Публикация не была найдена — Студопедия
Поделись с друзьями:
Правило LAST — это правило поведения в конфликтной ситуации, когда нужно выслушать гостя, извиниться, решить проблему и поблагодарить.
L – Выслушайте.
При любом обращении, выслушайте гостя, не отворачивайтесь и не отвлекайтесь от него, покажите искреннюю заинтересованность.
А – Извинитесь.
Затем извинитесь, даже если Вы ни в чём не виноваты. Для гостя Вы – лицо ресторана, в котором ему что-то не понравилось, и он имеет право высказать вам свою проблему. Скажите: «Мне жаль, что вас коснулась эта проблема. Я сделаю всё, что в моих силах, чтобы это исправить».
S – Примите решение.
Решите проблему гостя. При этом, помните, что существует две категории жалоб. Удовлетворение жалоб первой категории находится в компетенции кассира. Это жалобы, связанные с
* неправильно выполненным заказом (гостю что-то не пробили или не положили)
* неправильной упаковкой (в зале или «на вынос»)
* медленным или негостеприимным обслуживанием
* отсутствием чистоты в зале.
В таких ситуациях кассиру нужно немедленно решить проблему. Как правильно это сделать, вас научит тренер наставник в вашем ресторане, так как специфика ресторанов разная, и решения таких проблем могут различаться.
Например, если был подан неверный заказ (кассир не услышал, или не понял), необходимо извиниться перед гостем, заменить верными составляющими или переделать заказ.
Жалобы второй категории находятся полностью в компетенции менеджера: некачественная продукция, замена блюда, если гость его уронил, посторонние предметы в пище и т.д.
В таких случаях решением проблемы со стороны кассира будет вызов менеджера. Также это необходимо сделать в любой ситуации, когда гость сам просит позвать менеджера (даже, если решить проблему может кассир).
Т – Поблагодарите.
После того, как Вы решили проблему гостя, его необходимо поблагодарить.
Мы должны поблагодарить Гостя по двум причинам: во-первых, он позволил нам исправить его неблагоприятное впечатление.
По статистике, 9 из 10-ти недовольных Гостей уходят, ничего не сказав, и больше не возвращаются. Гость, обратившийся с жалобой и позволивший её удовлетворить, вероятнее всего, вернётся к нам снова.Во-вторых, после жалобы мы постараемся не допустить подобного впредь, а значит – остальные Гости будут довольны!
Действия в нестандартных ситуациях:
Ситуация | Действия кассира | Примеры общения с гостем | |
Сбор заказа задерживается (нет упаковки или нет готовых блюд и т.п.) | 1. Выяснить точное время готовности заказа; 2. Извиниться и четко и позитивно сообщить Гостю, когда заказ будет готов. | «Прошу прощения. Ваш заказ будет готов через 2 минуты». | |
Гость заказал блюдо, которого сегодня нет в меню (Стоп лист) | 1. Извиниться и сообщить, что сегодня данного блюда нет в меню. 2. С улыбкой предложить взамен похожее блюдо, озвучив его выгоду для гостя. Если не можете сориентироваться, что предложить, предложите новинку или блюдо по акции. | «Прошу прощения, сегодня этого блюда нет в меню. Взамен могу предложить Вам более вкусный/популярный/ острый/бодрящий (или другое под-ходящее «вкусное слово») … или нашу новинку». | |
Гость заказал блюдо, которого нет в меню Бургер Кинг, или блюдо, кото-рое вывели из меню | 1. Извиниться и сообщить, что такого блюда нет в меню Бургер Кинг 2. С улыбкой предложить взамен ассорти-мент блюд, аналогичных заказанному. 3. Сразу же задать вопрос о предпочтениях гостя, показав тем самым свою заботу о нем. | «Прошу прощения. Такого блюда нет в меню Бургер Кинг. Могу вам предложить наши … (линейку сандвичей, горячие напитки, гарниры и т.д.)! Вы предпочитаете (острые или неострые блюда, чай или кофе, и т.д.)?» | |
Гость обращается с жалобой. | Общаться с Гостем, используя правило LAST. | ||
Гость обращается с вопросом или просьбой. | 1. Если ответ на вопрос или удовлетворение просьбы находится в ва-ших силах и компетенции, помогите Гостю. 2. Если Вы не можете помочь, немедленно пригласите менеджера. | «Прошу прощения, к сожале-нию, я не могу ответить на Ваш вопрос. Если хотите, я могу немедленно позвать менеджера, и он с удовольствием Вам ответит!». | |
