализ накладнойАНАЛИЗ СЧЕТА -------------------------------------------------- -------- | Дата слушания: 21 июня 2004 г. | Номер счета: AB | | | 1721 | -------------------------------------------------- -------- СЕНАТСКИЙ КОМИТЕТ ПО БИЗНЕСУ И ПРОФЕССИЯМ Сенатор Лиз Фигероа, председатель Номер счета: AB 1721 Автор: Корец С поправками: 15 июня 2004 г. Финансовые: да ТЕМА: Цены: завышенные цены.РЕЗЮМЕ: запрещение продавцам взимать цену выше самой низкой цены, которая рекламируется в настоящее время, отображается или публикуется, независимо от обозначения в любое время ограничение. Действующий закон: 1) Запрещает человеку использовать компьютер во время продажи товар, стоимость, которая не является истинным продолжением цены за единицу, которая затем рекламируется, публикуется или цитируется, или взимание во время продажи больше, чем цена, которая была тогда рекламируется, размещается или цитируется.2) квалифицирует нарушение данного положения закона как преступление: а) в качестве проступка, наказуемого штрафом от 25 до 1000 долларов США, тюремным заключением в окружной тюрьме на срок до одного года или и то, и другое, если нарушение является умышленным или грубо небрежным, или когда переплаченная сумма превышает 1 доллар, или б) За нарушение наказывается штрафом до 100 долларов, когда переплаченная сумма составляет 1 доллар или меньше. 3) Требуется каждый розничный продуктовый магазин или продуктовый отдел. в обычном розничном магазине товаров, который использует автоматическая система проверки, чтобы иметь четкое читаемая цена указана на 85% от общего количества фасованные потребительские товары, предлагаемые к продаже, за исключением в противном случае товары не облагаются налогом.AB 1721 Страница 2 4) Требуется наличие компании 1 января 2007 г. или позднее. учреждение, которое использует систему автоматической кассы для продавать товары или услуги потребителям, чтобы гарантировать, что цена каждого товара или услуги, оплачиваемая потребителем, включая все скидки, надбавки, налоги и общая сумма транзакции, заметно отображается для потребителя в момент, когда цена интерпретируется системой.Этот счет: 1) Делает незаконным: а) Взимать сумму, превышающую цену, или вычисляя сумма больше, чем действительное увеличение цены за единица, которая затем рекламируется, публикуется, маркируется, отображается, или цитируется. б) Взимайте сумму, превышающую самую низкую цену, указанную на сам товар или соответствующий ярлык на полке к товару, несмотря на ограничение по времени для действующая объявленная цена.2) Изменяет формулировку проступка и правонарушения положения для ссылки на "завышенную плату" более 1 доллара США, или равно или меньше 1 доллара США. 3) Определяет "завышенную плату" как сумму, на которую начисляется цена товара превышает объявленную, размещены, отмечены, показаны или процитированы потребителю на время продажи. 4) Обеспечивает, когда более одной цены за одну и ту же товар рекламируется, размещается, маркируется, отображается или указано, лицо, предлагающее товар для продажи, должно взимать самую низкую из этих цен.5) Делает ряд законодательных выводов и деклараций. что: а) Количество распродаж в супермаркетах Калифорнии резко распространился в последние годы, с использованием AB 1721 Стр. 3 ценников "распродажа", указывающих на сниженную цену, размещенную на перед полками в проходах магазина.б) Продажные ценники часто остаются на полках после истечения срока продажи и не отражают точно цена, которая будет взиматься, иногда с другой цена указана на этикетке фактического продукта, и из-за объема предметов и скорости, с которой их цены сканируются сканерами магазинов - потребители часто не знают, что отсканированная цена, которую они взимают выше продажной цены на полке товара ярлык.в) Из-за небольшого размера, объема и места размещения ценников полки распродажи, ограничения по времени (истечение даты), размещенные на объявленной цене (бирка на полке), часто не легко заметны или понятны потребителю, а размещение индивидуальных дат вступления в силу для каждой позиции продажи недостаточно информирует потребителей о тогдашних применимая цена, и смущает их, размещены ли цена - текущая эффективная цена.