Boxberry Тольятти адреса пунктов выдачи и отделений, телефоны и режим работы
- Главная
- Транспортные компании Тольятти
- Boxberry в Тольятти
2.52 из 5
349 отзывов
Отзывы О компании
Адреса и телефоны
Услуги: Доставка товаров для интернет-магазинов, Международная доставка.
География перевозок: Россия, Мир
Галерея:
В
Виктория
Пункт Боксберри в подмосковной Ивантеевке (Толмачёва, 1/2).
Комментировать
В
Владимир
Являюсь постоянным клиентом Boxberry, посылки отправляю через их службу, и они без проблем доходят до адресата.
Как по мне у них самая быстрая доставка.
Комментировать
1 комментарий
Е
Елизавета
Отвратительное обслуживание. Пришла за посылкой в 10:40 (при том что офис открыт с 10, на месте никого нет), как ОПЛАЧЕННУЮ посылку забрать — непонятно.
Курск
Элеваторный переулок д2
Комментировать
1 комментарий
С
Сергей
Обещали доставку в 3 дня (расстояние около 300км), прошло две недели, статус на сайте не меняется.
Отправили посылку в Москву(за 1000км от точки приема и 1500 км до точки выдачи, итого минимум 2500км вместо 300). Абсолютно недееспособная служба поддержки(Антон, две Екатерины и Олеся просто читают скрипт и не предоставляют валидной информации, проблему решать не хотят, обрывают чат не ответив на вопросы, не предоставляют контактов тех кто принимает решения и несет ответственность). Только операто …
Читать далее
Комментировать
1 комментарий
А
Александр Владимирович
Хочется выразить благодарность сотрудницам.
Вежливые расторопные учтивые.
Прекрасно упаковывают отправления.
Только лучшие пожелания.
Александр.
Комментировать
1 комментарий
Посмотреть все отзывы
Оперативное отслеживание почтовых отправлений — сервис «Моя посылка»
Актуальная информация о местонахождении посылок более 100 российских и международных почтовых и курьерских служб
Отслеживание
Бесплатное автоматическое отслеживание первых 50 трек-номеров каждый месяц.
Уведомление
Бесплатные уведомления на несколько адресов электронной почты и сообщениями «ВКонтакте».
Интерфейс
Адаптивный и настраиваемый интерфейс отображения списка отслеживаемых трек-номеров.
API & webhook
Взаимодействие с сервисом по API и функция webhook для оповещений в режиме реального времени.
Отслеживание посылок по трек-номеру
Сервис «Моя посылка» предлагает оперативное отслеживание почтовых отправлений по трек-номеру более 100 российских и международных почтовых и курьерских служб. Вся информация о передвижению посылки берется из открытых источников, используя официальные сайты почтовых служб. «Моя посылка» умеет быстро отслеживать почти все отправления из Китая. После регистрации на сайте доступна функция сохранения каждого трек-номера для автоматического отслеживания и бесплатные оповещения по электронной почте о всех перемещениях каждой посылки.
Чат-бот
Представляем наши чат-боты в мессенджере Telegram и социальной сети «ВКонтакте».
Все боты умеют в сообщениях отслеживать трек-номера по всему миру.
А после регистрации доступна функция оповещений о новых статусах отправлений в виде сообщений в чате от нашей группы.
Telegram ВКонтакте
Что такое трек-номер?
Трек-номер — идентификатор почтового отправления, присваиваемый почтовой или курьерской службой с целью фиксации перемещений от отправителя и до вручения получателю. Как правило трек-номер состоит из цифр или комбинации латинских букв и цифр и имеет определенный шаблон, по которому можно определить службу доставки. Если вы оформляете заказ в интернет-магазине с доставкой, то следует учесть, номер заказа в магазине не является трек-номером посылки. Это разные идентификаторы. Продавец в данном случае должен указать как номер заказа, так и трек-номер посылки.
Путь посылки
Каждая посылка начинает свой путь от почтового отделения, где её принимают от отправителя,
регистрируют, присваивают трек-номер и отправляют получателю.
В процессе доставки посылка проходит
несколько сортировочных пунктов, где для неё определяют дальнейший оптимальный маршрут доставки. Редко
встречаются случаи, когда посылка по ошибке отправляется в неверном направлении, в таком случае в
следующем сортировочном пункте будет произведен досыл, посылку перенаправят в нужном направлении.
Кэшбэк за покупки
Получайте кэшбэк с сервисом LetyShops, совершая покупки в магазинах по всему миру. Повышенный кэшбэк доступен при покупках на китайских интернет площадках AliExpress, Gearbest или Bang good.
Почему так долго идет?
Контрольные сроки доставки всех отправлений устанавливаются почтовой или курьерской службами в
зависимости от расстояния между пунктами приема и адресом назначения. Сроки доставки могут быть увеличены
в моменты пиковых нагрузок, во время праздников, когда количество посылок многократно растет.
Стоит также
обратить внимание и на то, что посылки никогда не отправляются сразу же в пункт назначения. При
прохождении разных сортировочных пунктов они ожидают консолидации с другими посылками, которые следуют в
этом же направлении. Время ожидания может доходить до нескольких дней. До момента отправки в следующий
пункт, все посылки находятся на складе и ждут, когда наберется полная партия для отправки в следующий
пункт.
Информация о статусах
Статусы почтовых отправлений о прохождении разных пунктов фиксируются почтовой службой в автоматическом
режиме в собственной информационной системе. Записывается всегда дата и время соответствующего события.
