Что значит самовывоз из пункта выдачи
Самовывоз из пункта выдачи – удобный способ доставки товара. Так интернет магазины снижают расходы на транспортировку продукции (не нужно тратить время и средства на отправку курьера к каждому потребителю). Рассказываем, что значит самовывоз из пункта выдачи, и по каким правилам проходит процедура.
Что такое самовывоз из пункта выдачи?
В первую очередь необходимо разобраться, что значит самовывоз. Так называют процедуру самостоятельного получения товара клиентом. Обычно продукцию забирают со склада продавца. Это снижает расходы компании-продавца на доставку, что позволяет сделать скидку.
Нередко клиенту предоставляют скидку до 10% за самовывоз.
Склады компаний обычно находятся далеко. Забирать товары с них не всегда удобно. Кроме того, получать товары из разных интернет-магазинов приходится по разным адресам. Для удобства были созданы пункты выдачи. Это специальные места, в которые привозят товар. Здесь продукция хранится в течение установленного срока. За это время покупатель может посетить точку и забрать товар.
Обычно пункты выдачи открывают при крупных интернет-магазинах или маркетплейсах. Однако иногда такие точки не связаны с конкретной организацией. Их создают компании-посредники. За свои услуги они взимают небольшую плату. Ее размер ниже, чем стоимость курьерской доставки, поэтому продавцы сотрудничают с пунктами выдачи. Чтобы официально регламентировать взаимодействие, стороны заключают договор. Он регламентирует права и обязанности, определяет особенности предоставления и получения услуги.
Что значит самовывоз из магазина и ситуация, когда товар доставлен в пункт выдачи? В первом случае получение будет проходить в торговой точке, в которой реализуют продукцию. Во второй ситуации товар привезут в пункт выдачи. Его адрес обычно указан на сайте.
Важно понимать, что значит пункт самовывоза. Торговля в этом месте не ведется. Точку создают лишь для предоставления товара покупателю.
Разные способы самовывоза
Особенности самовывоза могут отличаться в зависимости от продавца или транспортной компании. Например, при выполнении процедуры через СДЭК или Озон условия будут отличаться. Важно заранее изучить их.
Что значит самовывоз на Озоне?
Если клиент воспользовался услугой, товар поступит в выбранный пункт выдачи. Их довольно много во всех городах РФ. Получение заказа выполняется по штрих-коду. Он доступен в личном кабинете. Товар могут доставить со склада маркетплейса или продавца. Отправление хранится в пункте выдачи в течение 2-5 дней. Затем его отправят обратно, а клиенту вернут деньги. Однако покупатель может продлить период хранения, выбрав соответствующую опцию в личном кабинете.
Самовывоз на Озон Глобал
Если необходима доставка товаров из-за рубежа, используется доставка Озон Глобал самовывоз. Это разновидность классической услуги компании по транспортировке заказов. Однако воспользоваться ей можно только после указания паспортных данных. Их нужно ввести, чтобы компания смогла заполнить таможенную декларацию на границе.
Срок ожидания доставки при самовывозе через Озон Глобал продлен. Период составляет до 44 дней. Причем большую часть срока занимает процесс упаковки. В остальном услуга схожа с классическим самовывозом на пункт выдачи.
Что значит самовывоз на Яндекс Маркете
Как и в большинстве случаев, товар поступает в пункт выдачи, откуда покупатель может забрать его. Покупка хранится в течение 7 дней. Примечательно, что товар можно оплатить заранее или непосредственно в пункте выдачи.
Через СДЭК, что значит самовывоз в СДЭК
Компания СДЭК занимается транспортировкой товаров. Она выполняет доставку из маркетплейсов, магазинов, перевозит частные отправления. Срок получения зависит от удаленности от пункта выдачи и выбранного тарифа. Забрать отправление удастся в офисе СДЭК. Выбрать подходящий можно в процессе оформления заказа.
Почему клиенты выбирают самовывоз из пункта выдачи?
Услуга пользуется спросом у продавцов и покупателей. Клиенты выбирают получение товара в пункте выдачи по следующим причинам:
- Высокая скорость получения товара. Обычно продукцию на пункт выдачи привозят быстро. Клиенту не приходится долго ждать, чтобы забрать товар.
- Плата за доставку не взимается. Обычно ее заранее включают в стоимость продукции и не требуют отдельно.
- Товар можно посмотреть вживую перед тем, как забрать его. Если покупка клиента не устроит, можно незамедлительно оформить возврат.
- Клиенту доступен большой выбор. Можно найти любой понравившийся товар, в том числе несколько похожих товаров, заказать их, посмотреть, а затем забрать понравившийся.
- Посетить пункт выдачи можно в любое удобное время.