Вопросы, на которые может дать ответ кассир: • Меню (ассортимент, цены), состав блюд, ингредиенты (например, если у Гостя аллергия на какой-то продукт, он может задать вопрос о его наличии в блюде, и т.п.). • Акции, проводимые в ресторане и промо для Гостей. • Часы работы ресторана. • Расположение туалетов и т.п. Если Вы не знаете точных ответов на эти вопросы, то их необходимо немедленно переадресовать менеджеру. При этом, Вы должны показать Гостю заинтересованность и участие. Любая просьба Гостя, если она ведёт к нарушению трудового распорядка (размен денег, просьба донести поднос до столика и др.) может быть выполнена только с разрешения менеджера. | |||
Гость решил изменить заказ. | 1. Пригласить менеджера для корректировки заказа. 2. Ещё раз уточнить пожелания гостя. 3. Снова повторить заказ Гостю и назвать сумму. | ||
Гость роняет продукт на пол. | Позвать менеджера, чтобы он принял решение о замене продукта. | ||
Гость задаёт вопрос о работе в Бургер Кинг. | Немедленно позвать менеджера. | «Вероятнее всего, нам требуются сотрудники. Подождите минутку, я позову менеджера, и он с радостью ответит на все Ваши вопросы!». | |
Гость задаёт вопрос о работе в Бургер Кинг. | Немедленно позвать менеджера. | «Вероятнее всего, нам требуются сотрудники. Подождите минутку, я позову менеджера, и он с радостью ответит на все Ваши вопросы!». | |
Гость просит книгу отзывов и предложений. | Незамедлительно позвать менеджера, объяснив ему суть ситуации. | «Пожалуйста, подождите одну минуту, я позову менеджера». | |
Гость просит изменить состав блюда. | 1. Объяснить Гостю, что мы можем, по его желанию, убрать или добавить какой-либо ингредиент за дополнительную плату 2. Если гость просит блюдо без какого-либо ингредиента, попросить его подождать приготовления спец. заказа. 3. Сообщить сотрудникам кухни о специальной просьбе Гостя. | ||
Гость не согласен с общей стоимостью заказа. | 1. Извиниться перед Гостем. 2. Проверить соответствие заказанных и введенных пунктов. 3. Проверить соответствие цен по пунктам меню. 4. Объяснить, как набор блюд сказывается на цене. | «Простите, пожалуйста. Давайте проверим Ваш заказ». | |
Спор относительно банкнот (подозрение на мошенничество). | 1. Оповестить менеджера. 2. Вместе с менеджером, в присутствии Гостя, снять кассу и пересчитать содержимое для проверки недостачи или излишка. | «Прошу прощения. Сейчас я позову менеджера, и он пересчитает кассу». | |
Кассир не может дать сдачу. | Вызвать менеджера, чтобы получить разменные деньги. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕ МЕНЯТЬ ДЕНЬГИ В ДРУГИХ КАССАХ! | ||
Гость пытается расплатиться фальшивыми деньгами. | Попросить гостя подождать и немедленно позвать менеджера. | «Прошу прощения, небольшая техническая трудность. Подо-ждите минуту, я позову мене-джера». | |
Пьяный/грубый гость. | Сообщить менеджеру и дежурному администратору. | ||
Лица в зале, мешающие гостям (бомжи, попрошайки и т.п.). | Сообщить менеджеру и дежурному администратору. | ||
Гость с ребёнком (детьми). | 1. Поприветствовать детей отдельно, особенными словами. 2. Принимая заказ, основываться на выборе родителей. 3. Не предлагать блюда и напитки напрямую детям (если только родители не просят об этом сами). 4. Обращаться к детям в процессе обслуживания на «Вы». | ||
Ограбление. | 1. Если возможно, сообщить менеджеру и дежурному администра-тору. 2. Выполнять все требования грабителей. 3. Стараться запомнить, как грабители вы-глядят: — возраст, — рост, — комплекцию, — цвет волос, — цвет глаз, — наличие бороды, — шрамы, татуировки или какие-либо характерные приметы, — тип и цвет одежды и обуви. | ||
Угроза взры-ва. | Сообщить менеджеру и дежурному администратору. Во избежание возможного взрыва запрещается: — трогать и перемещать подозрительный предмет, — пользоваться электро- и радиоаппаратурой поблизости от подозрительного предмета, — оказывать тепловое, звуковое, механическое и электромагнитное воздействие на подозрительный предмет. | ||
