Оценки и отзывы в Google Play
На этой странице приведена информация об оценках и отзывах в Google Play, а также о правилах Google в отношении публикации отзывов.
Оставить отзыв можно на любой контент, купленный или взятый напрокат в Google Play. Рассказывая о своих впечатлениях, вы помогаете другим пользователям сделать выбор. Google никому не платит за оценки или отзывы: мы ожидаем от вас честного и непредвзятого мнения.
В Google Play оценки приложений и гистограммы, показывающие пропорциональную долю оценок с 1, 2, 3, 4 или 5 звездами, составляются на основе текущих отзывов, а не исходя из среднего значения за всё время. Такая система применяется ко всем приложениям, у которых достаточно оценок. Это позволяет пользователям получить наиболее точное и актуальное представление, поскольку со временем приложения меняются и вместо одних функций могут появиться другие. Мы также показываем общее число отзывов, так как оно позволяет понять, насколько приложение полезно и долговечно.
Оценки другого контента в Google Play (книг, фильмов и телесериалов) рассчитываются на основе средней оценки за все время.
Большинство отзывов видно всем. Приложение Google Play определит, будет ваш отзыв общедоступным или частным.
Если отзыв общедоступный, все пользователи Google Play (включая разработчиков) увидят ваше имя и фото профиля, а также правки. Частные отзывы предназначены для приложений в раннем доступе или бета-тестирования. Такие отзывы, а также ваше имя, фото профиля и прошлые версии отзыва видит только разработчик. Кроме того, разработчики в любом случае видят информацию о вашей стране и устройстве (в том числе его модели, языке и версии ОС). Эти данные могут использоваться для взаимодействия с вами. Ваши правки будут видны разработчикам и пользователям, пока вы не удалите отзыв.
Предполагается, что оценки и отзывы должны быть достоверными и конструктивными. Оставляя отзывы, вы помогаете другим пользователям находить качественный контент и услуги.Ниже приведены правила публикации отзывов и оценок в Google Play. Отзывы, не соответствующие этим правилам, будут удалены. Пользователи, неоднократно или грубо нарушающие правила, могут лишиться возможности публиковать отзывы в Google Play.
Отзыв должен отражать ваш личный опыт взаимодействия с контентом или услугой.
- Не публикуйте фиктивные или неточные отзывы.
- Не публикуйте один и тот же отзыв несколько раз.
- Не публикуйте отзывы на один и тот же контент из нескольких аккаунтов.
- Не публикуйте отзывы с целью ввести других пользователей в заблуждение или изменить оценку.
- Не публикуйте отзывы от чужого имени.
- Не скрывайте свою личность или связь с контентом, на который вы оставляете отзыв.
В отзыве должен описываться ваш опыт использования определенного контента или услуги.
- Не публикуйте призывы к действию, социальные или политические комментарии и любые другие высказывания, не имеющие отношения к оцениваемому контенту или услуге.
Отзывы должны быть полезными. Любая посторонняя реклама не приносит пользы.
- Не используйте отзывы в целях продвижения товаров или услуг, в том числе для публикации реферальных ссылок или партнерского контента.
- Не публикуйте номера телефонов, адреса электронной почты или ссылки на другие сайты.
Больше всего пользы приносят искренние и непредвзятые отзывы. Их пишут пользователи, не заинтересованные финансово.
- Не предлагайте и не принимайте деньги, товары или услуги в обмен на публикацию отзывов.
- Не публикуйте отзывы на контент или услуги организации, если вы являетесь ее владельцем или сотрудником.
Пишите отзывы самостоятельно и выражайте в них свое личное мнение.
- Не публикуйте отзывы, нарушающие права на интеллектуальную собственность третьих лиц, в том числе авторские права.
Подробнее об удалении контента, защищенного авторским правом…
Отзывы предназначены для обмена опытом. Мнение о контенте можно выразить, не раскрывая личную и конфиденциальную информацию.
- Не публикуйте личную и конфиденциальную информацию, например почтовый адрес или номер водительского удостоверения.
Ваши отзывы не должны нарушать действующее законодательство, а также любые принятые вами условия использования и юридические соглашения.
- Не публикуйте отзывы, содержащие запрещенный контент или ссылки на него.
Сервис Google Play предназначен для широкой аудитории. Учитывайте это при написании отзывов.
- Не публикуйте отзывы, которые содержат, рекламируют или предлагают сексуально откровенный контент.
