Всё-таки почему люди предпочитают общаться картинками, а не текстом — Промо на DTF
История смайликов и их культурное наследие.
16 408 просмотров
Материал подготовлен при поддержке стриминговой платформы WASD
Смайлики настолько распространились в цифровом мире, что бренды всё чаще придумывают новые эмодзи и стикеры, а платформы создают лимитированные наборы — для избранных пользователей. Например, в конце года российская стриминговая платформа WASD разработала набор из 53 уникальных смайлов специально для стримеров и их зрителей. Разбираемся, почему картинки в тексте стали так популярны (особенно в стримерской культуре) и почти заменили слова и целые выражения в переписках.
Как появились смайлики
В 2017 году на юго-востоке Турции археологи нашли кувшин 18-го века до н. э. с изображением древнего «смайлика».
Фото древнейшего смайлика, Dailynews
Письменный язык не всегда способен передать ровно те смыслы и эмоции, которые подразумевал автор.
- В 1881 году редакторы журнала Puck опубликовали набор смайликов: «радость», «меланхолия», «безразличие» и «удивление», — и представили их как типографское искусство.
Типографские смайлы в журнале Puck, Dailymail
- В 1887 году американский журналист Амброз Бирс предложил изменить пунктуацию, чтобы читатель лучше понимал тон написанного текста. Он призывал к каждому шутливому или ироничному предложению добавлять перевёрнутую скобку ‿ , потому что она выглядит как улыбка. Эту идею Бирс изложил в своём эссе «Для краткости и ясности», но тогда общественность идею не поддержала.
Выдержка из эссе Бирса, где он предлагает добавлять перевёрнутую скобку к ироничным предложениям, Reddit
В 1936 году писатель Алан Грегг из Гарварда попытался создать набор смайликов, используя скобки для обозначения уголков рта или щёк, а другие знаки препинания в скобках — для обозначения эмоций: (-) для улыбки, (–) для смеха, (*) для подмигивания и (#) для хмурого взгляда.
- В 1963 году американская страховая компания State Mutual Life Assurance Company попросила графического дизайнера Харви Болла придумать изображение, которое подбодрило бы сотрудников компании. Болл нарисовал улыбающееся лицо на жёлтом фоне и получил за свою работу $45. Смайлики напечатали на значках и раздали служащим компании.
В 1971 году французский журналист Франклин Луфрани стал помечать смайлами хорошие новости в газете FranceSoir. Вскоре он запатентовал знак и занялся его популяризацией. В 1996 году его сын основал компанию The Smiley Company, которая стала продавать лицензию на использование улыбающегося лица.
Так выглядели «смайлы» в системе PLATO, distributed museum
В общем, человечество на протяжении всей истории пыталось найти новые способы коммуникации, чтобы лучше понимать друг друга. Одним из таких способов стали смайлики.
Какие бывают смайлики
Эмотиконы. Термин «эмотикон» (emoticon) появился путём объединения слов «эмоция» и «значок». В русском термин не прижился, поэтому эмотиконы у нас называют просто смайлами. Хотя изначально смайл обозначал только изображение улыбающегося лица.
Первое документально подтверждённое использование эмотикона относится к 1982 году: лингвист Скотт Эллиот Фалман употребил его на доске объявлений Университета Карнеги — Меллона.
Преподаватели и студенты вуза общались между собой на досках — оставляли сообщения, часто в шуточной форме. Но на письме интонация отправителя не всегда считывалась однозначно. Профессор Фалман предложил решение этой проблемы — использовать последовательность символов из двоеточия, дефиса и скобки 🙂 для обозначения «несерьёзных» сообщений. Через некоторое время традиция распространилась и на другие университеты.
Переписка, в которой Фалман предложил использовать наборы символов 🙂 и 🙁 для доски объявлений университета, чтобы отличать серьезные сообщения от шуток, Wikipedia
Эти примитивные символы стали важной частью в развитии текстовых сообщений — с их помощью стало возможно передать даже сложные чувства вроде сарказма «;-)» или неоднозначного отношения к вопросу: _(ツ)_.
