Доставка и возврат | Косметика Hourglass
Для заказов на адреса в континентальной части Великобритании, на остров Мэн, в Северную Ирландию и Шотландию посетите https://www.hourglasscosmetics.co.uk/.
Мы осуществляем доставку в следующие страны/регионы через нашего международного партнера по электронной коммерции Global-E:
Албания | Восточный Тимор | Лаос | Португалия |
Алжир | Эквадор | Латвия |
|
Андорра | Египет | Ливан | Воссоединение |
Ангилья | Сальвадор | Лесото | Румыния |
Антигуа и Барбуда | Эритрея | Ливия |
|
Аргентина | Эстония | Лихтенштейн | Сент-Китс и Невис |
Армения | Эфиопия | Литва | Сент-Люсия |
Аруба | БЮРО (Македония) | Люксембург | Самоа |
| Фолклендские острова |
| Сан-Марино |
Австрия | Фарерские острова | Мадагаскар | Сан-Томе и Принсипи |
Азербайджан | Фиджи | Малави | |
Багамы | Финляндия | Малайзия | Сенегал |
| Франция | Мальдивы | Сербия |
Бангладеш | Французская Гвиана | Мальта | Сейшелы |
Барбадос | Французская Полинезия | Маршалловы Острова | Сингапур |
Беларусь (временно недоступен) | Грузия | Мартиника | Словацкая Республика |
Бельгия | Германия | Мавритания | Словения |
Белиз | Гибралтар | Маврикий | Соломоновы Острова |
Бенин | Греция | Мексика | Южная Африка |
Бермуды | Гренландия | Микронезия | Испания |
Бутан | Гренада | Молдова | Шри-Ланка |
Боливия | Гваделупа | Монако | Сен-Бартельми |
Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба | Гватемала | Монголия | Судан |
Босния и Герцеговина | Гернси | Черногория | Суринам |
Ботсвана | Гвинея | Монтсеррат | Свазиленд |
Бразилия | Гвинея-Бисау | Марокко | Швеция |
Британские Виргинские острова | Гайана | Мозамбик | Швейцария |
Бруней-Даруссалам | Гаити | Намибия |
|
Болгария | Гондурас | Науру | Таджикистан |
Камбоджа |
| Непал | Танзания |
Канада | Венгрия | Нидерланды | Таиланд |
Кабо-Верде | Исландия | Новая Каледония | Тонга |
Каймановы острова | Индия |
| Тринидад и Тобаго |
Чили | Индонезия | Никарагуа | Тунис |
| Ирак | Нигерия | Турция |
Колумбия | Ирландия (Республика) |
| Острова Теркс и Кайкос |
Коморские острова | Израиль | Северные Марианские острова | Тувалу |
| Италия | Норвегия | Украина (временно недоступен) |
Коста-Рика | Ямайка | Оман | Уругвай |
Хорватия | Япония | Пакистан | Узбекистан |
Кюрасао | Джерси | Палау | Вануату |
Кипр | Иордания | Панама | Город-государство Ватикан (Святой Престол) |
Чехия | Казахстан | Папуа-Новая Гвинея | Венесуэла |
Дания | Кения | Парагвай | Вьетнам |
Джибути | Кирибати | Перу | Замбия |
Доминика | Кыргызстан | Филиппины | Зимбабве |
Доминиканская Республика |
| Польша (временно недоступен) |
|
МЕЖДУНАРОДНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
При оформлении заказа у нашего партнера по электронной торговле, Global-E, вам будут предложены местные варианты оплаты, которые зависят от выбранной страны доставки.
Все заказы подлежат проверке и утверждению перед отправкой.
ВАРИАНТЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКИ
Все международные заказы доставляются через Global-E. Когда вы оформляете заказ у нашего партнера по электронной коммерции Global-E, вам будет предложена возможность доставки через Standard Courier или Express Courier — Air. Мы предлагаем фиксированную стоимость доставки и бесплатную доставку в зависимости от страны доставки и общей суммы заказа.
Из-за ограничений на импорт, введенных местными органами власти, мы не отправляем товары экспедиторам.
СРОКИ ДОСТАВКИ ПО МЕЖДУНАРОДНЫМ УСЛОВИЯМ
Заказы обычно доставляются в течение 5–14 рабочих дней (включая 1–2 дня на обработку заказа, 1–2 дня на транспортировку заказа в пункт доставки Global-E в Риальто, Калифорния, 3–10 рабочих дней). для доставки Global-E). Пожалуйста, проверьте время доставки при оформлении заказа, так как оно может варьироваться в зависимости от страны доставки. Сроки доставки вступают в силу на следующий день после оформления заказа.