- Не публикуйте отзывы, содержащие контент сексуального характера с изображением несовершеннолетних.
Сервис Google Play предназначен для всех. Учитывайте это при написании отзывов.
- Не пропагандируйте нетерпимость и агрессию по отношению к отдельному человеку или группе людей на основании расовой, национальной или этнической принадлежности, религиозных взглядов, состояния здоровья, пола, возраста, статуса ветерана, а также сексуальной ориентации, гендерной идентичности и других признаков, которые могут быть причиной систематической дискриминации или маргинализации.
Сервис Google Play носит развлекательный и информационный характер и не предназначен для оскорблений и агрессии.
- Не используйте оскорбительную, вульгарную или непристойную лексику.
- Не публикуйте отзывы, которые можно счесть издевательскими, оскорбительными или агрессивными.
Как написать обзор игры в Стим: оставить отзыв
Главная / FAQ / Как написать обзор игры в Стим?
FAQ
09.11.2020
Как написать обзор игры в Стим? Такую возможность получает пользователь, который провел в приложении более пяти минут. К примеру, вы можете поделиться с другими участниками сообщества своим мнением, обратить внимание на недостатки конкретной программы, а взамен за это даже получить специальные значки. Что же, давайте рассмотрим, как оставить отзыв и сделать так, чтобы его опубликовали. Всё, что потребуется, – компьютер, интернет и немного терпения!
Как написать обзор игры в Стим – инструкция
И сначала предлагаем выяснить, как сделать обзор на игру в Стиме. Первым делом вам потребуется выполнить авторизацию в своей учетной записи, если это не было сделано ранее. Всё готово? Тогда написать обзор игры в Стим вам поможет следующая пошаговая инструкция:
- Для начала удостоверьтесь, что игра, к которой вы хотите оставить обзор, куплена вами!
- Далее переходим во вкладку «Библиотека», которая располагается в верхней панели.
- В боковом меню находим нужную программу, а затем открываем страницу с ней.
- И в правой части экрана видим небольшое окошко «Ваш обзор». Изначально там не будет ничего указано, но, чтобы это исправить, кликаем «Написать обзор».
- Нажмите на кнопку, подтверждающую то, что вы готовы рекомендовать игру другим пользователям.
- На экране появляется окошко, куда и нужно вставить заранее подготовленный текст. И перед тем, как оставить обзор на игру в Стиме, мы рекомендуем подготовить отзыв и сохранить его в любом удобном редакторе (можно даже использовать привычный Word). Если обратим внимание на дополнительные пункты, то мы можем изменить настройки видимости и язык.
- Когда все готово, нажимаем «Опубликовать».
Также существует и другой способ, рассказывающий о том, как написать обзор игры в Steam. И в этом случае вам нужно перейти в свой профиль, воспользовавшись соответствующей вкладкой. На экране отобразится список, состоящий из установленных приложений, где возле каждой программы располагается кнопка «Обзор». Несложно догадаться, что нажатие на нее приведет к открытию уже знакомого окна.
Обзоры за значки (достижения)
Достаточно часто в сообществе Steam пользователи видят задание и задают вопрос: напишите обзор игры Steam – как выполнить? И всё заключается в том, что для получения заветного значка вам нужно оставить отзыв о какой-нибудь программе, которую вы использовали более пяти минут. И ничего сложного в этом нет: с помощью предыдущей инструкции переходим на нужную страницу, а затем оставляем свое мнение по поводу игры.
Итак, мы выяснили, каким образом можно написать отзыв о приложении в Steam.
И заметим, что разрешено оставлять свое любое мнение, которое может не совпадать с отзывами других игроков. Вы обнаружили в программе много недостатков? Тогда напишите об этом, чтобы предупредить остальных участников сообщества!Отправьте отзыв в Microsoft с помощью приложения Feedback Hub
Приложение Feedback Hub позволяет вам сообщать Microsoft о любых проблемах, с которыми вы сталкиваетесь при использовании Windows 10. Вы также можете отправлять предложения, которые помогут нам улучшить вашу работу с Windows.
Отправить предложение или сообщить о проблеме может быть так же просто, как найти отзыв, похожий на ваш, и проголосовать за него или добавить свой опыт. Однако, если вы не можете найти отзыв, подобный вашему, создайте новый отзыв для нас. Вы даже можете прикрепить несколько скриншотов или воссоздать проблему, чтобы помочь нам увидеть, что вы испытываете.