Для международных посылок статусы фиксируются как на стороне страны отправителя, так и на стороне страны
получателя. Между почтовыми службами происходит обмен соответствующей информацией. Иногда некоторые
статусы почтовых отправлений фиксируются с задержкой.
Экспорт и импорт
Для международных посылок операция экспорта чаще всего является самой длительной в процессе отслеживания. Сначала посылка проходит таможенное оформление в стране отправителя, затем в транзитной зоне ожидает отправки авиа пересылкой в страну назначения. Ожидание связано с тем, что идет процесс сбора требуемого количества посылок для отправки одним рейсом. Собирается крупная партия в несколько тонн и отправляется одним рейсом. Процесс ожидания может доходить до 2-4 (!) недель. После отправки рейса и прибытия в страну назначения происходит импорт и далее таможенное оформление. Здесь ожидание может быть связано с загруженностью таможенной службы.
Кто доставляет посылки?
Доставка посылок, в том числе и международных, осуществляется как правило государственными почтовыми
службами, в зависимости от того на чьей территории находится.
Boxberry PRO для CMS CS-Cart, модуль расчета, обработки и контроля доставки
Boxberry PRO, модуль расчета, оформления и контроля доставки для интернет-магазина на CMS CS-Cart
Boxberry — доставка ваших заказы по всей России. Сегодня Boxberry — одна из крупнейших транспортных компаний, которой доверяют свои грузы более 12 тысяч интернет-магазинов по всей стране. Этому во многом способствует развитая сеть пунктов выдачи заказов, насчитывающая более 40 тысяч отделений по всей стране.
Boxberry — простая и удобная биллинговая система. Имеются собственные мощности, позволяющие перевозить малогабаритные, среднегабаритные и крупногабаритные грузы, хрупкие вещи, требующие особых условий перевозки, а также товары, нуждающиеся в особых условиях хранения.
Boxberry работает на рынке доставки более 10 лет, постоянно развиваясь и предлагая своим клиентам новые возможности.
Доставка заказов в страны СНГ
Boxberry доставляет заказы из интернет-магазинов в пять стран СНГ — Казахстан, Беларусь, Армению, Киргизию, Таджикистан.
- 517 пунктов выдачи в 187 городах;
- Курьерская доставка в 22 000 населенных пунктов;
- Быстрая обработка посылок;
- Возврат невостребованных заказов;
- Наложенный платеж для заказов в Казахстан;
- Поддержка на всех этапах работы.
Благодаря интеграции интернет-магазина с Boxberry: ваши клиенты будут размещать заказы самостоятельно.
Модуль представлен в двух модификациях «Boxberry PRO» модификация «Boxberry PRO Plus»
Boxberry PRO – подключение возможностей управления доставкой транспортной компании Boxberry к вашему магазину.
Вы сможете подключить неограниченное количество аккаунтов для себя и своих поставщиков, которые также пользуются доставкой Boxberry.
Boxberry PRO Plus – позволяет подключить к вашему сайту более 40 транспортных компаний плюс расширяет возможности базового модуля.
Использование одного модуля для всех транспортных компаний вместо отдельного модуля для каждой удобнее и быстрее.
При загрузке кассы (это страница выбора доставки и оплаты) необходимо сделать предварительный расчет стоимости доставки для всех доступных транспортных компаний. Если вы используете отдельные модули, вам придется подождать, пока каждый из них запросит информацию у службы доставки.
И чем больше модулей используется, тем дольше будет грузиться касса. Риск велик. Что покупатель не будет ждать окончания загрузки. Если использовать один модуль для всех транспортных компаний, скорость загрузки кассы значительно возрастает.
Кроме того, версия PRO Plus включает функции, недоступные в базовой версии.
Краткое описание функционала модуля
- Расчет стоимости доставки до кассы;
- Автоматическая обработка заказов в транспортной компании;
- Проверка заказа перед упаковкой;
- Доставка от имени торговой площадки или от имени продавца;
- Многоместные перевозки;
- Использование отдельного обратного адреса для разных способов доставки;
- Сравнение статусов ApiShip со статусами транспортных компаний;
- Массовая загрузка информации о заказах на упаковку;
- Тарифный справочник;
- Загрузка карты пунктов выдачи в кассе после нажатия кнопки;
- Отслеживание грузов по трек номеру;
- Регулярное тестирование методов доставки в фоновом режиме;;
- Забор груза со склада;
- Сообщение о заказе;
- Отображение информации от транспортной компании в заказе;
- Создание способов доставки из шаблонов.
Полное описание функционала модуля интеграции Boxberry
Одной из важных частей интернет-торговли является доставка заказов покупателю. От того, насколько быстро будет доставлен заказ и насколько удобно будет его получить покупателю, во многом зависит, вернется ли покупатель в ваш интернет-магазин за новыми покупками.
Наш модуль позволит вам максимально автоматизировать взаимодействие вашего интернет-магазина с транспортной компанией Boxberry. Вы сможете управлять своими доставками, не выходя из административной панели вашего сайта.
Модуль автоматически оформляет заказ на доставку на основании информации о заказе от покупателя. На этапе оформления заказ проходит валидацию с обязательной проверкой правильности заполнения адресов отправления и доставки, номеров телефонов, соответствия отправления тарифным требованиям.
Настройка способов доставки
Настройка нового способа доставки не займет много времени и особых усилий. Достаточно заполнить несколько полей:
- тариф,
- вид доставки если курьер забирает груз со склада, адрес подтягивается с адреса магазина или склада,
- тип доставки груза, если груз доставляется до пункта самовывоза, то адрес этого пункта, если груз доставляется покупателю, адрес вытягивается из заказа.