Поломка оборудования на кассе. | 1. Извиниться перед гостем. 2. Позитивно попросить гостя подождать, объяснив причину. 3. Позвать менедже-ра. | «Простите, пожалуйста, у нас произошли некоторые техниче-ские трудности. Нужно немного подождать. Я немедленно позову менеджера, чтобы решить проблему!». | |
Несовершеннолетние гости хотят купить пиво. | 1. Извиниться. 2. Попросить доку-мент, удостоверяющий личность с указанием да-ты рождения. 3. При необходимости, позвать менеджера. | «Прошу прощения. Мы не про-даем алкогольные напитки гос-тям до 18 лет. Покажите, пожа-луйста, паспорт». | |
Блюда, приготовленные на прилавке
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Правило LAST не даст клиенту уйти от вас недовольным
Когда из дверей вашего офиса выходит разочарованный, недовольный клиент, вы теряете деньги. Покупатель не только пожалуется на вас родственникам и знакомым, но и напишет нехороший пост в Facebook. Мало того, что такие посты просто неприятны, сегодня из них может вырасти настоящий холивар. Есть способ вернуть расположение клиента, пока он еще не вышел за порог. Это простой и универсальный метод. Он состоит из 4 компонентов:
- Listen (выслушай).
- Apologize (извинись).
- Solve (прими меры).
- Thank (поблагодари).
Listen (выслушай)
Обязательно услышьте недовольного клиента, разберитесь в причинах его негодования. Клиент как девушка — очень важно выслушать сразу, как только появился намек на проблему или недосказанность в ваших отношениях. Выслушать сразу, без препираний и возражений — это единственный шанс не допустить скандала. Даже если «Директор уехал и вернется через 3 дня!», всегда должен быть сотрудник, который имеет полномочия и способность решить проблему покупателя.
Где клиенты капризничают больше всего? В ресторанах. Когда открылся первый ресторан Café Rocket, его владелец Альберт Барнето усовершенствовал правило «выслушай», приучив своих сотрудников следовать правилу «Верь». Клиент может заблуждаться или откровенно лгать, но решать конфликтную ситуацию нужно с позиции доверия. Поверьте, что ваша компания на самом деле обидела клиента, и устраните эту проблему.
Apologize (извинись)
Не нужно выяснять, на чьей стороне истина. Извинитесь за то, что ваш клиент огорчился. Дважды извинитесь, если он огорчился по вашей вине.
Совет, которым, возможно, не все захотят воспользоваться: извиняйтесь перед клиентами даже тогда, когда не имеете отношения к их плохому настроению. И всегда делайте это искренне. Следите за тем, чтобы ваши сотрудники на самом деле хотели помочь покупателям решить их трудности. Это еще и отличный способ узнать насколько счастливы ваши люди, работая у вас.
Почему не все захотят воспользоваться таким советом? Потому что у нас фразу «клиент всегда прав» все еще понимают не до конца. А в этом как раз и состоит клиентоориентированность, без которой компаниям по всему миру дальше никак.
Solve (прими меры)
Сделайте все возможное, чтобы исправить свою ошибку. Если рассмотрение вопроса требует времени, нужно незамедлительно начать эту процедуру. Главное, чтобы покупатель видел, что вы на самом деле стараетесь.
Компания может сделать клиенту ценный подарок без ущерба своему финансовому состоянию. Это действенный способ, чтобы восстановить расположение человека. К примеру, менеджеры по оптовым продажам компании P&G сами решают, какое возмещение предложить покупателю. Это может быть дополнительная скидка, пробники новой продукции, торговое оборудование с корпоративным логотипом. Им не нужно обращаться к руководству за разрешением и тратить время клиента. Так компания не только заботится о покупателях, но проявляет доверие к сотрудникам.
Thank (поблагодари)
Каждый отзыв о компании ни в коем случае не должен злить вас или заставлять загордиться. Это всего лишь инструмент, который помогает бизнесу совершенствоваться. Обязательно поблагодарите клиента за внимание и доверие. Будьте искренни, чтобы добиться расположения. Иногда искренности, стоит подучиться.
В Starbucks на основе принципа LAST создали корпоративный метод LATTE:
- Listen (выслушай).