Когда вы откроете приложение Feedback Hub, вы увидите домашнюю страницу. Вот что вы там найдете:
Вкладка Отзыв , содержащая представление Все отзывы , показывающее отзывы от других клиентов, и представление Мои отзывы для просмотра отзывов, которые вы создали или в которых участвовали.
Поле поиска с текстом по умолчанию Оставьте отзыв, чтобы сделать Windows лучше .
Кнопки Сообщить о проблеме и Предложить функцию , которые ведут на страницу Обратная связь , где вы можете увидеть, отправил ли кто-то тот же отчет, и проголосовать за него, или отправить новый отчет.
Примечания:
Если вы не вошли в свою учетную запись Microsoft, вы сможете только добавлять новые отзывы; вы не сможете искать существующий отзыв или видеть статус отзыва, который вы, возможно, отправили ранее.
Если вам нужно сообщить о проблеме, которая требует немедленного или прямого ответа, используйте приложение «Получить справку» или перейдите на сайт support.microsoft.com.
Найти существующий отзыв
Нажмите кнопку Start и откройте Feedback Hub .
Если вы еще этого не сделали, войдите в свою учетную запись Microsoft, чтобы воспользоваться всеми функциями приложения Feedback Hub. Если вы предпочитаете не входить в систему, вы все равно можете оставить отзыв; см. Добавление отзыва, чтобы узнать, как это сделать.
В поле поиска в верхней части главной страницы введите свою проблему или предложение, а затем выберите значок поиска в правом углу поля поиска.
В результатах поиска найдите отзыв, похожий на ваш. Чем конкретнее ваш поисковый запрос, тем больше у вас шансов отобразить такой же отзыв, как и ваш.
Если вы найдете Предложение похожее на ваше, выберите Проголосовать за .
Если найдете похожий Проблема к вашей, выберите Добавить аналогичный отзыв и следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы добавить свой собственный опыт, начиная с шага 4.
Если вы не нашли ни одного отзыва или не нашли совпадения с вашим, выберите Добавить новый отзыв и добавьте свой собственный!
Добавление отзыва
Вот несколько советов для хорошей обратной связи
Сделайте заголовок кратким и описательным. Это поможет другим найти и проголосовать за ваш отзыв.
Отправить одну мысль за отзыв.
org/ListItem»>
Информация о вашем устройстве, операционной системе и приложениях автоматически включается в каждый отправленный отзыв.
В поле Обобщите свой отзыв укажите краткое, но четкое название своей проблемы или предложения.
В поле Объясните подробнее (необязательно) вы можете предоставить нам более конкретную информацию, например, как вы столкнулись с проблемой.
Выбрать Далее .
org/ListItem»>На основе информации, предоставленной вами в Обобщите ваш отзыв , мы постараемся заполнить для вас категорию и подкатегорию, но если вы считаете, что их следует изменить на нечто, более точно описывающее область вашего отзыва, вы можете изменить автоматически выбранные значения. Например, если ваш принтер перестал работать, вы должны выбрать Устройства и драйверы , затем Напечатайте в качестве подкатегории. Когда вы будете удовлетворены, выберите Next .
Если отображается отзыв, похожий на ваш, где мы можем добавить ваш опыт, выберите его или выберите Новый отзыв , если ничего не совпадает, затем выберите Далее .
Если это предложение , перейдите к следующему шагу. Если это Проблема , отметьте Приоритет этой проблемы как высокой серьезности Если вы считаете, что проблема заслуживает более срочного внимания, выберите пункт, который лучше всего описывает проблему, с которой вы столкнулись. В зависимости от того, какую категорию и подкатегорию вы выбрали ранее, могут возникнуть дополнительные вопросы.
(Необязательно) Пройдитесь по проблеме, записывая шаги, чтобы мы могли видеть, что произошло.
Выберите Воссоздайте проблему (рекомендуется) .
Выберите, какие типы данных включать и включать ли скриншоты, а затем выберите Начать запись .
Выполните шаги, которые привели к проблеме.
После выполнения шагов выберите Остановить запись .
Примечания:
При необходимости вы можете закрыть Центр обратной связи, и захват продолжится.
org/ListItem»>
Несмотря на то, что запись необязательна, это хороший способ помочь Microsoft определить причину проблемы и решить ее для вас и других лиц, столкнувшихся с этой проблемой.