Кроме того, необходимо указать максимальный и минимальный вес и габариты груза, а также габариты по умолчанию.
Также в настройках можно включить дополнительные услуги, такие как:
- Проверка навесного оборудования;
- Комплектация изделий под заказ;
- Частичная поставка и осмотр навесного оборудования.
Адресные этикетки и акт приемки
Вам не нужно заходить на сайт Boxberry, чтобы загрузить сопроводительные документы. Вы можете запросить и получить все необходимое в административной панели вашего сайта.
Прежде чем приступить к упаковке заказа, необходимо зайти в него, уточнить состав, сверить указанные в заказе параметры доставки с фактическими и при необходимости внести изменения.
После того, как вы упаковали заказы, вы выбираете их из списка заказов и заказываете адресные этикетки для них. Затем их нужно распечатать и наклеить на заказы.
Когда партия с заказами сформирована, вам необходимо еще раз выделить все заказы, которые у вас на 100% подготовлены к отгрузке и запросить акт приема-передачи.
Акт также нужно распечатать и приложить к партии для передачи в ПВЗ или курьеру.
Отдельное грузовое помещение или несколько партий
Допустим, у вас есть заказ, в котором есть как обычные товары, такие как футболки, книги или телефон, так и товары среднего или большого размера, например, микроволновая печь. Если вы рассчитываете стоимость доставки заказа по объемному весу всего заказа, то тарифировщик не позволит вам это сделать, так как объемный вес будет превышать максимально допустимый для выбранного тарифа.
Модуль поддерживает доставку многоместных отправлений одному получателю. То есть заказ может быть упакован не в одну коробку, а в разные. При этом она будет оплачиваться как одна отправка.
Эта функция может быть полезна в нескольких случаях. Например, вы получили заказ от клиента. Часть товаров находится у вас на складе, и вы сразу подготовили их к отгрузке. И один или несколько товаров должны быть доставлены вам поставщиком в ближайшее время.
Вы ждете доставку, и упаковываете остальные товары из заказа.
Если в заказе крупногабаритный товар, например, бытовая техника. Например, вы получили заказ на три футболки, телефон и микроволновку. Футболки и телефон легко упакуются в одну коробку, а микроволновка пойдет как отдельное грузовое место.
Для таких товаров, которые требуют отдельного грузового места и не нуждаются в дополнительной переупаковке, можно указать в настройках, что при формировании заказа для них сразу формируются отдельные грузовые места.
Если товар был ошибочно помечен как отдельное грузовое место, и Вам необходимо упаковать его в коробку с другими товарами, Вам достаточно изменить информацию в заказе.
Кладовщик упаковывает заказ в разные коробки, каждая из которых соответствует требованиям тарифа. Все коробки из одного заказа формируются в единую партию. Вся продукция из него указана в одной накладной.
Использование отдельных грузовых мест позволяет быть уверенным, что расчет стоимости доставки будет корректным и в рамках тарифа.
Размеры по умолчанию
К сожалению, очень часто поставщики некорректно заполняют информацию о товаре. И очень часто отсутствуют данные о весе и габаритах товара. А они необходимы для расчета предварительной стоимости доставки.
Конечно, вам еще нужно будет проверить все карточки товаров и ввести все необходимые данные. И сколько времени это займет? День, неделя, месяц? Нельзя так долго откладывать старт продаж новой линейки.
Наш модуль использует параметры по умолчанию для расчета стоимости доставки таких товаров. Укажите габариты и вес в настройках, исходя из наиболее распространенных среди ваших товаров параметров.
Ограничения по весу и габаритам для Boxberry
Покупатель не поймет, какой из тарифов подходит для доставки конкретного заказа. На этапе оформления заказа модуль сравнивает параметры каждого товара с ограничениями тарифов Boxberry, и отображает в кассе только те способы доставки, которые подходят для перевозки всех товаров в заказе и соответствуют складской категории.
Отслеживание движения заказа
Вы будете точно знать, на каком этапе находится доставка заказа. Модуль автоматически синхронизирует статусы заказов со статусами Boxberry: от «Готов к доставке в транспортную компанию» до «Доставлен получателю». Статусы заказов отображаются в административной панели интернет-магазина, а также в личном кабинете покупателя.
Если у вас есть собственная служба доставки, и параллельно вы планируете использовать модуль Boxberry Pro, вы можете настроить разные статусы для разных способов доставки, чтобы было проще следить за ходом выполнения заказов.
Отслеживание по трек-номеру
Вы и ваши администраторы сможете отслеживать процесс доставки по статусам заказов. Однако покупателям они, скорее всего, не будут понятны. У них нет времени выяснять, что означает статус. Для них модуль дает возможность отслеживать доставку по трек номеру на сайте Boxberry или в приложении. Просто нажмите на номер заказа или сохраните его и вставьте в приложение.
Защита от случайных действий
Все мы люди и время от времени совершаем ошибки. Так, ваш администратор может нечаянно удалить из модуля транспортную компанию, у которой еще есть невыполненные заказы. Чтобы этого избежать, мы продумали защиту от случайных или преднамеренных ошибок: в настройках можно указать, при каких статусах заказа возможно удаление транспортной компании. Таким образом, отключить контракт можно будет только после того, как все заказы будут в статусе выполненных.
Адресные этикетки
Благодаря дополнительным функциям вы можете распечатать собственный шаблон адресной этикетки (не входит в модуль) или использовать адресную этикетку, которую сгенерирует Boxberry.