В 2000-е годы на форумах и в ICQ появились анимированные «колобки» — первые нарисованные смайлы.
Смайлики-колобки из ICQ. Источник: lgram
Эмодзи. Термин emoji происходит из японского языка, где «e» означает картинку или иллюстрацию, а «moji» — символ. Эмодзи используется в цифровой переписке, чтобы выразить эмоции или мысли автора.
В отличие от рожиц-эмотиконов, эмодзи могут изображать что угодно — от мамонта 🦣 до статуи Свободы 🗽. Эмодзи создают дизайнеры в векторных программах с использованием базовых геометрических фигур и контуров.
Эмодзи как феномен — дело рук японского художника Сигэтаки Куриты. В 1999 году он работал дизайнером в японской компании DOCOMO, где развивал технологию i-mode для адаптации контента к экранам мобильных устройств. Курита стремился создать интерфейс, в котором можно передавать информацию самым простым и лаконичным способом. Например, изображать прогноз погоды значками, а не текстом.
Художник вдохновился японскими комиксами и уличными знаками и разработал 176 значков размером 12×12 пикселей. Их можно было выбирать в интерфейсе i-mode из сетки, похожей на клавиатуру, и передавать по мобильному. Первый набор эмодзи состоял из разных выражений эмоций, изображений предметов, нескольких флагов, стрелок, знаков препинания и других символов.
Оригинальный набор эмодзи Сигетаки Куриты, tilda.education
Конкурирующие мобильные компании скопировали идею, поэтому значки быстро стали популярны в Японии. В 2011 году Apple добавила официальную клавиатуру эмодзи в iOS, а через два года Google сделала это для Android.
Первые 11 лет эмодзи отображались на различных устройствах по-разному и не всегда корректно: вместо смайлика вылезал пустой прямоугольник или пробел. В 2010 году эмодзи включили в единый технический стандарт Unicode, и они стали отображаться на всех устройствах, которые поддерживают этот стандарт.
Эмодзи, medium
Стикеры. Следующий этап развития картинок-символов. Первые стикеры появились в японском мессенджере Line. В марте 2011 года страну обесточило масштабное землетрясение и последовавшее за ним цунами у восточного побережья острова Хонсю: телефонные линии и СМС-сети были перегружены, при этом сети вайфая и 3G остались доступны. Так у компании Line появилась идея выпустить приложение, при помощи которого можно общаться в случае природных катастроф даже при проблемах с сотовой связью. Приложение со стикерами запустили 23 июня 2011 года. Мессенджер работал в сети передачи данных и предоставлял непрерывные и бесплатные услуги обмена мгновенными сообщениями, звонками и голосовыми сообщениями.
Сейчас приложение продолжает предоставлять базовые функции бесплатно, пользователи платят только за покупку стикеров.Стикерпак из Line, mycomp
Стикеры начали внедрять разработчики других мессенджеров и платформ. В некоторых приложениях их называют смайлами, а, например, на Twitch — emotes. Смайлы в Twitch выполняют ту же функцию, что и эмодзи, но они не связаны с Unicode. Вместо этого каждая emotes привязана к удалённому коду, состоящему из определённых чувствительных к регистру слов или сокращений. Например, слово «Kappa» вызывает соответствующий смайл. Первые emotes изображали известных стримеров или членов сообщества — например, Kappa, PogChamp и KKona.
WASD разрабатывает смайлы на своей платформе. Компания создала собственный пак из 53 эмоций и ситуаций, хорошо знакомых стримерам и их зрителям — они иллюстрируют популярные мемы: Gigachad, Facepalm, Triggered, Booba, AYAYA, Blanket, Gasp и не только. Придумывали смайлы вместе с иллюстратором Екатериной Куликовой при участии стримеров и комьюнити WASD.
Отправлять смайлы можно в браузере и мобильной версии — не нужно устанавливать специальные расширения. Новые смайлы доступны бесплатно всем пользователям на платформе WASD.