Выберите, является ли это проблемой или предложением .
(Необязательно) Отправьте снимок экрана, чтобы показать проблему.
Перейдите туда, где возникла проблема, нажмите клавишу с логотипом Windows + Print screen , чтобы сделать снимок экрана.
Выбрать Прикрепить скриншот , перейдите в папку «Изображения/Скриншоты», выберите скриншот, который хотите отправить, и нажмите Введите .
(Необязательно) Выберите Сохранить локальную копию диагностики и вложений, созданных при отправке отзыва , если вы хотите иметь такую копию для справки.
В зависимости от ваших настроек телеметрии вы можете увидеть флажок с надписью Я согласен отправить прикрепленные файлы и диагностику в Microsoft вместе с моим отзывом . Если это так, обязательно проверьте это, а затем выберите Submit .
Делайте больше в программе предварительной оценки Windows
Центр отзывов становится еще более мощным, когда вы являетесь участником программы предварительной оценки Windows, где вы можете тестировать новые функции Windows, получать советы от глобального сообщества участников предварительной оценки и многое другое!
В качестве участника программы предварительной оценки Windows используйте Центр отзывов, чтобы:
- org/ListItem»>
Примите участие в заданиях , предназначенных для тестирования новых функций Windows
Разблокировать достижений на основе обратной связи и выполнения квестов
Читать Объявления о сборках программы предварительной оценки Windows и прогрессе в будущих версиях Windows
Дополнительные сведения о программе предварительной оценки Windows и о том, как присоединиться к ней, см. на сайте программы предварительной оценки Windows.
3 способа для разработчиков игр управлять отзывами пользователей
Ваши пользователи знают, что им нравится в вашей игре и что они хотели бы улучшить. Прислушиваться к ним — значит создавать лучшую игру.
Показывая, что вы заботитесь о том, что говорят ваши пользователи, вы также создаете вокруг своей игры сильное сообщество, поддерживающее сотрудничество. Вы превращаете пользователей в фанатов. Вокруг вашего продукта есть шумиха, которая приводит к росту.
Однако управление отзывами пользователей может оказаться сложной задачей.
Отзывы пользователей принимают разные формы: отчеты об ошибках, запросы на новые функции, вопросы о том, как что-то сделать, и общие комментарии о вашей игре, хорошие и плохие. Вы должны отделить эти комментарии? Как вы можете это сделать?
Также сложно расставлять приоритеты для обратной связи, особенно для отчетов об ошибках и запросов функций. Громкие голоса могут доминировать. Как услышать мнение каждого, чтобы получить более сбалансированную картину?
В этой статье мы рассмотрим 3 различных способа управления отзывами пользователей. Мы рассмотрим, что они из себя представляют, преимущества и недостатки, а также стоимость.
Перегружены отзывами клиентов? Попробуйте проголосовать за функцию .
Мы делаем простые в использовании доски отзывов, которые позволяют вашим клиентам отправлять, систематизировать и голосовать за запросы функций — и все это в одном месте.
1. Доски запросов функций со встроенной функцией голосования
Собирайте отзывы пользователей в одном месте и расставляйте приоритеты с помощью голосования
Доски запросов функций упрощают сбор и определение приоритетов запросов функций в одном месте.
Вы можете просто собирать запросы функций. Затем отправьте людей на свой форум или в службу поддержки с отчетами об ошибках и общими комментариями.
Или вы можете использовать метки для маркировки различных типов отзывов (а также для предоставления обновлений статуса, таких как «запланировано», «выполнено» или «не запланировано»).
Модерация упрощается благодаря опциям «объединения» и «разделения» предложений одним щелчком мыши. Кроме того, любой, кто вводит новое предложение, с самого начала получает аналогичные предложения, чтобы сократить количество дубликатов.
По нашему опыту, большинство разработчиков игр делают свои доски общедоступными, чтобы все пользователи могли быстро и легко вносить свой вклад. Однако вы можете сделать свою доску общедоступной, используя пароль.
Большим плюсом досок запросов функций является то, что они, как правило, гораздо жестче относятся к безопасности и манипулированию голосованием, чем поставщики подключаемых модулей форума. Например, Feature Upvote имеет встроенную функцию обнаружения и ограничения попыток группирования. Мы также делаем все возможное, чтобы предотвратить спам в комментариях.