Индивидуальная адресная бирка используется в более сложных логистических схемах, чем перемещение со склада магазина к покупателю. Обычно используется при работе с версией модуля PRO Plus.
Тип ведения журнала
Выберите удобный для вас тип ведения журнала в настройках:
- Файловая система,
- База данных.
Все взаимодействия модуля с сервером регистрации и расчет стоимости доставки фиксируются в лог-файлах. В случае возникновения ошибок в модуле, например, из-за обновления платформы или модулей других разработчиков, его причину можно понять из лог-файла.
Версия Pro Plus содержит более широкий набор функций отслеживания ошибок.
Бесплатная доставка для покупателей
Для некоторых товаров вы можете позволить себе включить стоимость доставки в стоимость товара. Например, если для какого-то товара стоимость доставки в разные районы Москвы не сильно отличается, можно заложить среднюю стоимость доставки в цену товара и сделать доставку бесплатной для покупателя. Вы не сильно потеряете в прибыли, но повысите свою конкурентоспособность.
Для привлечения внимания к своей продукции можно устраивать различные акции и скидки. Однако модули, создающие акции, используют дополнительные системные ресурсы для расчета скидки для покупателя.
Гораздо проще настроить бесплатную доставку либо по определенному тарифу для конкретного города, области, либо для всей страны.
Это даст вам преимущество перед конкурентами, привлечет внимание покупателей к вашей продукции, но никак не повлияет на работу вашего магазина.
Налоговая
Платежные модули требуют информацию о том, что доставка также является товарной единицей, которую оплачивает покупатель. И для него также необходимо перевести налоговую ставку. Наш модуль поддерживает передачу ставки налога на доставку для платежных модулей (обработка этой информации происходит на стороне платежного модуля).
Использование отдельного адреса возврата для разных способов доставки
По умолчанию для возврата используется адрес из витрины интернет-магазина или адрес склада. Однако в некоторых случаях удобнее вернуть товар по другому адресу, отличному от адреса магазина или склада отправления.
Этот адрес можно указать в настройках способа доставки в разделе «Обратный адрес». Вы можете настроить разные способы доставки для разных категорий товаров, требующих особых условий хранения или доставки: негабаритных товаров, товаров среднего размера, ювелирных изделий и так далее.
Информация в заказе о заказе в СД
После установки модуля в заказе появляется новая вкладка «Информация от транспортной компании». Сразу после создания заказа там отображаются данные, которые магазин передает в Boxberry. Это позволяет легко отследить, где кроется ошибка, если заказ на доставку не проходит проверку.
Все адреса, участвующие в доставке, номера телефонов, параметры доставки и другие детали заказа. Если в один из этих пунктов закралась ошибка, вы можете легко обнаружить ее и исправить. Это ускоряет обработку заказов.
Параметры доставки
Параметры доставки: вес и габариты товара не всегда постоянны. Не всегда в карточке товара указываются точные данные, а иногда вес и размер товара в карточке вообще не указываются. В этом случае для предварительного расчета стоимости доставки используются параметры по умолчанию из настроек способа доставки.
Затем сотрудники склада собирают заказ, взвешивают и измеряют товар и уточняют данные в заказе.
Кроме того, в одну коробку можно упаковать несколько предметов. И при расчете фактической стоимости доставки следует использовать вес и габариты этой коробки. Когда Boxberry принимает груз, его также снова взвешивают и измеряют.
Вся история изменения параметров доставки также отображается в заказе во вкладке «Информация от транспортной компании».
Сравнение статусов
У ApiShip не самый обширный набор статусов – всего 19 вариантов, тогда как у транспортных компаний иногда очень богатый набор статусов, поэтому у Boxberry их 45. Модуль позволяет самостоятельно сравнивать статусы ApiShip и статусы Boxberry. Благодаря этому вы сможете четко отслеживать процесс перемещения заказа с момента его передачи в транспортную компанию до момента передачи покупателю или возврата на склад, если покупатель не выкупил заказ.
Оптимизация скорости работы кассы при оформлении заказа
При загрузке кассы модуль «Карты и геолокация» загружает карты пунктов выдачи заказов в фоновом режиме.
При отрисовке карты модуль использует ресурсы сервера. В итоге, чем больше город, чем больше точек выдачи товаров, чем слабее сервер, тем дольше будет загружаться карта. В некоторых случаях задержка загрузки может составлять несколько десятков секунд. Не каждый покупатель согласится так долго ждать загрузки кассы.
Для оптимизации загрузки кассы мы убрали загрузку карты под кнопкой. Сначала загружается касса, покупатель выбирает способ оплаты, вводит адрес, выбирает способ доставки. И только после этого по нажатию кнопки начинает загружаться карта пунктов самовывоза.
**Регулярное тестирование способов доставки в фоновом режиме**
У Boxberry всего два стандартных тарифа. То есть нужно настроить всего два способа доставки, и вроде бы все просто и легко. С другой стороны, вам может понадобиться создать разные способы доставки для разных регионов или с разными дополнительными услугами. А сейчас количество способов доставки в интернет-магазине увеличивается до десятка и более.
И в любой момент один или несколько из них могут перестать отображаться в кассе из-за ошибок.