Свои стикеры делают бренды и знаменитости. Например, коллекцию стикеров Кардашьян Kimoji продали на $1 млн за первую минуту после запуска. А Disney к выходу каждого фильма выпускает новые стикерпаки в iMessage — например, с Чёрной пантерой или Доктором Стрэнджем.
Стикеры Marvel, Apple
Смайлы очень много значат для аудитории. Стримеры сами делают смайлы, чтобы заинтересовать аудиторию, — это способ выделиться среди других. На разных платформах я часто слышал от пользователей такие сообщения: «твои стримы я не смотрю, я на тебя подписался только из-за смайлов, чтобы флудить ими на других стримах».
АkТер, стример
Как картинки вытесняют текст из сообщений
По данным компании Idibon, анализирующей тексты, общее количество слов во всех текстовых сообщениях, отправляемых каждые 3 месяца, превышает количество слов во всех когда-либо опубликованных книгах. При этом всё большую часть в сообщениях стали занимать картинки. Например, в Facebook Messenger* пользователи ежедневно пересылают друг другу более 380 млн стикеров.
Пример переписки в Line с помощью стикеров, без текста, nytimes
Американская аналитическая компания The Harris Poll выяснила, что 36% миллениалов от 18 до 34 лет используют смайлики, гифки и стикеры. 80% опрошенных отметили, что картинки в сообщениях помогают понять мысли и чувства собеседника. Кроме того, люди чувствуют большую эмоциональную близость с людьми, с которыми они часто общаются с помощью смайлов. Более половины опрошенных используют их для поднятия настроения собеседнику.
Эмодзи также повышают шансы на ответ, выяснили инженеры Facebook*. Например, если попросить знакомого удалить ваше неудачное фото с вечеринки из альбома, добавив в сообщение эмодзи покрасневшего лица, шансы на положительный ответ повышаются.
Но не все одинаково понимают эмодзи. Группа учёных из университета Миннесоты выяснила, что в 25% случаев опрошенные не могли точно сказать, выражает ли эмодзи положительные, отрицательные или нейтральные эмоции. Однако по данным опроса, который провели платформа Slack и онлайн-переводчик Duolingo, 58% пользователей даже не задумываются о том, что эмодзи могут толковаться по-разному. Кейт Брони, главный редактор проекта Emojipedia.org, считает: то, как люди используют эмодзи, зависит от демографических факторов. Поэтому смысл одних и тех же эмодзи разнится у разных поколений.
На стриминговых площадках смайлы выполняют дополнительную функцию — помогают создать ощущение единства, как будто участники говорят на секретном языке. Лингвистическое исследование языкового разнообразия на Twitch показывает, что на развитие культуры смайлов в стриминге оказало влияние количество и возраст аудитории. Во время крупных трансляций в одном чате могут одновременно общаться более 100 тысяч пользователей. Это люди разных возрастов (в среднем 16–26 лет) и носители разных языков.
Чат стримера Ninja, Twitch
Общаться смайликами легче, потому что в них уже заложена смысловая нагрузка, посыл. Если ты знаком с культурой стриминга, ты этот месседж сразу считываешь. Дублировать информацию текстом нет необходимости. Кто-то в чате вообще общается только смайликами.
WELOVEGAMES, стример
Эмодзи и стикеры даже становятся инструментом самоцензуры: например, смайлами молодые родители закрывают на публичных фото лица своих детей (чтобы «не сглазили»).
Но цензуре могут подвергаться и сами смайлы. Twitch неоднократно удалял смайлы пользователей по разным причинам. Например, смайл танцующей обезьяны стримера ConnorEatsPants удалили, как «сексуализированный контент и обнажённую натуру». Стример высказал недовольство в социальных сетях и набрал 20 тысяч лайков, более 290 фанатов открыто поддержали его, но смайл так и не вернули.