По стандартной цене доски Feature Upvote начинаются с 79 долларов США./месяц, если вы подписываетесь на год. При ежемесячной оплате наши доски стоят 99 долларов в месяц.
Feature Upvote также предлагает цены на загрузчики примерно вдвое ниже стандартной.
Преимущества платы запроса функций
- Встроенная функция голосования упрощает приоритезацию отзывов
- Модерация в целом проста
- Показывает, что вы активно разрабатываете свою игру на основе отзывов пользователей
Недостатки доски запросов функций
- Стоит денег
- Не обязательно помогает при всех типах отзывов
СОВЕТ. Вы можете создать бесплатную доску запросов функций с помощью Trello. Это не так хорошо, как платная доска отзывов, но если вы очень чувствительны к цене, попробуйте.
2. Форумы
Собирайте отзывы и создавайте свое сообщество
Форумыдесятилетиями использовались для создания сообщества вокруг вашей игры. Они могут показаться немного старомодными, но они по-прежнему являются надежным и хорошо понятным для ваших пользователей способом оставить вам отзыв.
Как и в приведенном выше примере Minecraft, вы можете создавать подкатегории, чтобы разделить ваши отзывы: последние обновления, обсуждения, предложения и так далее. Это немного упрощает отслеживание обратной связи.
Вы можете собрать огромное количество отзывов в одном месте. Minecraft имеет 89 470 тем и 823 765 только для их подкатегории «обсуждение».
Вы можете разместить форум на своем собственном веб-сайте, таком как Minecraft, или использовать существующие форумы, например, на своей странице в Steam.
Форумы действительно работают, только если вы приложите много усилий для модерации. Как правило, вы должны предотвращать спам и манипулирование голосованием (например, бригадирование), а не поставщик плагина для форума.
Преимущества форума
- Дешево или бесплатно — существует множество плагинов для форума
- Соберите все отзывы в одном месте, от общего обсуждения до поддержки и новостей
- Создайте чувство общности
Недостатки форума
- Обратная связь может быть ошеломляющей, поскольку нет четкого механизма определения приоритетов, поэтому трудно понять, на какую обратную связь следует реагировать
- Вам трудно показать пользователям, что вы делаете с их отзывами
- Вы можете получить спам, манипуляции с голосованием и невежливое поведение
- Модерация может показаться огромной работой
СОВЕТ. Вы можете использовать форумы для сбора избранных типов отзывов, поощряя пользователей отправлять запросы функций на вашу доску запросов функций или отчеты об ошибках в ваше программное обеспечение для отслеживания ошибок. Это должно помочь вам организовать и расставить приоритеты по запросам функций и ошибкам.
3. Опрос и таблица
Запросите подробный отзыв и избегайте модерации
Вы можете попросить пользователей оставить отзыв, используя инструмент всплывающего опроса или форму, ссылка на которую находится на вашем веб-сайте.
В League of Legends есть ссылка «Помогите нам улучшить» на странице сообщества, которая ведет к форме.
Опросы — это хороший способ получить подробную обратную связь о вашей игре. Однако заставить пользователей заполнять опросы может быть непросто.
Другой альтернативой опросу и электронной таблице является опрос и Trello. Используйте онлайн-форму для сбора отзывов, а затем автоматизируйте создание карточки Trello при каждом заполнении формы (с помощью Zapier, если такой интеграции не существует).
Чтобы получить дополнительную информацию об этом параметре, прочитайте эту статью Сиан Джонс: использование Typeform и Trello для получения отзывов от коллег, не связанных с продуктом. Он ориентирован на менеджеров по продуктам, а не на разработчиков игр, но по-прежнему актуален.
Стоимость этой опции зависит от того, какой инструмент/форму опроса вы используете. SurveyPlanet, например, ожидает, что у вас будет профессиональная учетная запись для экспорта данных.
Преимущества опроса и электронной таблицы
- Получить подробный отзыв
- Может быть дешевым или бесплатным
- Обычно привлекает меньше спама
- Модерация не требуется
Недостатки опроса и электронной таблицы
- Все еще может быть сложно расставить приоритеты и обработать отзывы
- Как правило, непрозрачно, поэтому пользователи не знают, что вы делаете с их отзывами
- Не помогает создать чувство общности
Функция Upvote — бесплатная пробная версия
Мы предлагаем 30-дневную бесплатную пробную версию со всеми включенными функциями.