Отдельно следует упомянуть, что значит доставка самовывоз для продавцов. Для компании это возможность снизить расходы на транспортировку продукции. Все товары, заказанные в один город, забирают сразу. Кроме того, плата за услуги пунктов выдачи ниже, чем оплата курьерам.
Схема процесса доставки
Важно изучить этапы проведения процедуры самовывоза. Ее выполняют по следующей схеме:
- Интернет-магазин заключает договор с пунктом выдачи, которых будет заниматься предоставлением товара конечному потребителю.
- Клиент оставляет заказ в интернет-магазине и оформляет самовывоз.
- Товар привозят на пункт выдачи. Процесс выполняют, строго соблюдая сроки. Точный период напрямую зависит от удаленности пункта выдачи от склада продавца.
- Клиента уведомляют о доставке товара. Информация об этом поступает на телефон, а также отображается в личном кабинете.
- В течение установленного периода покупатель приходит на пункт выдачи и забирает товар, подтвердив, что покупку совершил именно он. Для этого необходимо показать код или сообщить иные данные.
На практике клиенты не всегда забирают продукцию. Причиной отказа может стать неудовлетворенность привезенным товаров или несвоевременное обращение в пункт выдачи. В этом случае заказ возвращают продавцу. Если продукция была оплачена, покупателю вернут деньги.
Возможные проблемы для продавца при доставке самовывозом на пункты выдачи
Услуга не всегда выгодна для продавцов. Часто компании сталкиваются с проблемами. У способа доставки есть следующие подводные камни:
- размер среднего чека снижается;
- расходы на доставку могут возрасти из-за необходимости оплачивать возврат;
- есть шанс, что товар не заберут.
Таким образом, самовывоз с пункта выдачи считается довольно удобным способом доставки для продавца и покупателя. Это правомерный способ предоставления продукции. Однако он выгоден не всегда. Есть шанс, что расходы продавца могут значительно возрасти.
Специализация: Эксперт в юридической тематике
Имеет более 15 лет юридического стажа в крупных холдингах Юга России.
Обладает опытом в области договорной и претензионной работы, мирного разрешения споров, судебного взыскания долгов и оспаривания прав на имущество.
Вид доставки «Самовывоз»
Заказать сайт
Искать везде
- Искать везде
- CMS
- Интернет-магазин 2. 0
- Интернет-магазин 1.0
- Onicon
- Maliver
- Rekmala
- Pablex
- Кабинет и почта
- CRM
- Интеграции CMS.S3
Главная / Интернет-магазин / Интернет-магазин 2. 0 / Доставка / Добавление варианта доставки / Вид доставки «Самовывоз»
Видеоинструкция
Вид доставки «Самовывоз» не требует от клиента ввода дополнительных данных.
Шаг 1
В параметрах этого вида доставки вы можете активировать доставку, указать название и стоимость доставки.
Название варианта доставки и его стоимость будут выводиться на сайте в списке выбора.
Шаг 2
Также вы можете указать информацию о доставке, отображающуюся вместо слова “Бесплатно” в случаях, когда для способа доставки не указана стоимость и/или зависимость стоимости от цены/веса заказа, а также в случаях, когда стоимость заказа не попадает ни в один из указанных интервалов зависимости. Введите нужный вам текст в соответствующее поле.
Обратите внимание!
- Введенный текст будет отображаться вместо стоимости на сайте при выборе данного способа во время оформления заказа, если для способа доставки не указана «Стоимость» или «Зависимость стоимости доставки» или стоимость заказа не попадает в указанный диапазон зависимости,
- Введенный текст не будет отбражаться, если для способа доставки указана «Стоимость» и/или установлена «Зависимость стоимости доставки», в диапазон которой попадает товар. В этом случае вместо текста будет отображаться стоимость доставки.
- Будет отображаться слово «Бесплатно», если для способа доставки не указаны ни «Стоимость», ни «Зависимость стоимости доставки» ни информация о доставке.
Шаг 2
Также вы можете указать, какие именно варианты оплаты будут доступны клиенту после выбора этого варианта доставки.
Обратите внимание!
- Для вида доставки «Самовывоз» доступны оплаты только «При самовывозе» через «Безналичный платеж» и по «Квитанции сбербанка». Такой набор вариантов обусловлен тем, что при самовывозе, клиент не сможет произвести оплату наложенным платежом, или оплатить заказ при курьеру. Более подробно о способах оплаты вы можете прочитать в разделе «Оплата».
Если способы оплаты еще не были добавлены, или их нужно откорректировать, вы можете вызвать окно редактирования способов оплаты непосредственно из окна редактирования доставки, нажав на кнопку «Изменить».
Шаг 3
Далее вы можете задать параметры для передачи операторам фискальных данных (налог на стоимость доставки и используюемую систему налогообложения).