- Acknowledge (согласись).
- Take action (реши проблему).
- Thank (поблагодари).
- Encourage (пригласи прийти еще раз).
Следуя этому принципу, можно построить такой же клиентский сервис как у Starbucks. Почему нет, попробуйте.
Правило LAST можно использовать в любой сфере бизнеса. Адаптируйте его под свои условия, как это сделали другие компании. Стремитесь быть полезными, и клиенты останутся с вами.
Last One — правила карточной игры
На основе информации от Марка Александра
Марк Александер сообщает, что этот вариант «Безумных восьмерок» (для 2-6 игроков) восходит к тюрьме Уолла-Уолла в штате Вашингтон, США, в 1980-х годах. Другой корреспондент рассказал мне, что помнит, как играл в нее в штате Мэн, США, в 1970-х годах.
Используется стандартная колода из 52 карт плюс два джокера. Дилер раздает равное количество карт каждому игроку, от 4 до 8 карт каждому на выбор дилера. Если все согласны, можно раздать по девять карт. Следующая карта кладется лицом вверх, чтобы начать стопку сброса, а несданные карты кладутся лицом вниз рядом с ней, чтобы сформировать запас. Первоначально игра ведется по часовой стрелке, и считается, что перевернутая карта была сыграна дилером, поэтому игрок слева от дилера будет играть следующим, если исходная открытая карта не имеет особого эффекта.
Обычно каждый игрок по очереди должен либо положить карту в стопку сброса, совпадающую с предыдущей верхней картой по номеру или масти, либо взять верхнюю карту из колоды. Цель состоит в том, чтобы в вашей руке не осталось карт.
Некоторые карты имеют следующие специальные эффекты:
Двойка | Следующий игрок должен брать карты из колоды, и ему не разрешается разыгрывать карты. |
---|---|
Тройка | Если вы играете тройкой, вы можете в этот же ход положить любую карту поверх нее. Это называется «укладка». |
Четверка | Выпадение четверки вызывает «ближний бой» ; игрок из четверки — «агрессор» (нападающий), а следующий по очереди игрок — «агрессор» (защитник). Если у защитника или любого другого игрока есть пятерки одной масти, они могут сыграть ее; затем игрок из пяти становится агрессором, а предыдущий агрессор становится агрессором. После пятерки любой может сыграть шестерку одной масти и так далее. Если никто не играет следующую карту, текущий агрессор должен взять из колоды количество карт, равное стоимости карты, сыгранной текущим агрессором. Пример: воспроизводит 4 ; B воспроизводит 5 ; никто не играет в 6 ; А должен взять пять карт, после чего может играть следующий по очереди игрок после А. |
Пять, Шесть, Семь | Никаких особых эффектов, за исключением рукопашной, начатой четверкой. |
Восемь | Можно играть на любой карте. Игрок объявляет масть, и следующая игра должна быть в объявленной масти. |
Валет | Следующий игрок пропускает ход |
Туз | Направление игры меняется на противоположное |
Джокер может представлять собой любую карту колоды по выбору того, кто сыграет ее в стопку сброса.
Игрок, у которого осталась только одна карта, должен сказать «последняя карта». Когда игрок избавляется от всех своих карт, игра заканчивается.
Наказанием за любую неправильную игру или отказ назвать «последнюю карту» является взятие одной карты из колоды.
В конце игры любой, у кого есть более одной карты, получает штрафные очки за карты в руке: лицевые карты и десятки — 10, тузы — 15, восьмерки — 25, джокеры — 40, а остальные карты — номинальная стоимость. Любой игрок, чьи штрафные очки достигают или превышают ранее согласованную цель, выбывает из игры (это называется «выйти из игры»). Последний оставшийся игрок становится победителем.
Домашняя страница > Секретный указатель > Игры на совпадения > Группа восьмерок > Последняя
App Store: Last Island of Survival
Описание
«Последний остров выживания» — ваша последняя крепость выживания в этом опустошенном открытом мире. Составьте свои собственные правила выживания в этой многопользовательской игре на выживание зомби, полной действий и приключений! Отправляйтесь в захватывающее путешествие и загробную жизнь на этом постапокалиптическом острове и переживите голод, обезвоживание, опасную дикую природу и других злонамеренных выживших. Собирайте ресурсы, создавайте оружие и стройте убежище, чтобы выжить. Будете ли вы последним из нас стоять?