Сообщение Twitch об удалении смайла connor6Monkey, sportskeeda
Как смайлики влияют на культуру
В 2015 году эмодзи 😂 стал словом года по версии Оксфордских словарей. Эмодзи появляются в пресс-релизах и корпоративных электронных письмах. Белый дом даже однажды опубликовал экономический отчёт, иллюстрированный эмодзи. А первый набор из 176 оригинальных эмодзи вошёл в постоянную коллекцию Нью-Йоркского музея современного искусства.
Существуют даже направления медиаарта, основанные на использовании эмодзи и стикеров. В 2015 году журнал The New Yorker напечатал на обложке Хиллари Клинтон в стиле эмодзи. В 2016 сотрудники лос-анджелесской галереи Cantor Fine Art Gallery превратили знаменитых художников и их картины в эмодзи. А фанаты певицы Бейонсе перевели её клип на язык эмодзи.
Картины Ван Гога и Рене Магритта в виде смайлов, Hyperallergic
Разнообразие в эмодзи способствует и культурной представленности. В 2015 году Unicode представил эмодзи с разным цветом кожи. С тех пор в каждом обновлении появлялись новые изображения гендерно-нейтральных эмодзи и эмодзи, представляющих людей с ограниченными возможностями.
Новые толерантные эмодзи (разные цвета кожи и гендерно-нейтральные версии эмодзи), emojipedia
Реклама, WASD.TV, 16+
Сочетания клавиш для смайликов — Служба поддержки Майкрософт
Communicator для Mac 2011 Еще…Меньше
Некоторые сведения в этом разделе могут быть неприменимы к отдельным языкам.
-
Communicator
Communicator
В окне беседы можно добавлять смайлики с помощью сочетаний клавиш. Например, если ввести :), знаки будут преобразованы в смайлик .
Чтобы отправить |
Введите |
|
🙂 или 🙂 |
|
😀 или :d |
|
:-O или 😮 |
|
😛 или :p |
|
😉 или 😉 |
|
🙁 или 🙁 |
|
:-S или :s |
|
:-l или :l |
|
:'( |
|
:-$ или :$ |
|
(H) или (h) |
|
:-@ или :@ |
|
(A) или (a) |
|
(6) |
|
:-# |
|
8ol |
|
8-l |
|
^o) |
|
:-* |
|
+o( |
|
:^) |
|
*-) |
|
<:o) |
|
😎 |
|
l-) |
|
(c) или (C) |
|
(Y) или (y) |
|
(N) или (n) |
|
(B) или (b) |
|
(D) или (d) |
|
(X) или (x) |
|
(Z) или (z) |
|
({) |
|
(}) |
|
:-[ или :[ |
|
(^) |
|
(L) или (l) |
|
(U) или (u) |
|
(K) или (k) |
|
(G) или (g) |
|
(F) или (f) |
|
(W) или (w) |
|
(P) или (p) |
|
(~) |
|
(@) |
|
(&) |
|
(T) или (t) |
|
(I) или (i) |
|
(8) |
|
(S) |
|
(*) |
|
(E) или (e) |
|
(O) или (o) |
|
(M) или (m) |
|
(sn) |
|
(bah) |
|
(pl) |
|
(ll) |
|
(pi) |
|
(so) |
|
(au) |
|
(ap) |
|
(um) |
|
(ip) |
|
(co) |
|
(mp) |
|
(st) |
|
(li) |
|
(mo) |
|
(tu) |
|
(#) |
|
(R) или (r) |
|
(h5) |
|
(yn) |
игр со смайликами | Семейные игры
В практичной жестяной коробке Smiley Games 48 карточек и 2 деревянных кубика, с помощью которых можно сыграть в 5 разных несложных в освоении игр. Каждый найдет что-то по душе, потому что одни игры стимулируют память, рефлексы и зрительное восприятие, а другие требуют тактики, стратегии и концентрации. Задача для двоих, троих, четверых… до десяти игроков! Вы готовы играть?
Рекомендуется для 2-10 игроков от 6 лет.
Включает в себя: 48 карт, 2 кубика, инструкции.
