Правила такси: Правила для пассажиров и водителей

Содержание

Правила поведения в такси для пассажира и водителя

Чтобы поездка в такси была комфортной и безопасной, водитель должен соблюдать ПДД. Не меньшую роль в сохранении благоприятной обстановке в салоне играют правила поведения в такси для пассажиров. Для создания здорового микроклимата в авто участники поездки должны быть взаимовежливыми и соблюдать нормы этикета.

Общие правила безопасности в автомобиле

Об обязанностях водителей такси знает каждый пассажир. От таксиста требуют безупречного поведения не только клиенты, но и работодатель. Но существуют также правила поведения в такси для пассажиров. Если их соблюдать, поездка будет комфортной и безопасной для водителя и для клиента.

Существуют следующие правила безопасности в авто:

Пользоваться услугами проверенных перевозчиков — при выборе службы такси нужно учитывать репутацию компании и отзывы клиентов. Опасно пользоваться услугами частных лиц. Поездка с ними может быть небезопасной и стоить дороже, чем у зарегистрированной фирмы;
Если вы едете в одиночестве, не нужно занимать место возле водителя. Это считается наиболее опасной позицией в случае ДТП. Лучше сесть на заднее сиденье, за спиной таксиста;
Всегда используйте ремни безопасности, даже если поездка займет десять минут;
Не нужно отвлекать водителя от дороги разговорами. Если таксист первый начнет диалог, можно вежливо поддержать беседу;

Не путайте водителя такси с личным шофером. Таксист обязан доставить вас по указанному адресу. Другие поручения выполнять он не обязан, но может за дополнительную плату.

Заказать быстрый, безопасный и комфортный трансфер можно в Такси Дешево. У нас работают опытные водители и вежливые диспетчеры. Вызвать авто можно по телефону ? +7 (812) 42-42-042, онлайн на сайте или через мобильное приложение.

Правила поведения пассажиров в такси

Чтобы поездка была приятной, пассажиру рекомендуем соблюдать следующие правила:

Экономить время службы — при заказе машины нужно точно указать адрес посадки и конечного пункта назначения. Если среди пассажиров будут дети до 7 лет, в машину необходимо установить автокресло или бустер. Если вы перевозите животных или багаж, об этом тоже необходимо предупредить заранее;

Указывайте точное время подачи — чтобы вовремя прибыть по нужному адресу, при заказе необходимо указать точное время, когда нужно подать авто. За дополнительную плату можно заказать машину на конкретную дату и время, у некоторых перевозчиков это бесплатно;
Вежливость — садясь в такси поздоровайтесь с водителем и скажите, куда нужно ехать. Не отвлекайте шофера разговорами. Моветоном считаются громкие беседы по телефону;
Своевременная оплата — не задерживайте таксиста длительными поисками денег. Лучше расчитываться картой (если такая функция доступна в выбранном такси). Это избавит водителя от поисков сдачи и намеков на чаевые;
Не нарушайте правила безопасности — всегда пристегивайтесь без напоминаний, даже если вы сидите сзади.

Обоюдное соблюдение этикета избавит участников поездки от конфликтов и неприятных ситуаций.

Этикет водителя такси

Таксист должен быть опытным водителем, хорошо ориентироваться в городе. Также он обязан следить за чистотой в салоне и техническим состоянием транспортного средства. Кроме этого, водитель должен корректно общаться с пассажирами. Согласно правилам этикета, водитель такси обязан:

Соблюдать тайминг — чтобы не задерживать клиента, автомобиль необходимо подавать своевременно. Если происходит задержка, нужно предупредить пассажира и объяснить причину;
Быть вежливым — независимо от условий поездки, таксист должен корректно общаться с пассажиром;
Быть профессионалом — таксист обязан хорошо ориентироваться в городе, знать расположение улиц, государственных организаций, развлекательных заведений;
Соблюдать порядочность — недопустимо требовать с клиента больше денег за поездку, чем установлено тарифом. Водитель должен всегда отдавать сдачу. Поэтому необходимо заранее позаботиться о наличии мелких купюр;

Обеспечить достойный сервис — в салоне авто должно быть всегда чисто. недопустимо наличие неприятных запахов, мусора, остатков еды. Такси необходимо подавать так, чтобы клиенту было удобно сесть. Не стоит включать громко музыку. Она не только раздражает участников поездки, но и отвлекает внимание шофера от дороги;
Соблюдать ПДД — таксист и пассажиры должны быть пристегнутыми ремнями безопасности. Дети до 7 лет путешествуют в специальном автокресле. Также в обязанности шофера входят проверка технического состояния автомобиля.