Приведем несколько примеров, почему способ доставки может пропадать из кассы или выдавать ошибку:
- В настройках отключен договор с транспортной компанией;
- Есть новый модуль, влияющий на работу способов доставки, например: модуль «МВ: Логистика: фулфилмент, кросс-докинг, свой склад, точки ПВЗ», который добавляет возможность работы со складами и благодаря этому , изменилась модель заказа;
- Меняется адрес склада, на который настроен способ доставки;
- Пункт самовывоза отключен или изменен его идентификатор или адрес;
- Один из администраторов магазина изменил контактную информацию: имя, фамилию, номер телефона;
- Неверно заполнен номер телефона или адрес одного из участников доставки;
- Один из администраторов магазина изменил пароль к личному кабинету Boxberry;
- Регион доставки настроен неправильно;
- Изменился регион доступности способа доставки;
- Неверно заполнены параметры доставки: в основном вес и габариты по умолчанию, а также максимальный и минимальный вес и габариты отправления;
КОНТАКТЫ
Актуальная информация об изменениях функционала модуля, а также совместимости с другими модулями публикуется в нашем Telegram-канале и в группе ВКОНТАКТЕ
Телеграмма t.
me/mauriswebВКОНТАКТЕvk.com/maurisweb
Подать заявку в службу поддержки, задать вопросы менеджерам по работе или доработке модуля можно через мессенджеры, группу ВКОНТАКТЕ и почту.
— WhatsApp +7-923-364-90-07
— Telegram t.me/mauriswebru
— Телеграмма +7-923-364-90-07
— ВКОНТАКТЕvk.com/maurisweb
— E-mail: [email protected]
Подробная инструкция по работе с модулем
Инструкции см. по ссылке. Инструкция актуальна на момент публикации. Модуль регулярно обновляется и совершенствуется. Возможны небольшие отличия в управлении модулем и количестве настроек модуля.
me/mauriswebОтследить боксберри по номеру телефона. ПВЗ Боксберри
Тысячи магазинов, а также гипермаркетов, работающих через интернет, доверяют доставку посылок такой популярной и востребованной компании, как служба доставки боксберри . Каждый год клиенты с радостью получают маленькие и большие посылки, в которых хранятся заказы в пунктах выдачи.
Присоединяйтесь и вы!
Оборот по реализации товаров через Интернет неуклонно растет, а также привлекает клиентов из России. Компания умеет радовать своих клиентов, поэтому предлагает большое количество вариантов уникальных предложений по лучшим ценам. Все это дает возможность быстро и легко приобретать необходимые покупки по всему миру. Служба доставки Boxberry, отзывы носит только рекомендательный характер, всегда гарантирует оперативную доставку ваших заказов.
Boxberry — проверенная служба доставки
Даже гиганты виртуальной сетевой торговли уверенно доверяют доставку самых ценных посылок этой организации, зарекомендовавшей себя как надежный и успешный партнер. Boxberry ежедневно доставляет посылки из разных точек мира: от витаминов и книг до бытовой электроники и личных вещей. География сервиса охватывает обширные территории. В вашем распоряжении более 100 филиалов, которые всегда готовы вам помочь.
Для вашего удобства специалистами компании разработан целый комплекс услуг, предполагающих забор посылки со склада перед передачей ее покупателю.
Но наряду с этим служба доставки Boxberry, отслеживание заказа по которой можно на сайте, всегда на связи, поэтому вы можете в любой момент спросить о статусе посылки.
Компания сотрудничает с любыми интернет-магазинами по всему миру. Если вам необходимо перевезти заказ из-за границы, то посылки доставляются авиационным или наземным транспортом. Представительство компании также существует в Берлине — оно контролирует сотрудничество с иностранными компаниями. Служба доставки Boxberry Сайт имеет удобный и понятный интерфейс, на котором есть вся необходимая информация.
Компания гарантирует доставку важных посылок, а также писем для физических лиц. Работа происходит со всеми отделами. Но самое главное преимущество организации в том, что она строго соблюдает все сроки доставки. Предсказуемая и ожидаемая доставка, а также оптимальная стоимость – все это создает необходимые предпосылки для обращения именно в эту службу для получения высокого сервиса. Работу с Boxberry уже оценили многие.
Филиальная служба доставки Boxberry открыта в 309 городах России. И это касается даже отдаленных городов. Качественная и своевременная доставка компании является залогом не только отлаженной логистики, но и огромного опыта компании. Организация доставляет посылки и письма по всей территории РФ.
опыт работы
Организация является структурным подразделением компании Урал-Пресс — на внутреннем рынке с 1992 и предоставляет широкий спектр услуг по доставке прессы и подписке. Кроме того, организация имеет внушительный опыт доставки «последней мили». Так Boxberry получил все права на использование опыта группы «Урал-Пресс» в сфере сервиса и логистики.
Дистанционная продажа и Boxberry
Доставка компанией осуществляется как по городам России, так и за границу. Кроме того, во всем мире существует дистанционная продажа. Но посылки доставляются в руки получателям с помощью развитой курьерской службы, или пунктов выдачи. Пользователям российских торговых площадок доступны любые варианты доставки (удаленно).
Компания работает с любыми интернет-магазинами. Это касается как Москвы и Екатеринбурга, так и Санкт-Петербурга.
Что он предложит частным лицам?
Для физических лиц компания предлагает доставку посылок и писем по всей России. Это направление считается относительно новым, но и сейчас продолжает активно развиваться. Основная цель организации – обеспечить жителей России комфортным и удобным сервисом выезда. Важно, чтобы она была удобной и комфортной по соотношению качества и цены. Если вы хотите узнать больше о компании, то Сайт Boxberry к вашим услугам.