Политика возврата
Мы хотим, чтобы вы весело проводили время, играя, собирая или мастеря вместе то, что вы заказали. И хотя мы делаем все возможное, чтобы ваш продукт был готов к игре, иногда могут возникнуть проблемы. Если у вас возникли проблемы с недавней покупкой, наша служба поддержки всегда готова помочь. Если вы не удовлетворены своим заказом, вы можете запросить возврат в течение 30 дней с момента получения. К сожалению, AreYouGame.com не может обрабатывать возвраты от наших розничных партнеров, только покупки, сделанные непосредственно через AreYouGame.com.
Возврат по почте
- Используйте оригинальную транспортировочную упаковку или прочную гофрированную коробку.
- Вложите в коробку оригинальный упаковочный лист и товар, который хотите вернуть.
- Тщательно переупакуйте товар, который хотите вернуть, и отправьте по следующему адресу: .
AreYouGame.com
Внимание: Отдел возврата
11201 N Airworld Dr.
Канзас-Сити, Миссури 64153
- На этикетке обратной доставки четко напишите номер вашего заказа.
- Если имеется, прикрепите этикетку с предоплаченным возвратом поверх оригинальной этикетки на коробке. Удалите все дополнительные этикетки, которые могут быть на коробке.
- Оставьте посылку в пункте доставки или в ближайшем ящике для выдачи.
Информация о возмещении
После того, как мы получим ваш возврат, мы вернем вам деньги (в течение 3 рабочих дней) в соответствии с первоначальным методом оплаты, использованным в заказе для возвращенного товара.
Неоткрытые или неиспользованные
Неоткрытые или неиспользованные продукты (и новые, пригодные для повторной продажи) могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения с полным возвратом средств за вычетом стоимости доставки. Предоплаченная этикетка для возврата не будет предоставлена, если продукт больше не нужен или не нужен. В случае получения не того товара будет предоставлена предоплаченная этикетка для возврата.
Повреждения при транспортировке
Неоткрытые или неиспользованные продукты могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения для полного возмещения или заменены, если внешний вид товара поврежден в результате повреждения при транспортировке. Пожалуйста, предоставьте документацию (фотографии) в нашу службу поддержки клиентов по адресу [email protected] , чтобы мы могли обработать претензию по доставке от вашего имени.
Наша команда обслуживания клиентов отправит заказ на замену вместо возмещения, если клиент потребует.
Использованные или открытые предметы
Если ваш продукт был использован или вскрыт и в нем обнаружены дефекты, недостающие детали или повреждения, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] для решения вашей проблемы.
Отсутствующие части или детали
Для получения запасных частей для всех University Games, Briarpatch, Front Porch Classics, BePuzzled, U-Create и Great Explorations обращайтесь в службу поддержки клиентов University Games по адресу [email protected] .
Для продуктов под брендом AreYouGame.com, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для замены частей по адресу [email protected] или 866-853-8970.
Для всех других продуктов, пожалуйста, проверьте упаковку продукта, чтобы определить производителя продукта, и свяжитесь с ним напрямую для замены деталей.
Исключения
Товары, срок возврата которых превышает 30 дней (вскрытые или неоткрытые), не подлежат возврату, если AreYouGame. com не сочтет это приемлемым.
Возврат в праздничные дни
Во время праздничного сезона мы продлеваем нашу 30-дневную политику возврата, чтобы покрыть покупки, которые могли быть приобретены в качестве подарков. Заказы, размещенные с 1 ноября st по 31 декабря st , могут быть возвращены до 31 января st .
Заказы + Доставка
Сколько стоит доставка?
Доставка рассчитывается на основе адреса доставки и запрошенного вами способа доставки (например, приоритетная почта USPS и экономия авиаперевозок на следующий день…).
Вы отправляете товары за границу?
В настоящее время мы отправляем только в пределах Соединенных Штатов, территорий США и почтовых ящиков APO/FPO/DPO и США.