Если участники поездки будут соблюдать правила этикета, вежливо относится к друг другу, путешествие пройдет быстро и комфортно. Взаимоуважение и корректность позволят избежать конфликтных ситуаций. Если вы будете соблюдать правила поведения в такси для пассажиров, это заметно повысит качество вашего обслуживания.

Часто задаваемые вопросы

❓ Как правильно здороваться с водителем — пожимать ли руку?

✅ Если таксист вышел из авто и встречает вас, можно поприветствовать его рукопожатием первым. Сидя руки пожимать не принято, поэтому будет достаточно устного приветствия.

❓ Если водитель использует агрессивный стиль езды — можно ли попросить ехать аккуратнее?

✅ Да, пассажир вправе вежливо сделать замечания и попросить шофера ехать аккуратнее, снизить скорость. Главное, чтобы требование не привело к конфликту. Это может быть небезопасно для всех участников поездки.

❓ Можно ли открывать окна в машине без спроса в такси?

✅ Это действие рекомендуется согласовать с водителем. Он может предложить включить кондиционер. При этом шофер обязан объяснить причину, по которой нельзя в данный момент приоткрыть окно.

❓ Если у таксиста нет сдачи — как вести себя по этикету?

✅ Главное не идти на конфликт в такой ситуации. Можно рассчитаться картой или разменять крупную купюру в ближайшем магазине. Вежливые переговоры могут привести к решению этого вопроса. Если все же получился конфликт — звоните диспетчеру, чтобы решить вопрос на месте и дополнительно можно пожаловаться в службу контроля качества.

❓ Обязательно ли оставлять чаевые и что считается нормой?

✅ Оставлять ли таксисту на чай или нет — решает каждый человек самостоятельно. Если вы хотите отблагодарить таксиста за сервис, то подобная компенсация допускается.

требования к автомобилям, водителям и такопаркам

Каким станет законодательство в сфере такси в 2022 году? Какие изменения уже приняты, и чего нам ожидать? Известно, что Минтранс планирует провести масштабные реформы в транспортной отрасли, в том числе и среди таксопарков. В этой статье мы постараемся ответить на самые актуальные вопросы и помочь вам подготовиться к новым изменениям в сфере такси.

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Новости закона о такси 69-ФЗ: какие законы регулируют отрасль сейчас

Работу в сфере пассажирских перевозок регулируют три действующих нормативных документа:

Изменения будут внесены преимущественно в эти законы, но в первую очередь — в Федеральный закон о такси ФЗ-69.

Какие положения закона о такси действуют на данный момент

С 2019 года изменения в законе о пассажирских перевозках 2019 года устанавливают ряд требований к работе водителей и таксопарков. В частности:

Работать таксопарки и водители могут только при наличии лицензии;
Все расчеты с пассажирами проводятся при помощи онлайн-кассы;
Увеличен срок действия лицензии службы такси – до 5 лет;
Региональные органы осуществляют контроль за деятельностью таксопарков и перевозчиков.

Новые положения закона о такси в 2022 году

Прежде всего, изменения касаются деятельности агрегаторов и самозанятых водителей. Пройдемся по основным пунктам изменений:

В России будет создан единый реестр таксопарков и транспортных перевозчиков – так называемый «Кодекс таксиста». Чтобы попасть в этот реестр, водителю придется получить персональный ID и соответствовать определенным требованиям, устанавливаемых законодательством о пассажирских перевозках.
Заявку на внесение своей службы такси в единый реестр перевозчик будет подавать самостоятельно.
Повышается ответственность таксистов и перевозчиков за жизнь и здоровье пассажиров, а также за сохранность их имущества.
Антимонопольным законодательством планируется ограничивать рост цен на пассажирские перевозки и создать здоровую конкуренцию агрегаторам. И все же предварительно ожидается рост стоимости поездки примерно на 10-15%. Увеличится и комиссия агрегаторов по отношению к водителям, которые работают с их приложением. Именно поэтому многим водителям будет выгоднее работать с таксопарками
Все водители такси, судимые по уголовным статьям, будут отстранены от работы. Уже в сентябре 2022 года начнутся масштабные проверки, таких водителей перестанут допускать к поездкам, а до 2023 года планируется проверить всех таксистов на наличие непогашенной судимости.
Самозанятые водители смогут работать только при условии заключенного договора с одним из таксопарков или с агрегатором. При этом именно таксопарк или агрегатор будет нести ответственность за вред, причиненный самому пассажиру или его имуществу.
Мобильное приложение можно будет использовать в качестве таксометра, для расчета расстояния, пройденного такси за один заказ. Показания приложения могут быть узаконены.