- В списке «Система налогообложения» выберите используемую для данного способа систему.
- Чтобы задать уникальное значение налога для данного способа доставки, отметьте галочку «Налог» и укажите «Название» и «Процент» налога.
Обратите внимание!
- В случае если вы не заполните настройки для касс, для передачи будут использованы общие данные, указанные в «Параметрах магазина».
Шаг 5
После внесения всех изменений не забудьте нажать «Сохранить и закрыть».
Обратите внимание!
- При необходимости вы можете самостоятельно настраивать ту форму, которая отображается на сайте во время оформления заказа на этапе выбора доставки. Например, если вы хотите, чтобы в способе доставки «Самовывоз» для заполнения на сайте были доступны такие поля, как «Время вывоза», «Примечания к заказу» — вы можете самостоятельно создать их с помощью настроек формы доставки, сделать какие-либо из них обязательными, а также настроить автозаполнение для зарегистрированных пользователей. Для этого пройдите по ссылке «Настройки формы» в окне редактирования способа доставки. Подробную инструкцию вы можете прочитать по ссылке.
- В случае если у вас подключен модуль доставки «Deligate», вы можете указать, для каких населенных пунктов данный способ доставки будет доступен, а для каких нет. Для этого перечислите города/регионы доставки в поле «Доставлять в» или, наоборот, введите населенные пункты, в которые доставка не осуществляется, в соседнее поле «Исключая». Это необходимо для того, чтобы при вводе покупателем своего адреса на сайте, система вывела только способы доставки, доступные для указанного покупателем города или региона. Если доставка осуществляется без привязки к регионам, оставьте поле пустым.
Была ли статья вам полезна?
Да
Нет
Укажите, пожалуйста, почему?
- Рекомендации не помогли
- Нет ответа на мой вопрос
- Содержание статьи не соответствует заголовку
- Другая причина
Комментарий
В МАГАЗИНЕ определение | Кембриджский словарь английского языка
Переводы in-store pickup
на китайский (традиционный)(網路購物後)門店取貨…
Подробнее
на китайском (упрощенном)
(网上购物后)门店取货…
Увидеть больше
Нужен переводчик?
Получите быстрый бесплатный перевод!
Как произносится забрать в магазине ?
Обзор
в сервисе
снятие с производства
в штате
в магазине
Самовывоз из магазина
опцион в деньгах
Идиомы
фраза в / для обозримого будущего
in/in force фраза
Проверьте свой словарный запас с помощью наших веселых викторин по картинкам
- {{randomImageQuizHook. copyright1}}
- {{randomImageQuizHook.copyright2}}
Авторы изображений
Пройди тест сейчас
Слово дня
театрализованное представление
Соединенное Королевство
Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5
/ˈpædʒ.ənt/
НАС
Ваш браузер не поддерживает аудио HTML5
/ˈpædʒ.ənt/
конкурс для молодых женщин, в котором их оценивают по красоте и другим качествам
Об этом
Блог
Быть осторожным! К слову об осторожности.
Подробнее
Новые слова
зеленая комета
В список добавлено больше новых слов
Наверх
Содержание
EnglishTranslations
Как работает самовывоз в магазине в розничной торговле?
Чтобы оправдать ожидания клиентов, розничные продавцы теперь используют концепцию BOPIS. BOPIS, или покупка в Интернете, получение в магазине, — это отличный подход для компаний, позволяющий увеличить посещаемость в магазине, а также объединить их офлайн и онлайн-опыт. Во время COVID-19эпидемии альтернатива «нажми и собери» привлекла значительное внимание. По этой причине мы объясним «Как работает самовывоз в магазине?» в этом блоге, а также некоторые из наиболее успешных примеров этой практики в мире розничной торговли.
Что такое самовывоз в магазине?Самовывоз из магазина часто является частью системы BOPIS, что в настоящее время является обычной практикой в сфере розничной торговли. То, что часто называют BOPIS, расшифровывается как «купить-онлайн-забрать-забрать-в-магазине». По мере того, как покупатели становятся слишком занятыми, чтобы изучать товары в магазине, и предпочитают покупать онлайн, практика продажи BOPIS становится все более популярной.
Фактически, исследование, проведенное в 2019 году, показало, что примерно 45% покупателей во всем мире покупают товары в Интернете и забирают их в магазине, что дает им более гибкие возможности для покупки и получения товаров. Действительно, BOPIS позволяет продавцам привлекать клиентов, комбинируя онлайн и офлайн-покупки, а также обеспечивая более удобный процесс совершения покупок.