Обратите внимание, что мы не осуществляем доставку в выходные и праздничные дни в США.
Обратите внимание: : В связи с недавним закрытием границ, введением карантина в некоторых странах и резким сокращением международных поездок количество международных рейсов резко сократилось, что может привести к задержкам доставки. Будьте уверены, что мы находимся в постоянном контакте с нашими перевозчиками, чтобы получать самую последнюю информацию о поставках. Мы благодарим вас за ваше терпение и понимание в течение этого времени.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ
Все заказы, отправляемые за пределы США (за исключением Европейского Союза, Канады, Норвегии и Швейцарии), облагаются пошлинами и налогами при получении. Пошлины и налоги отображаются на кассе.
Цены для Европейского Союза, Канады, Норвегии и Швейцарии включают налоги и/или пошлины в цену продукта.
Ценовое предложение по пошлинам и налогам основано на национальном законодательстве страны, в которую отправляется заказ.
Обратите внимание, что все пошлины и налоги с продаж не подлежат возврату через Hourglass Cosmetics. Тем не менее, вы можете получить их, обратившись напрямую в местное таможенное управление.
МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЛЛИНГ
Счет с вашей кредитной карты будет выставлен нашим партнером по электронной торговле Global-E во время отправки вашей посылки из США. В выписке по вашей кредитной карте будет отражен платеж от Global-E, а не от Hourglass Cosmetics.
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА ЗА МЕЖДУНАРОДНЫЙ
Когда ваш заказ будет отправлен за пределы США, вы получите электронное письмо с подтверждением отправки от Global-E, содержащее ссылку для отслеживания вашего заказа. Вы также можете отслеживать свой заказ с помощью портала отслеживания Global-E.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ВОЗВРАТЫ
Возврат в течение 30 дней с даты получения для полного возмещения.
- Перейдите на портал Global-E Returns Portal, введите идентификатор заказа и адрес электронной почты, которые вы использовали для размещения заказа.
- Выберите товары, которые вы хотите вернуть, изменив количество, и укажите причину возврата. Копия этикетки для возврата будет отправлена вам по электронной почте.
- Распечатайте и подпишите коммерческие счета, предоставленные вам по электронной почте.
- Упакуйте товары, которые вы хотите вернуть, в их первоначальном состоянии, в оригинальной упаковке, в оригинальной упаковке, если это возможно. Удалите с посылки все предыдущие транспортировочные этикетки.
- Надежно прикрепите этикетку обратной отправки к внешней стороне упаковки.
» data-font=»Calibri» data-listid=»3″ data-aria-posinset=»6″ data-aria-level=»1″>
Следуйте инструкциям на портале Global-E Returns Portal о том, как заполнить форму возврата.Возвраты могут быть приняты только через этот процесс, это необходимо для обеспечения создания соответствующей документации для таможенного оформления. Обратите внимание, что стоимость обратной доставки может варьироваться в зависимости от страны доставки и, если применимо, будет вычтена из возвращаемого вам возмещения.
Возвраты обычно обрабатываются в течение 2–3 недель с даты получения возврата. После обработки вашего возврата подождите от трех до пяти рабочих дней, чтобы возврат средств по кредитной карте был опубликован в вашей выписке по счету.
Сумма возмещения будет зачислена вам Global-E в той же валюте и с использованием того же обменного курса, что и ваш первоначальный заказ. Пошлины и налоги, сборы за доставку и сборы за возврат не возвращаются.
ТОВАРЫ С ОГРАНИЧЕНИЕМ ОГРАНИЧЕНИЯ
Некоторые товары в вашем заказе могут считаться опасными материалами (HAZMAT).
Эти предметы запрещены к перевозке воздушным транспортом в соответствии с правилами Министерства транспорта США. Мы сожалеем, что не можем предложить международную доставку заказов с ограниченными товарами.
О КОМПАНИИ GLOBAL-E
Global-E — глобальный поставщик решений для электронной коммерции, который позволяет нам предоставлять нашим международным клиентам самые лучшие, быстрые и простые способы совершения покупок и доставки.
- Делайте покупки в местной валюте
- Наслаждайтесь фиксированной и бесплатной доставкой
- Оплатите ввозные пошлины и налоги на кассе по гарантированной цене
Global-e будет зарегистрированным продавцом продуктов, которые вы покупаете, примет вашу оплату, а их перевозчики доставят ваши заказы.