Закон о такси: требования к таксопаркам

1. Работа таксопарка должна быть лицензирована. Лицензию или разрешение на работу можно получить в Минтранспорте или в Департаменте дорожного хозяйства, контролирующем область или регион. Кроме того, лицензию можно оформить на сайте Госуслуг:

(о том, как подать заявление на лицензию на сайте Госуслуг подробно написано в статье № ФЗ-69)

Лицензия действительна в течение 5 лет и должна храниться в каждой машине таксопарка – ее может запросить для проверки сотрудник ДПС или другого контролирующего органа.

2. Работа службы такси ведется в соответствии с договором фрахтования. Он предусматривает обязательное фиксирование данных о поездке: время, номер заказа, место подачи машины. Также клиент должен получить уведомление о подаче машины. Например, «Едет черный Хендай X342VU265» 3 км около 2 минут. Водитель – Остапов Петр Федорович». В спорной ситуации, согласно условиям договора фрахтования, пассажир или водитель могут поднять данные заказа и прояснить все детали и нюансы.

В соответствии с этим договором:

3. Все автомобили такси должны быть оформлены определенным образом: на борту – контрастные «шашечки» (отдельного закона об оклейке такси нет, но шашечки должны быть обозначены), на крыше – оранжевый опознавательный фонарь, в салоне – краткая информация о таксопарке, номер, ФИО водителя. Каждый автомобиль должен быть оборудован таксометром.

4. Все службы такси с 2021 года в обязательном порядке работают с онлайн-кассами и выдают пассажирам чек по окончании поездки. Для работы таксопарк заключает договор с оператором фискальных данных, и вся информация о платеже передается в органы Федеральной Налоговой Службы. Подробнее об онлайн-кассах в такси читайте в нашей статье.

Онлайн-касса в автомобиле такси

Закон о такси: требования к водителю такси

Большая часть требований к водителям такси сейчас находится на рассмотрении. В настоящий момент в отношении таксистов действуют следующие требования:

Наличие действующей лицензии;
Водительский стаж не менее 3 лет;
Возраст от 21 года;
Владение русским языком;
Гражданство СНГ.

Если водитель выполняет работу на собственном автомобиле, есть специальные требования к автомобилям такси:

Автомобиль не старше 6 лет;
Оборудован рулем для левостороннего движения и датчиками ГЛОНАСС;
С российскими номерами;
С оформленным полисом ОСАГО.

Кроме того, перед выходом на работу, водитель должен ежедневно проходить медицинский осмотр и проводить техосмотр автомобиля, а также своевременно осуществлять ремонтные и профилактические работы транспортного средства.

В настоящее время законодательство в сфере пассажирских перевозок постоянно дорабатывается и ужесточается, но все его требования направлены на повышение безопасности пассажиров и их имущества, а также за введение новой ответственности к перевозчикам. Снижение монополии агрегаторов, работа с проверенными и надежными водителями и хорошее техническое состояние автомобилей – вот конечный результат, на который направлены изменения закона о такси в 2022 году.

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Правила TLC — TLC

Посетите следующие страницы для получения дополнительной информации:

Предлагаемые правила и пилотные программы
Недавно принятые правила и пилотные программы
Проверка председателем решений трибунала OATH по такси

Текущие правила TLC

Глава 51 – Определения
Глава 52 – Правила, регулирующие работу комиссии по такси и лимузинам
Глава 53 – Доступные такси и транспортные средства для уличных градов
Глава 56 – Паратранзитные водители
Глава 57 – Водители пригородных фургонов
Глава 58 – Служба Такси Медальона
Глава 59 – Услуги по найму
Глава 60 – Паратранзитные транспортные средства и базы
Глава 61 – Транспортные средства и владельцы пригородных фургонов
Глава 62 – Такси Брокеры
Глава 63 – Правила агента такси
Глава 64 – Лицензирование и правила для предприятий и производителей таксометров
Глава 65 – Продажа медальонов такси
Глава 66 – Лицензирование и правила для поставщиков технологических систем
Глава 67 – Правила взлома и обслуживания такси
Глава 68 – Судебные решения
Глава 70 – Правила перехода
Глава 78 – Лицензирование и правила для поставщиков приложений E-Hail
Глава 80 — Такси Medallion, SHL и водители по найму — (вступила в силу 26. 10.16)
Глава 82 – Служба ливреи Street Hail

Правила TLC также можно найти в Правилах Нью-Йорка. Старые главы, которые были удалены из книги правил TLC, можно найти в старых правилах TLC.