Вы отправляете в ящики APO или PO?
Мы можем отправить в ящики APO/FPO/DPO и PO и места в Соединенных Штатах и на территории США.
Вы предлагаете самовывоз?
У AreYouGame нет физической витрины, и наш склад закрыт для публики, поэтому, к сожалению, мы не можем организовать самовывоз. Но мы доставим ваши любимые игры, головоломки и занятия прямо к вашей двери.
Какие существуют способы доставки?
Мы предлагаем вам лучшие тарифы через UPS и USPS:
- UPS Next-Day Air Saver
- Приоритет USPS
Цены рассчитываются на основе вашего адреса доставки и не могут быть изменены.
Если я выберу доставку в несколько мест, будет ли взиматься дополнительная плата за доставку?
Несколько заказов с разными адресами доставки необходимо размещать как отдельные заказы. Каждый заказ оплачивается отдельно за доставку.
Цены рассчитываются на основе вашего адреса доставки и не могут быть изменены.
Когда можно ожидать отправки моего заказа?
Заказы, полученные с понедельника по пятницу до 12:00 (CST), будут отправлены в тот же день. Заказы, полученные после 12:01 (CST), будут отправлены к концу следующего рабочего дня. Заказы, полученные после 12:01 (CST) с пятницы по воскресенье, будут отправлены к концу дня в понедельник.
Откуда будет доставлен мой товар?
Товары доставляются с нашего склада, расположенного по адресу: 11201 N Airworld Dr., Kansas City, MO 64153.
Как я могу отследить свой заказ?
Номер отслеживания для каждого размещенного заказа будет отправлен непосредственно вам. Большинство заказов должны прибыть в течение 5-7 рабочих дней. Заказы, отправляемые в AK, HI, территории США или на адреса APO/FPO/DPO, могут потребовать дополнительного времени в пути. Заказы могут быть подвержены дополнительным задержкам во время пикового праздничного сезона доставки или из-за проблем с пропускной способностью перевозчика.
Что делать, если номер отслеживания говорит, что моя посылка доставлена, но я ее не получил?
Сначала проверьте, не находится ли ваша посылка поблизости от входной двери, почтового ящика, гаража, боковых ворот или двора. Часто почтальоны прячут посылки с глаз долой, чтобы предотвратить кражу. Вы также можете проверить своих соседей, чтобы убедиться, что почтальон не оставил вашу посылку у них. Если после проверки этих разделов вы не нашли свою посылку, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Я хочу разместить оптовый или корпоративный заказ, как мне это сделать?
Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected], и мы будем рады помочь вам с вашим заказом.
Возврат
Какова ваша политика возврата?
Неоткрытые или неиспользованные продукты (в новом, пригодном для повторной продажи состоянии) могут быть возвращены в течение 30 дней с момента получения с полным возвратом средств за вычетом стоимости доставки.
Если ваш продукт был использован или вскрыт и в нем обнаружены дефекты, недостающие детали или повреждения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу orders@areyougame. com для решения вашей проблемы.
Товары, срок возврата которых превышает 30 дней (открытые или неоткрытые), не подлежат возврату, если AreYouGame.com не сочтет это приемлемым.
Какая информация необходима перед началом возврата?
Укажите причину возврата, название продукта и номер заказа при запросе возврата в нашу службу поддержки клиентов.
У меня отсутствует или неисправна деталь, как я могу получить замену?
AreYouGame.com — это интернет-магазин, предлагающий самый большой выбор игр, головоломок и занятий. Чтобы обеспечить такой большой выбор, мы продаем нашу собственную продукцию, а также распространяем продукцию других производителей.
Для получения информации обо всех играх University Games, Briarpatch, Front Porch Classics, BePuzzled, U-Create и Great Explorations обращайтесь в службу поддержки клиентов University Games по электронной почте [email protected].
В отношении товаров под маркой AreYouGame. com, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов AreYouGame.com для замены деталей по адресу [email protected].