Исследуйте непредсказуемый остров зомби
Повсюду руины, злобные ходячие мертвецы залиты кровью, ржавые военные вертолеты шныряют направо и налево. Узнайте, что здесь произошло и как долго вы сможете продержаться! Раскройте секреты острова в его последние дни цивилизации, изучите огромную карту открытого мира и найдите ценные предметы и чертежи, чтобы подготовиться и защитить себя!
Испытайте полную свободу игры
Установите свои собственные правила игры! Быть командным игроком или одиночкой, заводить новых друзей или врагов, все зависит от вас! Найдите надежных товарищей по команде, создайте клан и доминируйте на острове или сделайте ужасающее имя в одиночку. Стройте гигантские крепости и основания или покажите свою мощь, взорвав врагов и напав на их дома. Вам решать, что делать в этой мобильной онлайн-игре на выживание.
Раскройте свой творческий потенциал при строительстве
Исследуйте этот огромный остров, собирайте ресурсы и занимайте места, которые вы можете назвать своим домом. Это может быть уютная хижина в заснеженном ледяном поле, внушительная крепость, охраняющая окраину пустыни, или удобно расположенный форпост для экспедиций. Просто стройте все, что душе угодно. Но остерегайтесь злейших врагов – ржавчины и гниения. В эти последние дни на земле вам нужно будет поддерживать свои строения, чтобы защитить их от ржавчины и защитить их от врагов.
Последний выживший
Last Island of Survival — это мобильная онлайн-игра, ориентированная на PVP. От объединения острова до жестокой кровавой битвы всего один шаг. Все эти действия по выживанию на вашем мобильном устройстве! Будьте готовы к бою! Создавайте различное мощное оружие или находите покрытое ржавчиной, присоединяйтесь к команде или будьте одиноким волком, сражайтесь за свою жизнь или погибните. Нападайте на вражеские форты и крадите из них ценную добычу. Постройте неприступную крепость и защитите ее вместе со своим кланом. Возможности огромны, нужно только брать и выживать!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
Требуется подключение к сети.
Last Island of Survival можно загрузить и играть бесплатно. Некоторые предметы в приложении также можно приобрести за реальные деньги. Покупки в приложении можно отключить в настройках вашего устройства.
Загружая это приложение, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и условиями использования.
Политика конфиденциальности: https://www.herogame.com/account/PrivacyPolicy.html
Условия использования: https://www.herogame.com/account/TermofService.html
Подпишитесь на нас в Facebook, чтобы быть в курсе обновлений и наградных мероприятий и более!
https://www.facebook.com/LastDayRules/
Таможенная служба
[email protected]
Версия 2.16.0
1. Новая складная крыша и двойные раздвижные двери;
2. Новые питомцы: Ястреб, Черный Ястреб, Зверь с железными копытами, Пантера из сплава био, Скоростной зверь, Лошадь с бронированными крыльями и Синтезированный дракон с золотыми доспехами;
3. Обновление отдела исследований и разработок: можно использовать запасные части для исследования и получения нужных планов;
4. Новая карта в Соревновании: Земля Рассвета;
5. Новый предмет: супердетектор руды;
6. Конфигурации чувствительности в настройках
Рейтинги и обзоры
7,4 тыс. оценок
Игра нравится, но…
С чего начать? Мне нравится концепция этой игры; исследование, строительство и механика доставляют огромное удовольствие. Однако у меня есть несколько претензий.
Во-первых, должны быть параметры PVE. Описание режима в выборе сервера описывает режим PVE, но для серверов PVE нет опции. Некоторые игроки, такие как я, не заинтересованы в PvP и хотят играть мирно. Я очень расстроен тем, что на мой дом совершают набеги, когда я не в сети, и никогда не могу найти мирный сервер, удобный для PvE-игроков. Кроме того, собственность игроков должна быть под защитой, когда они не в сети.
Во-вторых, у меня есть игра на моем Samsung Galaxy, и я вошел в нее со своей учетной записью Google, но когда я загрузил ее на свой iPhone, мне не предоставили возможность войти в систему с помощью Google. Я хочу иметь возможность проверять свой дом с помощью телефона, когда у меня нет планшета, но если я не могу войти в систему с той же учетной записью, я не могу этого сделать.
В-третьих, цензура чата просто нелепа. Вы не можете сказать такие вещи, как «что-то» или «не может/не будет», без того, чтобы это не смешало все вместе и не вычеркнуло буквы. Это сильно затрудняет общение в чате.