Доставка отправлений от физических лиц осуществляется оперативно, четко, а также с очень высоким уровнем обслуживания. К каждому клиенту организация относится с пониманием и трепетом, контролируя работу на каждом этапе. Потребности клиента – не пустой звук, поэтому организация прислушивается ко всем пожеланиям. Работа должна быть выполнена на таком уровне, чтобы оправдать все пожелания заказчика.
Boxberry – это сервис, которому доверяют те, кто желает получить сервис на высоком уровне.
Чтобы отследить посылку, вам нужно выполнить несколько простых шагов.
1. Перейти на главную страницу
2. Ввести трек-код в поле с заголовком «Отследить почтовое отправление»
3. Нажать на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучите результат и особенно внимательно последний статус.
6. Расчетный срок доставки, отображаемый в информации о трек-коде .
Попробуйте, это не сложно 😉
Если вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится под статусами отслеживания.
Если возникли трудности со статусами на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусами отслеживания.
Внимательно ознакомьтесь с блоком «Информация об отслеживании кода», где вы найдете примерные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании отображается блок в красной рамке, с заголовком «Обратите внимание!», внимательно прочитайте все, что в нем написано.
В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все интересующие вас вопросы.
Если в блоке «Внимание!» написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после отправки посылки в страну назначения/после прибытия в РЦ/Москва/Посылка прибыла в Пулково/Прибыла в Пулково/Левый Люксембург/Левый Хельсинки/ Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 — 2 недели, местонахождение посылки отследить невозможно. Нет и нигде. Совсем нет =)
В этом случае вам необходимо дождаться уведомления от вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например, после экспорта, из Москвы в ваш город) воспользуйтесь «Калькулятором сроков доставки»
Если продавец обещал, что посылка придет через две недели, а посылка идет больше больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если с момента получения трек-кода прошло менее 7 — 14 дней, а посылка не отслеживается, или продавец утверждает, что отправил посылку, и статус посылки «предварительно извещенный товар»/ «Получено уведомление по электронной почте» не меняется несколько дней, это нормально, Подробнее можно прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется в течение 7 — 20 дней, не волнуйтесь, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если ваши предыдущие заказы пришли за 2-3 недели, а новая посылка идет больше месяца, это нормально, т.к. посылки идут разными маршрутами, разными путями, могут ждать отправки самолетом 1 день, а может и неделю.
Если посылка покинула сортировочный центр, таможню, промежуточный пункт и нет новых статусов в течение 7 — 20 дней, не переживайте, посылка не курьер, который везет посылку из одного города к вам домой. Чтобы появился новый статус, посылка должна прийти, разгрузиться, пройти сканирование и т.
д. на ближайшем сортировочном пункте или почтовом отделении, а это занимает гораздо больше времени, чем просто добраться из одного города в другой.
Если вам не понятно значение таких статусов как Прием/Экспорт/Импорт/Прибыло в место доставки и т.д., то можете посмотреть расшифровку основных статусов международной почты:
Если посылка не доставлена на почту за 5 дней до окончания срока защиты, вы имеете право открыть диспут.
Если на основании вышеизложенного вы ничего не поняли, читайте эту инструкцию еще и еще, до полного просветления 😉
Сегодня еще предстоит выяснить, какие отзывы получит Boxberry. Эта услуга стала интересовать многих граждан в России. Но что это? Какие услуги она предлагает? На что люди должны обратить внимание, прежде чем связываться с ней? Стоит ли пользоваться службой доставки Boxberry? Все особенности сотрудничества будут рассмотрены ниже.
Описание
Boxberry — современная служба доставки товаров. Он предназначен для обслуживания как частных клиентов, так и юридических лиц.
Работает со многими магазинами.
Преимущество Boxberry в том, что эта доставка в основном работает с интернет-магазинами. Это значит, что клиент может что-то заказать в интернете и воспользоваться доставкой от BoxBerry. За определенное время заказ будет транспортирован и доставлен заказчику.
Доставляем сами
Доставка Boxberry – это современная система транспортировки грузов до места назначения. На что следует обратить внимание в первую очередь? В чем существенное преимущество организации?
Дело в том, что Boxberry предлагает доставку в основном в определенные пункты выдачи. Точнее, в камеры хранения. В любое удобное время клиент сможет самостоятельно приехать в тот или иной пункт выдачи товара и получить заказ.
Это очень удобно. Boxberry также предлагает курьерские услуги. В этом нет ничего удивительного. В целом организация радует своими возможностями, и это многих привлекает.
Контакты
По каким контактам предлагается связаться с компанией? На самом деле комнат много.
Но в основном предлагают общение по телефону в Москве. Доставка Boxberry позволяет получать консультации по телефону и с помощью официального сайта.
Можно использовать следующие контакты:
- 8 495 789 97 90, дополнительный — 3070;
- 8 499 272 69 44.
Если не хотите разговаривать по телефону, рекомендуется воспользоваться формой обратной связи или специальным онлайн-чатом, расположенным на главной странице организации. С их помощью вы можете особым образом поддерживать связь с Boxberry.
О сотрудниках
Отзывы эта организация получает самые разные. Есть хорошие и не очень. Например, некоторые подчеркивают не самую лучшую работу персонала. Вернее, курьеры и сотрудники «колл-центра».
Такие утверждения не так уж и редки. Некоторые сотрудники не обладают компетентными знаниями, не могут оказать должную помощь или дать качественный совет. Некоторые курьеры не лучшим образом ориентируются в дороге при оказании услуг.
Тем не менее, отзывы о сотрудниках Boxberry положительные. О них отзываются как о профессионалах, знающих свое дело. Все стараются угодить клиенту, в «колл-центре» отвечают на все заданные вопросы.