Для всех других продуктов, пожалуйста, проверьте упаковку продукта, чтобы определить производителя продукта, и свяжитесь с ним напрямую для замены деталей.
Я открыл предмет, поиграл, и он мне не понравился. Могу ли я вернуть его?
Мы стремимся предоставить нашим клиентам игры самого высокого качества, и если вы не удовлетворены, мы хотим знать, что мы можем сделать, чтобы улучшить ваш опыт. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected], чтобы узнать, как мы можем улучшить ваш игровой опыт.
Когда я могу ожидать обработки моего возврата?
Запросы на возврат будут обработаны в течение 48 часов с момента запроса. Как только мы получим ваш запрос на возврат, подтвердим все детали и получим возвращенный товар, вы получите возмещение в течение 72 часов. Время обработки исходного способа оплаты будет зависеть от компании-эмитента кредитной карты.
Какова ваша политика возврата в праздничные дни?
Во время курортного сезона мы продлеваем нашу 30-дневную политику возврата, чтобы покрыть покупки, которые могли быть приобретены в качестве подарка. Заказы, размещенные с 1 ноября по 31 декабря, могут быть возвращены до 31 января.
Будет ли взиматься плата за доставку при возврате?
Если продукт поврежден, имеет дефекты или вы получили не тот продукт, AreYouGame.com предоставит вам этикетку с предоплатой доставки.
Что делать, если я получил не тот товар?
Если вы получили не тот продукт, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и сообщите нам номер вашего заказа, продукт, который вы получили, и продукт, который вы должны были получить. Мы будем работать с вами напрямую, чтобы решить проблему и вернуть ваш игровой опыт на доску.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, ознакомьтесь с политикой возврата.
Оплата
Какие виды оплаты принимаются?
Мы принимаем все основные кредитные карты и PayPal. В настоящее время мы не можем принимать чеки, электронную валюту или любые другие формы оплаты. Электронные подарочные карты, приобретенные через AreYouGame.com, можно использовать только через наш веб-сайт.
Когда с меня будет взиматься плата за мой заказ?
Плата за заказ будет взиматься после того, как товар будет отправлен с нашего предприятия.
Общий
Могу ли я отменить свой заказ до его отправки?
Наша команда стремится предоставить нашим клиентам услуги мирового уровня, включая быстрое время доставки. Заказ, полученный до 12:00 (CST), будет отправлен в тот же день, а заказы, полученные после 12:01 (CST), будут отправлены на следующий рабочий день. Из-за нашего ускоренного процесса доставки заказы не могут быть отменены.
Могу ли я изменить свой заказ до его отправки?
Наша команда стремится предоставить нашим клиентам услуги мирового уровня, включая быстрое время доставки. Заказ, полученный до 12:00 (CST), будет отправлен в тот же день, а заказы, полученные после 12:01 (CST), будут отправлены на следующий рабочий день. Из-за нашего ускоренного процесса доставки заказы не могут быть изменены.
Могу ли я заказать товар, который уже распродан?
В настоящее время мы не принимаем предварительные заказы на товары, которые уже распроданы. Чтобы быть в курсе всех наших новых игр и товаров, которые пополняются, подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать самую свежую информацию.
Каковы ваши стандартные часы обслуживания клиентов?
Наша служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (CST). Если мы соскучились по вам, вы можете написать нам по адресу [email protected], и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.
Доступен ли представитель отдела обслуживания клиентов в праздничные дни?
Наши офисы закрыты с субботы по воскресенье и во время всех основных праздников США, включая, помимо прочего, Новый год, День памяти, День независимости, День труда, День благодарения, Сочельник, Рождество и Новый год. Если мы соскучились по вам, вы можете написать нам по адресу [email protected], и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.
Что делать, если я купил товар у другого продавца, но с ним возникла проблема?
Если вы приобрели продукт AreYouGame.com через одного из наших розничных партнеров, свяжитесь с продавцом для обработки возврата или оформления возмещения. Мы не можем обрабатывать возвраты или возмещения от их имени.