г) Из-за заведомо вводящего в заблуждение характера просроченного ценники или преждевременные продажи, их большое количество, мелкое размер и несколько мест, требования к раскрытию информации для определенного размера, шрифта или местоположения для ограниченного продолжительность или даты вступления в силу продаж не будут эффективно предоставлять потребителям точную цену продажи информацию или предотвратить размещение просроченных ценников вводит в заблуждение.д) Магазины всегда взимают самую низкую объявленную цену, а не полагаться на предполагаемые даты вступления в силу, чтобы избежать соблюдения с этим требованием. 6) заявляет, что его положения декларативны закон. 7) Предусматривает, что положения законопроекта делимы, поэтому что если какое-либо положение законопроекта будет признано недействительным, то недействительность не влияет на другие положения, которые могут быть введен в действие без недействительного положения.ФИНАНСОВЫЙ ЭФФЕКТ: Неизвестно. Этот счет был закодирован Законодательный советник как фискальный «Да». Положения законопроекта полностью изменились с тех пор, как вышли из AB 1721 Стр. 4 Сборка в прошлом году. КОММЕНТАРИИ: 1. Цель. Законопроект призван изменить текущее состояние закон, регулирующий правильный расчет и взимание цен для товара - указать, что любое ограничение на продолжительность цены, например, начальная или конечная дата, недействителен, если цена продажи все еще указана.Цель состоит в том, чтобы убедиться, что закон штата четко требует, чтобы потребитель взимается самая низкая объявленная цена, объявленная или объявленная - независимо от того, указана ли конкретная цена продажи или объявленное истекло. 2. Аргументы в поддержку. По словам автора, два городских поверенных, четырех окружных прокуроров, одного города и один окружной офис мер и весов запросил счет.Автор и сторонники утверждают, что розничные торговцы обычно не удаляют материалы с рекламными ценами после окончания распродажи и продолжать отображать цены они не собираются чтить. Сторонники утверждают, что отказ от удаления просроченных знаков продаж приводит к обман и введение в заблуждение потребителей, которые часто не зная, что отсканированная цена, которую они взимали не отражает более низкую продажную цену, которая все еще размещен на полке магазина.Сторонники утверждают, что язык действующего законодательства, который предшествует использованию электронных сканеров цен, не дайте понять, что зарядка больше, чем указано в рекламе или объявленная цена продажи является незаконной, несмотря на наличие объявления о сроке годности в продаже Ценники. Усилия по пресечению такой практики через суд действия не увенчались успехом - суды приняли считают, что в соответствии с действующим законодательством разрешено взимать больше, чем самая низкая заявленная цена, пока розничный торговец помещает дату истечения срока годности на свои торговые бирки, которые может все еще находиться на полке после истечения срока годности прошедший.Сторонники утверждают, что принятие законопроекта будет способствовать розничные торговцы убирают товарные бирки с истекшим сроком годности со своих полок и сэкономить сотни тысяч долларов ничего не подозревающим потребителям. 3. Аргументы в оппозиции. Против этого законопроекта выступает AB 1721 Стр. 5 Калифорнийская ассоциация бакалейщиков и Калифорния Независимые продуктовые магазины и круглосуточные магазины.Противники заявляют, что закон отрицательно повлияет на их способность иметь своевременные продажи. Они утверждают, что счет попытки сделать то, что было в прошлых судебных исках против торговцев не удалось сделать - пересмотреть мнение среднего потребитель. Противники заявляют, что использование сроков годности чувствительные продажи - обычная практика в их отрасли и что потребители понимают даты истечения срока годности, они применяются к купонам, знакам продажи или скоропортящимся такие продукты, как молоко и мясо.