Во что верить? Лучше всего придерживаться нейтральной точки зрения. У Boxberry действительно хорошие кадры, но от некоторых казусов никто не застрахован. Есть здесь добросовестные работники, и не так уж и много. А вот второй аппарат, и это радует. Хотя к клиентам относятся очень хорошо.
Не всегда для частных лиц
Доставка Отзывы о Boxberry зарабатывают разные. Среди них можно увидеть мнения, в которых присутствует возмущение некоторыми нюансами. Нельзя сказать, что клиенты выражают прямой негатив, но что-то нельзя игнорировать.
В частности, то, что Boxberry не принимает физических лиц во всех пунктах выдачи товаров, как и нет возможности отправить товар везде, будучи обычным человеком. Есть отдельные точки для обслуживания юридических лиц.
Подобные ситуации раздражают обычных людей. Но при этом отказываться от сотрудничества с Boxberry не готовы. Не критично, но желательно уточнить, где находится точка работы с физическими лицами. Тогда особых претензий к работе организации не будет.
Цены
Какие еще отзывы получает служба доставки Boxberry? Некоторые клиенты указывают, что организация радует своими ценами. Точные цены зависят от параметров посылки, а также от города проживания клиента-получателя. Но при этом многих все же устраивают условия сотрудничества.
Отмечается, что используя Boxberry, вам не придется переплачивать. Эта служба доставки предлагает гуманные бюджетные расценки. В некоторых случаях организация позволяет получать посылки без оплаты. Подробности рекомендуется уточнять по указанным ранее номерам или через форму обратной связи.
Расписание
Boxberry — служба доставки, предлагающая, как жалуются некоторые клиенты, не самые лучшие часы работы. В целом претензий к нему нет.
Но вместе с этим получатели и отправители иногда говорят, что не очень удобно, что доставка не работает в выходные дни.
Также не всегда есть возможность воспользоваться данной услугой в праздничные или предпраздничные дни. Не самый большой недостаток, но об этом нужно помнить каждому. В выходные Boxberry не работает в принципе. А в официальные праздничные дни график работы необходимо уточнять. Это сугубо индивидуальный вопрос.
Калькулятор
Достаточно хорошие отзывы, которые Boxberry получает от клиентов. Многие отмечают, что точную стоимость доставки того или иного товара можно рассчитать без посторонней помощи и большого труда. Достаточно воспользоваться онлайн-калькулятором на официальной странице организации.
Эта служба отлично работает. Ими восхищаются и юридические лица, и физические. Никто не скрывает, сколько будет стоить обращение в организацию с тем или иным пакетом. Все честно.
Срок поставки
Boxberry получает хорошие отзывы не только за свою цену, но и за быструю работу.
Большинство потребителей подчеркивают, что посылки отправляются в кратчайшие сроки и доставляются тоже. Стараемся делать это без промедления.
В среднем посылку придется ждать около 7-10 дней, но многое зависит от того откуда идет посылка. Именно этот период часто указывают заказчики. Однако иногда бывают задержки. Но подавляющее большинство отзывов свидетельствует о том, что Boxberry действительно старается быстро доставлять посылки своим клиентам. Именно за эту особенность многие отдают предпочтение службе доставки BoxBerry.
О пунктах выдачи
Что можете сказать о пунктах выдачи Boxberry? Помимо графика их работы, есть еще несколько особенностей, о которых должен знать каждый потенциальный клиент. О чем это?
Все дело в том, что среди недостатков Boxberry многие подчеркивают, что не так просто найти пункты выдачи товаров. И это без учета того, что их подают не везде. лица. Также некоторые подчеркивают: Boxberry маскирует некоторые точки выдачи.
Точнее, как уже было сказано, есть проблемы с поиском конкретных веток.
Но это не такой уж недостаток. В некоторых городах люди жалуются, что филиалов Boxberry мало или совсем нет. Однако эта служба доставки развивается. Поэтому вопросы о количестве пунктов выдачи товаров могут быть решены в будущем. Все это не повод отказываться от сотрудничества с организацией.
Появился на iHERB Экспресс-доставка для наших посылок, службой доставки Boxberry (Боксберри). Я протестировала эту услугу, заказав iHerb на дом и готова написать свои отзывы и сроки доставки из Америки, которые теперь намного короче!
Доставка iHerb теперь предлагает два новых варианта: курьерскую доставку Boxberry и пункты самовывоза Boxberry. Изменения коснулись и веса покупки — теперь можно заказывать посылки весом до 5 кг и стоимостью до 150 долларов, а также можно выбрать отслеживание заказа по номеру отслеживания.
Разница лишь в том, что в первом случае при выборе курьерской доставки к вам на дом приезжает курьер и приносит внушительную коробку, а вот при выборе второго варианта вам нужно будет самостоятельно ехать в пункты выдачи Boxberry и забирать пакет.
При заказе на iherb я выбрала курьерскую доставку Boxberry, оформила заказ вечером 18 мая и через пару часов получила трек-номер своей посылки. По этому номеру вы можете отслеживать свою посылку и время доставки.
Boxberry доставка, отслеживание заказа
Сразу скажу, что отслеживание посылки по номеру отслеживания происходит уже на сайте Boxberry, но не сразу, а через несколько дней. Мое отслеживание началось 23 мая, то есть через пять дней после заказа.
А днем 29 мая курьер неожиданно позвонил по телефону и сказал, что через пару часов привезет мне посылку. Курьер приехал через час и по моей просьбе передал посылку консьержу, так как я был на даче. Всего один день она была на таможне, и мне…
Посылка с iherb пришла из Америки всего за 10 дней!