Мне не хватает инструкций в игре, головоломке или задании. Где я могу найти инструкции?
AreYouGame.com — это интернет-магазин, предлагающий самый большой выбор игр, головоломок и занятий. Чтобы обеспечить такой большой выбор, мы продаем нашу собственную продукцию, а также распространяем продукцию других производителей.
Для получения инструкций по всем играм University Games, Briarpatch, Front Porch Classics, BePuzzled, U-Create и Great Explorations обратитесь в службу поддержки клиентов University Games по адресу Consumer@ugames. com или посетите их страницу с инструкциями.
Для получения инструкций по продуктам под брендом AreYouGame.com обратитесь в службу поддержки клиентов AreYouGame.com по адресу [email protected].
Для всех других продуктов, пожалуйста, проверьте упаковку продукта, чтобы определить производителя продукта, и свяжитесь с ним напрямую для получения инструкций.
Как действуют промокоды?
Промокоды необходимы при оформлении заказа. Предложения не могут быть применены к ранее размещенным заказам. Товары, которых нет в наличии, не подходят. Предложения действительны на сайте www.areyougame.com только для заказов, доставляемых на адреса в США. Предложения не включают покупку подарочных карт AreYouGame, налог с продаж, доставку и обработку, а также товары, которых нет в наличии на момент покупки. Текущие предложения могут быть изменены без предварительного уведомления. Только авторизованные заказы будут обработаны и отправлены. Мы оставляем за собой право отменить любой заказ из-за несанкционированного, измененного или недопустимого использования предложений, а также изменить или отменить эту акцию в любое время. Могут применяться другие ограничения.
Желтая булавка со смайликом Мягкая эмалированная булавка для лацкана Game Strong
Нажмите, чтобы увеличить
Звездный продавец
Star Sellers имеют выдающийся послужной список в обеспечении отличного обслуживания клиентов — они постоянно получали 5-звездочные отзывы, вовремя отправляли заказы и быстро отвечали на любые полученные сообщения.
| 44 917 продаж |
5 из 5 звездЦена: 254,19 турецких лир
Загрузка
Включены местные налоги (где применимо)
Количество
123456789101112131415161718192021222324252627
Звездный продавец. Этот продавец неизменно получал 5-звездочные отзывы, вовремя отправлял товары и быстро отвечал на все полученные сообщения.
Доступна подарочная упаковка.
Смотрите подробности
Подарочная упаковка ObsessoriesHandmade
Подходит для 1 пары серег, прикрепленных к открытке. Дополнительные подарочные коробки можно приобрести в нашем магазине.
Внесен в список 20 ноября 2022 г.
450 избранных
Сообщить об этом элементе в Etsy
Выберите причину… С моим заказом возникла проблемаОн использует мою интеллектуальную собственность без разрешенияЯ не думаю, что это соответствует политике EtsyВыберите причину…
Первое, что вы должны сделать, это связаться с продавцом напрямую.
Если вы уже это сделали, ваш товар не прибыл или не соответствует описанию, вы можете сообщить об этом Etsy, открыв кейс.
Сообщить о проблеме с заказом
Мы очень серьезно относимся к вопросам интеллектуальной собственности, но многие из этих проблем могут быть решены непосредственно заинтересованными сторонами. Мы рекомендуем связаться с продавцом напрямую, чтобы уважительно поделиться своими проблемами.
Если вы хотите подать заявление о нарушении авторских прав, вам необходимо выполнить процедуру, описанную в нашей Политике в отношении авторских прав и интеллектуальной собственности.
Посмотрите, как мы определяем ручную работу, винтаж и расходные материалы
Посмотреть список запрещенных предметов и материалов
Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении контента для взрослых
Товар на продажу…не ручная работа
не винтаж (20+ лет)
не ремесленные принадлежности
запрещены или используют запрещенные материалы
неправильно помечен как содержимое для взрослых
Пожалуйста, выберите причину
Расскажите нам больше о том, как этот элемент нарушает наши правила.