Самовывоз в магазине может принимать различные формы. Это может быть самовывоз, когда клиентам не нужно оставлять свои транспортные средства (например, автомобиль), чтобы получить купленный пакет. Это также может быть покупка онлайн с возвратом в магазине или резервирование онлайн-забора в магазине (покупатели ждут, пока они не заберут товар в магазине, чтобы совершить покупку).
Самовывоз из магазина, в какой бы форме он ни принимался, по-прежнему играет важную роль. Что объединяет все эти модели? Они предлагают четкий подход к объединению онлайн- и офлайн-торговли. Это позволяет клиентам легко переходить от одного к другому. Итак, следующий вопрос: каковы преимущества этих методов розничной торговли?
Действительно, самовывоз в магазине может принести массу преимуществ. Наиболее заметным преимуществом является удобство — клиенты могут свободно выбирать то, что им наиболее удобно. Кроме того, потребители также могут сэкономить на доставке, поскольку они сами приходят непосредственно в магазин. Кроме того, методы самовывоза в магазине также могут минимизировать процент возвратов. Это связано с тем, что клиенты могут проверить товары в реальной жизни, прежде чем завершить процесс покупки.
Теперь, когда вы знаете, что такое самовывоз из магазина, давайте перейдем к тому, как работает самовывоз.
Как работает самовывоз в магазине?В целом, клиенты хотят разнообразных вариантов и гибкости в способах выполнения своих заказов, а также возможности быстро и легко осуществлять покупки и возвраты. Чтобы удовлетворить эту потребность, в самом общем виде самовывоз в магазине часто работает следующим образом:
Клиенты размещают заказ через онлайн-платформыКогда дело доходит до BOPIS, для розничных продавцов важно обеспечить удобство, позволяя покупателям совершать покупки онлайн или в приложении, а также выбирать время получения и местонахождение магазина. Потребитель может выбирать, когда и где забрать свои товары.
Компания выполняет заказЕсли товар есть в наличии в предпочтительном для покупателя местном магазине, продавец может быстро найти, выбрать и упаковать заказ для покупателя с помощью приложения. Когда он будет готов, сотрудник может уведомить клиента по электронной почте или текстовым сообщением о том, что он доступен для самовывоза. Это экономит покупателям много времени в проходах.
Если в магазине нет товара на складе, сотрудник должен будет заказать его в ближайшем магазине или на складе. Клиент будет предупрежден, когда товар прибудет, и его можно будет забрать в выбранном им месте.
Очень часто в ходе этого процесса предприятия автоматизируют их выполнение, чтобы сократить трудозатраты и свести к минимуму ошибки. Автоматизация выполнения заказов может предоставить владельцам магазинов информацию о местных запасах в режиме реального времени, чтобы они могли уведомлять клиентов о том, действительно ли продукты есть на складе или нет. В этом аспекте мы хотели бы порекомендовать использовать систему точек продаж (POS), такую как ConnectPOS. Это программное обеспечение обладает мощными многоканальными функциями, что дает вам инструменты, необходимые для осуществления самовывоза в магазине.
Покупатели забирают заказ в обычном магазинеЭто последний шаг. Покупатели могут зайти в магазин в указанное онлайн-место для выдачи и получить товары, переданные им сотрудниками розничной торговли. Как было сказано ранее, ритейлеры делают еще один шаг вперед, предлагая самовывоз, который позволяет покупателям подъехать к магазину и забрать свои покупки, даже не покидая своего автомобиля.
Прежде всего, потребители должны быть проинструктированы о процедурах получения купленных товаров в любом случае. Это включает в себя получение текстового сообщения, push-уведомления или электронной почты с квитанцией или QR-кодом для заказа. Также должны быть быстрые и простые указания относительно того, где их товар будет ждать в магазине.
Примеры успешных практик получения товара в магазинеЧтобы продемонстрировать получение товара в магазине в реальной жизни, мы подготовили 2 выдающихся примера: Walmart и Target. Это 2 гиганта розничной торговли в США. У каждого из них есть уникальная практика самовывоза в магазине, которая оказалась успешной.
WalmartДля покупателей, которые находятся в дороге, Walmart предлагает возможность получения товара на улице или в магазине. Клиенты могут делать покупки в обширном ассортименте продуктов Walmart онлайн и получать свои товары в любое удобное для них время. Служба доставки продуктов Walmart сочетает в себе простоту онлайн-покупок и удобство, когда вам не нужно выходить из машины. Это происходит без дополнительной оплаты.
TargetTarget, как и Walmart, использует BOPIS, чтобы сделать покупки проще и удобнее для покупателей. Покупатели могут заказывать товары на сайте Target.com или в приложении и забирать их в местном магазине с помощью функции получения заказа. Кроме того, функция Target Drive Up позволяет потребителям выбирать из сотен продуктов в приложении Target и получать уведомления, когда их покупка доступна для самовывоза.