Доставка Boxberry, стоимость и вес упаковки
Стоимость доставки Boxberry зависит от веса посылки, чем больше вес, тем больше стоимость доставки, и она максимальна при весе посылки 5 кг.
Это немного дороже почтовых, но имеет массу преимуществ:
- вес посылки может быть до 5 кг Стоимость доставки
- может составлять до 150 долларов США
- посылка приходит намного быстрее (у меня 10 дней!)
- привезен курьером на дом!
- не нужно стоять в очереди на почте и нести домой, сгибаясь под тяжестью ноши))
Так же спешу сообщить, что теперь в магазине iherb на доставку Boxberry действует скидка 30% до конца июня! Я уже вовсю лазаю по сайту и выбираю тяжелые продукты, которые раньше сложно было купить с известными ограничениями по весу.
◀◁◀ всем привет … привет ▷
На сегодняшний день могу похвастаться огромным опытом сотрудничества/работы/обращений со многими транспортными компаниями, НО только ей, единственной доверяю и время от времени доволен работой данной службы.
ИМ «BioPillow»
Вот тогда я и узнал, что у Boxberry есть отслеживание.
И это круто! Я как раз ждала свою подушку.. Стало интересно, где она сейчас едет, а статус на сайте показывал, что она буквально ТОЛЬКО ТОЛЬКО прибыла в пункт выдачи..
То есть по идее — полученные/полученные посылки еще даже не разобрали, стояли у дверей.. Время около 8-9 вечера, собираюсь и бегом в отделение)) Опять же не один человек передо мной.
А вот и мой заказ ..
Кстати смс на телефон мне пришло, что посылка прибыла в пункт выдачи заказов только на следующий день, ближе к обеду, когда уже был заказ..
Так вот, как и в случае с Почтой России, у Boxberry САМОЕ БОЛЬШОЕ отслеживание отправлений, и статусы обновляются практически моментально))
Отличное фото для угадывания, правда ? =DDDD
Boxberry сотрудничает просто с огромным количеством интернет-магазинов, включая всем известный iherb, и озон, и майтойс, и даже eskay…
И дает скидки на заказы в этих магазинах, например:
При регистрации в личном кабинете ФОТОКНИГА в подарок от netPrint
Скидка 1000 рублей на складной электровелосипед Xiaomi Mi Qicycle
У меня были посылки, которые уже были оплачены заранее, а были и такие, где оплата заказа должна была быть при получении.
.
А был случай, что заказ был оплачен, и в пункте вопроса мне пришлось оплатить только саму доставку.. И во всех трех ситуациях сотрудники сработали очень вежливо и быстро!! Я никогда не проводил в офисе больше 5 минут.
Я знаю, что не у всех хорошие отношения с этой службой. .. И возможно это чисто человеческий фактор, НО за все то время, что я с ними связывался — все операторы были разные, и несколько раз мне перезванивала служба поддержки и спрашивала, доволен ли я их работой — и это стоит много !!!
Еще понравилось, что задолго ДО подписания талона один из сотрудников выносит мне ящики и ставит возле ног, как бы намекая, что мол откройте/проверьте если надо)) В других ТЦ это запрещено.. Пока не распишитесь — никакого вскрытия!
Если посылка маленькая, то помогают запихнуть в сумочку ( с ребенком на руках, ох как сложно самому сделать )
________________________________________________________________________________________________
мой третий заказ это был типичный обзор.
. С ним вообще сложно было заморачиваться, так как там ничего не было стекла, он был хорошо упакован, а продукты имели дополнительную защитную мембрану!
IM «MeelaMeelo»
Но все же я доволен. быстрое оповещение, длительное хранение посылок без дополнительной оплаты.
УДОБНЫЙ график работы:
Если вы оформляете заказ на условиях получения в отделении, то вы можете забрать его в удобное для вас время.
Время работы: Пн-Вс: 09.00-21.00
Не знаю как в других городах, но у нас так же.. и меня это устраивает, потому что я никогда не забуду как я не могла забрать свою посылку из dpd, потому что они рано закрылись.. А работаешь до 8 вечера — еще можешь спокойно забрать свою посылку.
__________________________________________________________________________________________
Но ЧЕТВЕРТЫЙ заказ не обошлось без косяка!!!
Сделал заказ в «Эски», который мне уже понравился, где раньше всегда выбирал доставку курьером, т.
к. это было бесплатно для крупных заказов. Сейчас доставка их личным курьером выходит почти в 500 рублей, что меня конечно не устроило..
Самым более-менее оптимальным вариантом был опять Боксберри.
И первое, что не понравилось в этот раз, это отсутствие СМС о том, что посылка пришла. То есть стандартная почта была, что мол заказ принят, ждите…
Прошла неделя.. и тишина..
Начала разбираться с интернет-магазином, проблему решили очень быстро, заверив, что могу сходить и забрать — она уже была в отделе, мол , в ТЦ возникли проблемы ..
Коробка была с защитой от вскрытия, поставленной самим магазином, и с ней все было в порядке, то есть коробка не вскрывалась! НО она была такая мертвая, ужас..
ИМ «Эскай»
Вы можете сами это увидеть на фото выше. С коробки оторвался скотч, порвался сам картон.
Однако самое главное, что товар цел, ничего не повреждено и не помято — коробки были как с витрины)))
Лего от ИМ «Эскай»
Но все равно за последнюю доставку снимаю 1 звезду, хотя по факту ничего критичного не произошло.