Заявление о существенной необходимости более раннего внедрения – 8-8-19

Обзор председателя

В соответствии с Разделом 68-12 Правил ТЛС, Председатель ТЛС издал следующие Приказы. Посетите обзор председателя OATH.

Местные законы

Чтобы ознакомиться с местными законами города, которые регулируют перевозку пассажиров по найму в пределах г. Нью-Йорка, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Посетите Законодательное собрание штата Нью-Йорк
Нажмите «Законы» вверху страницы
Щелкните «Законы Нью-Йорка»
Прокрутите страницу вниз и нажмите «ADC» — Административный кодекс города Нью-Йорка — в разделе «Разное».
Соответствующие разделы закона находятся в разделе 19, глава 5.

Закон штата Нью-Йорк о ремнях безопасности

С 1 ноября 2020 г. штат Нью-Йорк теперь требует, чтобы все пассажиры пристегивались, независимо от того, где они сидят в автомобиле, включая водителей и всех пассажиров. Если ваши пассажиры не пристегнуты ремнем безопасности, ваш автомобиль может быть остановлен, и ваш взрослый пассажир может получить билет. Если вы перевозите пассажира в возрасте до 16 лет, который не находится в сопровождении родителя или опекуна и не пристегнут ремнем безопасности, вы (водитель) можете получить талон .

Попросите пассажиров всегда пристегиваться ремнями безопасности, находясь в автомобиле, и дождитесь начала поездки, пока все пассажиры не пристегнутся. TLC также информирует пассажиров об этом новом законе и их ответственности за пристегивание ремней и вскоре сделает наклейки, предупреждающие пассажиров о новом законе, доступными для всех владельцев транспортных средств TLC. Обратите внимание, что это Закон штата Нью-Йорк , затрагивающий все d реки в штате Нью-Йорк.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с пассажирами, использующими ремни безопасности, и вы хотите обсудить инцидент с TLC, обратитесь в отдел внешних связей TLC по адресу [email protected].

Важное заявление об отказе от ответственности

Информация, опубликованная здесь, предназначена для помощи заинтересованной общественности и не может быть предложена в TLC или где-либо еще в качестве юридического основания или прецедента. Не делается никаких заявлений или гарантий и не может быть сделан вывод о том, что информация, опубликованная здесь, является типографски или по существу точной или полной, и компания TLC не несет ответственности за какую-либо неточность или неполноту. В частности, не делается никаких заявлений или гарантий, что правила, законы, отраслевые уведомления, решения или другие юридические источники на этом веб-сайте точно или полностью описаны здесь, и компания TLC не несет ответственности за какие-либо неточности или неполноты. . Пользователи должны обращаться к официальным юридическим источникам для определения применимого материального и процессуального права, включая содержание любых правил, законов, приказов, решений или других правовых источников, упомянутых здесь.

8 Правил этикета при использовании службы такси в Нью-Йорке

Абсолют Такси

Вторник, 10 июля 2018 г.

Вызвать службу такси — разумное решение, особенно если вы выпили слишком много. Чтобы сделать процесс более удобным для всех участников, вот несколько основных правил этикета такси, которым вы должны следовать, вызывая такси в районах Олбани, Онеонта и Куперстаун.

Ключевое/ые слово/а: служба такси

Нью-Йорк и его окрестности – земля такси.

Только в Нью-Йорке работает более 13 000 такси. Едете ли вы в школу, в командировку или просто для развлечения, поймать себе такси — это только полдела. Как только вы сядете, вам предстоит многое узнать о том, чего ожидать от поездки и как себя вести.

Достаточно ли чаевых? Что делать, если что-то пойдет не так? Чего ждет от вас водитель такси?

При пользовании услугами такси важно соблюдать определенный уровень этикета. Прочтите список полезных советов, как стильно и изящно управлять кабиной.

8 Правила этикета при использовании службы такси в Нью-Йорке

Хотя многим людям доводилось хотя бы раз ездить на такси из ада, плохой опыт работы в такси, как правило, является скорее исключением, чем правилом.

Таксисты ведут довольно интересную жизнь — и они просто пытаются выжить, как и все остальные. Важно признать их тяжелую работу, чтобы сделать вашу жизнь проще, по одной миле за раз.