Их текущая практика это разместить знак продажи с датой истечения срока, отмеченной на полочные бирки, которые снимаются по окончании продажи. Они заявляют, что иногда в результате человеческой ошибки знак продажи случайно упускается из виду и остается отправлено после истечения срока годности. Они заявляют, что в эти редкие случаи, когда магазин просканировал и взимали более высокую послепродажную цену, в бакалейной промышленности обычно использует "внутреннюю политику точности цен", чтобы предлагать товар потребителю бесплатно или с денежное возмещение (по полной цене, взимаемой за товар) за любые неудобства или недоразумения.ПОДДЕРЖКА И ПРОТИВОПОЛОЖЕНИЕ: Поддержка: Калифорнийская ассоциация уполномоченных по сельскому хозяйству и тюленей Калифорнийская конференция совета объединенного транзита Союз Калифорнийская конференция машинистов Калифорнийская ассоциация по делам потребителей Калифорнийская ассоциация окружных прокуроров Калифорнийская группа по исследованию общественных интересов Город Санта-Моника, мэр Ричард Блум Инженеры и ученые Калифорнии, местный 20, IFPTE, AFL-CIO Международный союз работников отелей и ресторанов Окружной прокурор округа Керн Комиссар по сельскому хозяйству округа Лос-Анджелес / директор Веса и меры Окружной прокурор округа Марин Мэр Сан-Франциско Окружной прокурор округа Ориндж AB 1721 Стр. 6 Профессиональные и технические инженеры, местный отдел 21, IFPTE, AFL-CIO Офис окружного прокурора округа Риверсайд Прокурор Сан-Диего Окружной прокурор округа Сан-Диего Окружной прокурор округа Санта-Крус Возчики United Food & Commercial Workers (UFCW) Офис окружного прокурора округа Вентура, Грегори Д.Totten Агентство управления ресурсами округа Вентура Федерация потребителей Калифорнии (CFC) Оппозиция : Калифорнийская ассоциация бакалейщиков Калифорнийские независимые продуктовые магазины и круглосуточные магазины Консультант: Джей Дж. ДеФурия
Что такое Свод правил сканирования (SCOP)?
Пропустить ссылки на хлебные крошки Правила сканирования (SCOP) — это добровольный кодекс, который позволяет вам получить небольшую скидку, если товар, который вы покупаете, отсканирован неправильно.
Если участвующий розничный продавец сканирует товар при оформлении заказа, и цена оказывается выше, чем заявленная цена или цена, указанная в магазине, вы можете получить скидку на товар, который вы покупаете.
Например, если рекламируемая цена товара, который вы покупаете, составляет 19,99 долларов США, а при сканировании он отображается как 20,00 долларов США, вы можете получить скидку.
Какую скидку я могу получить?
Если неправильно отсканированный товар стоит 10 долларов или меньше, вы можете получить этот продукт бесплатно.
Если неправильно отсканированный товар стоит 10 долларов или больше, вы можете получить скидку в размере 10 долларов.
Если многие из одинаковых товаров с одним и тем же штрих-кодом сканируются неправильно, скидка применяется только к первому товару.
Какова окончательная цена сканирования?
Окончательная отсканированная цена — это цена, отображаемая во время оформления заказа после применения любых скидок, купонов или скидок.
На что не распространяется скидка?
На продукт не распространяется скидка SCOP, если:
Это продукт, регулируемый государством (e.грамм. табак)
Это регулируемый товар, который не может быть предоставлен бесплатно
Это лекарство, отпускаемое по рецепту или без рецепта
Цена на штрих-коде или этикетке полки была изменена с помощью
Рекламируемая продажная цена является ошибкой, и продавец сообщает исправленную цену
На ней наклейка с другой ценой (вы заплатите эту цену, если она будет отсканирована неправильно).
Что происходит, когда я сообщаю об ошибке сканирования?
Если вы сообщите об ошибке во время оформления заказа в участвующем магазине, кассир может применить скидку для вас.
Если вас не устраивает решение кассира, вы можете попросить поговорить с менеджером магазина или представителем компании. У них есть месяц на решение проблемы. Если они займут больше месяца, вы можете связаться с Комитетом по точности цен на сканеры по телефону 1-866-499-4599 или поговорить с юристом.
Какие магазины участвуют в SCOP?
Код является добровольным, поэтому не все магазины участвуют в SCOP. Однако многие крупные розничные торговцы согласились использовать его. Все участвующие магазины должны иметь уведомление SCOP, видимое на входе и возле кассы.
Совет по розничной торговле Канады ведет список магазинов-участников.
Для получения дополнительной информации
Последнее обновление: 24 июня 2019 г., 4006377
.