Если бы эти вещи можно было исправить, я бы с радостью оставил 5-звездочный отзыв, потому что мне очень нравится играть в эту игру. Я не смог найти другую подобную, поэтому мне пришлось смириться с проблемами, которые я упомянул, но если они не будут исправлены, я в конечном итоге брошу игру.
Качество
Послушайте, это мобильная игра про ржавчину, игра сама по себе забавная, но иногда на каждом сервере, к которому вы присоединяетесь, есть хакеры, я предлагаю, чтобы система блокировки и взлома была более современной, когда она чувствует присутствие хакера. получить бан в тот же день. Это веселая захватывающая игра, я читал другие комментарии о глюках и о том, что нет режима PVE, что касается глюков, которые я понимаю, требуется время, чтобы их исправить, и как только вы преодолеете глюки, это будет весело, глюки не так уж и плохи. Теперь о PVE (я ненавижу, когда меня убивают и совершают набеги, когда я не в сети. К сожалению, это игра, основанная на PvP, она вращается вокруг PvP и рейдов, это основа игры. Если вы здесь для PvE, это не игра для вас.Нет причин оставлять плохие комментарии об отсутствии PvE-режима, когда это игра, основанная на PvP.Кстати, в игре есть PvE, есть несколько боссов, которых вы можете убить своим легионом и повеселиться, да, иногда вы столкнетесь с PvP, но в этом суть этой игры, вы должны приложить усилия, чтобы выиграть. аэрдропы, которые могут быть украдены любым человеком, который столкнется с ним.Также кража газа, конечно, вы можете украсть газ, эта игра основана на ржавчине, они сделали планеры, чтобы вы могли безопасно хранить свой газ или просто не не оставляй это. Эта игра очень затягивает, и я рекомендую эту игру всем.
Проблема сбоев и хакеров
Честно говоря, эта игра потрясающая, у меня более 1000 часов в этой игре, но у меня есть телефон 6s plus, и у меня были проблемы с вылетом, прежде чем он никогда не работал гладко, я могу играть весь день и не беспокоиться, но после нового обновления с операционной базой это было действительно лаги и сбои, это потрясающая игра, но если есть большие базы, это приведет к сбою моей игры и снова к сбою перед загрузкой. У меня ios 14.1, и это на 4 выше требуемого уровня на телефонах ios, но все же я вылетаю и сбой, и ничего, что я делаю, переустанавливая или даже улучшая интернет, монахиня исправляет игру idk, но я также знаю, что в этой игре действительно много денег, чтобы выиграть, потому что если вы заплатите определенную сумму, вы можете купить планер, который полностью ломает игру, потому что они могут просто пролетите над вами, и у вас будут отличные углы, и вы можете заплатить и сделать свои базовые операции более мощными и отправить m4s и приспособления для оружия, что-нибудь даже запасное, ik это ограничено, но если вы отправите свое лучшее снаряжение, потому что группа может отправить полный набор для беспорядков над черновиком, а затем далеко m и находят друзей, а затем они запускают сервер, и проблема хакеров еще хуже, потому что они даже говорят, что там хакеры, и им все равно, они могут просто создать новую учетную запись и вернуться туда обратно, и им требуется много времени, чтобы их тоже забанили, так что тогда монахиня вопросы, которые они берут, кладут в место, где его трудно достать, а потом они получают дроп, и никто не может его получить, я люблю эту игру, но есть много вещей, которые нужно исправить
События
Разработчик, HK Hero Entertainment Co. , Limited, указал, что методы обеспечения конфиденциальности приложения могут включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания вас
Следующие данные могут использоваться для отслеживания вас в приложениях и на веб-сайтах, принадлежащих другим компаниям:
Данные, не связанные с вами
Могут быть собраны следующие данные, но они не связаны с вашей личностью:
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше
Информация
- Продавец
- HK Hero Entertainment Co., Limited
- Размер
- 4 ГБ
- Категория
- Игры
- Возрастной рейтинг
- 12+ Нечастое/умеренное насилие в мультфильмах или фэнтези Медицинская информация/лечение нечасто/умеренно Нечастые/мягкие темы ужасов/страха Нечастые/мягкие зрелые/наводящие на размышления темы Нечастое/мягкое реалистичное насилие
- Авторское право
- © 2018 HK HERO ENTERTAINMENT CO.