Давайте рассмотрим советы, что можно и что нельзя делать в такси в районе Нью-Йорка, чтобы вы могли продемонстрировать свой этикет.

1. Всегда оставляйте чаевые

Если услуги такси не оправдали ваших ожиданий, всегда следует давать водителю дополнительные чаевые.

Обычно 15–20% от общей стоимости — это идеальная сумма чаевых, особенно для больших городов, таких как Нью-Йорк или Олбани.

Только помните, что чаевые часто значительно увеличивают заработок водителя. Чаевые могут помочь сократить разрыв в оплате труда и внести свой вклад в будущее транспортных услуг.

2. Будьте вежливы

Это может показаться само собой разумеющимся, но не все проявляют к таксистам элементарную вежливость, которой они заслуживают.

Не груби водителю. Это включает в себя ругань, крик, споры или другие неудобства во время поездки.

Хотя вы можете обращаться с конкретными просьбами или спрашивать конкретный маршрут, не беспокойте водителя из-за его выбора маршрута или скорости, с которой он едет. Помните, что они делали это долгое время.

Если ваш водитель заводит разговор, а вы не в настроении, просто вежливо скажите ему, что вам не хочется разговаривать. Не просто игнорируйте их или говорите что-то резкое.

3. Нет КПК

Хотя это может выглядеть красиво в кино, определенно нет ничего сексуального в том, чтобы целоваться на заднем сиденье (или больше).

Никто не хочет видеть, что происходит на заднем сиденье, особенно ваш водитель. Держите его стильным и держите руки при себе, когда вы в такси. Постарайтесь сдержать всю эту романтическую страсть, пока не доберетесь до своей остановки.

4. Не ешьте и не пейте

Будьте внимательны к еде и напиткам в такси.

Подумайте об этом — были бы вы счастливы, если бы кто-то принес еду в ваш офис и оставил крошки на полу?

Большинство водителей такси не разрешают перевозить еду в машине. Водителю сложно удалить крошки, пятна и сильные запахи, поэтому, пожалуйста, доешьте и выпейте до того, как сядете в машину. так.

5. Не требуйте слишком многого

Большинству людей не нравится, когда их просят нарушить закон во время работы, и водители не исключение.

Не проси ничего смешного или чрезмерного. Это включает в себя просьбу к водителю превысить ограничение скорости, взять больше пассажиров, чем они могут перевезти по закону, или пойти по нелегальному маршруту.

Если вас остановят, водитель будет нести ответственность, а люди могут пострадать. Лучше опоздать на несколько минут, чем попасть в аварию.

6. Сохраняйте документацию

Во время вождения рекомендуется документировать любые детали.

Запись таких вещей, как имя водителя или номерной знак, может помочь вам, если что-то пойдет не так.

Если вы потеряете свой багаж или что-то оставите на заднем сиденье, зная эти данные, вам будет проще позвонить.

Если что-то случится или вы почувствуете себя небезопасно во время поездки, наличие этой информации облегчит вам жалобу в службу такси или даже в органы власти. (Сказать «Это было желтое такси» определенно не получится).

7. Разберитесь в деталях

Всегда выясняйте детали своей поездки перед тем, как сесть в автомобиль.

Кратко обсудите с водителем, куда вы хотите поехать и какова ориентировочная цена. Просто помните — цена может колебаться в зависимости от трафика или времени суток.

Также обязательно уточните, принимает ли служба такси наличные или карты. Большинство компаний принимают любой из них, но не все. Прежде чем сесть в такси, убедитесь, что они смогут принять ваш платеж.

8. Уважайте музыку

Как пассажир, вы всегда имеете право обращаться к водителю такси с любыми мелкими просьбами, например, использовать зарядное устройство или попросить его выключить музыку.

Если музыка кажется вам слишком громкой, не стесняйтесь попросить их изменить громкость. Если музыка вам не нравится, вы также можете попросить их изменить ее.

Только не удивляйтесь (и не злитесь), если они откажутся. Помните, что такси – это место работы водителя. Вы бы не хотели, чтобы кто-то зашел к вам в офис и сказал вам сменить музыку, не так ли?

Если вы действительно, искренне ненавидите музыку, а водитель говорит «нет», просто будьте вежливы и смиритесь, пока не доедете до своей остановки. Или достаньте наушники и играйте сами.

Итог

Хороший этикет при использовании службы такси сводится к обычной вежливости.

Правила такси: Правила для пассажиров и водителей « Атлас Новосибирск